Centre Auto SPEEDY Fontenay Sous Bois

J’ai un coupon de réduction qui n’a pas fonctionné alors qu’il est valable. Pourquoi ?

Il semblerait qu'il y a un problème de stock entre le site internet et le garage en question depuis pas mal de temps, certains client se sont plaint voir sont rentré en rapport de force avec le personnel du garage. Il faudra régler ce problème immédiatement. Sinon les clients ne risqueraient plus de passer par le site internet ou speedy tout court.

Expérience client désastreuse ! J'invite tout d'abord Speedy à tenir son engagement de rendez vous pris en ligne (rdv à 10h alors qu'on m'explique une fois à l'accueil que les techniciens arrivent à 10h30 ... mais on me rassure, on finira par s'occuper de mon véhicule , ouf !!). Et idéalement, merci de respecter le client qui attend : avant de s'occuper de mon véhicule , les techniciens ont géré deux clients venus spontanément sans rendez vous ... Résultat : rdv à 10h et sorti à 11h pour un simple changement de 2 pneus ! Au moment de me remettre le véhicule, aucun retour ne m'a été fait, il m'a juste été demandé de "passer à la caisse". J'ai répondu que j'avais déjà payé en ligne !! Bref, il y a mieux ailleurs donc c'était ma dernière fois ici.

efficace et dans le respect des engagements.Client depuis plusieurs années.

Forfait entretien total sans faire la pression des pneus alors que c'était demandé à la remise de la voiture au centre Speedy. Pas de contrôle des ampoules : Un feu clignotant ne fonctionnait pas à la réception du véhicule. Quels sont les points de contrôle effectués ? Le seul appel que j'ai reçu de Speedy pendant que la voiture était chez eux était pour me demander ou se trouvait la clefs antivol des roues ?? JE N'AI PAS D'ANTIVOL SUR MES ROUES !!!!! Bref : On peut douter sur les 280,00 € payés que tout a été fait de façon professionnelle !

Bonjour, Lors de mon passage pour effectuer la révision de mon véhicule, j'ai été reçu de façon sommaire voire même avec un certain agacement de la personne qui m'a accueilli( responsable interimaire). Pour cause il m'est indiqué que ma réservation en ligne n'a pas été prise en compte si bien que le centre se trouve sur-booķé. Par la suite, le travail à été fait correctement avec une grande implication. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le responsable m'a indiqué de repasser afin de faire un diagnostic de la climatisation qui était fuyarde. Je suis repassé le samedi , le gérant officiel ma indiqué qu'il n'avait pas commandé le filtre habitacle et que la seule personne capable de faire un diagnostic sur la climatisation, à été mis en repos par ses soins!! Ce n'est pas grave en soit mais l'attitude du gérant était vraiment très déplacé . Je l'ai ressenti de la manière suivante: Nous sommes désolés mais c'est comme ça Nous ne pouvons rien faire pour vous De toutes les manières nous avons tellement de Clients que nous pouvons nous passer de vous. Contrairement au gerant, les mecaniciens et le responsable qui se sont occupés de moi étaient au top.

La personne à l'accueil a changé, et son attitude était tout à fait contraire à ce que j'attendais et ce à quoi j'ai été habituée chez ce Speedy et celui de Noisy-le-Grand. Les clients avaient l'air de le déranger, il était au mieux désagréable et au pire agressif avec certains clients.

Accueil lamentable. La personne parle tout doucement sans articuler et râle parce qu on le fait répéter. Je n irais plus dans ce centre ou le respect du client n a pas l air d être important pour le responsable (au 1er août). Lorsqu on lui demande la réduction sur la climatisation (moins 20%) il dit qu elle n est plus valable et qu il va enlever l affiche. Il est indiqué sur l affiche valable du 31 juillet au 30 septembre !! Il réponds que oui mais que le code ne fonctionne pas donc il ne veut pas le faire... et miracle, il arrive quand même à faire le prix avec les moins 20% !! Par contre les autres personnes sont accueillants (personnel régulier lors de mes précédentes visites). L ancien responsable était accueillant et très agréable, ce n est plus le cas.

Je recommande vivement ce centre Speedy sérieux.

rdv à 9h pour recharge de clim pris sur internet. Le centre n'a ouvert au à 9h15 pour m expliquer Speedy Fontenay sous bois, place du gle de Gaule n,a pas l appareil et n est pas capable d honorer les rdv pris sur internet en général. Bravo pour cette perte de temps. Heureusement le centre speedy situé également à Fontenay (avenue du maréchal de Lattre de Tassigny) a pu me trouver un rdv dans la journée.

LITIGE AVEC LE CENTRE CAR PIECE CASSEE PAR UN DES MECANICIENS DU CENTRE ET QUI M A ETE FACTURE. TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX J EXIGE LE REMBOURSEMENT IMMEDIAT CORDIALEMENT.

Je suis allée chez Speedy pour la révision qui a dû être faite puisque je l'ai payée, mais le message de ma voiture indique que la révision est à faire ! Alors, révision ou pas révision ? Je vais y retourner pour savoir, mais c'est une perte de temps.

Non

La personne qui m'a remis la facture et le véhicule n'a pas fait les 50 euros de remises sur la facture globale (près de 550 euros) prévues en raison de la réparation du pare brise : il n'avait pas les compétences requises et ne connaissais pas la différence entre remise pourcentage et remise en euros... Très déçu