Centre Auto SPEEDY
Paris Av de Versailles

Service satisfaisant dans l’ensemble avant contrôle technique. Je recommanderai le garage. Demeure un problème d’ouverture de capot non identifié et signalé lors du CT. En revanche, pas de nécessité de changement des triangles. Perte du bon de 75€. Tant pis. Bon week-end Cordialement

Très bien

Accueil chaleureux et très serviable. Merci beaucoup

Très bon accueil, petit bémol sur la prise de rdv, en effet ayant coché une révision en pensant y avoir ajouté un changement de liquide de frein, à l’arrivée seule le changement de liquide de frein était programmé. Fort heureusement, la personne de l’accueil a très bien compris la méprise et le nécessaire a été fait.

Intervention rapide, bonnes explications de la part du technicien en charge.

Le bon service et la bonne humeur sont toujours de mise chez Speedy du 16è ! Le staff est efficace...

Équipe professionnelle et sympathique.

Excellent accueil et service vous avez une très bonne équipe

Très bon accueil, respect du délais indiqué.

Erreur de diagnostic la batterie n’était pas en cause obligé de réparer chez smart

Je recommande ce point speedy avenue de Versailles une équipe à l'écoute du client, professionnelle et compétente

Réactif sur un problème de batterie .

Très bon accueil. Pneumatiques disponibles en stock. délais annoncés tenus.

Accueil parfait . Écoute attentive . Résolutions parfaites du problème . Merci Speedy

Le personnel est à l’écoute du client et à la disponibilité. De toute information, je recommanderais ce centre.

Gros bordel et employé trop distrait par le désordre dans le garage

Pouvez-vous m’envoyer la facture par mail

Bonne prise en charge de la voiture à l heure du rendez vous

Bon accueil travail rapide et efficace Merci

Compétences présentes, gentillesse et très pro.

Super accueil et service et prix intéressant

Equipe super professionnelle et très agréable. Aidante et competente expliquant sans pousser a la vente.

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace.

Très bon accueil et professionnel

Un accueil agréable, le technicien a été efficace. Je recommande !

Après prise de RB lundi pour 0800 mercredi. Accueil courtois et efficace. Service impeccable et ponctuel

Tout s’est très bien passé . Accueil parfait , délai respecté , devis aussi . Absolument aucun problème . Merci .

Accueil sympathique et efficacité

Le vehicule affiche une anomzlie Niveau d’huile tres bas 24 h apres avoir payé une vidange a 242€ …..

TRES CONTENT : prise en charge rapide souci de faciliter/ minimiser les allées et venues du client, appel téléphonique travail terminé changement huile CONSTRUCTEUR divers travaux complémentaires (niveaux etc. bien réalisés, tarif bien expliqué. A++

L'accueil est comme d'habitude d'un niveau nul. Il m'a été recommandé au cours de la prestation demandé initialement de changer mes amortisseurs. J'ai donné immediatement mon accord sur cette prestation. J'ai attendu 4 jours avec des appels de ma part tous les jours pour m'entendre dire que le remplacement des amortisseurs n'était pas possible, le matériel toujours pas recu. J'ai récupéré mon véhicule sans aucune excuse de la part du responsable. Compte tenu du temps passé, je n'ai pas eu la possibilité de contacter un autre garage et je suis parti en vacances avec mes amortisseurs défectueux. Je ne retournerai plus dans un garage SPEEDY, et je vais faire auprés de tout mon entourage la publicité nécéssaire. Cette incompétance étant recurrente à votre agence de l"avenue de Versailles Paris 16éme. Je suis persuadé que mon message n'aura aucune influence sur la maniere de fonctionner de votre marque. Salutations Gérard OUAZAN

Très bon accueil personne très compétente

J ai étais prix de suite travail rapide et bien fait merci

Bonjour, j'ai été reçue immédiatement tot ds la matinée pour l identification et la disponibilité de mon pneu RV a été pris dès le début de l'AM pour le changer Impeccable comme à chaque fois

Service correcte, courtois et rapide

Accueil courtois , délais respectés, service et travail conforme à ce que j’attendais ! SATISFAIT

Bon accueil, sérieux et réactifs. Très content

Pas honnête dans son analyse. Interprète l'usure en cours de la voiture comme une urgence et réparations du coup. D'une simple révision à 98€, on a voulu me facturer 2000€ de travaux !

