Centre Auto SPEEDY
Saint-Maur

Personnel qualifié et aimable.

Accueil très sympathique et travail bien fait

accueil inexistant, manque d'information au client, aucune explication de la facturation pas trop le choix de passer par votre enseigne vis à vis de sa situation géographie, le point s en face ne valant pas mieux gardiennage des pneus, il faut 10 jours pour les sortir j'ai été prévenu au moment de la dépose du véhicule à 8h qu'il fallait compter une matinée pour effectuer le changement (la concurrence est plutôt sur 1h-1h30). donc obligé de reprendre un rendez-vous avec des délais plus adéquats. mauvaise expérience le rapport qualité prix n'étant pas à la hauteur

Bon accueil , service impeccable à l’écoute des clients

Accueil agréable, rapidité et efficacité

Échange peu cordial avec le responsable, fermeture de l’établissement entre midi sans prévenir, attente pour récupérer son véhicule (magasin fermé), je ne recommande pas

Rapide et au juste prix.

Agréablement surprise par l'efficacité et la rapidité d'exécution de la révision constructeur de mon véhicule, j'ai été contactée avant le déjeuner pour venir le récupérer, alors qu'à 10 h, il était question d'une restitution en après midi.

Très professionnel et très sérieux et de bon conseils merci

le travail a été bien fait.

Une très bonne expérience chez Speedy . Très accueillant, à l’écoute et réactif. On sent l’envie de chercher ce qui cause la panne et d’y apporter des solutions. Merci à toute l’équipe.

Je suis fidèle à ce garage Speedy depuis des années = Top !

Je suis passé à l’improviste suite crevaison et le Pneu a pu être réparé. Super service !

Équipe compétente et à l'écoute, là pour aider le client. Des pros comme on en veut plus.

Une équipe compétente et réactive. On voit qu'ils cherchent à satisfaire leur clientèle. Je recommande !

Bonjour, je justifie cette note car j’ai vécu une expérience très particulière en terme de relations Client chez Speedy. Je suis pourtant Client depuis plus de 15 ans. Après avoir pris rendez-vous une semaine à l’avance, j’ai été accueilli de manière très surprenante par le gérant du garage, qui sans regarder , mon problème de pneu m a insider ne pouvoir rien faire en intervention, il n’a pas eu l’air de vouloir prendre en charge la réparation de mon véhicule. Il a fallu que j’insiste tout en ayant l’air de le déranger, et après quelques menaces de ma part de plainte auprès de la direction il a accepté d effectuer un diagnostic, en récupérant mon véhicule , j’ai eu très peu d’explications sur ce qui avait été effectué sur ce pneu défectueux. J’ai eu le sentiment que le professionnel ne voulait pas me donner de détails ni justifier l’intervention qui avait été faite. Il m’a été au départ proposé de régler sans mail m’accorder un document signé par le professionnel comme le veut votre procédure. J’ai dû insister pour obtenir un signature du contrôle du gérant du garage sur la facture et les points de contrôle effectués…. Pour lesquels je suis dubitatif. Je vous avoue ne pas être parti en confiance , après cette réparation, et surtout en rapport avec l’attitude du gérant de votre garage, je crois savoir que Speedy est pourtant très attaché à la relation client, et je vous avoue que cela était la pire expérience commerciale avec une appréhension sur l intervention qui a été effectué sur mon véhicule cordialement .

Bon accueil prise en charge direct

Excellent professionnel

Bonjour, j’ai déjà envoyé un message au service client resté sans réponse. Sur le remplacement de message deux pneus avant et de mes plaquettes arrières… Finalement ce sont les pneus arrières qui ont été remplacés et un surplus d’une centaine d’euros pour le remplacement du liquide de frein !!! Alors que je n’avais pas demandé cette prestation mais elle m’a été imposé « c’est obligatoire monsieur au changement des plaquettes » Je dois reconnaître qu’on ne me l’avait encore pas inventé cette histoire !! Bref je souhaite le remboursement de cette prestation non obligatoire qui n’était pas sur mon devis… je ne parle pas du côté insistant pour SIGNER !!! Bien cordialement, En espérant une réponse de votre part Laurent MOREY 0662150479

Reactifs et très disponibles

Suite changement amortisseurs beaucoup de bruit dans la voiture

Personne très professionnel depuis assez longtemps merci

Super service dans mon garage de proximité, comme d'habitude.

