Centre Auto SPEEDY
Clermont Ferrand Bonnabaud

Très bon accueil et très bien conseillé

Très bonne expérience. Parfait accueil.Rien à redire.

Personnel très professionnel et d'une grande gentillesse

Très bon accueil, personnel agréable a l'écoute, travail bien fait, je recommande

Service rapide

Services et accueil au top !

Personnel à l’écoute, horaire respecté et disponibilité importante pour la plage de RDV.

Bon conseil travail réalisé dans les temps accueil convivial

UNE ÉQUIPE AUSSI EFFICACE QUE SYMPATHIQUE!

Tout d'abord, le plus important, lors de l'inspection du véhicule, la réparation à effectuer a été bien évaluée. D'autres garages n'avaient pas vu le problème et avaient fait des devis inutiles à des prix exorbitants. Puis, le devis speedy a été respecté. Enfin, le service et le conseil sont là. Je recommande speedy Galienni à Clermont-Ferrand.

Très bon accueil et travail bien fait

Bon acceuil, intervention rapide. Efficace.

Tarif élevé. Au téléphone, marque de pneus indiqué et finalement, ce n’est pas la marque de pneus installée ! Je ne reviendrai plus

Pas de surprise pour cette révision constructeur au top! Un coup de tampon dans le carnet d entretien aurait mis ma note à 10. Mais vous en avez-vous le droit? MERCI

Employés très gentils, vous expliques touts, rapide et efficace, rien à redire, nickel

Rapide, efficace et sympa, comme d’habitude.

Je recommande vivement ce centre. J'y vais depuis des années et l'accueil et le conseil sont excellents.

personnel très efficace je recommande

Comme d'habitude efficace, disponible et sympathique.

Facture salée, cause changements de filtres pollen clim inutiles !!!

Je suis allée au speedy rue beanabaud à Clermont-Ferrand un peut en urgence car il n'y avait plus de frein sur ma voiture. J'ai reçu un super accueil, le gérant ma laissé constaté les dégâts. Je dirais fiable et super mise en confiance. Merci beaucoup

toujours bien reçu, de très bons professionnels

Très bon accueil Travail réalisé rapidement Nous sommes satisfaits

Personnel à l'écoute ce n'est pas l'usine

Parfait. Personne gentil et sérieux

Réparation d'un pneu pour crevaison, j'ai payé 49.5 euros; je trouve ça un peu cher pour une réparation mais la qualité et le service est là heureusement!

Visite pour pb de Clim. Coût et Rdv dans la minute,dépose de la voiture en fin d’après midi,SMS pour reprise voiture le lendemain 10 h. Magique!

Je viens pour une vérification, monsieur me prend de haut et est désagréable. Ils ont trouvé le problème de ma voiture mais ne m’ont pas aidé car « nous ne faisons pas ça ici » je demande alors où allé voir, je demande de l’aide et me répondent très gentiment « je ne sais pas ils faudra voir par vous même, débrouillez vous. » Au final, je repart avec mon problème sans savoir où aller. À fuir.

J'ai trouvé que la personne à l'accueil manquait vraiment de courtoisie , de patience et paraissait irrité lorsque je posais des questions à propos de ce qui devait être effectué sur mon véhicule . Personnellement , c'est cette aspect humain que je n'ai pas trouvé chez Speedy qui me ferait changer de garagiste .

Qualité de l'accueil et du service

Compétence et qualité du service

Efficace et rapide

Excellent Sympa.bon accueil Efficace

J'ai pris rendez-vous à 14h00, appel à 14h30 pour me communiquer le devis, travaux sur le véhicule visite d'entretien + maintenance des freins avant fini à 16h00. Merci pour votre rapidité et efficacité.

L’accueil n’était vraiment pas top. Aucun sourire, aucune amabilité.. j’avais l’impression de déranger. Cependant le travail a été fait sur ma voiture. Dommage que les horaires de rendez vous ne soit pas vraiment respecter. J’avais pris rendez vous à 11h, je m’attendais à la récupérer vers 12h (pour une vidange). Mais ma voiture n’a été pris en charge que plus tard, et récupérer à 14h. Heureusement que je n’avais rien de prévu. De plus, ce garage est cher comparé aux autres, (+/- 30% plus cher). Heureusement qu’une offre de 30% existait à ce moment là via internet. Cela a permis d’aligner le tarif sur les tarifs des concurrents.

