Centre Auto SPEEDY
Créteil

Bon accueil de toute l'équipe. Des explications claires, la possibilité de voir les pièces défectueuses. Une prise en charge rapide du véhicule ainsi que des facilités de paiement.

Pour faire une vidange trop long 3 heures

Service rapide et accueil agreable

On est toujours bien reçu à Speedy Centre commercial de Créteil. En plus,les clients ont l'avantage d'y accéder sans difficultés. Le service administratif et techniquer est satisfaisant.

Suis très contente de la prestation il fallait changer les 2 phares de ma voiture le monsieur a été très pro et très agréable Travail effectué de suite Bravo

Ça va, je suis satisfait

Très belle équipe et bon professionnalisme. Merci beaucoup

Très, bien accueilli et pris en charge

très bon accueil, Personne professionnel

Personnel aimable, rapide et clair.

Accueil agréable Durée respectée Travail bien fait Sans rendez-vous C’est OK

Bonjour je suis client chez Speedy depuis 2009 sur trois générations de voitures que j’avais je trouve le responsable d’équipe Mr Carlos très accueillant et sympa aussi j’apprécie bien le fait de pouvoir payer en plusieurs sans frais merci

Bonjour Toujours très bon accueil et très bon rendu de service à Speedy Creteil Soleil. Merci encore

Très satisfaite

Bonjour Satisfait de Speedy Creteil soleil Équipe bienveillante et professionnelle . A l heure , très bien reçue sans stress J espère que ma voiture aura le même sentiment que moi

Très pro .

Bonjour, Satisfait de votre service, mais pas de la possibilité de trouver un autre moyen pour la répartition de la crevaison d’un pneu. J’étais venu pour une vis plantée dans le pneu, et le réparer avec une simple mèche, comme il est fait d’habitude, pour 15 euros, et voilà que je m’en sort avec un billet de 50… Ce sera une station service la prochaine fois, qui la propose au prix de 12/15 euros Cordialement,

Très bonne accueil très professionnel

Je remercie le travail de toute l’équipe de Speedy, très bon travail !

Un super équipe qui a pris le temps de résoudre mon problème

Bonjour, Jauge à huile restée ouverte par le mecanicien résultat j'ai plein d'huile dans la partie haute moteur et sous carter. J'ai demandé le nettoyage à la charge du garage. Cordialement

Très bon accueil, service dans les délais. Je suis très satisfait, bonne continuation, merci à votre équipe.

Disponible,sérieux, efficace, même sans rendez-vous.

Très bonne prestation

Très gentil monsieur à l'accueil qui a pris en compte ma demande et m'a rappelé dès que ma voiture était prête. Bon service et prix vraiment raisonnable (sans m'avoir rajouté aucune option comme essaie certain garagiste)

Merci

Personnels performant agréable.

Très bien accueilli. Une équipe a l’écoute de chaque points de détails des problèmes du véhicule que j’ai signalé. Très bon travail effectué dans les temps. J’en suis très satisfait.

Un chef d'agence calme, rassurant et réactif. C'est la première fois en 20ans que je passe la porte d'un garage aussi rassuré.

travail rapide et bien fait merci à vous

Merci d avoir changer mes pneus rapidement

Rendez-vous confirmé par vos soins par SMS à 14h30 je me pointe à 14h 20 donc à l heure la dame me dit revenez vers 16h je reviens donc à 16 h et ma voiture toujours sur le parking donc ils m ont pris ma voiture a 16h 10 pour me la rendre a16h55 bravo speedy je ne recommanderai pas SPEEDY désolé et même pas un geste commercial. Reste à savoir si tout le travail a été fait ??????

Très bien, sans rendez-vous même débordés

Bonjour j’ai été agréablement surpris de la bonne volonté du responsable et du respect pour le client se n’ Pas toujours le cas ailleurs je reviendrai pour mes travaux Mecanique je compte bien en parler à mes amis. Vous étiez où vous êtes encore le numéro 1 en votre qualité de garage sérieux selon soixante millions de consommateurs je vous souhaite de le rester

Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Le service Été très bien fait on m’a changé mes pneus d’avant ,mais il y a une chose que je veux noter c’est que y avait des promotions ,on m’a pas parlé on m’a pas informé que il y avait des promotions que si vous prenez tel pneus vous aurez remise et tout, j’ai dû chercher par moi-même sur le site et faire part de l’information .

