Centre Auto SPEEDY
Clamart

Très bon accueil et professionnalisme. Trouve des solutions.

une très bonne prise en charge de mon véhicule, une belle écoute.

Très bon accueil, hyper réactif, compétent et le sens du commerce, je recommande à 100% ce centre.

Merci à David pour sa gentillesse et son professionnalisme !!

Réception du véhicule. Pas un sourire .Pas un mot sympa .commercialement zero

Extrêmement déçu par cette dernière expérience au Centre Speedy de Clamart où mes deux dernières expériences s’étaient pourtant très bien passées. J’avais effectué un changement de mes amortisseurs et de mes plaquettes précédemment et j’y ai ramené ma Golf dernièrement pour que l’on me supprime un vilain bruit de grincement des disques de frein et que l’on me change ma recharge de climatisation. Après cette opération, il s’avère que le bruit au freinage est toujours présent que la voiture émet un vieux claquement à une certaine vitesse dans l’habitacle (chose qu’elle ne faisait pas auparavant). Désappointé d’abord parce que la voiture a été ramenée par deux fois et que visiblement le problème n’a clairement pas été solutionné. Franchement pas prêt de renouveler l’expérience non plus car lors de mon dernier passage le mécanicien qui était intervenu sur le véhicule n’était même pas capable de savoir de se rappeler pourquoi il devait le réparer ni sur quelle pièce il avait du travailler…

Bon accueil, personnel à l'écoute. Seul bémol, malgré le fait que j'ai pris rendez-vous pour le vendredi, pour le devis réalisé, la pièce n'avait pas été anticipée en commande et donc mon véhicule n'a pu être fait que le lendemainœuvré, soit en début de semaine.

Bon accueil, personnel agréable, travail rapide et consciencieux.

Toujours aussi professionnels et sympathiques

Personnel accueillant et souriant

Bonne prise en charge, explications claires et honnêtes. Accueil sérieux et sympathique. Respect des prestations.

Bon accueil avec un service rapide et en bien réalisé.

Équipe qui a pris mon véhicule sans rendez vous suite à un souci avec Speedy Versailles (à déconseiller). Compréhensifs, rapides, devis sans surprise et sans surplus de dernière minute, et le sourire en prime. Très bonne expérience, je recommande vivement.

Très bon service, on regrette juste le manque de places sur le parking quand on amène la voiture

C’est beaucoup trop cher

Personnel agréable, prestation effectuée rapidement. Je recommande vivement !

Super accueil et rapidité Tout impeccable

J’ai déposé mon véhicule pour changement de plaquettes de freins arrière et précisé également qu’il avait la présence d’un bruit de claquement à l’avant. Lorsque j’ai récupéré ma voiture, les freins ont bien été changé mais le bruit existait toujours. J’ai essayé d’appeler le garage pendant plusieurs jours et heures personne ne m’a répondu. J’ai envoyé un mail expliquant le souci, rien aucun retour aucun accusé de réception de mon mail. « mail mort » cela est vraiment dommage !

Révision complète, cependant ma voiture grince à faible allure.

Personnel accueillant et très professionnel. Le devis a été bien plus que tenu, par le sérieux du personnel, le véhicule était prêt dans le timing prévu. Facilité de dépôt du véhicule grâce au parking et confiance dans la réalisation de la prestation. Un grand merci aux équipes du centre.

Qualité du travail, équilibrage des pneus professionnel, personnel à l écoute. Pneus disponibles rapidement

Excellent accuei

Accueil efficace et sympathique! Une petite attente pour avoir le diagnostique de la panne et ensuite réparation. Une journée sans problèmes. Super.

Bonjour, Je me rarement des commentaire mais là je vais le faire car l'équipe est au TOP en terme d'accueil et conseil. Merci à l'équipe

Très bonne accueil.

Chaque année, je vous confie ma voiture et j'ai toujours été satisfaite du travail réalisé. Encore merci

Super accueil par David mécanicien serieux. Je recommande clamart

Rien à dire,sauf bcp de voitures à vérifier j ai réussi à aller sûr place et on me l a prise!