Bonjour très bonne accueil et beaucoup de sérieux et rapide une équipe bien à sa place pro cordialement

Très bon accueil. Déçue de ne pas avoir été prise en charge le jour même. Je suis revenue le lendemain pour changer les deux pneus arrière suite à une roue crevée

Tres bon accueil du personnel du centre speedy...suis arrivé avec ma camionette a la baterie HS pendant l heure du repas...suis menuisier et travaillais pas tres loin....j était vraiment coincé....j ai été tres bien accueilli et pris en charge d urgence...tres bien conseillé .. travail rapide et soigné....encore merci...

Très mauvais accueil. On a l’impression d’être pris pour un imbécile. Mauvais conseil : en plein mois de novembre ils m’ont monté des pneus Pirelli été !! Je demande qu’on rétablisse cette erreur en me montant des pneus adaptés à toutes saisons dans une autre station que celle-ci. Merci d’avance pour votre réponse Cordialement

Bonjour, aimable, ponctuel,au prix convenu Ras

Service excellent et personnel très sympathique. Très contente du travail je reviendrai. Merci pour tout surtout pour votre patience

Respect du client et du délai

Accueil agréable. Très arrangeant. Équipe technique au point. J’y retourne avec confiance

Malgré un rendez vous pris plusieurs jours auparavant pour 8h30 , ma voiture n'a pas été prise en charge et j'ai dû revenir l'après midi à 15h car la pièce n'avait pas été commandée au préalable. Je n'ai pu récupérer ma voiture qu'à 18h en ayant attendu toute la matinée et le début d'après-midi l'appel du garagiste pour qu'elle puisse prise en charge !!!

Intervention rapide et propre

Commande de modèle de pneu limitée (pas de Goodyear 4 saisons ?!), besoin de se déplacer pour commander, accueil très moyennement aimable et peu attentif (obligé de répété à chaque échange la raison de la prise de rdv), commande arrivée au-delà des délais annoncés, 1h montre en main pour changer 2 pneus avant !, pas de possibilités de payer par chèque (permis et carte grise n'étant pas considérés pièces d'identité). Résultat : un client de 15 ans (pour 2 véhicules) perdu pour Speedy StMaur (94100) - réponse du gérant : "vous faites comme vous voulez". Et ce sera bien le cas ; la prochaine fois je m'adresse à Point S qui se trouve juste en face !

Échanges pas fluide m. Trop de tensions

Bonjour, Je n ai pas trouvé l accueil agréabledu tout, ni d ailleurs la communication. J avais déjà eu cet écho, c est confirmé. Par cintre, je ne remets pas en doute le professionnalisme de l équipe.

Je suis venu a l'heure du rendez-vous pour un entretien sur ma voiture (pneus, vidange, freins) et n'ayant pas de place pour prendre mon véhicule, la personne a l'accueil m'a dit de chercher une place dans une rue derrière. J'ai du faire 2 fois le tour et au bout de 15 min, un véhicule avait quitté le centre et j'ai pu prendre sa place. J'ai déjà ce genre de souci avec ce centre speedy. En comparaison, le centre Midas un peu plus loin prend en charge la voiture dès que l'on arrive.

Véhicule prêt très rapidement. Contrôle technique fait avec un partenaire dans la matinée même. Service impeccable

Filtre à air et filtre à habitacle indisponibles alors que j’avais pris rdv Attitude « spéciale » de l’employé

Accueil très sommaire et peu chaleureux, tout comme la réparation. Manque de professionnalisme et d’attention aux détails, je suis ressorti déçu par la qualité du service. Je ne recommanderais pas.