Cela fait 2 fois que je viens au SPEEDY de Créteil et je suis entièrement satisfaite. La 1ère fois j’avais crevé et il m’ont sauvé et la 2ème fois c’était pour le parallélisme.

Très bien reçu et le mécano super Bravo

L'équipe Speedy de Créteil Soleil a fait le maximum afin de me dépanner, après avoir éclaté un pneu un vendredi a 18h00. Très bon accueil.

Très bon service, accueil gentil et agréable entretien très satisfaisant et je n’ai pas eu beaucoup d’attentes .

Efficace serviable

Très professionnel et efficace

C' était parfait, économique et rapide.

Traavil réalisé rapidement mais propositions de pneus de marque donc plus chers que chez les concurrents

très non accueil très professionnel et rapide

J’ai été bien reçu , très professionnel, rapide . Cela fait 10 ans que je suis cliente et je suis encore satisfaite

Satisfait. Mais prestation un peu longue

Un peu long mais l équipe très sympathique

J'avais pris rendez-vous à 9h pour une vidange, mais je n'ai pu récupérer ma voiture qu'à partir de 14h30. Je trouve cela vraiment inadmissible.

RAS. Travail de Pro

Je me suis rendue au garage car ma vieille C3 émettait un bruit métallique sur chaussée déformée. Le mécanicien a vite trouvé la cause: amortisseurs avant défaillants. Il s'est également aperçu qu'il fallait changer quelques pièces dans la direction, ce qui m'avait été signalé lors du contrôle technique. Ma voiture est plus confortable à conduire à présent, je suis satisfaite du travail effectué dans dans délais corrects.

Satisfaite équipe professionnelle

Très bonne prise en charge. Très professionnel, ils font tout pour rassurer et offrir un service rapide, soigné , afin de nous mettre en confiance Je recommande à 100% ce garage de Creteil

Très mécontente Quatre heures sur place pour ne même pas être capable de faire un devis . Je paye un diagnostic et le mécanicien s'énerve parce qu'il a recherché la panne pour rien vu que je ne fais pas les travaux sans connaître le prix du devis , et que je refuse de faire la réparation au black avec lui . Il insiste lourdement en me demandant si je vais aller chez bmw et qu'il pourrait me la réparer au black . Je l'ai amené dans un vrai garage qui me confirme qu'il ne s'agit pas de la pièce mentionné dans le diagnostic. Je vais faire une réclamation et demander le remboursement du diagnostic

Mécanicien très professionnel malgré un problème d'oublie de resserrage important

Nickel rapide et précis

J’ai une facture de plus de 500€ de réparation mais je suis partis du garage et en roulant j’ai vu que la pression d’un des pneux est basse je suis revenu le lendemain (car il etait tard ce jour pour signaler le problème ) La reponse etait probable crevaison même pas un geste pour me gonfler où regarder J’au gonfler un peu plus loin mon pneu et je me suis rendu compte qu’il y’a un clou dans mon pneu Je finis par réparer le pneu chez quelqu’un d’autre. Rien pour fidéliser les clients. Dégouter de mon passage chez eux.

Très bon accueil et professionnalisme. Le seul négatif que je soulève est le prix de l'intervention que je trouve un peu élevé et sans référentiel de comparaison.

J'avais RV à 14h. A 16h, rien n'a été fait.

Super ! Une équipe au top Ma Clim fonctionne parfaitement.

Des conseils avisés, un contact client efficace et agréable et des petits plus (montage gratuit de la roue car pneu crevé) .. en plus :-). Merci à l'équipe Speedy. Bravo !