Équipe professionnelle merci

Garage sérieux.

très bien, rien à dire

Lors de ma récente visite chez Speedy pour un entretien prévu, j’ai été accueilli de manière plutôt réservée, sans recevoir d’informations concernant les délais d’attente, malgré la prise de rendez-vous en ligne. Cette absence de communication m’a contraint à une attente de 20 minutes avant que je sois pris en charge. J’avais spécifiquement mentionné au dépôt de mon véhicule qu’une ampoule de feu de croisement était défectueuse, dans l’attente qu’elle soit réparée au cours de cet entretien. Néanmoins, à mon retour pour récupérer le véhicule, j’ai constaté avec déception que ce dysfonctionnement n’avait ni été noté, ni traité par le technicien responsable. Cette omission me semble d’autant plus regrettable que la publicité de Speedy met en avant un contrôle minutieux de nombreux points du véhicule. Face à cette négligence, je reste dans l’espoir que les autres points de contrôle de sécurité, essentiels au bon fonctionnement du véhicule, aient été inspectés avec l’attention requise.

Étant venu pour une révision, on m' a proposé de faire les freins et disques. Or, il manquait une pièce ..., je suis restée toute la matinée chez Speedy C' etait long !

Personnels très à l’écoute du client.

Bonne prise en compte, manque juste une petite musique pour le temps d’attente, Après traitement de prise en charge du véhicule les protections des sièges et sol devrait être retirée. Merci.

Tres.bon accueil, personnel sympathique

Accueil et service efficaces !

Très bonne prestation.

Pour la prestation j’ai rien à dire , on m’a fait la vidange et on m’a même remplacé la valve de mon pneu gratuitement. Côté humain, je me suis fait blesser avec la porte du magasin, j’avais le sang qui coulait sous les yeux des employés. Même pas un « ça va » ou si vous avez besoin de quelques chose pour stopper le sang.

Accueil parfait aussi bien téléphonique que physique. Je suis venu pour une vidange. Satisfait

Accueil et service impeccable

Prix très correct Personne sympathique Le délai d’attente est juste un peu long et il n’est pas facile de les joindre

Prestation et accueil de qualite

Parfait Prise en charge un peu longue mais travail bien fait

Accueil très lent. À revoir.

Pour moi rien à dire l’équipe de speedy Clamart David et ses collègues un bon accueil toujours avec le sourire et franchement se sont des vrais professionnels J’ai envoyé tous mes amis et tout mon entourage à speedy Clamart Bon courage à toute l’équipe

Très bien géré avec Maxime. 10/10

Mes jantes en alu ont été abimé au montage de mes nouveaux pneus. Elles sont toutes rayées.

Jamais déçue de mon passage dans ce centre auto, merci pour l’accueil et le suivi de qualité.

Intervention rapide et efficace

Service client magnifiquement organisé et service d’entretien ponctuel et fiable.

le sens du service......

J’ai ete recu par Mr David tres professionnel je sur tres satisfait merci

très bon accueil délais respectés

Personnel très à l'écoute de leur client et travail sérieux . Merci à toute l'équipe

Surprise. Je demande un un changement d embrayage et disque et plaquette . Je signe un bon ou il n y avais rien de mentionné sauf le prix final . J arrive le soir juste embrayage de changé c de l escroquerie pur et simple j ai saisi les autorités compétente.. J avais bien préciser le matin disque plaquette et embrayage

Le jour de mon rendez-vous pour changer des pneus achetés par internet, au bout de 40 min d’attente où ils avaient démonté mes anciens pneus, ils se sont rendus compte qu’ils avaient donnés mes pneus neufs par erreur à une autre personne. Et qu’ils n’en avaient pas d’autres. Donc ils ont dû les recommander. Une géometrie a été offerte en dédommagement.

Très professionnel je recommande vivement

Intervention conforme ,personnel agréable .

Veillez appeler systématiquement à la fi de la répartition SVP

très bon accueil avec une prestation de qualité rien à redire bravo à l'équipe

Accueil avec respect du client et prestations telles que définies à l’avance. À poursuivre.

Je suis client de ce centre Speedy depuis de nombreuses années avec deux véhicules. Il y a là une équipe très professionnelle, dirigée de main de maître. Ils ont toujours d'excellents conseils et ne font que les réparations indispensables sans - contrairement à d'autres enseignes du secteur - vous inciter à dépenser plus que nécessaire. Et ils tiennent toujours leurs délais. Bravo.

Rdv rapide et prise en charge rapide. Les factures conformé au devis.

