Centre Auto SPEEDY
Créteil

Premier rendez-vous de la journée à 9h00, je suis arrivé à 8h55, mais la voiture est prise que à 10h20. Pas serieux

Je pensais que prendre rendez-vous sur le site permettait que les travaux demandés démarre a l'heure de prise de RDV, ce n'est pas le cas et ce n'est pas précisé au moment de la réservation de RDV C'est vraiment très frustrant et ne permet pas de s'organiser correctement

Très correct comme toujours

Trop d attente

Bonne relation client. Bonne capacité d'adaptation, selon la disponibilité du client. Le travail bien fait. Bien que les prix ne sont pas au-dessus du marché, les forfaits reste malgré tout onéreux.

Satisfait de la prestation, juste que mon véhicule a été immobilisé toute la journée pour une vidange. Bon accueil. J'avais sollicité un devis pour l'installation d'une boule d'attelage que je n'ai toujours pas reçu

Travail rapide et satisfaisant. Montant correct

Rapidité

J'ai trouvé la prestation très chère et longue (4h pour changer 3 ampoules extérieures). Aussi que les personnes à la caisse n'étaient pas enclines à échanger sur les problèmes et possibilités ni à me conseiller. Néanmoins le travail mécanique à été très bien effectué. Aussi c'est le seul endroit que je connaisse ouvert le samedi et j'y suis venu plusieurs fois et les autres fois s'étaient bien passé : j'avais reçu de bons conseils de la part des interlocuteurs speedy. C'est pourquoi je recommande quand même, un loupé peut arriver

très bon accueil de la part de Sherazade

Equipe très sympathique, pro et à l'écoute

Je m'occupe de vous faire une sacrée mauvaise réputation. 26 euros de main d'œuvre pour changer 2 ampoules, c'est tout simplement du vol. Le forfait sanitaire et la participation au traitement des déchets, du vol aussi. Donc, non, je ne reviendrai jamais et je conseillerais à mon entourage de ne pas venir chez vous. Je n'ai pas encore eu le temps de comparer vos prix avec la conquérance mais je le ferai.

Travail sérieux et très réactif

Dépassement du temps annoncé au départ, sinon bonne prestation.

Incohérences entre les prix affichés et la facturation. Délais tres longues. Stocks pièces détachées insuffisant. Personnel dont les compétences laissent des doutes

J’ai déposé ma voiture, on m’a dit qu’elle serait prête dans 1h mais 2h30 après elle n’était toujours pas prête. Il manquait une pièce on m’a dit de revenir le lendemain. je sui revenue deux jours après la pièce n’était toujours pas là. Lorsque la pièce est arrivée on m’a dit d’attendre 5min pour l’installer.. Une heure après je patientais encore car le garagiste n’était pas là. Soyez plus précis dans le délai d’attente.. Autrement tout c’est bien passé

Prise de rendez-vous rapide par contre très cher l’expertise et le délaie d’attente

remplacement de 2 pneus Le devis n’était pas conforme à celui annoncé par téléphone, beaucoup plus élevé. Le délai a été très long. A notre retour, 2 h après, les travaux n’avaient pas commencé. Enfin mes bons de 20€ attribués aux bons clients n’ont pas été acceptés au prétexte que cela n’était pas valable pour les pneus. Je ne recommande pas Speedy Créteil Et j’espère n’avoir pas à abandonner Speedy tout court car ce n’est pas la première mésaventure.

la prestation est ok mais le délai est un peu long.

Je vient de remarquer que j ai prit une révision constructeur avec changement de bougie et aucune bougie a été changer j ai payer 206 euros et il y avait bien changement de bougie sur le devis internet je vait les contacter demain mais ce n’est pas sérieux ….

Nous avions une crevaison et une longue route à faire L’équipe n’avait aucune empathie et n’a fait aucun effort pour accélérer son rythme Ce qui n’est pas très commercial pour une addition finale de près de 400€ (deux pneus Michelin)

Super accueil très professionnel

Un peu long pour une vidange, sinon le reste top.