VOUS AVEZ UNE BELLE EQUIPE SERVIABLE PATIENTE ET TRES COMPETENTE. MERCI ET A TRES BIENTOT MARTINE KOSKAS CESAR VOYAGES...

Réaction très rapide. Atmosphères d’amabilité.

Top

Accueil agréable Toutes les opérations sont expliquées Rendu véhicule dans les temps indiqués

Une équipe très professionnelle, Service 5 étoiles. Un grand merci

Prise en charge professionnelle et service satisfaisant réalisé dans les délais.

Ras

Personne à l’accueil très agréable. Prise en charge immédiate.

Du personnel très accueillant et gentil mais surtout très pro pour un résultat impeccable.

Service et respect des horaires

trés bien. dommage que la clim ne fonctionnait pas le jour de canicule!

Équipe efficace Travail sérieux Le plus dur c’est de trouver un rendez-vous

Je connais ce speedy depuis 15ans. Travail toujours bien exécuté et sérieux

Efficacité et rapidité avec une équipe adorable

Disponible et très réactif

Toujours bien reçue ! Ma voiture est entretenue depuis plusieurs années la bas et elle est toujours très bien prise en charge. Les conseils sont avisés, et le temps des travaux est t respecté ! Merci beaucoup.

Nous somme venus à 8h30 le 23/07 pour retirer une visse d’un pneu. (On l’avait déjà fait dans ce même garage) On nous dit de revenir vers 14 heures. On nous appellera. Nous avons appelé et on nous dit pas avant samedi 27/07…!? Votre concurrent l’a fait !

Personnel très agréable et à l’écoute. Merci

Rapidité de prise en charge, grand professionnalisme dans la mise en oeuvre et cordialité de l'accueil.

Personel efficace et tres agréable Rapidité de la prise de rv et de l’intervention Parfait

L’équipe a fait preuve de beaucoup de compréhension et de réactivité pour remplacer au plus vite ma batterie.

Tres Bon accueil et excellent service à

Bon accueil Intervention efficace et rapide Je recommande

Parfait

Efficacité et compétence. Merci

Sérieux et gentillesse.

Très bon service, rien à voir avec la porte de Saint-Cloud

Service de qualité mais prix finalement payé trop élevé et me mettant dans l'impossibilité de refuser

Rien à signaler , tout s'est passé comme prévu

Ils ont commandé les pneus et pris «entre deux» ma voiture pour le changement, malgré visiblement un planning chargé dans le contexte des départs en vacances massifs

Rapide ,compétent.

Que dire de plus que 5 étoiles....

Equipe réactive, à l'écoute, claire dans son devis et son service/ Merci

J'avais commandé en ligne le remplacement des 4 pneus et pris rendez-vous pour le 6 juillet. Lorsque je suis arrivé au rendez-vous, il n'y avait que 2 pneus en stock au lieu de 4... et personne ne m'avait prévenu. J'ai donc dû reprendre rendez-vous et les 4 pneus ont finalement été installés le 10 juillet.

Bon accueil. Devis respecté. Délai de prise en charge et de la remise en temps respecté. Bonne équipe.

M’a trouvé seul une femme m’a augmenter le prix de pneus mal respecter vraiment M’arnaque avec le prix

Accueil et efficacité.

Une intervention standart réalisée sans surprise ni contretemps. L'accueil a été professionnel et efficace.

efficacité rapidité et amabilité tout y est

Très bon service

Accueil très aimable. Rapidité du service.

Des efforts à faire . Mon rendez-vous prévu depuis 10’jours annulé car je suis arrivé à 10 h au lieu de 9 h . Quoique client au même garage depuis 10’ans . Incroyable et frustrant

Équipe toujours aussi professionnelle et sympathique malgré la période très chargée. Révision constructeur réalisée dans les délais.

Parfait à tout point de vue : accueil, ponctualité, travail accompli.

Deux pneus changés dans les temps.

