Centre Auto SPEEDY
Fontenay Sous Bois

Ce qui me monque le suivie d'echeance de entretien sur ordinateur de bord

Malgré la bonne volonté et le petit geste commercial, les pneus choisis et payés sur le site ne sont jamais arrivés. Le garage a essayé de m'appeler mais je n'ai eu aucun appel la veille. 8/10 n'est pas une mauvaise note mais je ne mettrai pas 9 ou 10 en raison du contexte.

10

Tout est allé comme attendu

Efficace et accueillant

Très bien , rapide et efficace

Je suis satisfait de votre prestation par sa rapidité d'exécution merci

Tres bon accueil, prise en charge , suivi et travaux ok. Un seul bemol malgré la reduction ´freins’ du moment, les tarifs sont tres elevés et une augmentation d une annee sur l autre, je commence reellement à regarder d autres garages pour entretenir ma voiture malgré les bons points de ce speedy et ma venue annuelle et confiance renouvelée. VA

Très bon accueil. Réparation rapide. Information du client quand nécessaire.

Très bon accueil et travail impeccable et voiture rendue dans les délais

Bon accueil !

Bien que l'équipe se soit montrée compétente, j'ai payé 52 euros pour une réparation de pneu. C'est vraiment excessif !!

Personnel professionnel, Dynamique et très sympathique !

Suite à une mauvaise manœuvre j’ai éclaté 2 pneus sur 4 t’et j’ai été pris en charge rapidement avec de meilleurs pneus pour mon véhicule. Très content

Amabilité et professionnalisme du personnel. Rapidité du service. Bravo à toute l équipe de Fontenay sous bois !

Bonjour, j'ai été très bien reçue. Votre agent m'a clairement expliqué ce qui a été fait sur mon véhicule. Je suis très satisfaite de la prestation. Bien cordialement.

Bon accueil. Travail réalisé dans le temps annoncé.

Parfait. Pour ma 3e révision chez Speedy, en respectant la garantie constructeur. Je recommande.

plutôt déçu,en effet suite à mon devis, j'ai réservé un créneau pour la vidange et remise a niveau de ma climatisation. un heure après avoir déposé mon véhicule, je reçois un appel du garage m'informant que ma clim nécessite un gaz 3 fois plus chère !!! évidemment j'ai refusé, et qu'en je suis venu chercher ma voiture, le prix de ma vidange avait augmenté de 20,%, donc a aucun moment le devis effectué en ligne ne correspond au réel, portant le devis a été effectué d'après mon immatriculation. bref ma satisfaction est très très faible

2 pneus avant changez sans ajustement de la pression à 2,4 Ils étaient à 3 C’est de l’amateurisme !!!

Ras

Bon acceuil, prise en charge rapide pour recharger la clim et respect du délai d'intervention. Parfait

Toujours la même satisfaction, tant au niveau de l'accueil, de l'efficacité et du prix.

Ras

Bon rapport qualité prix

Accueil très correct - Travail effectué rapidement

Pendant l'attente en boutique, de proposer un café à la clientèle serait à envisager :)

Accueil telephonique agreable, prise en charge du vehicule et travzux realises comme attendu.

Bon accueil et rapide. Je recommande

Toujours bien reçu dans ce garage, travail rapide et qualité au top. Merci a l'équipe.

Très bon travail et toujours à l écoute du client je n ai jamais eu de problème. Bonne journée. Cordialement.

On m’a refusé une remise de 20€ (E72B599975) qui était parfaitement cumulable avec la promotion Révision Constructeur, alors que j’amène régulièrement mon véhicule dans ce centre Speedy, je trouve ça inacceptable !!!!! Merci de revoir, svp !

Très bonne accueil service rapide merci

Equipe sympathique, à l'écoute et professionnelle.

Bonjour, Garagiste très réactif à ma demande, dans les temps et travail bien fait comme à chaque fois. Bien à vous.

Service commercial professionnel et efficace .

accueil et prestation de qualité. Temps d'intervention respecté Je reviendrais pour la prochaine révision merci

Rapide fiable une bonne équipe

Bonjour , Client chez Speedy depuis pas mal d’années je ne peux que donner ma satisfaction à toute l’équipe. Bon Courage.

Super accueil

Tout s’est très bien passé. Rien à signaler Merci

Très bien à l'heure et avec courtoisie. Dommage que Speedy ne prend pas en charge la réparation du capteur ABS. Merci

Personnel très courtois et très professionnel, rendez-vous rapide et travaux effectués à l'heure de la prise en charge. C'est parfait !

L’expérience du 9 juillet a été très bonne. En revanche il y a quelques années je suis tombé sur un vendeur très insistant qui voulais me vendre des prestations en plus. Lorsque le client dit non, il faut savoir respecter son choix et ne pas insister. Il était à la limite du forcing pour me faire prendre un crédit.

