Centre Auto SPEEDY
Clermont Ferrand

Rapidité professionnalisme Bon accueil

Suis passé à l improviste, et speedy m a demandé de repasser dans une demie-heure pour mettre mes roues équipées de pneus neige

Accueil moyen, locaux en mauvais état, ordinateur qui a mis 15/20 min à s’allumer, aucun devis de fait, je ne savais pas pour combien j’en aurait. J’avais pris rendez-vous pour ma voiture à 14h je n’avais aucune tranche horaire où je pouvais la récupérer. De plus, des choses ont été faites sur ma voiture sans que je sache exactement quoi… Bref mauvaise expérience

Rapide et efficace merci à toute l équipe

Personnels très sympathiques, efficaces et rapides. Le responsable du garage est très agréable et compétant. Il donne une bonne image de la marque speedy. Bravo

Ma voiture a été traitée très rapidement!

Une équipe efficace juste le garage un peu viello qui donne pas forcément envie mais le travail est la pour effacer tout ça.

satisfait

Le tarif annoncé est finalement doublé sur la facture !!

J’avais demandé des pneus Firestone et on m’a installé des Michelin bien plus chers. La personne m’a expliqué qu’il avait commandé les 2 références et avait reçu les Michelin qu’il a fait monter sur mes roues. De plus vous facturez 19 euros pour un contrôle que je n’avais pas demandé et j’ai découvert au moment de payer .on ne m’avait pas prévenu avant . Donc je pense que j’irai ailleurs la prochaine fois . Cela fait 5 ans que je me rendais dans ce garage et pas de mauvaise surprise avant. Cela explique la notation

Personnel sympa,je n'ai rien à redire.travail correct.

Je suis venue sans prévenir en raison d’un pneu qui avait pris un clou. J’ai été reçue immédiatement et très gentiment. Et 15 minutes après je repartais avec mon pneu reparé ! Je n’en suis pas revenue ! Professionnalisme et excellent accueil ! A recommander !!!!!!

Satisfaite du service

Je suis allé(e) dans ce garage pour une réparation de pneu suite à une vis. On m’a facturé 52,90 € pour la simple pose d’une mèche, alors que ce type de réparation coûte habituellement autour de 30 €. De plus, on m’a parlé d’une soi-disant ‘vérification premium’ qui n’a pas été réalisée. Je trouve le prix exagéré pour ce type de prestation et je suis déçu(e) par le manque de transparence. Personnels oh top

Pour l'instant tout va bien. Le gérant était très aimable.

Toujours de bon conseil et très transparent dans la réalisation de leur travail.

Prise de rendez-vous rapide pour changer les pneus

Super Merci

Personnel sympathique et professionnel.

Toujours bien reçue

Rapidité , efficacité

Très bon accueil et rapidité du service rendu. J'avais crevé etven moins de 3/4 d'heures je repars avec ma voiture. Accueil très sympathique également quelques paroles échangées c'est toujours agréable... Je suis une cliente pour les pneumatiques et je resterai à Speedy tant que le service sera de cette qualité et les prix tout à fait abordables

L'accueil est très sympa et réactif mais le salarié qui a changé la batterie a cassé le capteur de start-stop sur la cosse de masse ce que m'a coûté 200 euros de remplacement chez Citroën....

Je ne connais pas de garage à clermont qui a un meilleur accueil , ils sont honnêtes et compétents. Merci à eux pour le service.

Tres bien accueilli. Panne réparée dans la journée sans rendez vous préalable. Parfait

Bonjour je n'ai jamais vu une prise en charge aussi médiocre. tout d'abord la voiture a dû être oublié car au bout d'une semaine rien n'avait été fait en réparation!!! après on nous dit qu'il faut voir quelle pièce commandée, deux jours après on appelle pour savoir, toujours rien de fait! la pièce n'était toujours pas commandé. obligé d'aller travailler à pied! il a fallut attendre presque 15 jours pour récupérer la voiture at payer 1090€... je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage...

Bon travail

Une pompe de gavage ça vaut moins de 100 € sur les sites de pièces auto, mais on me l'a vendu 350 hors-taxe....

Payer pour un changement de batterie le double de ce que les autres garages proposent, ça fait un peu chier. Un peu la sensation d’avoir été arnaqué et le budget d’un étudiant n’est pas extensible. Mais au moins ça a été rapide.

Bon !