On m avait annoncé un prix par tél et arrivé sur place ce n était plus le même prix. Lorsque j arrive alors Qu on m avait donné un rendez-vous le monsieur ne l avait pas noté. L ancien technicien gérait mieux l accueil.

Intervention rapide et correcte équipe a l ecoute

Menace de mettre le véhicule dans la rue avec risque d'amende si l'on ne vient pas le chercher immédiatement, cela au milieu de l'apres-midi.

Une expérience très positive : accueil, disponibilité

On m’a dit à la dernière minute que les pneumatiques n’était pas de la même marque et il y avait 50€ en plus par rapport au devis

Très bon accueil. Bons conseils, bonnes prestations et tarif très modéré.

Centre professionnel et à l'écoute.

Sérieux, très professionnel,

Bon accueil, rapidité et efficacité !

Rdv rapide. Panne rapidement trouvée. Prix modéré. Accueil simple et concret.

Très bon accueil ; mon problème de roue a été pris en charge et une solution m’a été proposée.

Prestation bien réalisée mais plus chère que le devis en ligne

Bon accueil et très bonne prestation.

Disponibilité, efficacité et rapidité ! Super garage et M. Isham et son équipe au top !

Speedy St-Maur-des-Fossés : Très bon accueil et mécaniciens compétents !

Personnel très professionnel

Prise en charge rapide de mon véhicule et récupération 3,5 heures après l'avoir déposé.

Parfaite prise en charge, ponctuelle rapide, et de bons conseils. Très bon accueil également.

C'est vraiment avec confiance que nous confions notre voiture dans cette agence speedy. L'accueil est parfait et ce que nous apprécions par dessus tout, en dehors de la compétence des mécaniciens, c'est l'honnêteté des personnes. A plusieurs reprises, nous avons pu constaté qu'ils ne cherchent pas à facturer des réparations ou des pièces supplémentaires. C'est tellement facile à faire quand on y connait rien. Ce n'est pas le cas ici et c'est ce qui nous fidélise. Merci à l'équipe professionnelle et sympathique.

Efficacité et rapidité pour une révision classique.

Suite a panne totale dans mon garage, mon assurance voiture m'a envoyer un dépanneur qui a remis en route mon vehicule et m'a dit que ma batterie etait HS, de trouver un garage et de ne pas couper le contact donc j'ai trouvé ce garage Speedy, tout pres de chez moi et heureuselent ouvert pendant le mois 'Aout et les heures de repas, ce qui m'a occasionné de ne pas perdre mon temps a cherché un garage, donc remplacement effectué rapidement, parfait, juste un peu cher, meme avec réduction, satisfait qd même.

Services payés mais non réalisés. J'ai payé 500 euros une révision complète plus les plaquettes de frein. On m'a dit que les pneus de ma voiture avaient été regonflé. Je suis allé dans une station essence et aucun de mes pneus avaient été regonflé (tous mes pneus étaient à 1.9 au lieu de 2.4) J'ai du les regonfler moi. Je ne sais pas si la révision de ma voiture a vraiment été faite... Cela s'apparente à de l'escroquerie.

Je demande des pneus Bridgestone et on me met une autre marque. On me dit que mon véhicule sera prêt à 15h. J’arrive à 15h20 il est toujours pas fait donc je ne suis pas du tout contente

Courtois, serviable et très professionnel. 1ere visite à st maur pourtant habituer à speedy, vraiment tb.

A l'écoute pour répondre à mes constats et demande

Après avoir payé 578 euros pour soit disant une révision. Je constate des tremblements de la direction et du volant à haute vitesse sur l'autoroute. Tremblements apparus après le changement de disques préconisé par le responsable du site alors que je suis venu pour une vidange ! Je ne suis donc pas satisfaite alors que je voulais partir sur mon lieu de vacances avec un véhicule en état de marche et révisé.