Sérieux et honnête. Prise en charge très rapide. Satisfait

Rien à signaler rapide et bien fait

Travail fait rapidement et a priori bien

Bon accueil. Très professionnel, prend le temps d’écouter et d’expliquer…

Les + : Rdv rapide Toutes les réparations ont été faites en une seule fois, très pratique ! Les - : L’homme a l’accueil était froid, répondait à moitié aux questions sans lever le regard. Les tapis et les plastiques de la voiture côté conducteur étaient recouverts de cambouis et de poussière noire après le rendez-vous .. pas très pro.

Rv rapide, intervention sans problème

Suite à mon passage dans le centre de Speedy de Clermont-Ferrand ( Rue bonnabaud), j'émets à un avis très négatif. En effet, ayant commandé des pneus avec le chef d'équipe de ce centre, je ne savais pas que le montage était compris dans le prix. Après réception des dits pneus, je remarque à cette même personne cette inconvénient et je m'excuse au préalable pour ma méconnaissance. Je demande ainsi s'il est possible de me rembourser la différence. Le chef d'équipe maugrée et continue à m'engeuler pour ma méconnaissance. Calme et posé, je ne dis rien et quand les pneus me sont donnés en main propre, je remarque qu'il n'y a pas les jantes avec alors que j'avais demandé précisemment de les avoir. Le chef d'équipe en rajoute pour me dire que je ne sais pas ce je veux et suite à cette incompréhension, je continue à m'excuser pour ce désagrément et redemande unrendez-vous pour monter les pneus. Aprés montage des pneus, je remarque qu'il faut payer 60€ alors qu'on m'a remboursé 40€. Pourrait-on juste m'expliquer cette écart ? Comme vous le constatez, je ne fais qu'énoncer des faits et prends en compte ma méconnaissance et tiens à m'excuser pour ce désagrément. Serait-il possible que le chef d'équipe fasse de même envers moi avant que je sois obligé d'émettre des avis négatis auprès de mon entourage et sur Internet. Je le remercie d'avance s'il fait cela.

Tout à été parfait

La qualité de service est parfait et je suis un client de longue date

Rien à signaler

Tres satisfait de la prise en charge, des delais et delintervetion.

Merci à Speedy... très professionnel et rapide !..

L'équipe du garage est très professionnelle, et le travail effectué est de qualité ! Merci à vous

Note maxi pour les techniciens de ce garage. Accueil toujours parfait. Nous sommes de fidèles clients et n'avons jamais été déçu. L'agence de Bonnabaud n'y est pour rien mais les promos affichées ne sont pas tjrs claires dans leurs conditions de prise en compte et les tarifs peuvent surprendre hélas négativement !!

Rapidité, conseils et qualité de services

Accueil simplement parfait : à l'écoute, fait tout ce qu'il peut pour arranger les clients, très réactif. Les travaux sont très bien réalisés et rapidement. Je reviendrai et recommande à tous !

Sur la route des vacances entre Paris et l’Espagne, nous nous sommes retrouvés en panne de clim’. Le patron a accepté de nous prendre sans rendez-vous pour recharger la clim’ en gaz. Un grand merci pour sa disponibilité, son écoute et sa grande gentillesse.

Toujours un accueil et une écoute de qualité. Conseils avisés et réparations rapides.

Je suis sensible a la disponibilite de l’equipe, a sa competence , et a sa bonne humeur , en particulier , le responsable

.

j avais un problème de freins avant de partir en vacances, je ne réfléchis pas je vais chez vous avec un bon accueil et une prestation rapide, plusieurs personnes m ont dit que j avais payer cher et que j aurais du demander un devis. Du coup , je compare sur internet et le tarif est bien différent. Conclusion, moyennement satisfait et une prochaine fois je ferai faire un devis ici ou là.