Rendez-vous à 15h00, je suis arrivé à 14h30 de responsable au comptoir n’avait pas mon rendez-vous. Je lui ai fait voir le mail. Il m’a dit de toute manière qu’il n’avait pas les pièces (les filtres) qu’ils aller les commander et qu’ils arriverai vers 15h15. Je lui ai demandé si j’allais attendre longtemps, il m’a dit que de toute manière ça ne servait à rien de prendre les rendez-vous qu’il fallait faire la queue. Je suis sorti du centre auto à 18h20 ils avaient du mal à remettre le compteur à zéro avec la valise. Il y a 3,4 ans mon dernier souci dans ce centre était deux, il n’avait pas mis de joints dans le bouchon du carter d’huile. Je me suis retrouvé avec une marre d’huile, j’ai souvent de très mauvaise expérience chez Speedy.

Bonjour merci pour le gentil accueil et pour le bon conseil pour mon information.bon continuation

Accueil pro, travail efficace, explications claires. Merci

Professionnels rapides et efficaces et de plus très à l’écoute et gentils

Équipe sympa Très bon accueil

Un centre Speedy très professionnel.

Super équipe, travail soigné, explications claires.

Venue pour la réparation d'un pneu suite à une crevaison, j'ai été prise en charge de suite sans rendez-vous. Personnel très agréable et encore merci au monsieur qui a effectué la réparation malgré l'heure tardive. Je reviendrais c'est sur pour effectuer d'autres prestations.

Rapide et performant. Merci

Nul

Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et leur diligence. Lors de ma récente visite, j'avais un pneu à plat et ils ont fait tout leur possible pour identifier le problème. Bien que le pneu ait été trop vieux pour être réparé, ils ont su le remplacer dans les délais que j'avais demandés. Leur service rapide et attentionné a vraiment fait la différence.

Très bon accueil Bonnes prestations Rapidité efficacité

Le personnel est très accueillant et professionnel. Je ne suis jamais déçue quand je récupère ma voiture.

rapide et efficace

Très bien reçu par le professionnel je suis satisfaite pour la prestation de la climatisation merci

Bon accueil et voiture récupérée dans les temps. Merci

Très bon accueil comme à l'accoutumé et service très satisfaisant qui me confortent dans ma fidélisation au sein de cet établissement.

Belle accueil Rapidité du service

Le gérant est courtois et compétent. Un bémol toutefois, il devait m'appeler une fois la réparation terminée. Il ne l'a pas fait.

Prise en charge sur rendez-vous, délais tenus, service compétent et éclairant.

Bonjour Suite à une vidange effectuée chez Speedy Créteil, je suis tombée en panne le lendemain en Hollande. Le filtre avait été mal remonté entraînant une pression de l huile et un arrêt immédiat de la voiture. Je vous laisse imaginer les conséquences sur un moteur ....

Je suis venue pour faire une vérification des feux et réparation d’un pneu avant départ en vacances. Comme d’habitude pneu réparé rapidement. Et ils n’essayent de vous ajouter des réparations. Au top je recommande

Prise en main, rapide Et réparation aussi rapide

1er contact téléphonique, j'ai été bien renseigné, puis sur place j'ai reçu un bon accueil. Les explications étaient claires. Les Techniciens souriants, à l'écoute

A la hauteur de la qualité de service que j attends d un professionnel. Merci

Merci de votre accueil, rapidité et efficacité

Bien accueilli et bien renseigné sur les travaux éventuels à faire

Personnel aimable et professionnel. Soin apporté à la protection du véhicule. Prestation de vidange réalisé dans le temps prévu.

L accueil est très appréciable,l écoute aussi. De bons conseils. Travail satisfait. Je vous recommanderai sans soucis.

Très bon accueil client.

Efficaces et disponibles suite à un problème de crevaison

Rapidité de prise en charge Personnel très aimable et accueillant

Tout est parfait.

Très bon accueil service rapide et de qualité plutôt satisfait

Bonjour, Crevaison réparée avec "champignon" satisfaisante. Par contre je récupère une belle rayure qui enlève le vernis sur un grand demi cercle sur la façade de la jante alu favorisant l'installation de la corrosion. Merci. Lionel FERREIRA.

Rapide et efficace pour la prise en charge et la réparation.