Très professionnelle, très rapide, prix accessible, bonne communication, et un sourire à l’accueil, très important aussi, je viendrai quand j’aurai des soucis avec ma voiture sans hésiter

Service et conseils judicieux prise en charge rapide et professionnelle

Satisfait avec les résultats et la rapidité du service. J'ai réussi à faire réparer ma voiture dans quelques heures, top. Le seul bémol est le prix que je n'attendais pas d'être aussi élevé pour la dernière réparation. En tout cas la voiture roule bien maintenant.

Merci pour l'accueil la rapidité et l'efficacité.

Suite as une panne de batterie j'ai dû faire intervenir l'assistance,qui m'a dirigé vers le garage le plus prés de chez moi..il m'ont pris des que je suis arrivée.... rapidité,efficacité ils connaissent bien leurs travail et j'ai eu une personne très sympathique..je recommande....

Mon fils étant de passage sur Clermont-Ferrand pour 3 jours, le garage Speedy a commandé et changer les roulements de roues arrières dans un délai très court. De plus il n'avait plus d'huile dans le moteur de sa Honda Jazz on lui a recomplété au maxi pour qu'il puisse reprendre sa route. Très bon accueil.

Parfait, pris en charge dans la minute

Personnels agréable et très professionnel et à l'écoute du client un grand merci

Bon accueil, l'équipe qui s'est occupée de mon véhicule est compétente, vous pouvez vous y rendre en toute confiance

Rapide et efficace

Les travaux ont été réalisés comme demandés, au bout de 4 jours après une très mauvaise gestion du client. On devait m'appeler ca n'a pas été le cas et plusieurs jours d'affiliés. Je n'ai jamais recu le devis, j'ai du me déplacer plusieurs fois et beaucoup insister pour avoir des renseignements et qu'on traite mes demandes. Enfin, étant une femme j'ai été ouvertement prise pour une idiote à chacun de mes échanges avec le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule.

Rapide et efficace .

Service compétent !

Suite a un changement de cap mon véhicule a été mobilisés 4 jours jusqu'à la rien de méchant.au moment de la récupérer je me suis aperçu que mon parchoc était endommagé par se faite je vous les signaler au employés qui mon prise pour une conne toute fois je tiens à remercier le patron qui et très professionnel car il n'a pas cherché a comprendre il prend les réparations merci au patron . Mais cela ne m'en penchera pas d'y retourner

Service express remarquable

Inacceptable !! Les employés se sont fâchés avec le responsable et la gestionnaire des payes. Ils ont arrêtés le travail. Alors qu’il m’avait dit : on te fait ça tout de suite. Pour une vidange à 230€. !! Arrivé à 8h50 reparti à 11h 50

bonjour n oui je recommande le garage de Speedy Lafayette car j 'ai été très bien reçu et ma voiture à été réparée rapidement et je les en remercie

Batterie beaucoup plus cher que chez les concurrents même que chez le concessionnaire.tres grosse arnaque !!!!!

Très bien. Très bonne conscience professionnelle. Bonnes informations.

Super

Prise en charge rapide la veille d'un départ en vacances et réparation ultra rapide. Le garagiste est top et sympa.

Suite à un problème de démarrage de mon véhicule, j’ai pu obtenir rapidement un rendez-vous. Après un test de contrôle, la batterie s’est avérée hs. Changée sur le champ par ces pros de l’entretien, j’ai pu repartir rapidement. Accueil, écoute , efficacité et prix contenu, le centre Speedy Lafayette à Clermont-Ferrand est probablement le meilleur centre auto et entretien du département.

Le patron est très serviable, compréhensif et réactif

Très professionnel , accueillant , efficace

Très satisfait par les prestations de Speedy

Ça fait plus de 6ans que je repars mes voitures avec ce garage mais finalement rien n'es respecté dans ce garage il ne respecté les rendez-vous qu'il vous donne. Et manque de compétence aussi.

Très bonne équipe professionnelle et de très bon accueil.

Belle réactivité de la part de l'équipe. Rapide et efficace. Parfait

Pro et sympathique

Équipe sympathique mais aussi réactive. Merci pour tout .

Très bon centre auto. J'avais un problème d'équilibrage et malgré des interventions chez d'autres garagistes ma voiture tremblait dès 110 km/h. Chez Speedy Clermont bd Lafayette, ils ont aussi testé la voiture sur autoroute à 130 km/h pour vérifier qu'elle ne tremblait plus avant de me la rendre. Elle est parfaite maintenant. Je les trouve sérieux, compétents et sympathiques.

Vanne egr changée suite panne lors de mon trajet pour aller en vacances. Je reprends le véhicule et fais 100km et la panne revient. J'ai contacté le centre et ils devaient me rappeler mais pas de nouvelles. Je vais vérifier si la pièce a bien été changé.