Le travail a été très bien exécuté dans un bon laps de temps

J’ai été prise en charge par deux messieurs professionnels et efficaces. Grâce à eux je me sens à nouveau en sécurité dans la voiture que je viens de récupérer et tester. Je ne connais pas leurs noms malheureusement mais les remercie sincèrement! En cas de besoin je me tournerai définitivement vers eux désormais.

Lors de ma révision de routine j'ai fait part au garagiste (et responsable du garage) de ma très mauvaise expérience qui remontait à 2 ans. Les plaquettes de freins qu'on m'avait installées faisaient un bruit monstrueusement anormal et ma réclamation téléphonique avait été ignorée (pour rester polie). Le garagiste a reconnu la responsabilité du garage, s'est excusé et a tout mis en œuvre pour corriger enfin le bruit !!! Un grand merci à lui.

Accueil courtois et professionnel. Révision effectuée conformément aux engagements.

Très bon accueil du responsable et rapidité pour la réparation .

Une nouvelle fois très bien accueillis par David et son équipe. Bonne humeur, efficacité et professionnalisme! Merci

Très bon accueil . Parfait . Le responsable m’a attendu jusqu’à 12h15 car j étais en retard pour récupéré mon véhicule alors que le centre ferme à midi .

Très bon accueil client, travail efficace dans les temps et rendez-vous rapide.

Très professionnel Parfait

Bon accueil Bon service Je suis très satisfaite du travail effectué par l’équipe

Rendez-vous pris rapidement. Service en adéquation avec mes attentes. Délai d'intervention respecté. Je pense que je reviendrai. Merci.

Excellent service et équipe très aimable

Prise en charge immédiate même sans rdv. De très bons conseils, tarifs raisonnables et ne pousse pas à la réparation abusive.

Rdv pris sur internet pour une vidange. Tout s’est bien déroulé Je suis satisfaite

Rapide et efficace

Toujours très satisfaite de l’accueil, de l’efficacité et de la rapidité

De passage à Clermont Ferrand Pour le travail. Après avoir sollicité une dizaine d’enseigne du pneus les seuls qui ont pu me dépanner en un temp record et la société Speedy situé rue bonnabaud Je les remercie encore Philippe

Personnel compétent et efficace.

Enchantée du service, de sérieux et de la sympathie.

Compétences et chaleur de l'accueil

Rapidité du rendez-vous et compréhension de l’urgence . Merci

Accueillant et professionnel, explications détaillées !

Prise en charge d'une panne et réparation rapide.

Rapide et efficace. Merci messieurs :)

Parfait en tous poi.ts

Prestation nickel et la personne qui s’est occupé de moi est très pro . Je recommande

tout à fait satisfait de vos services je vous fait de la PUB

Metci a David Tres professionnel et se rend disponible et efficace pour assurer ma demande dans les meilleurs delais.

Excellent accueil, des professionnels à l'écoute du client. Je vais chez eux depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait de leurs services. A recommander sans hésitation.

Très satisfait et rendez-vous rapide

personnel disponible, prestation rapide

Personnels courtois et à l'écoute. Réparation rapide. Je reviendrai sûrement.

Impeccable

Ce qui est dit est fait, toujours de bon conseil. Accueil très agréable, se soucie du client.

Très bien accueilli et conseillé par les différents intervenants Merci

Très professionnel,accueil chaleureux.

Obligée de retourner chez Speedy car pneus montés à l'envers Merci le contrôle technique !

très bon accueil, tout est parfait

Le job est fait correctement mais il va au delà de la commande. Changement du filtre d'habitacles inutile car changé il y a 1 an (pour 5000km parcouru) et idem pour le liquide de refroidissement...soit 181€TTC de facture supplémentaire. La prochaine c'est moi qui emmenerai le véhicule chez vous ou ailleurs !

Toujours satisfaite, cliente fidèle

Accueil et conseil professionnel. Adaptation pour les prises de rendez-vous. Merci pour le service irréprochable.

Personnel compétent et sympathique Prestation rapide et conforme. C'est parfait.

Très bonne intervention.