Accueil aimable et sympathique, prestation impeccable manque la machine à café ☕️ Je recommande Merci

Très satisfaite de ma visite chez Speedy Très bon accueil professionnalisme des mécaniciens

Très bon accueil Sympathique et professionnel Je suis toujours retournée à Speedy Creteil depuis des années

Rapide et efficace

Rien à redire sur la prestation mais j'attends toujours la facture sur internet

Accueil correct et aimable, entretien et vidange sans probleme. Il faudrait juste rénover le bureau car il fait un peu vieillot Merci

Intervention rapide, correcte et satisfaisante. Merci

Prise en charge très rapide. Offre satisfaisante et voiture rendue en bon état.

Très bon accueil, travail correct, rien à dire.

Réparation d’un pneu à l’improviste. Prise en charge rapide, efficace et agréable. Merci

Bonne prise en charge. Le mecanicien a pris le temps de m expliquer ce que je devais faire pour réparer ma climatisation. Ainsi que les reparation a venir.

Je suis très satisfaite comme d’habi Équipe sérieuse et très aimable

L'accueil n'a pas été très chaleureux. L'attente a été longue, justifiée par la pause déjeuner de tous les personnels en même temps. Enfin, l'édition de la facture n'a pas semblée aisée et l'agent a été incapable de répondre à ma question, à savoir ce qui avait causé la crevaison d'un de mes pneus. J'ai dû chercher le mécanicien qui s'était occupé de mon véhicule pour lui poser directement la question.

Réparation d'un pneu sous garantie réalisée rapidement et en bonus, remplacement des ampoules à titre gracieux.

J’ai repris ma voiture avec des rayures.

Ma voiture a été prise très rapidement. Super accueil et personnel très gentil

Je suis très content des services et gentillesse de l’équipe de creteil. Bravo

Rapidité, gentillesse et efficacité. Personnel agréable.

Retour véhicule sans aucune information ni compétence (durée de rodage des freins) + erreur rendu monnaie. Changement de 4 plaquettes de frein -> grincements permanents depuis, insupportable Tarifs plus élevé que chez le concurrent Je ne recommande donc pas.

Très bons contacts et rapidité merci

Toujours satisfait de venir dans cet établissement. Bien reçu, bien conseillé, bien servi.

Super service à Créteil rien à dire!

Rapide et efficace !

A ce jour toujours satisfaite de l entretien de mon véhicule

Rapidité efficacité et accueil très aimable

Bien ...personnels très bien

Très satisfait de la prestation

Un accueil chaleureux, répondant au exigences avec des conseils pour optimiser les demandes, une équipe de professionnels. Je conseil vivement ce garage.

Bonjour 109 € pour changer 4 pneus c'est trop cher je ne viendrai plus chez vous.

Comme d’habitude super service très bon travail et merci à toute l’équipes Ma voiture est toute neuve et très agréable lors de la conduite bravo à tous.

Le centre speedy Créteil soleil est toujours accueillant, j’y suis fidèle depuis de nombreuses années car j’en suis satisfaite. I

Très bon accueil personnel à l’écoute Bonne qualité des services

Excellent services rapide et efficace

Pratiquement pas d attente, intervention rapide, personnel très correct.

J’ai procédé à l’entretien de ma voiture au centre de Créteil Soleil. Cela fait 3 ans que je fais mon entretien chez eux sans aucun problème. J’ai payé plus de 300€ pour l’entretien et j’ai dû procéder au changement des plaquettes de freins soit au total un coût de plus 500€. Mais quelle surprise après avoir récupéré ma voiture : de l’huile fuyait ! Le centre a accepté de procéder à une vérification : il y avait un problème au niveau du joint mais c’est étonnant que cela n’ait pas pu être détecté. Je me retrouve avec une tâche d’huile impossible à faire disparaître de mon box et également sur la place de parking de mon lieu de travail également. En résumé je suis très déçue de la prestation réalisée.

Bon accueil et très bonne prise en charge

Prise de rendez-vous à 11h pour me demander de venir récupérer la voiture à 13h30 parce que trop de travail…

Horaire respecté. Travail bien effectué. RAS

Super accueil comme d habitude. Travail bien fait.

Probleme de pneu et super réactivité de la part de Speedy, personnel agréable et changement rapide. Je recommande vivement.

Ras

Très professionnel courtois délai respecté top

Bon accueil et offre de service adaptée. On m’ a conseillé et revu le devis conformément à mon juste besoin. Donc plutôt un bilan tres positif.