Le responsable et l'équipe très agréable a l'écoute et efficaces Tres professionnel et honnête

Très bon accueil très bons conseils

Très satisfait du service professionnel proposé et effectué dans un temps record. Accueil et efficacité impeccable

Merci.

Rien à signaler tout et parfait a chaque fois

Très bon accueil. Efficace et sympathique

Équipe très accueillante et très professionnelle. Toujours à l écoute de vos problèmes. Toujours satisfaites par le travail de ce garage, je le recommande.

Une crevaison réparée avec pose d'une mèche sans démonter le pneu (roue simplement déposée)... Mais j'ai payé un forfait montage/réparation/équilibrage !!! Vous n'êtes pas près de me revoir !!

Équipe très compétente. Cela fait plusieurs fous que j'y vais et toujours impeccable en diagnostique et intervention

Grande disponibilité. Voiture réparée sans rendez-vous préalable.

Excellent accueil , très professionel

147 € pour une vidange simple, c'est très ( trop ) cher.

Réactivité et efficacité du personnel !

Bon service et conseil

Merci pour la rapidité du rdv

Travail bâclé. Juste un changement de p.eu... je reprends la route avec un volant qui vibre, une sensation d'instabilité !!! Jusqu'à un énorme bruit. Le pneu venait de se mettre en place. Bien sur la pression n'était pas correcte. J'appelle pour signaler tout cela. On me repond : " je vais passer une soufflante à l'apprenti ". J'en conclus donc que son supérieur n'y est pour rien.... Mais il me semble qu"il fuit ses responsabilités . Apres l'avoir vu détourner 50€ en ne facturant pas au client qui me précédait... il m'a posé des pneus d'une marque et m'en à facturer d'une marque différente... Arnaque ou manque de professionnalisme !!! Quelle image pour l'enseigne ?? Ce centre est à fuir !! Et si Speedy cautionne de tels agissements je vous conseille fortement de boycotter.

Écoute, conseil, disponibilité et compétence, la dernière révision de mon véhicule chez SPEEDY s’est bien déroulée. La facture des travaux est conforme au devis. Bravo pour l’accueil, la ponctualité et le professionnalisme de Jean-François. Je recommande SPEEDY La Fayette.

Amabilité, rapidité, satisfaite dans ce premier temps, mais besoin de davantage de temps pour savoir si tout le diagnostic par rapport à la panne a été intégralement vu.

Un devis mal chiffré (j’ai du payer plus cher que prévu sur une prestation de changement de courroie de distribution) L’intervention a mis plus de temps que prévue et personne ne m’a prévenu.

Réponses honnêtes aux questions posées. Ponctuel efficace

Très accueillant et surtout très dévoué à vous rendre service au maximum.

Accueillants même à l'approche de la fermeture du garage pour le grand weekend de Pâques. Ont accepté de nous dépanner sans rendez vous préalable et ont été très efficaces. Je recommande.

Rien à dire. Très bon accueil, un garagiste qui prend le temps de vous expliquer les choses et n'hésite pas à déborder sur ses horaires d'ouverture. J'y reviendrai les yeux fermés ! Merci à ce monsieur

Rapide et efficace !

Ils sont impeccables. Merci.

Tout est très bien.

Excellent accueil, service rapide, professionnalisme

Garage très bien, équipe sympathique et très réactive et disponible

Je suis toujours très bien reçue, les employés sont efficaces et à l'écoute. Je recommande.

Le garagiste a bien répondu à mes besoins en bon professionnel ; merci à lui.

Comme à l accoutumée le gérant de ce garage fait preuve d empathie de professionnalisme Travail sérieux et accueil toujours parfait

C’était une crevaison et ça a été réparé très rapidement, sans rendez-vous et toujours avec sympathie.

Bon service de proximité avec un personnel accueillant , compétent et a l'écoute. Tarifs trop élevés

Te Excellent professionnel rapidité pour trouver un rendez vous garage à conseiller

Accueil tres agreable...Travail de qualité et délai respecté...

Rapidité efficacité

....

Très bien reçu bonne prestation

Bon accueil. Rendez-vous rapide. Bon professionnel.

Très bon service par des professionnels de qualité.

aucun soucis,comme d'habitude. je reste fidèle à speedy

Personnel sympathique et professionnel. Rien à redire. A part une petite erreur en imprimant la facture concernant le kilométrage de mon véhicule.

L accueil chaleureux, toute l équipe à notre écoute et le rapport qualité prix excellent.

Bien recommande

Accueil très sympathique. Je reviendrai. Le travail demandé a été fait rapidement et bien.. Merci beaucoup.

Désagréable au téléphone, décourageants en centre.