Très accueillant et efficace

Speedy Galliéni, une équipe speed mais sympa, qui s'active et connait son boulot ! Merci à cette équipe pour m'avoir efficacement conseillée et dépannée quand un de mes pneus a été coupé dans un choc contre un trottoir. Je me trouvais très dépourvue en plein centre ville. J'ai pu rouler jusque chez speedy que je ne connaissais pas. J'y ai trouvé réconfort et professionalisme, la réparation a été vite faite, pour un coût abordable.

Travail bien fait, rapide, personnels à l écoute

Depannage trés rapide,excellent accueil et réparation trés satisfaisante

Tout était parfait !! De la prise de rendez vous à la réception de la voiture .

Disponible, à l’écoute, explications claires et compétents !

Parfait ! Personnel très sympathique

Prise en charge très rapide, personnel sérieux. J’ai eu un énorme soucis sur ma voiture et en plus de régler ce gros problèmes ils ont fait le tour de ma voiture pour être sûrs qu’il n’y avait pas d’autre soucis ailleurs.

Totalement satisfait. Merci

Tbien comme d'habitude

Accueil professionnel et commercial, conseil toujours pertinent, rapidité des prestations

Personnes très professionnelles, très aimables et toujours de bons conseils. Très bon niveau de qualité de service.

PARFAIT

Très bon accueil. Entretien voiture parfait.

Rapidité, service de qualité. Merci.

Je suis furieux. Un changement de pneus avec équilibrage paraîtrait pas très compliqué. Pneu crevé le lendemain alors que je n’ai fait que 200 mètres jusqu’à mon domicile. 115 euros pour un travail d’environ 20 minutes mal fait. Au rappel le garagiste ne prend pas les responsabilités. En attendant je me retrouve à avoir recours à la SNCF et covoiturage.

Satisfaite de l’accueil, du travail effectué et du temps des travaux

Parfaitement satisfait. Simple, rapide et efficace. Une équipe à l’écoute.

Très bon garage.

Des professionnels efficaces, force de proposition de solutions avec un excellent rapport qualité prix. Merci beaucoup

Tres bon service

Efficacité et conseil Merci

Très satisfait de la prise en charge, par contre je ne trouve pas normal que le centre ne puisse pas faire les remises présentés sur internet, notamment pour le montage des pneus. Et surtout que la seule réponse est que le manager ne peut rien faire. Vraiment dommage pour le service client. Sinon tout le reste est impeccable

Service rapide, efficace et sympathique.

Panne à l´arrivée devant le garage Prise en charge immédiate. Efficacité diagnostic. Voiture récupérée l´après-midi après réparation et révision.

Aucun avis

Compétences. Excellent accueil. Rapidité d'exécution des tâches. Horaires respectés. Tarifs abordables. Merci

Bien Ras

J'ai été dépanné malgré l'heure tardive et la surcharge de travail des salariés de ce garage. L'humeur du chef d'atelier était difficilement supportable mais due au stress d'une fin de journée sans limite. Merci à lui pour le temps cédé à me tirer d'affaire !

Très grande disponibilité ,tout a été fait pour que je sois dépannée au plus vite. Merci.

Très satisfait de mon passage chez speedy. Je connaissais déjà et c'est pour ça que je viens ici.

Efficacité / amabilité Au top

Comme d'habitude professionnalisme et sympathie. Pb de plaquette à 7h00 du matin. Arrivée au garage à l'ouverture à 7h30. Voiture prise en charge immédiatement. Je l'ai récupéré à 10h30 le même jour. Parfait. Je recommande vivement le garage Speedy Clermont-Ferrand Galliéni

Prestation conforme

Le travail a été effectué avec soin et dans les délais donc je suis parfaitement satisfait..

Accueil et travail tout à fait bien. Client fidèle pour 2 voitures depuis 10 ans

Très bonne prise en charge.

Les Davids et l’équipe sont toujours gentilles et communicatifs, leur travail rapide et de bonne qualité. On recommande ce garage aux autres.

facile de prendre rendez vous , possibilité de laisser la voiture le matin, révision faite dans la matinée, appel pour validation des travaux complémentaires, expertise sur travaux à faire pour prochain CT, je suis très satisfait du garage speedy Gallieni et je le reocmmande vivement .

Efficacité. Ponctualité.