Très bon accueil. Excellent diagnostic. Pas de proposition de réparation, obligé de retourner chez le constructeur.

J'ai un petit peu attendu pour déposer ma voiture sinon tout a été parfait

Accueil et services parfaits A la prise de rendez-vous vous pourriez donner une information estimative du temps d’intervention

Je considère les professionnels de ce garage comme des personnes honnêtes et pour cause on m’a demandé de changer des choses inutiles ailleurs juste pour me flouer. Chez Dimitri c’est pas le cas. Donc systématiquement je reviens toujours. Faites quand même un petit effort sur vos TARIFS ….

Prise en charge immédiate et à un prix honnête. Merci !

Rapide, pro, efficace

Expérience globale assez satisfaisante, même si l'horaire de retour du véhicule n'était pas respecté et certaines tensions entre le personnel auraient mérité de rester privées.

Super compétent Super sympathique Merci au personnel

Très bon accueil, de bons conseils, service rapide ... le seul bémol se porte sur la proposition en 4 fois sans frais puis finalement en 5 fois mais sans me préciser qu'il y aurait des frais

Communication 0!

Rendez-vous pris dans la journée et réparation du pneu (vis dans la bande de roulement) faite rapidement.

Accueil sympathique. Prise en charge rapide et travail bien réalisé.

Accueil parfait et efficacité. Très bien.

L'accueil, les conseils et la disponibilité sont parfaits. La rapidité et le montant de ma réparation ont été très satisfaisants. Je reviendrai sans hésiter.

Cette note moyenne, paraissant sévère, est motivée pour la raison suivante : à la récupération de ma voiture, j'ai dit au technicien (au demeurant fort sympathique) : "permettez moi une remarque amicale, ce matin j'ai attendu 45 mn pour déposer ma voiture (avec pourtant un RV), et ce soir j'ai attendu 55 mn pour récupérer ma voiture" il s'est montré vexé et m'a répondu : " et alors, c'est parce qu'on a du succès; vous voulez qu'on fasse quoi?" je pense qu'il y avait mieux à dire, mais je ne lui en veut pas.

Service toujours au top

Tout s’est très bien passé pour la révision de mon véhicule.

Tout à été parfait,pas d'incitation,juste le nécessaire,je reviendrai

Professionnel délai tenu

Mois de décembre chargé donc pas mal d'attente mais équipe professionnelle et serviable. Je reviendrais.

Parfait

rien à redire sur l'expertise et la réalisation des travaux demandés , mais par contre une bonne demi-heure d'attente au guichet (plusieurs clients avant moi) avant de payer et reprendre ma voiture

Accueil parfait, équipe et service professionnel.

Toujours professionnels, ils ont pris le temps pour bien expliquer tous les détails de leurs interventions sur ma voiture. Par contre, cette fois le temps a été beaucoup plus long que prévu (environ 3 heures a la place de 2 heures max). Mais ils étaient débordés.

Problème anomalie moteur lendemain du vidange chez speedy

Personnel plutôt agréable. Communication à l’attendu d’un centre auto, sans plus. Devis réalisé différent du prix payé au final (erreur de référence dans la commande des pièces). Écart minime d’environ 30€ sur les amortisseurs. Pas certain que le parallélisme pourtant facturé ait été réalisé (absence de compte rendu imprimé pour une sombre histoire de cartouche d’encre de l’imprimante). Bref au final, prestation globale dans la moyenne basse de ce qui fait aujourd’hui en France en 2023.

Véhicule immobilisé sur 2 journées et coût superieur au coût annoncé mais accepté.

Prestations très bien, pour le moment rien à signaler

A part un timing chamboulé par un client précédent qui n'était pas encore arrivé, la prestation a été menée correctement et selon mes exigences.

Ayant pris rendez-vous en ligne pour 11h pour une simple révision, je pensais naïvement que ma voiture serait traitée rapidement en arrivant a l'heure indiquée. Comme j'avais bien pris le soin de préciser que je n’avais pas prévu de transport de retour pour aller chez moi, j'ai dû attendre patiemment dans vos locaux ... A 14h , on m'apprend que le filtre à carburant n'est pas disponible et qu'il faut le commander. Les équipes se sont bien débrouillées pour se le faire livrer et je ai pu récupérer ma voiture que vers 16h.... Bref, 5 heures d'attente dans vos locaux pour une révision !

