Centre Auto SPEEDY
Rueil Malmaison

Bon accueil au centre. Cependant j'ai pris rdv via le site internet pour changer mes amortisseurs avant mercredi 15 juillet à 14h. Le site n'a pas ajouté toutes les pièces au devis. Résultat : on m'appelle le lundi 13 juillet (sachant que mardi 14 était férié), pour m'informer de cela et qu'il faudra rajouter une cinquantaine d'euros au devis. On me demande si c'est ok pour pouvoir commander les pièces. On m'indique aussi à ce moment là qu'un rdv a 14h n'est pas possible (pourquoi peut on le faire sur le site internet alors ??) et qu'il faudra venir déposer la voiture le matin à 10h/11h max. Je m'organise en conséquence. À mon arrivée à 11h mercredi, on m'informe que les pièces n'ont pas été reçu (peut être que m'appeler était pertinent afin que je ne me déplace pas pour rien et que je n'organise pas ma journée en fonction). On me demande donc de revenir le lendemain à 8h, je dois donc de nouveau réorganiser ma semaine afin de déposer ma voiture. En dehors de ça, tout était ok mais la frustration engendrée par un site internet qui n'est pas du tout à jour est grande, surtout pour un groupe aussi gros que Speedy. Décevant. Je ne recommande pas du tout.

bon accueil, rapide, efficace... il manque juste un distributeur de boisson pour l'attente pendant cette canicule et ce serait parfait.

Efficacité et rapidité. Et très bin accueil.

J'ai été très très mal reçu par vos services. Le travail a été très très mal fait jusqu'à ce que le garagiste a oublié les écrous de sécurité du véhicule lorsque je devais partir.

Rendez-vous et devis pris sur le site Speedy, avec confirmation par e-mail et SMS pour 11 h. À mon arrivée à l'heure, on m'affirme pourtant que mon rendez-vous était à 8 h et que j'ai raté mon créneau. Mon devis en ligne est également refusé et la réduction obtenue n'est pas appliquée. De plus, les contrôles annoncés n'ont pas été réalisés. On m'a indiqué que le lave-glace avait été complété et que mon réservoir était défectueux. Après l'avoir rempli moi-même, tout fonctionne parfaitement. Enfin, des caches d'habillage de mon véhicule ont disparu après l'intervention. J'ai déposé une réclamation auprès de Speedy. Une expérience très décevante que je ne recommande pas.

Service s'est bien passé.

J'avais besoin de tester la batterie, j'y suis allée sans rdv, le test et le changement de batterie ont été faits en moins de 30mn. Accueil professionnel, aimable et efficace

Qualité de l'accueil et des prestations

J'ai été facturé un contrôle Premium que je n'avais pas demandé, et qui a augmenté la facture de 20 euro (sur un total de 70 euro). Je ne l'ai vu que de retour chez moi, et je n'ai pas vérifié l'ordre de réparation. Je trouve néanmoins cette pratique peu honnête, dans la mesure où je n'ai pas été informé au préalable (même lors de mon passage pour demander un devis). Ça ne me donne pas confiance pour procéder à des interventions plus conséquentes.