Bon accueil et service efficace

La batterie a été changée le samedi 22 juin dernier et la voiture, n’ayant quasiment pas été utilisée cette semaine est à nouveau en panne de batterie cette semaine. Je me suis rendue chez un autre garagiste qui a identifié que la batterie n’a pas été correctement fixée. J’ai du à nouveau faire dépanner mon véhicule. C’est inadmissible. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier d’un geste commercial substantiel pour la perte de temps, d’énergie Je reste à disposition pour toute information complémentaire ou pour vous transmettre les vidéos et photos permettant d’illustrer mes propos. Dans l’attente de votre retour Hélène Azoulay 0618465858

Bonne humeur et délai respecté

bon boulot , un peu cher par rapport aux concurrents certains services manquent comme la fourniture de roues completes neige

Une équipe très aimable, Le travail c'est fait en temps et en ordre, Malheureusement ils n'avait pas les bougies VW golf IV en stock ni le souffleur du cardan mais on parle d'une voiture qu'à plus de 20 ans. Nous avons pu organiser une deuxième révision pour la mise en place de ces pièces

Centre très sérieux.

Toujours très bien reçu par Fabrice et ses collègues, sympathiques et professionnels

Prestation bien réalisée et techniciens hyper compétent

Accueil horaires rendez vous amabilité Sérieux souriant tout est vraiment parfait

De vrais professionnels.

accueil impeccable et adorable un samedi matin, efficace comme jamais, en une heure mon problème (crevaison) était non seulement pris en compte mais( surtout) résolu ! je recommande XXL ;)

Fiable, respectant les délais et les devis : totale confiance en ce garage !

Accueil sympathique et prise en charge efficace .

Suite à devis et prise de rendez-vous pour le créneau de 11h sur le site Speedy pour vidange et changement fluide clim, je me présente à 11h pensant attendre entre 30min et 1h comme c'est généralement le cas chez leur concurrent Roady par exemple et repartir avec ma voiture. Mais ce ne sera que vidange, car une fois sur place, on me dit que ce centre n'a pas l'équipement pour la clim. On me dit aussi que je ne récupérerais la voiture que dans l'après-midi, mais sans me dire l'heure (on parle d'une vidange!!!), mais nécessairement avant 18h30 qui est l'heure de fermeture. Heureusement, je n'avais pas besoin de ma voiture ce jour-là et je suis assez libre dans mes horaires (ouf, pas besoin de poser un RTT). Quand même deux marches à pied de 40mn non prévues pour aller puis revenir de mon bureau. Autre surprise, le tarif est plus cher que le devis Internet ( Internet n'est qu'une estimation me dit-on, il fallait téléphoner pour avoir confirmation !!!). Un accueil souriant ne coûte rien, mais pour cela aussi, ce centre n'était pas équipé.

tout s'est bien passé

Équipe professionnelle et sympathique

Trop difficile de prendre RV par téléphone. Impossible de le faire par internet : déjà signalé, mais tout le monde s'en fout...! Comportement du personnel, chef y compris, indigent, à peine bonjour. On a vraiment l'impression qu'on gêne... Éviter ce speedy, absolument.

Top comme toujours

Je mets un 9 parce qu’on peut et il faut toujours s’améliorer;-) Équipe efficace et sympathique! Merci beaucoup!

Merci aux garagistes de m’avoir aidé pour mon urgence de crevaison

Rapide et le travail très professionnel

Très bonne équipe sur place efficace et accueillante. Mais un gros retard d’un mois pour le service d’échange de pneus du fait du problème informatique.

Rapide , efficace , tourné vers le client Mais pourquoi ,à la réception, la priorité est-elle donnée aux appels téléphoniques et pas aux client physiquement présent ? C'est mal poli et désobligeant. Dommage Le reste est top !!!

Excellent accueil, conseils, rapidité d'intervention et efficacité

Changement des pneus très satisfaisant

Nul

Bonjour. L'accueil de la part du responsable, Mr Fabrice. L'efficacité du personnels, très professionnel. Bonne journée à vous.

Excellent accueil et très grande réactivité.

Merci et bravo pour l’accueil et le professionnalisme aussi bien lors du dépôt de la voiture que lors de son retrait !!

Bon accueil Et Bonnes prestations comme d’hab Merci Fabrice

Très bon centre Speedy avec du personnel professionnel et efficace. Les rendez-vous web sont respectés, bravo .

Jai ete tres bien recu et delivre dans les delais mais jai un voyant de pneu qui ne seteint pas car les 4 pneus n ont pas ete reequilibre a la meme valeur d air

Accueil Prise en charge rapide Bonne exécution Très satisfait

Bon service, plutôt conciliants.

Très bon accueil et service, même en fin de journée à l'improviste...