Pourquoi quand je demande Le caoutchouc qui était crevé ont l'a pas remis J'étais pas contente

Rendez-vous rapide. Personnel compétent à l'accueil. Devis respecté.

Personnel agréable et réactif. Merci

Tb accueil et travail conforme et dans les temps… juste un peu chère la prestation à mon goût !

RAS

Problème non résolu (problème de câbles d'embrayage). Le problème est revenu seulement 30-40 minutes après avoir récupéré la voiture et j'ai donc payé 150 euros dans le vent.

Service rapide à prix correct

Très satisfaite de mon passage au garage, l'équipe était sympa que soit au niveau de l'accueil et le mécanicien qui s'occupait de ma voiture ce jour là surtout, merci.

Cette fois l’équipe n’a pas proposé de devis exorbitant comme il y a quelques années et a été très claire et agréable .

Bon accueil, efficacité, rapidité

Très réactif pour commander les pièces et récupération du véhicule le jour même

Suite entretien, oubli de fermeture bouchon de remplissage huile par le mécanicien. Conséquences catastrophiques, voyant moteur s'allume, huile gicle partout sur le moteur. J'ai demandé au responsable du magasin une attestation en cas de panne pour faute engagée par Speedy.

Bon accueil . Prise en compte de mes demandes. Travail soigné. RAS

Très bien

Très bon accueil

Je vais à Speedy Créteil soleil depuis plus de 15 ans avec 4 voitures différentes. En général je suis satisfaite de la prise en charge, des réparations et des tarifs car il y a souvent des promotions. Le seul souci est que, quand le mécanicien mappelle pour prévenir que la voiture est prête, systématiquement il me propose une réparation ou un achat supplémentaire. Après, je pense que tous les garages le font, pratique commerciale.

Accueil tres bien Prise en charge rapide. Bon rapport qualité prix

Impeccable

Tres réactive et professionnelle on pu me dépanner tout de suite Par contre j’ai retrouvé ma voiture au fond sur un terre plein les jantes noires les protections plastiques encore sur le siège volant et tapis

Pour le moment réparation ok

R.A.S très bien.... je recommande....

Le technicien avait de bons conseils, et a trouvé le problème technique de ma voiture, passage rapide et efficace. Merci

Très satisfaite de la prise en charge. Rapide, efficace. Seul bémol dommage de ne pas avoir eu de récapitulatif de ce qui a été fait à la fin, réception du véhicule un peu expédiée rapidement. Sinon tout était parfait, merci.

Je fais régulièrement ma révision sur Speedy Creteil Soleil et toujours satisfais : Personnel d’accueil sympathique et très accueillant et très bon service. Continuez comme ça

Nickel chrome !

Bon accueil. Delai respecté. Mais j'ai demandé un devis suite aux reparations qui m'ont été recommander de faire mais je n'ai encore rien reçu .

TRES BON ACCUEIL ET REACTIVITE DES EQUIPES JE RECOMMANDE

Très bon accueil Travail bien fait

Réparation rapide et efficace, explications claires, bon accueil

Très bon accueil. Et explications claires.

Travail effectué dans les temps. Réponses à toutes mes questions ! Vraiment top ! Je suis une fidèle cliente !

Bon accueil par un personnel sympa et courtois, bon renseignements, tarif correct et délais respectés.

Excellent accueil. Ils font un super travail Il conseille leur client

Bonjour, Un responsable très professionnel à l’écoute, une prise en charge rapide et efficace Merci à toute l’équipe

Accueil très professionnel. Bons conseils bonnes actions.

Digne de confiance !

Parfait. Bons produits. Bon accueil et bon travail. Merci

Très bonne expérience. Très bon accueil avec explications très claires sur le travail à effectuer sur mon véhicule. Bon apport qualité prix . Je recommande vivement.

Bon accueil. Bon rapport qualité/prix. Parfait !

Personnels sympathiques, efficaces et réactive. Proposant des bons tarifs.

Bien reçu , vidange effectuée rapidement . Très satisfait.

