Centre Auto SPEEDY
Clermont Ferrand

★★★★★ Très mauvaise expérience avec le centre Speedy de Clermont-Ferrand, boulevard Lafayette. Le 17 août, après une fuite sur une durite d'essence, mon véhicule a été remorqué dans ce centre. La réparation a été effectuée et le véhicule annoncé comme prêt le lendemain. Le 19 août, après avoir remis seulement 23,95 € d'essence, j'ai constaté que le carburant s'écoulait immédiatement sous la voiture : la durite avait de nouveau cassé. J'ai dû faire appel une seconde fois à un dépanneur pour ramener le véhicule au garage. Après vérification, le problème venait bien à nouveau de la durite. Le garage a accepté de refaire la réparation sans me facturer une seconde fois la pièce et la main-d'œuvre, mais a refusé de prendre en charge les 23,95 € de carburant perdus, alors que cette perte est directement liée à une réparation qui n'avait manifestement pas été correctement contrôlée avant la restitution du véhicule. Ce qui me dérange surtout, c'est qu'il s'agissait d'une fuite d'essence. Ce type de problème peut avoir des conséquences graves, notamment un risque d'incendie. Une vérification de l'étanchéité après remplacement de la durite aurait dû être effectuée avant de rendre le véhicule. Je trouve donc regrettable de devoir insister pour obtenir la prise en charge d'un préjudice aussi directement lié à la réparation. Expérience décevante, tant sur le contrôle effectué après intervention que sur la gestion du problème par la suite.

Rapidité de service , disponibilité et professionnel

65 euros pour le passage d'un diagnostic moteur, c'est du vol ; sans CR envoyé de plus

Prise en charge rapide et efficace un samedi du mois d'août.

Accueil exceptionnel et chaleureux, prise en charge immédiate pour le remplacement de la batterie de mon véhicule. Un technicien très efficace pour un C4 Picasso 2 dans lequel la batterie mal positionné nécessite la dépose de nombreuses pièces.

Venu pour une simple vidange car voyant rouge, le garagiste m'explique que la voiture manque d'huile tout simplement. je lui ai demandé de faire la vidange et je suis reparti avec une note de 200 € car ma voiture a été passée à la valise pour 50 € alors que j'avais rien demandé. !! ! Quand je pense que c'était 139 € en réservant sur le site Speedy par internet....

prise en charge rapide, personnel très bienveillants et à l'écoute