La révision s’est très bien passée, très bon accueil de Fabrice et Darko.

nikel

Un accueil toujours efficace et professionnel

J’ai eu un bon accueil Mais impossible d’aller récupérer 30€ sur le site Speedy Accès à cette remise impossible J’abandonne

Prestation très rapide et efficace. Amabilité de l’équipe. Très satisfaite.

Personel pas très sympathique malgré retard de qq heures versus ce qui était annoncé

quand vous recevez un devis internet avec votre plaque d'immatriculation et qu'on vous propose une recharge clim à 90 euros ,qu'elle surprise de se voir proposer une recharge à 200 euros en centre. Qu'elle surprise de se voir refuser le changement des plaquettes de freins comme prévu car souhaitait changer les disques avec. Je précise que le véhicule est passé au contrôle technique la vendredi précédent et les disques légèrement usées. sans contre visite. Qu'elle surprise au moment du règlement de se voir refuser la facture avant le paiement. beau chantage. effectivement on m'a ajouté le changement de liquide de frein à 90e alors qu'il y avait une révision constructeur. on récupère comme on peut pour faire du chiffre. un centre pas recommandable .vente forcé , je me réserve le droit de saisir la DGCCRF.

Une équipe hyper-serviable, gentillesse et bonne humeur en +

Après une prise de rendez-vous manqué, suite à un bug informatique, le conseiller m’a quand même trouvé un rendez-vous dans la journée et commander quatre pneus neufs pour un montage dans la journée malgré un carnet de rendez-vous chargé. Merci encore.

J’ai été vite renseigné au téléphone puis accueilli par une personne compétente et sympathique. Son intervention a été rapide et efficace.

Si le travail a été fait le prix payé est abusif près du double du devis d EUROMASTER pour une simple vidange je ne reviendrai pas

Bonjour, je suis satisfaite de l'accueil et du professionnalisme que j'ai rencontré chez Speedy Paris Versailles. Donc non seulement j'y retournerai au besoin et bien évidemment recommanderai ce centre à mon entourage.

De bons conseils et serviables

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Personnel efficace. Je recommande!

Toujours très bon accueil . Et très efficace ,

Service Fabrice très bien Rdv respectés Juste un peu cher

efficace raide

Toujours très bon accueil et personnel très sympathique et qualifié

Très bon accueil. Explications satisfaisantes. Ponctualité. A recommander.

Très bon accueil et très bonnes compétences de l'équipe Speedy. Révision constructeur effectuée rapidement dans la journée.

Bon service bon accueil Bon rapport qualité prix

PRISE EN CHARGE IMMEDIATE Mécanicien compétent et très tres aimable Je remercie votre personnel pour sa diligence Sinceres salutations

Personnel désagréable, insolent et voulant m'imposer de changer les 4 pneus en me faisant des affirmations mensongères A plusieurs reprises je suis allé acheter de l'huile moteur et le prix changé à chaque fois et après vérification le prix était toujours inférieur sauf lorsqu'une dame a été a l'accueil

Prise en charge immédiate pour un pneu crevé, alors que le garage allait fermer. Équipe très sympa et très professionnel.

prise en charge rapide - (9h) sans RV - Réparation propre

Bon accueil. Merci

Bon accueil et bonne prestation

Très bien. Très sérieux. Très bon contact et très bon conseil.

Ras

Très bien

J'ai opté pour une revision constructeur : le devis était autour de 165 euros, en cours de revision il m'a été proposé de changer le liquide de refroidissement le cout du forfait etant en supplément de 84 euros, alors que je pensais au départ l'opération comprise dans le poste vidange. Ceci explique ma reserve sur le traitement de cette revision car a majoré ma facture de 50%. Autrement rien à dire sur le service et la restitution à l'heure du véhicule. Cdlt.

Equipe très sympathique,aimable, à l'écoute moi. A recommander

Vraiment top Sympa et efficace. L’équipe est également super génial. Merci beaucoup,

Rien à signaler tellement ils sont gentils efficaces et honnête

Tout s’est très bien passé comme d’habitude Pour la première fois on m’a un peu forcé la main pour faire le parallélisme (50€) contre mon avis ce qui s’est avéré inutile puisque la crevaison était due à un mini choc

J'ai été très satisfait de l'intervention sur mon véhicule et par l'efficacité de l'équipe je recommande.

Ils ont pu traité mon problème de pneumatique en moins d’un jour .

Réactif et arrangeant, merci !

OK

Belle disponibilité

tres bonne experience , merci de m avoir pris en urgence

Très bon accueil et intervention rapide

Super !