Qualité de services satisfaisant

Très bon Juste un problème technique mais venant de jeep. Ne pas pouvoir enlever les voyants

Délai un peu long à cause d'un approvisionnement retardé.

Pièce auto un peu cher sinon la conseillère était sympa

Service rapide et réactif

Merci pour votre efficacité

Je suis venu car un de mes pneus était à plat.La réparation a été effectuée rapidement, l'accueil était au top, les infos que l'on m'a transmises également Bravo!

Tout simplement, parfait

Excellente prestation, prise en charge immédiate pour une crevaison malgré une grosse charge de travail, vérification de tous les niveaux et de la pression de tous les pneumatiques Bravo!

Je suis venu pour une révision total et j'avais rendez-vous juste après pour mon Contrôle technique aucun voyant était allumer en arrivant sur votre site de Créteil ....En sortant de votre centre j'ai eu un voyant moteur d'allumer ....résultat j ai une contre visite juste a cause du voyant orange , je suis revenu juste après et ils n'avaient pas de valise pour voir d'où vient ce voyant allumer et l eteindre et ils m'ont demander d'aller a speedy de bonneuil .Je dois maintenant payer une contre visite a cause d'un problème ou ce n'est pas de ma faute ,j'attends le retour du responsable lundi pour voir comment ils peuvent réparer leur erreur et me rembourser cette contre visite que je vais devoir passer

Personnel agréable , sympathique, efficace,professionnel franchement rien à dire

J'ai été très bien reçu, à l'écoute de ma demande. Car j'étais inquiète les explications m'ont rassurées.

tres bien

Je n'ai pas apprécié le changement du filtre de l'habitacle sans m'avoir donné le prix alors que je voulais un contrôle de base.

Les prestations demandées ont été réalisées comme prévu. Pas de souci particulier. Peut-être un effort à faire sur l'accueil des clients.

Un équipe professionnelle

Bonjour, Pour la troisième fois que je viens faire réparer mon véhicule et je sort quasiment sur qu’un autre problème va se manifester… sa fait plus de 3000€ que je dépense chez vous en 3 mois.. je croise les doigts qu’il y aura plus rien, pendant un bon moment.

Pas très content. Je donne ma voiture pour changer le démarreur, au moment de la récupérer impossible de démarrer. Il a fallu de nouveau l'intervention de deux ouvriers pour simplement rebrancher des fils et me dire qu'il suffit de bouger les fils quand le problème arrive. Sinon changer encore une pièce. En conclusion pour l'intervention mécanique je ne suis satisfait.

J’ai crevé un pneu, le vendredi 16 juin 2023. J’ai emmené ma voiture chez Speedy. On m’a dit qu’il fallait remplacer les deux pneus arrières pour l’équilibre ce que j’ai accepté. Le soir même le pneu remplacé a eu une nouvelle crevaison. Je suis retourné au garage le lendemain matin à 10h Sous prétexte d’être débordé, ils n’ont jamais voulu s’occuper de moi tout de suite je leur ai laissé la voiture et quand ils ont enfin pris le temps c’est-à-dire à 14h passées, ils ont dit que ça venait de moi, et j’ai dû payer à nouveau un pneu et le temps de montage J’étais furieuse

Suite tél, apport véhicule à 08h00matin, devait être prêt pour 15h00 sinon devait me tél ou envoyer un SMS, me déplace à 15h30 (pas de tél ni SMS) : véhicule pas fait !! Après mon mécontement, véhicule fait et récupéré à 16h40.

Centre débordé qui "oublie" de réparer le véhicule pourtant déposé à 8h du matin pour "être sûr qu'il soit fait" (dixit la personne au comptoir) ou véhicule immobilisé plusieurs jours sans solution, car "le technicien n'a pas les bons outils" (dixit) ou "n'a pas le bon appareil pour tester" ou "est en repos et personne ne peut remonter la pièce à sa place". Cerise sur le gâteau, on vous dit "Il y a des choses plus graves dans la vie".