Accueil froid. Je demande dans combien de temps je pourrai récupérer la voiture, la réponse est "on vous rappelle". Après avoir récupéré la voiture, je l'emmène au CT et résultat, trop plein d'huile en dessous de la voiture et un voyant de service allumé non signalé. Du travail de ***** qu'on me dit... Du coup contre visite à faire. Et question tarif, yavait mieux mais j'avais choisi ce centre sur recommandation que je regrette

bon service

Prise en compte de mes demandes sans soucis. Petit soucis pour l'heure de récupération de la voiture, mais rien de bloquant. Très bon accueil. Je recommande ce Speedy.

L'agent n'a même placé des protection sur le siège/volant de ma voiture

Trop long j ai pas recu sms quand fini réparation..

très bon diagnostique du technicien. réparation assez rapide.

Mal honnête et arnaque ! Je suis très déçu ! Pourtant je suis un client fidèle chez Speedy !

Impossible de prendre rendez-vous en ligne car modèle sport, heureusement que j’ai téléphoné. On le propose un devis à 870 et on me fait payer 920. Déçue du coup.

Très mauvaise expérience. Rendez vous pris pour changer les pneus avant de mon véhicule. Après un premier devis on m'informe que celui ci réalise par le chef d'atelier n'est pas bon (biensur a l'avantage de la concession.) Après une journée entière pour changer deux pneus je récupère mon véhicule et constaté des griffes de frontement sur toute la porte arrière droite. Bien évidement les agents du garage nient toute implication. Acceuil désagréable de la part de la femme se présentant comme étant la responsable du garage.

Les prix appliqués au garage ne sont pas les même que ceux indiqués sur le site internet. Obliger a chaque fois de contester la facture. Et Toujours le même problème il rajoute à chaque fois une opération pas obligatoire mais indispensable comme la purge du système de frein à chaque fois c'est vraiment très pesant

quand on va chez vous , vous trouvez toujours des choses qui ne vont pas et vous nous faites culpabiliser pour les effectuer la j'avais le pneu avant droit de crevé : ok le 1er devis était de 50 euros … et j'ai fini par en avoir pour plus de 200 euros on m'a ait changer l'autre pneu sous pretexe d'une usure .. du coup j'ai un pneu neuf sur une voiture qui dans 3 mois est interdit de circuler dans PARIS /A86 vu l'age..

Prise en charge rapide pour un contrôle du véhicule et travaux effectués le jour même avant de faire mon contrôle technique. Et finalement, après contrôle technique, une ampoule de feux de croisement facturée n’avait pas été changé! J’ai du repartir et on me l’a changé mais… mon contrôle technique… Dommage, il serait bon de vérifier avant de rendre le véhicule que tout avait été fait et pourtant il n’y avait pas trop de monde ce jour là.

Accueil détail précis de ce qui a été fait . Rigueur Par contre aucune remise pour notre fidélité (+15ans)

Ma femme était allé chez vous pour faire changer une ampoule de phare avant. Le contrôle technique étant proche elle s'est laissée convaincre de faire une révision avec 40 points de contrôles dont les phares. Les deux pneus avant étaient à changer, nous le savions déjà plus ou moins mais lorsqu'elle a repris la voiture, elle s'est aperçue que l'ampoule du phare avant n'avait pas été changée!!!! Un comble pour une prétendue révision avec 40 points de contrôle! qu'en est il des autres points dans ce cas la, voir même si le reste a été fait? ? On peut se poser la question. Surtout que tout cela a bien été facturé....

Personnel sympa et professionnel

Travail bien effectué, le seul point négatif est le retard avec lequel j’ai récupéré ma voiture

Temps d’attente trop long pour récupérer mon véhicule.. Pour changer deux roues ça a pris la journée. En plus inachevé.