Un peu d'attente mais bonne prise en charge.

Très bon accueil

Bon accueil, pb de pièces réglé dans la journée. J'ai pu récupérer mon véhicule dans les temps.

Les collaborateurs sont très pros et agréables mais le planning des interventions n'est pas optimal. Pour un rendez-vous à 13h30, on met plus de deux heures pour récupérer le véhicule pour un simple changement de pneus et en discutant avec les agents d'accueil pour ne pas que ce soit 3h

L'équipe est très gentille mais j'ai toujours des pépins même pour des opérations pourtant simples. Je ne recommande pas pour des opérations complexes.

Travaille soigner

On me propose un paiement 3x sans frais (alors que je n’ai rien demandé) pour une paire de pneus, j’accepte, je consulte mes mails dans la soirée et découvre un contrat de 25 pages signé électroniquement (je n’ai rien lu, accepté et surtout signé) d’un crédit Cofidis, en l’espèce une réserve d’argent de 1500 euros à un taux de presque 21%! Un beau revolving sorti du chapeau, bref une belle arnaque, dans le dos du client, qui découvre cette belle surprise dans ses mails. Je n’ai été ni informé ou prévenu de quelques manières que ce soit. Ma 1ère fois chez Speedy Clamart et surtout la dernière, je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas, et conseillerai la même chose à mon entourage. À fuir!

Dommage que sur le site, vos offres ne sont adaptées. A Clamart, excellents conseils

Très bon accueil du centre de Clamart et tout s'est bien passé. Seul point négatif, mais plus vis à vis du site web Speedy. J'ai en effet fait un devis en ligne et réservé en me basant sur ce devis dans le centre de Clamart. Or, bien que le devis soit fait à partir de toutes les infos nécessaires (modèle exact à partir de l'immatriculation), une fois arrivé au centre le jour du rdv, il s'est avéré que les pièces prises pour l'établissement du devis initial n'étaient pas les bonnes. Ce qui a entrainé un surcout assez important dans la facture finale. Donc c'est un problème de fiabilité des devis en ligne et/ou c'est une volonté de minimiser les devis pour inciter les clients à prendre rendez-vous et les mettre devant le fait accompli une fois sur place.

C'est un peu le bordel!! Je dépose une roue pour un changement de pneu : on ne me donne pas de document attestant que j'ai laissé une roue et le travail à faire. On me propose d'attendre "ca ne va pas être long". J'ai une course à faire, je repasserai Une heure après, je repasse : la roue n'a pas bougé... Je repasse le lendemain, au bout de 10mn il faut se rendre à l'évidence : ils ne retrouvenet pas ma roue... Finalement, elle a été mise en roue de secours sur un autre véhicule (??)... 10 mn après, je redemande des nouvelles de ma roue : on est en train de refaire l'équilibrage... Quoi?? J'annonce que la roue qui est sur l'équilibreuse n'est pas ma roue!! Finalement, ma roue a été posée sur un véhicule et ils montent un pneu (+equilibrage) sur une autre jante pour pouvoir démonter ma roue du véhicule et ... me la donner!! Ca fait peur!! Comment ça se passe pour un boulot plus compliqué?? Entre le centre de Cognac qui ne ressert pas les goujons, qui se barrent sur l'autoroute et Clamart qui a du mal à gérer une roue...

J'ai fait chez speedy clamart ma vidange+change filtre à huile et filtre à air(À noter que je fais ma vidange dans ce centre depuis des années). Sauf que depuis la dernière fois que j'y ai laissé mon véhicule, un sifflement se fait entendre lorsque j'allume le moteur. J'y suis retourné pour que le véhicule soit examiné. Le technicien que jai trouvé sur place à constater le bruit de sifflement(ce bruit est bien présent et plus aiguë aux oreilles avec capot ouvert), il a été demandé à celui qui a fait l'intervention sur mon vehicule si tel bruit était présent lors de la vidange il a repondu quil ne s'en souvient pas et pourtant difficile de louper un tel sifflement. Comble de malheur, le technicien avec qui jai fait constaté le sifflement après un premier coup d'œil me dit que le bruit serait au niveau de l'alternateur ou de la courroie. Je lui ai fait savoir que je n'avais pas ce bruit avant la vidange chez eux. Et À présent mon véhicule est dans ce centre pour identification de l'origine du sifflement et j'attends de leurs nouvelles tout en étant très sceptique au vu des premières déclarations.