Très bon accueil, bonne réalisation de la révision mais un tarif qui me fait mettre un 8 pour ne pas mettre 6. Très cher.

satisfaite de la prestation et du contact avec le technicien ; cependant je en 'ai pas reçu la facture par mail (seulement celle de réparation de l'impact de pare brise , pas celle de la révision)

Amabilité et disponibilité Pour l'évaluation de l'intervention, un peu tôt pour en juger

Qualité de l'accueil, prestations rapides et très professionnelles. Conseils et adaptation à nos besoins.

A l ecoute.contact tres agrwable et efficace.

Depuis plusieurs années nous faisons faire l'entretien de notre voiture chez SPEEDY et nous ne pouvons que nous en féliciter. Personnel agréable et compétent. Dernièrement, un bruit soudain dans les roues m'inquiétait ... Ce professionnel a immédiatement pris en charge mon problème et a retiré un caillou qui s'y était glissé... Aucun montant réclamé ... "vous êtes clients, c'est un service rendu gracieusement" ! On ne peut donc que conseiller ce garage, très pratique en plus pour les clients du centre ville.

Bon accueil Rapide et efficace

L’accueil a été impeccable, personnels sympathiques , la prise en charge de mon véhicule s’est effectuée rapidement je suis satisfait du résultat

Très serviable. Je retournerais dans ce centre.

Prise de rendez vous facile Tres bon accueil Service rapide (Vidange+ filtres)

Satisfaite

service de qualité depuis des années .

Accueil très agréable et bonne disponibilité.

Que ce soit à la prise de rendez-vous avec devis, à la réception, à la remise du véhicule, tout à été clair et efficace. Un très bon garage. Et en plus aimables, et à l’écoute.

Très bien reçu et conseillé par le responsable. Devis clair et précis Merci

Rapidité et conseils,très bon service

Disponibilité écoute bon travail

La dernière fois. Pneus crevé, ils me l'ont réparer de suite. Très content. Et surtout toujours de bon conseil. Merci à vous et à bientôt.

Très très bon accueil très professionnel Et très sympa

Très bon accueil, révision de ma voiture en temps et en heure respectés,tarifs honnêtes

A l'écoute, détaille le devis, les explications sont claires, pas de surprise. En synthèse professionnel.

Compétence, rapidité, gentillesse (cliente Speedy depuis plusieurs décennies)

Personnel à l ecoute et efficace

Très accueillant, à l écoute et professionnel! Je recommande.

Top super accueil

Nickel

personne très accueillante

Tout est très bien : l'accueil, les conseils, les explications, la ponctualité et aucune surprise sur la facture !

Très bons accueil, conseils. Professionnel.

Je suis passée à l'improviste pour changer une ampoule de phare, on a pu me le faire directement. Efficacité, sens du service client, sympathique. Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce garage ! Et j'y reviendrai si besoin.

Tres bon accueil, réponse rapide et délai de travail respecté. Très bons professionnels.

Merci à David et ses collègues pour la Prise en Charge de mon véhicule. Facture bien plus intéressante que chez mon concessionnaire.

Rien à signaler Je suis très satisfait

La personne m'a prise très vite Mais prestations horriblement chère Pas à fréquenter !!!!

Très professionnels, rapides, sympathiques.

L'accueil, la prise en charge et la gestion d'un problème autre sur le véhicule furent parfait, vraiment. J'ai pu faire une réparation urgente grâce à la carte speedy. Je remercie encore vivement le directeur et le mécanicien du centre bonnabaud. Cela fait plusieurs années que je me rends en ce lieu, mais là je suis vraiment plus que satisfait de leur professionnalisme. Donc je les remercie encore vivement et je recommande ce garage sans hésitation aucune.

Bon accueil. Traitement rapide de la panne.

Très satisfait de l’accueil du service des conseils et du professionnalisme de mon centre auto je recommande très fortement et plus particulièrement celui de Clermont Ferrand près du centre Jaude

Équipe très sympathique et n'essaie pas d'arnaquer les gens. Très belles valeurs et surtout excellents conseils pour entretenir sa voiture. 10/10 j'en parlerai à tout mon entourage!