Ayant fait la vidange avec filtre etc soit 259€ moins les 50 € ??? Alors on augmente les prix? Et on fait soi disant une réduction ( huile de moteur w 40 qui ne coûte que 45 euros les 5 litres ) eh ben he ben !!! Je demande des Brighton Michelin pour mes 2 pneus "avant" et la mauvaise foi du vendeur qui m assure que oui et me colle des pneus Pirelli c'est quoi ça !!! Je les ai fait demonter et repris mes anciens et annulée l achat ..je suis très déçue de son comportement c est formidabl aime roule

C’est la deuxième fois que je viens ici . Je ne reviendrai plus . Je viens pour mes phares et une vidange déjà très chers pour une vidange 125€ alors que afficher 119 € soit , on me dit que mes freins commence à être usé hors elle est passé au contrôle technique et rien pour les freins ( on m’a dit qu’ils ne regarder pas ou démonter pour les pneus pour regarder hors le centre où j’ai ne laisse rien passer) bizarre bizarre il ont voulu du coup me facturer ce que j’ai demandé plus les freins et autre chose 900€!! Cette je suis jeunes mais il n’y a pas marquer pigeonne sur mon front je l’es fais une fois pas deux !! Je leurs ai aussi demander quand ma voiture serait prête le mec au téléphone me dit 45 min , j’arrive 1h après l’appel je voit ma voiture encore ouverte!! Ils attendaient sûrement que je leurs dise c ok pour les 900 balle. Si je pouvais mettre zéro je le ferrais , incroyable vraiment !!! A fuir!!

Bonjour, je n'ai pas obtenu satisfaction. Le service et les explications fournies ne m'ont pas semblé cohérentes ou tenir la route. Je vais devoir me faire expertiser dans un garage traditionnel.

mon vehicule pas besoin Réinitialisation capteur pression.facture quand meme.danc 1 point cest bcp

J'avais rendez-vous à 14h00 pour faire remplacer les pneus de mon véhicule et faire la géométrie. On m'avait annoncé qu'elle serait prête à 15h30. Or en réalité elle ne l'a été qu'à 18h45. Par ailleurs, il me semble que le réglage de la géométrie est à revoir (toutes les valeurs ne sont pas comprises dans les préconisations du constructeur). Enfin, on m'a fait payer 2 fois le forfait désinfection ainsi que la participation au recyclage des déchets.

Côut final trop cher

J’ ai déposé mon véhicule pour une vidange + contrôle pour un prix de 272 euros jusqu’à la pas de souci, par contre quand j ai déposé mon véhicule il y avait plus liquide lave glace et quand j ai récupéré mon véhicule il y avait toujours pas de liquide lave glace ???????

quand inefficacité rime avec mauvaise fois voir l'escroquerie !!

Très bien en ce qui concerne l'accueil, la prise en charge et le devis vendredi après-midi. Ensuite, les choses se gâtent un peu: La pièce en stock n'est pas la bonne, le garage garde la voiture jusqu'au lendemain Samedi je reçois un SMS me disant que la voiture est prête. J'arrive au garage une heure plus tard...la voiture est sur le pont. Au moment de la descendre les mécanos réalisent que le contact est resté allumé, la batterie est à plat (il s'agit d'un véhicule hybride). Au final la récupération de mon véhicule "prêt" a duré plus d'une 1/2 heure

Intervenant très poli, efficace et qui a pris soin de me rappeler les prix et les modalités de l'intervention avant de réparer ma voiture. Je recommande. En revanche j'ai du appelé le garage 2 fois pour qu'on vienne intervenir chez moi. Manifestement on avait oublié de me rappeler suite à la première prise de contact.

