Centre Auto SPEEDY
Rueil Malmaison

Rdv rapide, voiture restituée rapidement.

Très mauvaise expérience. Dès mon arrivée, un technicien m'annonce, sans même me dire bonjour, qu'ils ne prennent pas en charge les entretiens sur les Smart. Pourtant, j'avais réservé un rendez-vous en précisant le modèle de mon véhicule. Finalement, un autre technicien me confirme que si, ils peuvent bien s'occuper de ma voiture. Le pire est arrivé au moment de récupérer mon véhicule. En passant à l'accueil pour régler la facture, la personne au comptoir me lance sur un ton sarcastique : Bah madame, votre volant n'est pas droit. » Lui et un client derrière moi se sont ensuite mis à rire. J'ai trouvé cette attitude profondément humiliante. Il était en réalité question d'un problème de géométrie/parallélisme. En tant que conductrice et non professionnelle, je ne suis pas censée diagnostiquer ce type de défaut moi-même. Si je me rends chez un garagiste, c'est précisément pour qu'un professionnel identifie et corrige ce genre de problème, pas pour être tournée en ridicule. Pour couronner le tout, ils n'étaient finalement pas en mesure de résoudre le problème. Lorsque je leur ai demandé où je pouvais faire effectuer cette réparation, la seule réponse a été : Je ne sais pas, va falloir chercher. » Aucun professionnalisme, aucun sens de l'accueil ni du service client. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Ponctualité, propreté, fiabilité

Prestation rapide et soignée

Accueil Efficacité

Aimabilite; ponctualité et je pense la compétence

Bon contact Action trsè professionnelle

Réactivité de l'équipe et professionnalisme