J’ai apporté ma voiture suite à un message sur le tableau de bord « capteurs pneus à contrôler «  Un devis de 298€ est proposé pour une révision Je reçois un appel pour m’informer qu’il faut changer les pneus le devis passe à 699€ Pour un résultat nul Le message est toujours présent et on l’annonce que je dois voir Renault

En aucun cas je conseillerais ce centre à mon entourage. Le responsable balade les clients, menteur, et de mauvaise foi et ne tiens absolument pas ses engagements auprès de ses clients. Dernière fois que je mets le pied dans ce centre incompétent. J’irais dans d’autres centre Speedy pour effectuer une comparaison.

Voiture déposée à 10h du matin un vendredi pour un problème avec la pompe de liquide lave glace. Le diagnostic n'a pas été réalisé avant 18h30 le même jour. En fait il il a vraiment fallu que j'insiste par téléphone à partir de 18h car aucune nouvelle ne m'avait été donnée alors que c'était convenu. Le samedi en début de matinée on ne m'a pas rappelé comme convenu pour me dire ce qu'il en était de la commande de la pièce. Le garage m'a rappelé à 11h mais pour me dire que la recherche de tarif était toujours en cours et qu'ils n'avaient pas d'information. J'ai rappelé vers 12h30 pour apprendre que quelqu'un était parti chercher la pièce. Vers 15h j'ai appelé pour découvrir que la pièce était au garage mais toujours pas montée sur ma voiture. Il a fallu que j'insiste pour savoir quand je pourrais récupérer ma voiture. J'ai appris en fin de compte que ce serait vers 18h. Donc j'ai trois remarques : 1 - Je ne vois pas trop l'intérêt de dire aux clients de déposer les voitures le matin pour ce type de problème si c'est pour au final laisser trainer la voiture devant les portes du garage toute la journée et prendre les autres clients. 2 - Il faudrait ajouter une prestation dans votre catalogue car "refaire le niveau liquide du lave-glace" plutôt que "recherche de panne sur pompe lave-glace" cela parle peut-être à celui qui établit le devis mais surement pas aux autres. En terme de priorisation, de temps passé et de conséquences ces deux interventions sont vraiment très différentes. 3 - Il faudrait vraiment améliorer le retour d'information vers le client dès le début des échanges afin que celui-ci puisse s'organiser. Etre privé de véhicule le week-end quand c'est le seul moment où l'on peut faire ses courses ce n'est pas évident.

Très bien accueilli. Très efficace mais un peu cher.

Je suis allé chez Speedy pour une vitre coté gauche avant qui ne s'ouvre plus. J'ai décidé de laisser faire une révision et le changement d’huile. On m'a promis d'envoyer un devis pour faire remplacer la mécanique de la vitre le lendemain, soit vendredi le 2 juin 2023. Avec la révision je suis content, mais j'attende toujours pour le devis. Comme je suis venu tout d’abord pour le devis je ne peux donner que 5 sur 10 pour exprimer ma décontenance.

..

Nous sommes très déçu et restons dans l'incompréhension... La facture est élevée, l'explication reste floue... les tarifs varient entre le devis, la facture puis la facture acquittée... Nous n'y connaissons rien et sommes obligés de faire confiance... mais notre sentiment de se faire avoir augmente au fur et à mesure... L'écrou anti-vol des roues à été perdu... Un paquet de gâteaux (déjà entamé) à été terminé ! Seul l'emballage est resté....

Très bon accueil, prise en charge rapide

Bonjour mon avis, centre de Créteil, sont à l'écoute, disponibilité puis la qualité de service.en effet depuis que j'étais client je suis satisfait, continue à cette esprit vous allez attirer bcp de clients Merci

Bon accueil et service rapide

Quand on dit non c’est non!

Quand on prend rendez-vous une quinzaine de jours avant, c'est dommage de voir que les pièces ne sont pas en stock. Déposé la voiture à 9heures et s'apercevoir qu'elle n'est pas terminée à 16 heures parce qu'il manque une pièce, c'est problématique. Etablir une facture en plus d'une heure, là aussi, çà pose problème.

Je trouve les prestations assez élevées mais l'accueil était excellente

Arrivée sans rendez-vous au moment de ma pose poir une roue qui se dégonfle depuis la veille,j'ai été très bien reçu et ils ont privilégié ma réparation et en 45mn c'était fait j'ai pu manger un sandwich et retourner à mon travail. Merci pour tout