Bonjour, je suis globalement assez déçu de la visite voici plusieurs points à améliorer : 1) je récupère mon véhicule un bruit de frottement métallique se fait entendre dès que je roule, cela a été vite corrigé mais ça prouve que le véhicule n'est pas essayé après l'intervention. Imaginez si ça avait été les freins ??? Très dangereux à mon avis 2) j'avais demandé en plus de l'intervention prévue par le devis de regarder sur un gicleur de lave glace bouché cela a tout simplement été oublié finalement comme j'ai insisté ils l'ont fait quand je suis venu récupérer le véhicule. 3) le mec me dit qu'ils ont repéré des trucs à faire en plus sur la voiture je refuse au téléphone je dis de faire seulement ce qui était prévu. Il avait l'air déçu mais financièrement c'est normal de pas pouvoir sortir une somme non prévue supplémentaire. J'ai donc demandé à ce qu'on me fasse le devis complémentaire de ces travaux à faire. Quand j'ai récupéré ma voiture le devis n'était toujours pas fait le mec me dis on le fera plus tard et je vous l'envoi par mail. Plusieurs jours après j'attends toujours le devis. Bref sinon les travaux prévu sur le véhicule sont fait et les vibrations que j'avais ne sont plus présentes donc ça c'est ok. Mais vraiment l'impression globale c'est que les mecs ont pas le temps et bossent à l'arrache et n'écoutent presque pas le client malheureusement... Et pourtant il y a quelques années c'était mon garage de référence mais j'ai été déçu par mes 2 passages cette année. pas sur de revenir

Je suis venu pour un pneu crevé, la réparation a été très rapide ce qui est bien par contre seule la mise en place d'une mèche a été faite, qui est une réparation provisoire et j'ai payé près de 50€ pour un forfait de réparation complet, ce prix ne correspond pas au service effectué selon moi

Équipe de professionnels ! Bon accueil, à l’écoute du client. Intervention rapide et fiable Merci à toute l’équipe

difficultés pour la prise de RV et les paramètres. J’ai téléphoné plusieurs fois 15 jours avant. On devait me rappeler dans 5 minutes, mais rien! Cela s’est produit 2 fois !! Idem selon questions je devais être rappelé dans les 3 jours mais rien. Je suis allé directement sur place ! Puis, changement complet et changement partiel de rétroviseur extérieur au même prix.(????) Une heure plus tard, je prenais l’autoroute et je me suis aperçu que le rétroviseur neuf bougeait . J’ai du le faire refixer au centre Speedy d’Aurillac ! !

Reçois des factures pour véhicule que je connais pas ca arrive plusieurs fois c’est énervant

Je suis très insatisfait parce que ils ont réparent mon véhicule mais le problème continue, je considère comme un arnaque car j'étais pas remboursé

Personnel accueillant Travail réalisé et problème résolu Par contre le garage est dans un état d'entretien tres préoccupant à la fois en extérieur (drapeau complètement déchiré, mur abîmé, peinture très abimee), et en intérieur en particulier la zone d'accueil (des toiles d'araignée partout, des murs très abîmés, des cartons et papiers qui traînent dans tous les sens etc). Bref une image catastrophique pour la chaîne Speedy et qui n'inspire pas confiance.

Respect du RV et de la durée prévue de l’intervention . Accueil et ambiance sympathique.

Je me suis rendu dans ce centre qui se trouve à 200 mètres de chez moi pour faire la vidange , changer les filtres, les essuis glace avant et passer en pneus été . J'ai amené ma voiture à 9h sur rendez-vous et je l'ai seulement récupérée l'après -midi vers les 15h . Le lendemain j'ai remarqué qu'il manquait un cabochon sur la roue arrière droite lorsque je l'ai réclamé ils ne l'on pas trouvé et mon dit qu'il n y était pas au changement de pneu pour ce déresponsabiliser , comme je suis client depuis plusieurs années le gérant m'a dit qu'il allait en commander un , cella fait plus d'une semaine et je ne l'ai toujours pas . Il y a 3 ans ils ont monté 2 pneus à l'envers et j'ai dû repasser une contre visite à mes frais . Ce sont des jeunes qui font les réparations et il n'y a pas de contrôle de leur travail depuis que le gérant à changer , avant il n y avait pas de problèmes avec l'ancien gérant . Je vais changer de garage pour le prochain entretien de mon véhicule . .

Arnaque, mépris et non respect. Je n'ai jamais vu un garage aussi mauvais et malhonnête.

Bon accueil, dans les temps, au prix !