Première visite mais excellente satisfaction à tout point de vue. Merci

Tres Bon contact, très bon travail et dans les délais

Très bien

Garage qui a réussi à me dépanner en urgence. Accueil correct

Très professionnel la personne qui m’a reçu. Il a compris mon inquiétude avec les différents voyants lumineux apparu sur mon tableau de bord. Je recommande ce garage.

Très professionnelle, l'équipe est sympathique et a répondu à toutes mes attentes. Le travail sur ma voiture est bien fait. Je reviendrai

Tres tres bien

Excellent travail et bonne disponibilité pour le rendez vous Mon garage de référence depuis des annees

Equipe au top !

Sérieux et efficace, très bon esprit de service.

Rendez-vous conforme au prix et prévisions

Très bonnes prestations , service rapide et de qualité. Bonne écoute du client et de ses besoins . Encore merci à toute l'équipe.

C'est toujours avec plaisir que viens chez vous. Travail sérieux et rapide

Ras

Révision comme chaque année. Toujours aimables et compétents.

Tout s’est bien passé ?

Vous n'avez pas appliqué le bon tarif.

Très bon accueil. Bonne évaluation de la révision à réaliser. Tarifs correct grâce à la remise

Prise en charge rapide, tarif qui me semble raisonnable.

Très réactif et très compréhensif... Au top merci

Personnel à l’écoute, ayant le sens du service pas comme nombreux garages de concession aujourd’hui qui mettent plus d’effort dans la présentation de leur office pour gonfler leur prix.

Ras. Amabilité exactitude...Petit regret, que le service, demandé même facturé, ne comprenne pas un coup d'aspirateur à l'intérieur.

Très Bon accueil excellente prestation

Rdv vidange/filtre huile pris pour 08h le samedi matin. Les mécanos sont arrivés entre 09h15 et 09h40. Seul le chef d’atelier était présent entre 08h et 09h15 et partant du principe qu’il n’était pas là pour mettre les mains dedans, il ne s’est rien passé. J’ai repris ma voiture à 10h20. 2heures20 pour changer juste l’huile moteur, ils n’ont pas réussi à changer le filtre. Pas de geste commerciale. Juste retrait du prix du filtre à huile mais la MO est un forfait donc rien dessus. Le professionnalisme n’est pas au rendez-vous dans ce garage et on se moque carrément du client !!!!

Accueil aimable et service rapide

Je suis mécontente de la prestation, il ne m’a pas signalé qu’il y avait un clou dans mon pneu. De plus les plaquettes arrières étaient à faire. J’ai dû aller chez la concurrence je n’irai plus jamais chez ce Speedy là.

Merci à Ali qui a été professionnel et competent

J’avais rendez-vous à 14h, on m’a fait attendre une demi-heure avant de prendre mon véhicule pour changer deux pneus La personne à l’accueil, pas très agréable. Par contre les ouvriers rien à dire très agréable et professionnel

Équipe au top!

RAS

Prise de rendez-vous rapide. Travaux réalisés dans les temps. Encore un peu cher.

Rapide et disponible

La prestation s'est bien déroulée. Le garagiste n'était pas très agréable. Il devait m'envoyer un devis suite à ma visite pour d'autres réparations. J'ai du rappeler quelques jours plus tard, car il ne me l'avait pas envoyé.

Bonjour, j’ai été bien reçue, la prestation s’est bien passée et le responsable de l’atelier a été adorable, conciliant et compréhensif ! Les conseils ont été adaptés et les produits vite commandés et reçus. Seul hic, ce qu’on peut préciser sur la plateforme en ligne n’est pas forcément transmis à l’atelier, ce qui peut être embêtant si on a pris sa journée pour les réparations. À part cela, Je recommande vivement.

