Centre Auto SPEEDY Champigny

. je venais pour faire verifier les plaquettes de frein (bruit metallique suspect au freinage). L'agent Speedy m'a confirmé qu'il n'y avait pas encore besoin de les changer. Bonne surprise a priori . par contre j'avais demandé de changer une ampoule phare avt. Ca a été oublié. L'agent m'a fait attendre prés d'une heure avant de me rendre la voiture (ampoule change). Pendant cette attente l'agent a eu une commande urgente et complexe à traiter, un litige client à regler, un litige avec un autre client et le garagiste du quartier.... beaucoup de tension en cette fin de journée. Je ne suis pas satisfait du niveau de service. J'aurais apprécié un geste commercial sur le changement de la lampe (26 eur quand meme...). Ca n'a pas été fait... Dommage car le responsible du centre était plutôt accueillant.

Tarif quand même très élever !!!

Peut mieux faire

Rien à dire

En fait, beaucoup de choses changent avec le changement de gérant. Cest pas parce qu'on est une femme et agée qu'on est ignare et débile. Quand les garagistes arrêteront-ils de penser que toutes les femmes n'y comprennent rien en mécanique ?

je recommande SPEEDY

Je pense que l entreprise Speedy en soi est plutôt qualitative, mais le responsable de l accueil a été très hautain et désagréable. A chaque questions que je posais il le regardait de travers en m envoyant balader du style : Je lui ai demandé combien de temps la prestation aller prendre et il me répond : le temps que ça prendra. Je lui demande le prix de la prestation avant et il me dit : 1000 euros ; en se moquant de moi. Et j en passe ... Sans oublier que ce monsieur rabaissait ses collègues devant les clients !

Très bon accueil, très bonne prise en charge, honnêteté et conscience professionnelle des opérateurs qui travaillent sur les véhicules. Ecoute et disponibilité.

Non

Accueil parfait , l'équipe est très réactive , je suis venu pour une batterie sans rendez-vous et le responsable du centre me l'a faite dans la demi-heure en me disant que pour une batterie il n'allais pas me faire attendre. Merci encore , je reviendrais et je le préconise.

Bon service, rapide et prix raisonnable.

Devis en ligne remis en cause, et majoré par le centre => tromperie sur le site pour attirer le client ??

A part que l'ampoule qui devait être remplacée a été oubliée. Pas bien grave puisque ça été fait par la suite

Decu!! Reparation de pneu facturée alors que rien n’a ete fait. Du coup oblige de revenir le lendemain pour proceder au remplacement des pneus. Aucun geste commercial alors que si la roue a ete repare nous n’aurons jamais roule a plat donc recuperer la roue. Ceci etant la reparation non effectuée a ete rembourse mais heuresement. Bref!! Grosse arnaque!!

A la suite de l'intervention, quelques instants après être parti du centre, un nouveau voyant orange s'est affiché sur mon tableau de bord relatif à la roue arrière droite. Une vis flambant neuve était vissée dans le pneu... et elle "s'y est logée" au sein du centre !!! J'ai repris contact avec le responsable du centre qui faisait mine de ne pas se souvenir de moi (c'était pourtant à lui que j'avais confié mon véhicule)... Je me suis présenté avant hier dans ce même centre sur demande du responsable, et, surprise en arrivant, il faisait encore mine ne ne pas se souvenir de moi ni de notre entretien telephonique. Et il s'est défendu sur le fait que la veille, son grand père était décédé et m'a demandé si c'était de ma faute... Quel professionnalisme et quelle honneteté surtout ! Résultat, sans geste commercial consequant de la part de la marque, je n'hésiterai pas à me fideliser chez une autre marque.