Le monteur a changé mes pneus avant (neuf de moins d’un an gonflés à l’azote chez costco) à la place des pneus arrières qui eux étaient en piteuse état (flan abimé et plus de témoin) Je me suis aperçu de leur erreur en récupérant la voiture. L’hôtesse d’accueil m’a mal répondu et envoyé chier. Il a fallu que mon mari se déplace pour qu’elle change de ton et qu’ils admettent leur erreur. Avant de récupérer la voiture elle m’a contacté pour essayer de me vendre une courroi de distribution (changé il y a un an) suite au contrôle du technicien. Ils m’ont confirmés avoir gonflés mes pneus à l’azote pourtant il n’y a pas de bouchons verts pour prévenir qu’il s’agit de ce gaz.

Service réactif , encore plus en arrivant assez tôt le matin ..

Le service demandé (après renseignements sur internet) s'est bien déroulé. Problème - insistance du garagiste pour réaliser des interventions supplémentaires dont au moins une sans raison (après vérification du carnet d'entretien de la voiture le liquide de frein avait été changé il y a un an et ne nécessitait pas de nouveau changement - un peu moins d'une centaine d'euros quand même) Par ailleurs, à la différence d'autres chaines de réparations généralistes, le prix de certaines prestations ne peut être anticipé/vérifié sur internet (ex. géométrie, liquide de frein etc.)

Pas sur l'accueil, mais sur la prestation de service, je ne suis aucunement satisfaite, forfait pour vidanger mon liquide de refroidissement mais il est toujours noir..... et vérifions du niveau d'huile et mon témoin s'allume encore....

Le prix est très élevé par rapport au autre concurrent.

Un peu long La facture ne correspondait pas au devis

Commande de pneus Michelin sur internet. Au final pose de pneus Bridgestone sans me demander mon avis et sans me le dire lors de la récupération de mon véhicule. Mauvaise expérience dans ce centre speedy.

Le service et l’accueil sont irréprochables. Peut-être fidéliser les clients par une réduction des tarifs de prestations car, la not est un peu lourde

Bonjour, le service était très bien mais je critique le manque de transparence sur le prix du devis en ligne autour de 100€ et la facture finale de 300€. Il y a eu quelques compléments mais qui ne justifient pas ce facteur 3. Je réfléchirai pour l’année prochaine et je ne suis pas sûr de retourner chez speedy

1. Centre Speedy Créteil ouvert sur une bonne plage horaire ce qui est pratique et avec une équipe sympathique. 2. Centre Speedy Créteil super mal placé si on n'a rien à faire au centre commercial en particulier et que l'on habite de l'autre côté de la ville. 3. Centre Speedy Créteil très éloigné de l'hypermarché du centre commercial. Ils sont chacun à un des angles opposés du centre commercial et sur des étages différentes. Cela ne donne pas la possibilité d'aller faire ses courses à l'hyper pendant que les équipes Speedy travaillent sur le véhicule (problème de gestion du caddy). ==> Personnellement je préfère le Speedy de Surgères qui est beaucoup mieux localisé par rapport à l'hyper et je suis très tentée de tester le Speedy de Bonneuil pour la même raison.

Vous n'avez pas vissé tous les boulons des roues , travail bâclé et nous aurions pus avoir un grave accident.

Le service a était efficace par contre il y’avait trop d’attente mais le travail a était fait correctement.

Bon accueil, service rapide et prix raisonnable

Suite a un rechargement d’additif fap vous n’avez pas su retirer le voyant service défaillant correspondant . De plus ma voiture m’a été rendu 3 h plus tard. Décevant de la part de professionnels .

Voiture déposée pour un changement de pneus avant au final rotule de direction voiture récupérer 2 jours après. Une fois ma voiture récupéré je m aperçois que j'ai un gros problème ma voiture tire à gauche et quand je tourne mon volant ne reviens pas. Donc retour chez speedy déposer à 10 heure récupérer à 19h30 tout ce temps pour enfin faire le parallélisme. Je suis vraiment très déçue. Je me suis rendue à speedy bonneuil ou la je n'ai eu aucun soucis. Il faudrais revoir le temps d attente trop long.