Service rapide et efficace

Très bon accueil et très bon travail

Je me suis arrêter pour réparation d’une crevaison et malgré un horaire de déjeuner ils ont bien voulu effectuer immédiatement la réparation. Je ne peux que conseiller ce centre pour son accueil, sa disponibilité et sa compétence

Bon accueil, Tarif raisonnable Je recommande

Excellent service . Bravo !

Ali le mécano à fait du bon boulot.merci

C’était bien et je vous remercie.

Toujours bien reçue et saris faite du travail accompli

Pour ma révision et le changement des 2 pneus avant c est OK J attend mes 2 pneus arrière commande Je n ai pas pu me connecté au QR code afin d avoir la remise pour l achat des pneus. Pirelli. Merci Mail indiamo75@yahoo.fr Bonne journée Mr Assous

RAS,parfait

Ma voiture ne fonctionne toujours pas après réparation. " Durites " !!! Elle chauffe et le réservoir d'eau ce vide en 24h. 1280000 kms et le moteur serait en bout de course !!! Je vais faire vérifier le taux de compression des cylindres. Pour avoir une certitude du problème. Désolé je suis dans le doute !

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Personne très professionnel et bonne accueil faisant ma révision chez eux depuis longtemps merci

Parfait

très bon centre auto

Bravo pour l’accueil et le service rapide !

Très bien.

Bon accueil. Horaire respecté. À juger sur la durée

Au top pour toute la prise en charge et l’expérience client

Un remboursement de € 50 pour l’achat de 2 pneus Pirelli,vous vous connecter sur notre site et vous indiquez SIMPLEMENT le n° de la facture et vos coordonnées et votre demande est enregistrée. FAUX Il faut indiquer tellement de renseignements de scan et en plus l’adresse du revendeur n’est pas répertoriée dans votre liste. Je regrette d’avoir choisit ce centre et ses pneus.

Excellent service. Mais prix trop chers. Je n’y reviendrai probablement pas.

J’ai demandé la facture de ma révision et on m’a dit qu’elle serait envoyé par mail mais ce n’est pas le cas …

Très bon accueil, personnel très poli et à l’écoute. Rdv pris sur internet et l’heure a été respectée.

Très bon accueil, Prise en charge immédiate et remplacement de ma batterie efficace.

j'ai été facturé 33€ pour un diagnostic électronique qui n'a pas été effectuer, alors que j'etais venue pour un remplacement de batterie, c'est du vol c'est la derniere fois chez vous

Très professionnel merci à toute l’équipe

Changement d'embrayage. A la reprise de la voiture, je sens tout de suite que la pédale est mole et en moins de deux minutes, elle reste collée au plancher. Je ramène la voiture, on me dit c'est l'émetteur.... Après changement de l'émetteur, toujours une pédale très mole. Je fais 30 km et de nouveau pédale coincée.... Il a donc fallu changer le récepteur, mais gentiment sans me facturer la main d'oeuvre.... Un essai autour du paté de maison, après changement de l'embrayage, aurait permis de voir qu'il y avait un autre pb.

Bon accueil et prestation très correcte

Ce professionnel a immédiatement pris en charge ma demande et m'a proposé une solution adaptée et rapide pour réparer mon véhicule. Il a été très à l'écoute de mes difficultés et très aimable. Je le recommande vivement.

Parfait

Rapidité ! Prise en main de suite et tres aimable !

Accueil très professionnel et chaleureux. Fait preuve d’une très grande disponibilité.

Bonjour, Suis pleinement satisfait de la prise en charge de mon véhicule par votre enseigne

Mon mécontentement porte sur la facturation. Pour le remplacement de deux pneus, il m'a été facturé un contrôle de géométrie des trains roulant pour montant de 50 euros qui n'a pas été effectué ainsi qu'un remplacement des valves. Je pensais être dans un établissement digne de confiance.....

