Centre Auto SPEEDY
Fontenay Sous Bois

pour un pneu qui à fait 50 mètres a plat, j'étais obliger de changer les deux pneus arrière pour 330 euros. je ne critique pas le niveau de l'installation des pneus, mais un pneu en très bon condition, qui peut servir pour une autre voiture et l'autre pour moi, n' était pas abimé plus que ca. Désole je vais plus chez Speedy.

Le travail à été bâclé, la facture extrêmement élevée et les roues mises ne sont absolument pas neuves !!!

Tarifs excessifs, prestations incomplète, pas de rapport de prestation

Le changement de pneus est ok. Mais un agent a volé ma carte bancaire de ma voiture.

Bonjour, J’ai effectué une révision chez. Suite a celas je l’ai passé au contrôle technique : véhicule refusé, problème de direction. Je suis donc repassé chez vous pour un devis. Vous m’avez rendu le véhicule en me signalent qu’il y a le voyant ABS en défaut (non présent lors du dépôt le véhicule sort du contrôle technique). Après que j’ai insisté et un peut de panique chez vous vous me rendez le véhicule ok. Lors de la réparation de la direction, vous me rendez le véhicule avec le radar de recule qui ne fonctionne plus. Vous m’affirmer que celas ne vient pas de votre prestation. J’ai donc cherché sur internet et trouvé la procédure pour le réactiver. Vous avez maintenu un bouton pendant 5s lors de la désactivation de l’alarme, Et vous m’avez laissé me débrouiller seul avec ma galéré en m’affirment que vous ne m’avez rien touché… Cordialement

Le responsable du magasin m’a fait changer les disques de frein en plus des plaquettes alors que je ne souhaitais changer que les plaquettes comme il m’a été indiqué au contrôle technique. Je pensais que Speedy était une marque sérieuse, mais vous paraissez plutôt comme des revendeurs de pièces détachées soucieux de "faire du chiffre" à mes yeux dorénavant. Je suis très déçue après de bonnes expériences avec d’autres garages Speedy. Vous avez perdu un client, je ne reviendrai plus chez vous.

garage correct mais fausse publicité qui m'a attiré

Nous avons fait vérifier le véhicule avant de passer au contrôle technique afin de changer ou réparer ce qui était nécessaire. Les freins ont étaient parfaitement réparés mais, alors que j'avais spécifié en déposant la voiture qu'il fallait changer la lanterne avant gauche(côté passager)défectueuse, celle-ci ne fut pas changée car "pas nécessaire"? En fait le soir même nous nous aperçûmes que la veilleuse de cette lanterne gauche ne fonctionnait pas alors que, sur le descriptif desdites vérifications cette prestation y figurait. Si une erreur est possible celle ci ne l'est guère car pour l'avoir signalé le minimum aurait été que le responsable vérifie. C'est une négligence très regrettable qui va me faire éviter, pas forcément cette enseigne, mais au moins celle-ci à Fontenay/Bois.

La facture était salée ... j'ai la désagréable impression de m'être fait avoir ... discours bien rôdé sur la nécessité de changer telle ou telle pièce ... pas sûre d'y retourner

Accueil froid et impersonnel Mettez une borne d accueil automatique à la place Prestation effectuée correcte

Notre problématique a été très bien identifiée et en partie résolu. Vos collègues nous ont ensuite bien orienté chez Opel Villemonble pour finaliser la réparation de notre voiture.

Tres bon Acceuil, sens du service, ce garage est tres agréable. J’ai plus été déçue par l’erreur sur le devis fait en ligne en fonction de ma plaque qui me correspondait pas au bon produit. Le garage m’a laissé le choix de faire l’intervention ou non mais vu que les prix étaient significativement plus élevés j’ai du y renoncer ! Par ailleurs chez speedy on vous dit toujours que vos pneus sont à changer c’est assez désagréable d’avoir cette impression qu’on nous force à l’achat

D un devis pour un forfait entretien basic avec changement d essuie glace on me téléphone pour me dire qu il convient de changer les pneus avant et les plaquettes de freins usées. J accepte et au moment de la Facturation je me retrouve en plus avec : Une réinitialisation capteur d angle volant 4 pneus changés( au lieu de 2)on m explique que mes pneus arrières étaient anciens…. Remplacement du liquide de frein Purge bloc ABS/ESP Contrôle et réglage géométrie avant C est un peu exagéré de mettre le client devant le fait accompli et de lui faire payer des prestations non annoncées.