J’ai été très satisfaite de la prestation de Speedy . Rapide , efficace , poli rien à redire . Seule mauvaise surprise le prix mais c’est tout

Très bon accueil et efficaces

Tres réactif, super équipe

Rapide et efficace. Une prise en charge immédiate et un accueil sympathique.

La réparation s’est bien passée mais la prise de RV à été catastrophique RV pris huit jours à l’avance vers midi Au téléphone votre collaborateur a failli raccrocher sans même prendre mon nom que j’ai insisté pour le lui donner Au final quand je me suis présentée à 8 hle Rv n’était pas inscrit et ma voiture a été réparée le lendemain seulement

Top

Pas su réparer un faux contact aux feu de stationnement avant droit. Pas d'essuie-glace disponible.

Très bonne prise en charge suite à un défaut constaté sur un pneu neuf. Personnel à l’écoute et sympathique. Très bonne accueil. Efficacité dans la résolution du problème. Observation concernant les autres centres Speedy contactés par téléphone : devis pour l’achat de pneus et leur montage annoncés sans detail. On aimerait connaître le prix des pneus et le détail du coût du montage qui semble a priori élevé mais peut être abaissé quand on s’en tient au strict montage seulement.

Une equioe toujours tres serviable et compétente... La confiance est de mise ! Le speedy du 16e est à recommander !

L'accueil du responsable lors de mon passage était assez désagréable !!

Compétence cordiale de tout le personnel.

Bonjour, Speedy m'a demandé de signer en 2022 un contrat Mobox car il semblerait très intéressant de changer les pneux sans payer pendant la durée du contrat. On m'a meme informé que plus je roule plus c'est intéressant car les pneux usés seront remplacés. J'ai payé Mobox 40 Euros mois parfaitement selon l'echeancier mais ce mois ci lors du premier chg de pneux après 1,5 années voila que Speedy m'informe que Mobox n'est plus supporté et que pas possible de changer sans payement integral. C'est tout meme incroyable - j'ai payé Mobox pour rien? Merci de remonter le point au service client et me faire remboursé ce changement. Je compte sur vous. Bien cordialement. M. Olaru 0781513624

Bon accueil amabilité pro Rien à dire de négatif Je reviendrai

Accueil excellent travail sérieux

Gentillesse de l’accueil, questionnaire rapide, réponse immédiate et réparation dans la foulée Très grand professionnalisme et très bon commercial À recommander SPEEDY av de Versailles

Excellent Accueil, très bonne réactivité très satisfait. Merci à l’équipe.

Rapidité, efficacité, clarté Si tout marchait comme ça en France le pays irait un peu mieux!

prise en main rapide et efficace

Service rapide Personnel à votre écoute

Bonjour, le travail a été bien fait mais je suis professionnelle donc pas de ristourne pour un pro et quand je demande pour un pneu donc changer 2 pneus on me donne un devis avec du Michelin au plus cher et quand je vais sur le site de speedy je trouve des pneus beaucoup moins cher ou est l'honnêteté dans ce rapport pro a pro vraiment déçu je suis chauffeur de taxi et dans le milieu les nouvelles vont vite pour le prix la dernière fois j'ai changé mes 4 pneus. En plus on me met des prestations qui n'ont pas besoins d'être fait genre géométrie arnaque speedy.

Service très flexible et rapide même lorsque ce n'est pas prévu!

Très bon accueil et réalisation des travaux nécessaires.

Très grande disponibilité, toujours prêts trouver une solution alors que le garance est bien souvent plein à craquer. Des prix compétitifs, un accueil très humain. Merci aux équipes

L’opération s’est bien déroulée mais je n’ai toujours pas reçu la facture.

Accueil parfait Écoute Amabilité Politesse Efficacité Rapidité

Équipe professionnelle

Merci infiniment à l'équipe speedy pour leurs professionalisme et leurs gentillesse. En particulier à Fabrice.

Pour la révision, je suis satisfait. Par contre mon pneu arrière gauche continue de fuir lentement. Je vais donc devoir revenir !!