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Très bonne expérience

Équipe pro et sympa . Travail rapide et efficace. . Problème résolu dans la journée, je n’ai pas eu à attendre. Et ils sont venus démarrer ma voiture dont la batterie 12 V était en fin de vie. Encore merci

Accueil et établissement des devis très bien. MAIS 1/2 heure après avoir laissé la voiture pour le changement des 4 pneus je reçois un appel téléphonique de Speedy. Les pneus retenus ne sont pas disponibles et d’autres pneus sont proposés pour être changé le lendemain. C’était des pneus moins chers d’une marque qui me convenait pas. Puisque ça semblait difficile pour Speedy j’ai proposé d’annuler la commande et demandé d’être remboursé. Speedy m’a demandé un 1/2 heure pour trouver une solution, et effectivement des pneus conformes à la commande ont été trouvés. J’ai fait remarquer que les pneus sont de 2021, mais Speedy les trouvait . Lors de la commande Speedy m’a promis de changer la roue de secours avec le meilleur, mais rien n’était fait lors de la reprise de la voiture. J’ai du insister et le pneu a été changé. Une fois à la maison j’ai pu vérifier la pression des pneus. Sur les quatre la pression était entre 2.8 à 3 bars. Bien au-dessus la pression préconisée. Il y a également des traces des doits sales à l’intérieur de la voiture.

Très satisfait

bon accueil et dans l'ensemble service assez rapide

La personne qui m'a recu lorsque je suis venu récupérer ma voiture pour la révision des 100 000 (la même que j'avais vu 4 heures avant) ne se souvenait plus ce qui avait été fait sur ma voiture (alors qu'elle n'avait pas bougé et était devant lui derrière la vitre) et voulait me facturer une permutation des roues. Il ne m'a pas donné de facture. Je ne l'ai récupéré que quelques semaines après auprès d'un autre monsieur. Entre temps l'alarme de révision s'était rallumée. Bref: impression de manque de rigueur et de sérieux ! J'ai maintenant des doutes sur ce qui a été fait sur la voiture. La vidange et les contrôles prévues ont t'ils bien été fait? Comment savoir? Je faisais mes révisions chez Renault, mais le garage à coté de chez moi a fermé. Je me demande si je ne vais pas essayer d'en trouver un autre.

Très mauvaise expérience avec ce centre. Du Laisser aller du début à la fin : depuis le devis avec un accompagnement déplorable (pas de conseil de choix pour passer en pneus hiver à part « quel est votre budget ? »). Plus de 3h30 pour faire l’intervention sans prévenir du retard (alors que je sais qu’ils ont mis moins de 50mn, ma voiture me prévient quand on la déverrouille), ne me propose pas de me laisser les anciens pneus (« on va les jeter ») alors je les force à les remettre dans mon coffre, ce qu’ils font sans prendre soin du pare choc ou de l’intérieur du véhicule. Ils laissent mes jantes pleines de graisses (« ça partira avec de l’eau »). Au secours, à éviter ! C’est n’importe quoi.

Rdv rapide. Personnel aimable. Ils m'ont même changé 2 ampoules que je n'avais pas remarqué. Prix correct

Merci à l équipe. Très réactif très gentil. Merci encore pour votre aide et d avoir changé les roues rapidement Un grand merci

Trés déçu, ma voiture a été retenue 4 jours alors que j'ai une société de transports de personnes et je l'avais bien expliqué. Pendant 4 jours là voiture suspendu sur le pont et les calles au dessous du bas de caisse où j'ai trouvé des rayures. Une fois la voiture récupéré plein de tâches de graisse au niveau du mentons côté conducteur. Je ne reviendrai jamais dans ce garage même gratuitement.

Pro Rapide Efficace Qualité

PERSONNEL TRES SYMPA ET PRO

Place de parking étriquée, mais bien gérée en timing.

Très bon accueil. Très professionnels. Travaux très consciencieux, bien faits.