Pousse à la consommation: On nous dit que les pneus sont à changer immédiatement alors qu’ils peuvent faire 4000km, idem pour les plaquettes. Anomalie de la pression des pneus le lendemain de la révision… pas 1 pneus n’avait la bonne pression…

Très bonne expérience. Le personnel à l'écoute. Dépannage efficace et rapide.

Quand un client habituel a un problème sur un pneu même si je peux comprendre qu’il est du boulot il faudrait essayer de regarder de quoi il s agit avant de dire j’ai pas le temps problème réglé en 15 minutes chez euromaster

Je remercie toute l’équipe pour le travail accompli sur mon véhicules …..

Je suis passé à l’improviste pour un remplacement d’essuie-glaces. J’ai été servi rapidement. Vite fait, bien fait ! comme on dit.

Personnel très bien .Par contre questionnaire indécent par rapport à vos salariés.ce flocage est indécent !!! Pour cette raison je ne reviendrai plus chez Speedy

Très professionnel, reactivité, très bon travail, parfait

Merci à l' équipe et au manager pour l efficacité et la ponctualité.

Bon accueil et bons conseils

Équipe efficace juste et accueillante. On peut avoir confiance

Un avis expert qu’on prend le temps d’expliquer au client. Très bon service.

Satisfaite Bon accueil

Très satisfait du travail effectué conseil et ponctualité efficace. Nous avons 3 véhicules entretenus par Speedy Salins. A conseiller!

Le personnel s’est montré des plus chaleureux, aidants, prévenants. Étant handicapé c’est appréciable. Le responsable s’est investi,afin de solutionner un bug de SPEEDY , pour une réservation en ligne. J’avais réservé en ligne, un message m’est parvenu indiquant l’envoi d’un mail de confirmation, jamais reçu, ni du centre. C’était pour une révision en promotion….

Efficacité pour commander une pièce, nous prévenir, et la remplacer. Très content de l'équipe qui suit la voiture. Merci.

Bon accueil, travail bien fait et réalisé dans les délais.

Accueil parfait, conseil, également, sérieux et véhicules rendus dans les délais prévus

Très bon accueil et efficaces

Accueil excellent , respect des horaires, disponibilité et conseils, bonne humeur communicative tout est parfait !

Accueil sympathique prestation efficace à l’écoute des clients

Un accueil chaleureux et professionnel J'aurais apprécié qu'en amont, lors de la prise de rdv, on me donne le temps où je dois laisser ma voiture.

Excellent accueil, bons conseils, devis respecté. Je recommande !

rapide, efficace, sympathique

Personnel gentil et disponible

Dépannage rapide.

Des personnes à l écoute et toujours de bons conseils.

Tout est parfait.

Très bien .

Bravo pour les conseils et la qualité de l’accompagnement

Toujours aussi efficaces, agréables et professionnels

Au départ un simple changement d’essuies glaces , mais en fait une pièce de rechange très spécifique, très bonne intervention qui résout le problème en quelques heures

Bonjour tous c est bien dérouler, malgré qu' il penser ne plus avoir d ' ampoule d éclairage pour ma voiture en fin de compte, ils en on trouver . Dommage que vous vendiez pas une boite d ampoule .

J’ai laissé ma voiture pour changer les plaquettes sans aucun voyant d’allumé. Je reprend ma voiture avec le voyant d’usure de plaquettes allumé ! Le Reparateur m’indique que le défaut provient du changement précédent! Ce qui me satisfait pas, je compte bien retourner au garage pour que cela soit réparé.

L’équipe et le patron sont à votre écoute ! Ils sont super sympathique et efficace ! Je recommande vivement

Très bon accueil !

Prise en charge immédiate et professionnelle. Excellent accueil

SUPER

Parfait !

Très bon accueil et rapidité d'exécution

Merci pour ce dépannage de batterie sans rendez-vous malgré le travail de l'atelier déjà surchargé. Et avec de la bonne humeur. Bonnes fêtes de fin d'année.

Très bien

Véhicule rapidement pris en charge même si je n'avais pas de rdv. En revanche, problème partiellement réglé. Je vais devoir y retourner.