Excellent accueil. Compétences techniques, sens du service. Intervention très satisfaisante

Ok

Rapid et efficient

Bonjour, J'ai pris rendez-vous sur votre site internet pour 14h, en arrivant au garage, la personne au comptoir m'explique que le rendez-vous était à 9h sur son écran. Visiblement, ce problème arrive régulièrement. Le tarif était de 120€ sur mon mail de réservation, le garagiste voulait me faire payer une facture de plus de 140€, la promotion n'apparaissait pas. La personne du comptoir a tenté de joindre votre service clients mais sans succès. Malgré les dires de la personne au comptoir, suite à mon insistance, il a réussi à "forcer" le montant de la facture pour y faire figurer le montant remisé de 120€.... Bref, beaucoup de temps perdu pour moi et pour le garage. A part cela, le travail a été fait dans la journée. Le parcours clients n'est pas optimum pour une société qui a reçu le prix du service client.

Très bon accueil.

Accueil pas très agréable Je suis venue pour changer un pneu. C’est speedy St Cloud chez qui je suis cliente qui m’avait indiqué que ce pneu était disponible avenue de Versailles. J’ai appelé pour vérifier la disponibilité. La personne au téléphone m’a confirmé avoir le pneu et m’a demandé de venir le lendemain à 10 h 30. Mon fils a apporté la voiture et sur place on lui a dit que le pneu était indisponible et qu’il fallait donc changé les deux pneus arrière. J’ai donc changé les deux pneus car j’étais coincée par le temps.. Mais j’ai trouvé ça très incorrect ! Je ne reviendrai plus jamais chez Speedy avenue de Versailles.

Il a fallu 2 heures pour que l’on prenne ma voiture en charge , alors qu’une jeune femme arrivée 2 heures après moi a été prise en charge immédiatement pour la même chose que moi : changement de pneu !!!!

Notre aventure avec speedy ne se réitérera pas je suis d abord allée à convention où on m à annoncé un prix exorbitant ensuite avenue de Versailles ou le prix diminue de 80 euros l accueil à été désagréable sans autre solution j accepté pour changer mes pneus 4saisons et je m aperçois chez moi que se sont des pneus été l arnaque !!! Tout ça pour une crevaison

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Bonne prise en charge, explications données après travaux parfaites. Fabrice la personne qui m’a pris en charge très professionnel. Merci

Très bon accueil, le montage des pneux s'est fait en 2-3h. Rien à signaler !

L’un des conseillers de l agence nous a bien expliqué les réparations qui avaient été faites et aussi les pièces à éventuellement changer. Bon réactivité de l équipe et rendez-vous pris rapidement.

Rapidité et même anticipation sur le délai de livraison

Très bon accueil accueil

Merci à toute l'équipe pour l'écoute,la rapidité de réponse à mon problème. Merci à tous,pour l'accueil,et résoudre la situation au mieux. J'ai un R.V,semaine prochaine avec toutes les explications !

Bons professionnels: j'ai beaucoup apprécié qu'ils soient là un samedi pour me dépanner suite à ma crevaison

Très bon accueil très bons services. Très satisfait

tres bien

Prise en charge rapide et efficace pour le changement de mes pneus. J'ai pu faire mon long trajet sereinement. Merci !

SERVICE RAPIDE EFFICACE ET TRES COURTOIS

Parfait !

Tip top, comme d’ab

Parfait rien a dire. Accueil top prix top propreté top révision parfaite

RAS

Très correct

Mon rendez-vous chez spedy était avec un bon accueil services au top la récupération de mon véhicule a temps prevu Ras,je recommande spedy avenue Versailles a mon entourage et mon prochain rdv.

Très pro, merci

Très bonne service , personnelle très aimable ,,

bonjour, toujours fidèle a cette enseigne et ce point de vente..

Bonjour J'ai été très satisfait de l'intervention de l'équipe. Par contre j'ai un problème de connexion pour bénéficier de la promotion Bridgestone 70€ remboursé pour l'achat de 2 pneus. J'ai alerté le le service consommateur par e-mail avec copie facture et copie carte grise. Si vous pouvez me donner des nouvelles sur ce sujet j'apprécierais Bien cordialement Bernard Pommier pommier.bernard@yahoo.fr

Accueil excellent, personnel très disponible et compétent, rapide propre et efficace. Je recommande absolument

Aimable Bons conseils

Je n'ai pas pu d'abord avoir un devis par internet. Un message m'a informé que ce n'était pas possible et qu'un conseiller allait m'appeler pour satisfaire ma demande. Personne ne m'a rappelé. Lorsque je me suis présenté physiquement pour prendre un RV, on ne m'a pas remis de devis, tout juste informé d'une estimation de la prestation convenue.. Lorsque j'ai amené la voiture, le jour prévu, pour la prestation d'entretien, on m'a informé que les bougies n'avaient pas été reçues, le filtre à air non plus et qu'on allait donc réaliser une révision des 40000km (sans bougies et sans filtre à air) alors que le véhicule a '45000km au compteur...Et pas d'explications....Je suis assez déçu par cette première expérience chez Speedy.