Prise en charge rapide Personnel agréable Merci

Très bien !

Force à la vente, pas le détail du devis et oblige à signer. Remplace des pneus, alors qu’il y en a pas besoin. Par contre le travail a bien était fait. Prix excessif pour pas grand-chose.

Bonjour Super mécontent ! Recharge de la climatisation le jeudi et départ en vacances le samedi et pas de climatisation ! Vraiment pas sérieux ! Un petit contrôle (automatique normalement sur vos appareils) serait bien venu ! Résultat un voyage désagréable (chaleur) et 80€ de moins sans parler du gaz déversé directement dans l’atmosphère ! NUL

Qualité du service et l'accueil dans la durée ...

Tout à fait satisfaite. Merci beaucoup !

Rapide

Rapide, efficace, ont appliqué les promotions en ligne sans avoir à en faire la demande

Je suis très satisfait du travail effectué par le garage Speedy de Val de Fontenay sur ma Golf 7 (changement des deux pneux avants). Ma seule remarque un peu négative est qu'ayant bénéficié de 30 euros de remboursement par Bridgestone sur ces pneux, j'ai passé un bon quart d'heure chez moi à remplir le formulaire web du site Bridgestone. J'aurais préféré payer 30 euros de moins directement au garage.

Excellent service - rapidité, efficacité, gentillesse - ce Centre Speedy est tout à fait remarquable

Bon accueil, délais respectés, tarifs compétitifs !

Rrapidite' compétence et toujours a' l'écoute du client.

Je ne comprends pas la hausse de la tarification. Autrefois 84 euro la permutation 4 pneus. Aujourd’hui 104 euro. L’inflation n’explique pas tout. 115 euro en tout avec taxes écologiques et énergie.

Rdv rapide réparations demandées rapide sauf qu’il y avait autre chose à faire pour la sécurité du véhicule et ce qui aurait été bien c’est de nous téléphoner et on aurait donner l’accord pour la faire Du coup obligé de partir avec le véhicule et nous devons faire les réparations en province On reviendra quand même

Un Centre propre, avec une équipe professionnelle! Merci au chef d’atelier Johanny pour sa sympathie et son efficacité!! Étant professionnel de la route, je vous recommande

Bon accueil, très professionnel sur les propositions de devis. Tout a été fait en temps et en heure . Merci beaucoup

Equipe sympatique.

Bon accueil. Horaire du rv respecté. Prestation réalisée. ( forfait complet): Par contre, je devais bénéficier d'une réduction de 50 euros (Code du bon B006006562.) que j'ai présenté avant les travaux. D'après la facture qui m'a été établie,cette réduction n'apparait pas !!!.Pourquoi ? Je souhaiterais avoir une réponse de votre part. Merci. Cordialement.

À l’écoute solution proposée suite à panne de batterie et excellent accueil . Merci encore à l’équipe

Au top ! Antoine est tjrs à l'écoute et trouve des solutions en temps et en heures. Merci

Très bon accueil au téléphone pour le rdv Aucune surprise entre le devis et la facture Intervenants très agréables avec de bons conseils Merci à eux

Disponibilité et accueil

Changement de 2 pneus,prise de rendez-vous rapide accueil sympa. Bonne qualité de service.

Accueil très bon, service rapide et de qualité. Un grand Merci.

Très bon accueil, service soigné. Je recommande...

Bon acceuil, travail réalisé dans les temps. Merci

Je suis arrivé avec plus de 2 h00 de retard et j’ai été accueilli malgré tout sans conséquence et avec professionnalisme ! Ma révision constructeur a été faite…. Merci à toute l’équipe Speedy fontenay sous bois

Service irréprochable.tres satisfait.

Rapide et efficace

Bon accueil et travail propre Équipe dynamique et recommandable continuez... Mr. OL

Pour un changement des triangles avant et roulement arrière sur clio. Il a fallut attendre la fin d’après midi pour recevoir les roulements arrières. Montés par un petit jeune. Je repars avec ma voiture serv et abs s’affiche les roulements n’étaient pas adaptés en ce qui concernent les capteurs retour chez speedy 1/4 h après le chef d’atelier à repris ceux des anciens roulements et tout est de nouveau ok. Je repars sans être tranquille. J’ai des doutes sur la capacité de tout ces petits jeunes qui ne sont pas drivés pour bien comprendre ce qu’ils font. D’autre part je leur avais dit que je passais le contrôle technique. A part vérifier les ampoules incapables de mettre un boulon si il en manque un. Je suis déçue. Seul le manager de speedy comprend vraiment la mécanique. Tout cela manque de direction managériale. Dommage. La qualité dégringole au fil des ans.

