Centre Auto SPEEDY Boulogne

Non-respect du délai d’intervention. Je suis passé le samedi, j’ai obtenu mon devis et été informé qu’il y avait un délai de commande pour les pneus.je devais rappeler le lundi pour confirmer le rendez-vous du mercredi. Cela a été fait. Comme convenu j’ai emmené le véhicule le mercredi matin. Ni les pneus ni les plaquettes n’ava été commandées et j’ai dû laisser le véhicule toute la journée alors qu’il était prévu que je le récupère en fin de matinée. De mon côté j’ai emmené le véhicule à 8h00 comme prévu.

Après avoir payé les travaux effectués sur mon véhicule on m'a remis un devis, pas de facture ??? De plus le devis ne comporte pas la mention :payé???

Tout est pour le mieux

J'étais trop content ni va et revenir, super et rapide avec un travail bien fait et très satisfait .

Les prestations ne semblent pas être réalisées avec sérieux. J'ai déposé une réclamation au servie client à cet effet. L'entretien que je viens de réaliser montre une forte usure des pneus, alors que je les ai fait changer dans ce même garage il y a un an, et ai roulé 6000 km depuis. Pourtant, le diagnostic en "115 points" de montre aucun problème de parallélisme ou d'équilibrage. La personne de l'accueil s'est montrée fort désagréable lorsque je lui ai demandé un dédommagement, alors que le tort est clair. C'est la dernière fois que je vais chez Speedy

Très bon accueil, rapidité d’intervention et véhicule récupéré rapidement et en bon état. Merci!

Quelle efficacité bravo

Lorsque j'ai posé la question sur ce qui a été fait sur mon véhicule et si il y a des choses particulières à me signaler, on m'a répondu "tout est écrit dans le document que je vous ais remis" et sans aucune explication pour couper court volontairement à la conversation. Au delà du document remis, un minimum d'explications en échange verbal aurait été apprécié. La communication avec le client est clairement à améliorer lors de la restitution du véhicule.

Très efficace et rapide

Très bonne prestation.

Voire réponse 2

Prendre soint de l’intérieur des véhicules ,House plastique de protection siège (surtout sur des sièges cuir clair ) et prendre soint de la carrosserie du véhicule car retrouver avec des marques et rayures qui n’y était pas ,ce qui n’est pas normal ! Refaire les niveaux de lave glace au maximum et pas au minimum

Préciser, quand on dépose un véhicule à 8h00, à quel moment il sera disponible (ex: Fin de matinée ou fin de soirée), cela permettrait de s'organiser. Merci

je suis donc trés mécontent et décu etant client de ce centre depuis plus de 30 ans.j'attends donc de votre part un remboursement conséquent .