Toujours très professionnel et très efficace

Délai de réception des pneus en gardiennage trop long. Très cher en plus

Rapidité et efficacité. Merci

Très bon service, équipe agréable

Très bon accueil. Prise en charge rapide et dans la bonne humeur. Changement de pneu réalisé très rapidement.

Commande et réception des pneus efficaces .rendez-vous OK , DELAI DE RESTITUTION VEHICULE OK . Voyant gonflage pneu avant droit allumé....des le départ de votre agence ??? J ai remis à la bonne pression en espérant le retour à la normale

Tout d’abord, les pneus neige commandés étaient bien là mais le rendez-vous pris par téléphone ( 2 appels pour s’assurer du rdv) n’était pas enregistré sur le planning ; Ensuite les pneus démontés n’ont pas été rendus et il a fallu insister pour les récupérer ( des pneus ayant 8000km); Concours de circonstances ou … Le doute subsiste..; Pas sur que je recommande ce site;

Mon expérience au centre speedy d'avenue de Versailles, Paris 16ème est plus que mitigée. Informations contradictoires, accueil et service en centre expéditif voire approximatif. Je décris ci-dessous ce que j'ai vécu : - 4 jours avant mon rendez-vous prévu vendredi 15/12 à midi, je reçois un texto m'indiquant que j'ai un rendez-vous confirmé le 12/12 à 8h15. Je n'ai jamais validé de rendez-vous à ces dates et heures. - La veille de mon vrai rdv, prévu le 15/12 à midi (rendez-vous confirmé par mail lors de ma réservation), je reçois un texto m'indiquant que mon rendez-vous du 15/12 est confirmé à 9h (mais je ne reçois aucune confirmation pour midi qui était le rendez-vous que j'avais choisi et qui avait été validé). Heureusement que j'étais disponible à 9h pour déposer ma voiture. - Lors de la récupération de ma voiture dans l'après-midi, j'assiste à une scène qui me fait penser à la série de textos erronés que j'avais reçus. Un client arrive à 16h pour son rendez-vous confirmé via plusieurs textos qu'il a reçus. Il se voit opposé un refus frontal d'un employé du guichet qui lui dit "c'est pas possible, je vous ai envoyé un message ce matin vous disant que je n'ai pas les pièces pour cette voiture, on ne fait pas cette voiture !". Le client est interloqué et montre les messages qui disent le contraire. L'employé insiste puis finit par dire "Je me suis peut-être trompé" et laisse le client partir en bredouillant des excuses expéditives. - Enfin, au moment de payer, l'employée qui encaisse ma facture me remet ma facture papier agrafée à une liasse de factures de 3 autres clients. Je n'y fais pas attention sur le moment, c'est en arrivant à mon domicile que je trouve au milieu de la liasse des factures qui ne sont pas à mon nom et ne correspondent pas aux travaux faits sur mon véhicule. J'espère que la prestation de remplacement des freins et plaquettes que j'ai demandée a été réalisée avec plus de sérieux !

Toujours un bon accueil, un service rapide et bien exécuté.

Très sympa, très efficace

Aucun problème...de vrais PROS

Très bien reçue

Suite à une révision, j’ai dû m’y reprendre à 3 fois pour redéposer mon véhicule pour lequel il manquait une pièce (filtre à air): - garage non ouvert aux horaires d’ouverture (personnel pas à l’heure) - voiture refusée par manque de personnel Aucun geste commercial

Accueil parfait personnel très sympathique et très professionnel je recommande ce centre à toutes mes relations

Un des techniciens qui nous accueille depuis longtemps est toujours aussi agréable, par contre, l’autre d’origine slave est limite désagréable. Et je ne sais pas pourquoi mon coffre était totalement en désordre alors qu’il n’y avait que 2 roues avant a changé.

Accueil par l'adjoint du centre très froid et une impression gênante de déranger malgré la prise de rendez-vous préalable. L'heure de reprise du véhicule a été mal évaluée ce qui a perturbé grandement l'organisation de notre journée.