Nickel comme d’habitude

Facture est trop cher j'ai changé de rotule plus un parallélisme d'un montant total de 100 € j'ai trouvé que c'était correct et le prix par contre tout le reste de la facture de la menteuse au totale j'ai payé 305 € c'est dommage parce que je trouve que c'est un garage qui est sérieux mais malgré que ses prix sont trop élevés au niveau de la main d'oeuvre je ne serai pas cliente pour une prochaine fois

On avait demandé à changer une ampoule, ce n’était pas fait, il a fallu le rappeler au moment de récupérer la voiture. Ils m’ont dit qu’il faudrait penser à changer la batterie alors que nous venons de la changer. Du coup, pas trop confiance, j’espère que la vidange a été faite correctement.

Toujours débordés à l'accueil. J'ai la sensation de déranger chaque fois que je passe récupérer mon véhicule. Agressivité palpable entre les mécanos et le bureau Je pense changer d'enseigne.

Accueil courtois - Rapidité d'exécution. Devis annonçant le montant des travaux en amont. Seul bémol, c'est un garage de centre ville avec peu de place pour stationner.

Changement d'ampoule de code. La note reste positive car véhicule pris immédiatement quand je me suis présentée, après tout de même une journée entière d'appels laissés sans réponse la veille (Garage ouvert). Cependant, sur la facture: Pas de critique sur le prix de l'ampoule et de la main d'oeuvre (14€+14€ pour 5mn), chacun pratique les tarifs qu'il veut, c'est le jeu. Mais, apparaissent aussi - Bilan saisonnier (20 points de contrôle et mise à niveau), souligné gratuit par le vendeur certes, mais jamais effectué et prestation notée comme réalisée! -Participation énergie à 5€ pour une ampoule changée dans la rue en plein soleil sans aucun matériel !!! Est ce l'énergie du mécanicien? -Participation au traitement des déchets (donc jeter mon ampoule) à 3,90€!!! Pour un achat neuf à 14€, j'espère qu'elle aura de belles funérailles ! En outre il est indiqué en dernière page pare-brise nettoyé et contrôlé sans impact ou bris. Il n'a même pas eu un pauvre petit coup d'œil ! Il est rempli d'impacts et de rayures... Et sale... Après demande d'explications sur ces différents points, je me suis entendu répondre que c'était une facture automatique, qu'on ne pouvait rien retirer et que c'était pour éviter d'augmenter les prix...

L'accueil est très bien En revanche j'ai constaté que le passage de roue n'est pas bien remonté ( signe d'un travail vite fait mais pas bien fait ), j'ai remédié à ça moi même. On ne m'a pas montré les pièces qui ont été changées, ceci dit j'ai oublié de les demander, c'est de ma faute, je ne doute pas du sérieux chez SPEEDY mais c'est toujours mieux de montrer les anciennes pièces. Enfin pour finir, j'ai pris un PV de stationnement car SPEEDY a garé la voiture sur un stationnement payant. Pour compenser ils m'ont fait sans discuter un avoir de 30 euros sur la prochaine intervention, ça c'est plutôt correct.

Horaire non respecté. Au bout d’une heure, ma voiture n’était pas prise en charge. Total : l’opération a duré plus de 2 heures et demi.

Siège avant taché de cambouis Déréglage informations cadrans conduite

J ai pris rendez-vous par téléphone avant de prendre connaissance d une promotion en ligne. Je pense qu il est important d harmoniser les info sur les réductions. La réduction a bien été appliquée.

Pas très aimable

Très professionnel.

Désolé quand le chef n est pas présent le service est médiocre Défaut de remontage entraînant fuite Pas de contrat de gardiennage

Personne qui m'a reçu qui s'est permis de m'infantiliser par téléphone et de me faire la morale de façon poussée. Comme si j'avais 3ans. Chacun son métier. Se permettre ce genre d'acte misogyne est inadmissible. Malheureusement classique dans ces métiers.

Malheureusement il y a eu un problème lors de la commande de mes pneus et au final le délai afin de pouvoir récupérer mon véhicule a été rallongé de 48 heures. Mon interlocuteur à tout fait pour que je puisse récupérer mon véhicule rapidement. Personnel dévoué mais je déplore juste le manque de communication. Il aurait peut-être fallu me prévenir et je me serai fait prêter un véhicule.