Malheureusement ce jour là, je pense qu’ils étaient débordés et de ce fait ma voiture déposée à 11:00 pour une révision constructeur à été récupérée à 18:30.

Très satisfaite de votre prestation lors de mon passage dans votre garage, très bon accueil et competence Merci

Qualité de l'accueil de l'intervention mais délais trop longs pour récupérer le véhicule. Malgré le rendez-vous pris bougies mises en commande le matin même. Speedy malgré tout à recommander pour le sérieux de l'équipe.

Satisfait de service

2 Rdv et toujours pas les pneus commandés au 2eme Rdv... mais le gérant et le personnel du centre sont très sympas et professionnels, ils ont trouvé une solution.

Voiture déposée a 11h .( Rdv) A 16h15 toujours pas prise en charge pour le révision. Super

il y avait 2 ampoules à remplacer et ca n'a pas été fait c'est dommage on m'a juste signalé le problème sans le résoudre j'aurais aimé que ca soit fait

Prise en charge rapide et efficace. Tarif correct

Pour un entretien, attente de 3h pour récupérer mon véhicule. De plus, j’ai dû y retourner le lendemain car il n’avait pas enlevé du tableau de bord le message de maintenance. L’un des salariés de Clamart m’a répondu : « Vous n’auriez pas dû vous déplacer si vous saviez le faire vous meme » Cependant, les prix pour l’entretien sont raisonnables

Bonjour, mon pneu n'était pas réparé lorsque je suis arrivé au bureau alors que j'avais donné mon accord l'après-midi et que nous étions convenu que le véhicule serait prêt pour 18h. Je suis reparti à 18h30. Dommage. Ce matin (2 jours après avoir récupéré mon véhicule) j'ai une alerte pression pneu. Je vais devoir repasser dans un garage. je ne sais pas si c'est lié à la réparation.

Accueil du personnel Efficacité

De la lenteur. Un certain amateurisme de certains employés

Accueil sympathique travaux réalisés sans délai

Accueil & Prise en charge : peut être améliorée avec davantage de réactivité Intervention : RAS, top ! Incompréhension : Pourquoi devons nous continuer à payer le FORFAIT SANITAIRE (3.90€) ? or on n'est plus en période de restrictions sanitaires... Pouvez vous m'expliquer la raison svp ? Bien cordialement,

Un peu long pour changer 2 pneus : 1h45 !

Seul point négatif et l’accès et le parking très difficile voir impossible devant le garage. Sinon bon travail, semble sérieux et bon retour sur les travaux fait ou à faire

Tres mal accueilli, j’avais réservé un créneau pour une révision constructeur le 03/08 a 16h ( j’ai posé mon après midi au passage + message de confirmation pour mon rdv) j’arrive au garage, on me demande de repasser le lendemain car pas assez de main d’oeuvre. Je leur ai dis impossible car je n’ai pas été averti et que j’ai posé mon après-midi. La personne m’a répondu d’une manière énervée (pas du tout professionnel) et tout de même pris ma voiture car j’ai insisté. Je recommande pas du tout le speedy de Clamart. A éviter !

Le responsable a été compréhensif sur l’attente et me voyant avec mon bambin m’as pris rapidement. La dame a l’accueil n’est justement pas accueillante. Le travail et devis efficace. Ps de surcoût.

La prise de rendez-vous sur internet n a pas fonctionné. Le jour prévu la personne de l accueil n avait pas le rendez-vous enregistré. J ai du revenir le lendemain. Sinon tout le reste parfait, l'accueil, la personne qui a pris en charge la voiture m a bien informé des travaux et du montant.

Excellent service vraiment. Je suis ravie. Le prix me semble un peu cher mais j’imagine que c’est normal vu les circonstances actuelles. Je recommanderai bien ce speedy en particulier.

Bonjour, J’ai demandé une révision constructeur. Le travail a été fait. Aucune communication sur la révision, je dois lire le compte rendu comme dit à l’accueil… Paiement et au revoir. Je m’attendais juste à plus de communication. La, rien a dire sur le travail mais c’est très UBER

Très bon accueil. Travail bien fait et rapide. J'y retournerai en cas de besoin!!