Efficace et de bons conseils mais le travail manque de propreté.

Voir détail réclamation.

Je me suis rendu dans ce garage pour changer mes pneus. Ils ont pas respectées les normes constructeur sur l'indice de charge. Les pneus sont mal équilibrés résultats ça vibre de partout. Je me suis plein au service consommateur de Speedy et silence radio. Évitez ce garage et cette enseigne.

Zéro étoile !!!J'ai été victime d'une arnaque dans votre centre Speedy à Créteil soleil 94 proposé changer plaquettes de freins usée à 40 % pourtant ils sont neuves !!Et encore entretient de A à Z tout çà pour me faire payer ,ensuite un forfait entretien vidange+ changement filtre à air et bougie qui m'a obligé revenu lendemain à cause les bougies sont mal serré et le voyant tableau de bord s'allumait !!!Vraiment incompétent !!À FUIR ABSOLUMEN !!!! Et ce n'est pas finir je vais écrire au service de réclamation !!!

Plus de 4 heures pour s'occuper de la voiture malgré un rendez-vous pris en avance. On ne me previens pas quand elle est prête, j'attend 30 minutes devant l'accueil et on fait passer d'autres gens que le personnel tutoie avant moi. Je repart mon cligno ne fonctionne plus. Speedy Créteil très décevant.

Même à mon pire ennemi je ne lui recommande pas. Feu Vert ou Speedy, vous aurez toujours un problème sur le respect des biens d'autrui. J'arrive avec 3 enjoliveur, dont 4 bouchons de valve. Je repars avec 2 Enjoliveur car le 3ieme ayant sauté sur la route au moment d'aller regonfler mes pneus en sortant du Speedy Créteil. Et ? un bouchon de valve en moins. Pratique quand on viens pour réparer un pneu. Arrêter de caresser vos clients dans le sens du poil pour amassée de l'argent à la file indienne.

Réservation prise en ligne avec enregistrement de la plaque d immatriculation et donc connaissance du modèle de véhicule par speedy . Au moment du rendez-vous on m informé que la recharge de clim n est pas possible car la voiture a besoin d un gaz différent. On me propose d aller au centre speedy de Créteil qui me garanti prendre en charge mon véhicule immédiatement et avoir fini pour 18h. L opération se terminera à 18h20 et surtout le prix à payer n est pas du tout celui proposé sur internet, plus du double (173 au lieu de 70€). Ceci à cause du gaz différent. Je trouve scandaleux de faire venir un client sur la base d une fausse information tarifaire. Après forcément on paye plus cher car on a pas le temps d organiser un autre rdv.

Après dépôt de la voiture pour une révision complète j'ai reçu un coup de fil du centre Speedy pour m'informer qu'il faudrait rajouter le changement des liquides de refroidissement, de frein et surtout des plaquettes ayant un niveau d'usure critique. Ayant fait le changement du liquide de frein un an avant j'ai refusé, de même pour les plaquettes que j'avais fait changer quelques mois auparavant et la voiture sortait du contrôle technique qui faisait état d'une niveau d'efficacité de 71%.j'ai vérifier les plaquettes après la révision et le niveau d'usure est de 20%environ. En résumé je ne mettrais plus jamais les pieds chez Speedy car soit vos mécano sont incompetents soit les instructuons du groupe Speedy visent à pousser à la consommation en jouant sur la peur de l'accident. Je tiens à votre disposition les photos des dits plaquettes, et n'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez des informations complementaites. Julien Provin 0672552887

Dommage que tout n’ait pas été fait le même jour ! Bon point pour vous, vous vous êtes rendus compte qu’une prestation avait été facturée mais pas effectuée et vous m’avez contactée. Mais j’ai perdu deux bonnes heures supplémentaires !

Attente assez longue mais bon accueil.