Sur mon véhicule, s affiche " huile à réajuster ". J arrive de Lyon. Ma destination Clermont à 200m de Speedy. Je demande si je peux payer un bidon d'huile. Il m est proposé, tout de suite , que quelqu'un s'en occupe. OK. Rapide, efficace. On me verse de l’huile, venant d'un " reservoir" plus loin. Je paie 55.50. Rapide, efficace, trop cher.

Mon problème n est pas résolu !

Très satisfait L équipe est très sérieuse Très professionnelle Très accueillante

Je suis juste venue pour une batterie. J'ai été reçu par un jeune homme très sympatique. Ecoute, et rapididité, ma batterie a été changé dans la 1/2 heure.

Toujours satisfaite des interventions et de l’accueil lors de mon passage chez vous.

Frustré de la prestation, mécanicien incompétent le moteur pas nettoyer panne non trouvé, remplacement des pièces par d’autres vieux pièce.

o Très bon accueil pendant les congés de Noël en sous-effectif! D'où un diagnostic et une réparation qui n'ont pas pu être effectués en urgence. o Pas de roulage de contrôle après l'intervention qui aurait sans doute permis de vérifier la qualité de la purge de l'embrayage qui a été mise en défaut après récupération de véhicule. Sans conséquence majeure à ce jour, mais sous surveillance de ma part.

Erreur de remplissage huile moteur.

J'ai été un peu poussé à changer les plaquette et disque de frein alors que j'avais bien encore 5000km d'usage. De plus les délais annoncés ont été modifiés par 2 fois ce qui m'a poussé à ré-organiser puis à annuler des rendez-vous.

Je ne suis jamais passé chez speedy le 10 décembre 2022. J’ai reçus une facture pour une voiture (Opel) or je n’ai pas non plus une Opel. Un mail d’arnaque ?

Bonne prestation.mais malheureusement pas de suivi téléphonique.. (problème absence de personel)...la personne au téléphone était débordée.

Très bon accueil, à l'écoute, rapide et s'adapte très bien aux demandes du client. Professionnels très agréables et aimables.

Très bien reçue Merci à vous

Prise de rendez vous sans avoir la pièce disponible . Obligé d'attendre que le livreur livre la pièces avant de la monté . Forfait Sanitaire ( Gants , Gel , Nettoyage ) 3,90 euros , alors que le personnel ne l'utilise pas . Le mécanicien monte dans la voiture avec son bleu de travail sans prendre le temps de mètre de protège siège , ni de protège volant . Note de 3 et je suis gentil .

C'est un bon garage qui traite rapidement et efficacement votre voiture. Ils ont toutes ma confiance mais je trouve que le prix de la main-d'œuvre un peu élevé.

Vidange réalisée dans la matinée.

Accueil agréable, service rapide et efficace, prix convenable. Pas très pratique pour se garer cependant.

Nous sommes originaire de Bretagne tombé en panne à Clermont Ferrand, la panne ne pouvait pas être réparée de suite mais la personne qui nous a pris en charge l'a programmé pour le week-end du 15/08. Nous avons été rapatrié en Bretagne en attente de savoir si le véhicule aurait été prêt, car au téléphone c’était une autre personne qui ne nous le garantissait pas (reprise du travail le 15/08) et nous devions nous organiser pour aller la chercher. Nous avions une panne d'embrayage (qui avait été changé le mois d'avant) donc nous avons demandé de nous conserver les pièces défectueuses au dépôt de la voiture ainsi que par téléphone afin de recours. Quand nous avons récupéré le véhicule le 13/08 (car j'ai insisté toute la semaine) aucunes pièces n'avaient été conservées, la recharge de clim qui avait été demandée n'était pas faite. Plutôt déçu de la prestation.

Pneus montés en 2h ce qui est tout à fait correct. Cependant je reprends la route quelques jours plus tard pour le retour vers Paris et énormément de tremblements à partir de 100km/h. Je rappelle le centre qui me dit qu'un "plomb a dû sauter" et qu'il fallait refaire un équilibrage. Je lui demande comment je fais ça fait plus d'une heure que je suis sur la route. On me répond que je dois passer à un garage que ça ne coûterait qu'une dizaine d'euros et que ça n'a aucune conséquence sur l'usure prématurée du pneu... Ce qui est complètement faux évidemment. Résultats : je dois encore perdre mon temps à aller chez un garagiste (en supposant qu'il ait le temps de le faire) et payer une seconde fois pour avoir un service pour lequel j'ai payé plus de 620 € ! Aberrant ! Dernière fois chez Speedy ! Peut-on avoir confiance une seule fois à un professionnel ??

Escroquerie intégrale