Très bon accueil, personnel souriant et très agréable

Le temps d’attente d’un rendez-vous est excellent Le temps d’attente dans l’atelier est génial Le prix est lui par contre est trop important et pas possible de payer en 2 fois

Bon , accueil, personnel sympathique. Dommage que la voiture n'a pas pu être nettoyé un minima.

Personnel incompétent, j’ai déboursé 230euros mais j’ai toujours le problème dans ma voiture, défaut de diagnostic. Je sais que mon avis personne ne vas le lire et mon argent est perdu , moi je suis un client perdu pour speedy après tant d’années de fidélité a vos services

Parfait travail bien effectué. merci

Cher !

L’accueil était très froid contrairement à mes visites précédentes … Peu de conseil et de renseignements Je ne sais pas si je reviendrai ….

Proposer des remises d'entrée de jeux à des clients dont les véhicules sont suivi depuis de nombreuses années.

Sympa professionnel

Intervention bien trop cher à mon goût !! J’aurais du faire d’autres devis

Bonjour, Aucune communication concernant les produits utilisés Le devis annoncé de 700 euro pour deux plaquettes et disque et deux pneus est trop cher.

Avis mitigé, Mon passage au centre Speedy s’est plutôt bien déroulé, j’ai déposé la voiture et l’ai récupéré 4h après comme convenu pour le changement des 4 amortisseurs et une vidange. Seulement, le filtre habitacle n’a pu être changé car pièce manquante, j’attends toujours l’appel du centre pour un autre rendez-vous car le forfait a déjà été payé. Autre surprise, les affaires dans le coffre ont été remis dans un état bordélique (sûrement après la recherches des écrous de sécurité) et une partie intérieure du coffre arrachée (crochet et lumière). Aucun mot la dessus lors de la restitution, je l’ai découvert seulement en rentrant. Dommage car le service était plutôt bon jusque là.

Très professionnel les agents

Bon accueil , bon service explication claire du devis

Bon accueil. Présentation des pièces défectueuses.

Toujours bien accueilli rapide efficace , seules les tarifs sont un peu élevé je trouve .

Je suis très decu par la prestation, le changement de batterie m'a couté plus de 400 euros alors que vos concurents comme norauto facture moins de 200 euros pour la même prestation. Pourtant, je suis client chez speedy depuis un moment, je fais mes révisions changement de pneus chez vous et pourtant le garagiste m'a appliqué un tarif prohibitif

personnel sympa et satisfait de travail réalisé sur ma voiture.

Un devis est établi et validé par Speedy et moi, au final on me fait payer plus car le devis aurait été mal fait.

Personnel disponible et bien accueillant. Intervention rapide. Prix raisonnable.

l'accueil est froid, ce n'est pas digne d'un service client

A l'lheure, travail fait, mais avoir une porte de prison à la réception n'est pas agréable. Quand on fait un métier face au public, on devrait faire un stage pour apprendre à sourire.

Personnel très agréable et professionnel.

Suite au rendez-vous du 25/06 pour une simple vidange, j'ai depuis des bruits suspects de vibration sous le capot moteur. J'ai l'impression qu'une pièce est mal vissée ou attachée ! Je vais devoir faire contrôler ma voiture (dans un autre réseau) après le passage chez speedy !

bon accueil et excellent service

Ce centre n'est pas sérieux. J'avais rendez vous à 15h mais on m'a appris que les employés partaient en pause. Quand j'ai récupéré mon véhicule il ne démarrait plus et les deux mécanos semblaient incapables de trouver le problème jusqu'à ce qu'ils trouvent un câble débranché. Ça ne fait pas très fiable et jurait par rapport à d'autres expériences dans des centres speedy

Garage professionnel. Intervention rapide. La personne à l'accueil était peut-être un peu froide mais poli.

Echec de la purge de frein en raison d'un appareil qui ne fonctionne pas...soi disant... Changement du liquide de refroidissement par aspiration : non précisé à l'avance.