Service rapide et efficace

Bon contact et parfait

Réactivité au niveau du suivi de l’entretien et du replacement des pièces. Tout s’est passé rapidement dans la journée en me devisant précisément les choses

Fourniture et service très satisfaisant, mais pourquoi ne proposez-vous pas de réparation? Changer 2 pneus en bon état pour une petite crevaison, ce n'est pas admissible !

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

J'ai reçu un accueil satisfaisant. Cependant, en arrivant chez moi un des pneus était monté à l'envers ... heureusement que j'ai eu l'idée de regarder car la voiture était la juste pour ça. En rapportant la voiture pas d'excuse ... De plus une jante est légèrement tordue.

J’ai commandé une vidange complète, on a réalisé une vidange simple, mon véhicule a été immobilisé de 14 h30 à 18 h !!! Soit 3 h 30 pour une simple vidange. Ce qui m’a obligé d’ annuler des rendez-vous professionnels. On m’avait indiquer une immobilisation du véhicule de 2 h. Le personnel a été incapable d’ enlever l’ alarme du tableau de bord.

Si je n'ai à priori rien à reprocher au centre de Saint-Maur, il en va tout autrement du site internet Speedy qui, du fait de son incapacité à gérer correctement les demandes de ses clients, doit perdre beaucoup d'affaires. Exemple : Il y a environ 1 an j'ai fait une demande de prix, à travers le site internet, pour le changement de la courroie de distribution, et je n'ai jamais reçu de réponse. Résultat, je suis allé chez le concessionnaire de la marque !

Client totalement insatisfait. Service à revoir,le tarif indiqué ne correspond pas, ni les pièces sélectionnées par speedy. Problème de devis, Surcout, 1er rendez-vous annulé la veille, retard de livraison et donc 2 journéesde plus de perdues. Le coût financer est au final 2 fois plus élevé que prévu.

Remarques misogynes à plusieurs reprises malgré mes remontrances. , aucune explications sur les soucis hors « c’est l’appareil qui me dit ». Cliente chaque année depuis 5 ans, je change de garage.

bon accueil et bonne prestation. point à améliorer : la propreté générale des locaux.

le nouveau responsable n'est pas à la hauteur + manque de personnel

Excellent accueil, rapidité d’exécution et prix correct…. Sauf que l’on m’annonce mettre des pneus hankook et que je me retrouve avec une sous marque inconnue !!! C’est bien dommage. L’après-midi même j’ai failli avoir un accident car la voiture a glissé au freinage… Dommage !

Beaucoup trop cher - prix à la tête du client manifestement

Ma voiture a exactement les même problèmes qu'a son arrivée au garage, mon porte monnaie, lui, est en revanche beaucoup plus léger. Je m'attends à une réparation complète sans frais supplémentaires et une explication de ce qui a vraiment été fait sur ma voiture ? Car là c'est un retour à la case départ. Arnaque ou incompétance ?

Expérience catastrophique ma voiture quitte le garage à moitié en feu je n'y retournerai jamais

J'ai toujours été bien accueillie et satisfaite par les services apportés par les garagistes Speedy.

Heure de rendez-vous modifiée la veille, facture non signée et tamponnée par le responsable. Intervention rapide voir trop rapide pour une révision et compte tenu des points de contrôle avec quelque doute sur le sérieux de l intervention. Prix annoncé par le responsable non conforma au devis annoncé par téléphone et sans intervention de ma part je réglais un écart de prix de 40 euros ( prix de la remise) un sérieux laissé aller chez Speedy malgré ma fidélité.

Aucun service concret ni de suivi . On me dit qu on me recontactera pour ma voiture ....ils ne l ont jamais fait

Bonjour, J'ai laissé ma voiture à 11h (RV pris au préalable). La personne qui m'a accueilli m'a dit que ça devrait être fait vers 14h, et qu'il me préviendrait dès que c'est fait. J'ai attendu des nouvelles tout l'après-midi, en essayant régulièrement d'appeler mais je tombais sur un répondeur qui disait que toutes les lignes étaient occupées. Je suis retourné au garage vers 17h, l'intervention était faite (je ne sais pas à quelle heure). Evidemment on aurait dû me prévenir ! Cela m'a bloqué tout l'après-midi (le RV était à 11h et au départ ça aurait dû être fait le matin).

je ne suis pas satisfait de ma dernière visite : on m' a facturé quelque chose que je n'ai absolument pas demandé

Je viens chez Speedy environ une fois par an et ce depuis plusieurs années. Mais cette fois-ci j'ai été étonné par le manque de soins du mécanicien. 1- il est monté dans ma voiture sans mettre de protection sur le siège conducteur ni le volant ni au sol. 2- la vidange a été faite par aspiration de l'huile par le tuyau du jaugeur et non par le bouchon de vidange situé sur la partie inférieure du carter d'huile. 3- Il a desserré la partie du filtre à gasoil sans débrancher les tuyauteries 4- pour les divers points de vérifications inclus dans la révision, j'ai trouvé que cela a été fait très rapidement 5- Avant de quitter le garage, soit environ 45 minutes après avoir remis les clés, j'ai ouvert le capot pour vérifier le niveau d'huile afin d'avoir un repaire sur le plein d'huile et la consommation jusqu'à la prochaine vidange. Le mécanicien est venu regarder pour constater le niveau à la moitié du jaugeur. Il a fait un complément jusqu'au niveau maximum. 6- Les traces de doigts huileux aux niveaux de la portière et du capot n'ont pas été nettoyé. voilà donc mes commentaires

Ras

Accueil parfait il faut souhaiter que le travail soit aussi parfait

Pneus neufs, après 500 km, le tableau de bord du véhicule indiquait une vérification de la pression des pneus !

Pour le changement de 2 pneus, prise en charge à 11h. Agence ouverte mais vide à midi : impossible d'avoir de la visibilité sur la fin des travaux qui devaient se finir "dans la matinée". L'un des pneus a été surgonflé à près de 4 bars. J'ai dû revenir 2 fois.

C'est le centre Speedy où je me rends depuis des années pour l'entretien de ma voiture....vidange, pneus entre autres, d'une part parce qu'il est à proximité de chez moi,mais aussi et surtout parce que l'équipe y est professionnelle. Le gérant est très accueillant, à l'écoute ,arrangeant ( autant qu'il le peut)...j'ai personnellement eu par deux fois un problème qui c'est rapidement et très bien résolu. Le travail généralement effectué m'a jusqu'à présent àpporté satisfaction....tant qu'il en sera ainsi c'est dans ce centre là que je me rendrait....je le recommande même

Très bien manque juste une petite étiquette pour la prochaine vidange a mettre au niveau du moteur Sinon RAS

En générale, je ne recommanderai pas Speedy ! J'ai pris rendez-vous sur internet, est ai reçu un mail de confirmation de mon rdv. Le jour venu mon rendez-vous n'était pas inscrit dans le planning du centre... Et j'étais le 4eme dans ce cas. Quand je lis Speedy "Service client de l'année 2022" je rigole. En plus en terme d'expérience client c'est pire, je vous ai écrit et n'ai pas eu de retour, à part ce mail automatique. Site qui ne vaut pas mieux que celui de la SNCF

Super équipe et à l’écoute. Je suis très très satisfait .

Les plaquettes commandées n'étaient pas les bonnes, donc rendez-vous décalé et obligée de prendre une journée de repos en plus

Le véhicule a été rendu sans que les protections volant siege et tapis sol aient été ôtés L'échange des 2 pneumatiques arrière n'a pas été suivi d'une initialisation de la surveillance électronique de crevaison

Service professionnel. Mais la prochaine fois je vérifierai mon kilométrage avant de répondre oui à la visite annuelle !

Bien reçu - Information rapide par téléphone de travaux non prévus pour accord - Satisfait

Ebien