Personnel soit très bien soit très mauvais... Le service est en fonction de la personne qui s'occupe de vous.

Merci, les ouvriers de chez Speedy ont sus répondre à mes attentes. Leurs professionnalismes à pu me mettre en confiance et résoudre un problème de pneus simple. Cordialement

J'ai été très bien reçu chez speedy. La personne de l'accueil est gentille, très agréable et compétente ainsi que les mécaniciens. La prestation effectuée a été rapide. Par contre, je trouve que les prix sont très élevés. C'est pourquoi je mets cette note.

quand j'ai récupéré ma voiture l'aile devant gauche était abîmé par un choc, ils n'ont pas voulu reconnaître leurs responsabilités quand on leurs confie une voiture. je vais reporter cet incident sur les médias sociaux et je ne mettrais plus mes pieds chez speedy

Un peu plus d'enthousiasme.

Efficace

L'accueil de Speedy Fontenay sous bois est très sympatique, je suis client depuis plusieurs années pour le stockage de mes roues été/hiver, mais cette fois la liste des problèmes est bien trop longue à l'occasion de l'achat et du montage de 4 nouveau pneus : 1. La moitié des références proposées sur le site Speedy ne sont en fait pas disponibles, dont Michelin 2. Les Goodyear que je choisis ne sont pas conforme à la description : ils comportent une protection de jante alors que j'avais pris soin de selectionner un modèle sans protection de jante 3. Le garage les gonfle avec une pression supérieure de 0,5 bar à la consigne (consigne orale + plaque constructeur), soit 2,9 bar au lieu de 2,4 bar, et surtout sans m'en informer. 4. L'équilibrage n'est pas satisfaisant. Alors que j'avais pourtant lourdement insisté sur ce point, sachant que la fois précédente l'équilibrage avait été raté deux fois de suite déjà. Je suis très mécontent. On pourrait ajouter que les pneus sont 10 à 12% plus cher que la concurrence, et que le tarif de gardiennage à augmenter de près de 50% depuis 3 ans.

Accueil très propre. Personnel compétent Centre très bien placé Devis respecté

Prix un peux élevé attente longue pour une vidange .

Deux pneus changés , trois essui glaces pour quasi 400 euros et quand je vais chercher ma voiture le soir on m’apprend que j’ai un on de joint de culasse et que je dois changer de véhicule ! 400 euros à la casse ! Merci Speedy une honte

Personnel exécrable, prix trop élevés. Le mécanicien a mangé dans ma voiture et a laissé des traces de crasse partout sur le tableau de bord blanc. Quand je fais part de mon mécontentement le gérant me remballe avec une énorme mauvaise foi, plus jamais chez Speedy.

Bon contact avec les techniciens Respect des horaires et du contrat passé par internet

Efficace et à l écoute

-bon accueil -respect des délais -respect du devis

Globalement satisfait des prestations, un peu moins du diagnostic du véhicule où l'on ne m'a pas fourni le détail des résultats alors que je souhaitai être informé clairement potentiels problèmes sur mon véhicule.

Travail impeccable, prix correct, mais ce classique principe chez speedy de dramatiser les défauts du véhicule et proposer avec insistance des services supplémentaires soit disant en promos ( tjrs des promos chez eux ) , fortement argumentées…

Nous avons demandé à réserver via le site un entretien constructeur mais n’avons pas été rappelé. Lors du changement des pneus, le monsieur m’a signalé qu’il fallait changer les essuis-glaces avant, or ils étaient tout neufs et avaient été changé le mois d’avant.. J’ai trouvé très moyen la tentative pour me faire payer plus cher… assez déçue de cette attitude..

Niveau conseils : pas top Fidélisation du client : pas top

Le travail semble avoir été très bien réalisé en revanche le tarif pratiqué a pratiquement doublé en quelque mois c'est difficilement acceptable.

Personnel aimable et compétent. Pas d’accueil immédiat sans rdv, il faut repasser à un horaire indiqué puis, malheureusement attendre encore 20 minutes. Si non: prestation très professionnel

Bonjour Je note qu’à 8 car j’avais demandé le changement du filtre d’habitacle et qu’il n’a pas été changé car vous avez commandé un mauvais modèle

Prix des montages de 3 ampoules exagérées pour même pas 15 minutes de travail