Service rapide et ponctuel

Rdv pris en 48h. Voiture déposée à 9h et j’ai pu venir la chercher à 12h. Service rapide efficace et pro. Je recommande vivement !!

Une équipe sympathique et un travail rapide et efficace.

la révision devait s'élever à 230 euros, le responsable du garage m'a dit qu'il fallait changer les 4 pneus (kilométrage voiture 36 000 kms), coût total passage garage, 1 000 euros plus intérêt crédit) N'ayant pas la possibilité d' être renseignée ailleurs j'ai accepté mais j'espère que ma confiance est respectée!!!!!!!! .

Vous pourriez améliorer la qualité d’accueil. Lors d’une intervention d’une heure, changement de pneus, une zone confortable pour travailler serait appréciable. D’autre part, je suis surpris par le comportement de certains salariés. À l’écoute de leurs conversations, j’ai des doutes sur leurs implications, voir honnêteté vis à vis de Speedy

je suis satisfait des réparations pour lesquelles j'étais venu, c est à dire une vidange + filtre à huile. on a attiré mon attention sur l usure avancée de mes pneus; j ai accepté le devis pour le remplacement des 4 roues. Un impact sur mon pare brise était réparable, j ai également accepté . Par contre j ai récupéré ma voiture avec certains objets ayant servi à la réparation du pare brise encore dans mon habitacle; cala laisse une impression de négligé; j ai payé plus de 500 euros at aurai mérité plus d'attention. le service avec le responsable Speedy a été très bon cependant; un contrôle avant la restitution du véhicule doit être toujours fait.

Ils savent pas accueillir. Tu finis par dire bonjour tu as comme réponse avez un rdv. Prestations rajouter sans mon accord. Je suis très mécontente c'était la 1ere te la dernière fois chez speedy.

comme d'habitude, voiture rendue propre, petit geste commercial, bon diagnostic je reste client fidèle

Service impeccable. Merci

Remplacement de 2 pneus : - parfait, rapide, efficace. -RAS

Personnel rapide et serieux

Très efficace

Prix de la revision différent du devis lors de la revision changement d'une piece préconisée au telephone 350 euros pour intervention de suite apres la revision montant du devis moins de 300 euros centre aux pratiques malhonnêtes

Merci pour le bon accueil et l'efficacité de la révision

Accueil toujours sympathique et professionnel

Accueil super et proposition de prix intéressant, je recommande

Travaille rapide et clair

Rien à redire prise en charge hyper rapide, des devis honnête. Les mécanos sont hyper compétent et gentil. Au besoin je ferais de nouveau appel à vous

Très bonne expérience !

Le garage m'indique que la batterie est à changer. Je la teste à la maison avec un chargeur et elle est complètement Ok...

Bon acceuil Bien renseigné et conseillé Délais et prix corrects Je pense faire d autres in terventions

Personnel, très agréable et très compétent

Rapide, efficace, très bon accueil

Bon accueil bons conseils service rapide

Bonnes prestations aussi bien pour un changement ampoule ou des travaux plus importants et bon accueil

Super accueil très bonne prise en charge d’Antoine

tout est parfait pour moi

Je fais tous les travaux de réparation et révisions dans ce centre speedy depuis 4 ans environ. C’est un peu plus cher que certains garages même parfois constructeur, mais le service est toujours soigné et j’ai toujours la certitude de rentrer chez moi avec un véhicule fiable.

Très bon accueil, personnel très sympathique et souriant. Prestation réalisée avec soin. Très satisfaite de Speedy.

Très content de l'intervention, très bon accueil, renseignements précis et intervention efficace. Je recommande ce garage sans modération. Continuez comme cela

TB Bon accueil, personnel agréable Pneus à disposition et mise sur la voiture le lendemain

Bonjour, bon accueil, analyse le besoin de l entretien a realisé. Devis respecté. Récupération véhicule sans attente.parfait. très bon atelier

Prestation conforme à nos attentes, et disponibilités de l'équipe satisfaisantes.

Très bon accueil, bons conseils

Super accueil personnel compétent délai respecté au top !!

Très bon accueil et prise en charge, renseignements de qualité

Très bon accueil comme toujours. Réalisation des travaux RAS. Merci

Un accueil très sympathique et professionnel, très bonne prestation (changement de deux pneus avant). La personne au téléphone a été très arrangeante pour devancer le rdv. Merci.

Personelle très agréable et à l écoute.

efficacité et amabilité. Merci !

Équipe très professionnelle, sympathique et courtoise. A su résoudre une situation compliquée avec diplomatie. Je reviendrai

Accueil et service Parfait

Je suis venue pour un changement de pneus. Bon accueil, travail rapide et bien fait, bon rapport qualité-prix.

Service rapide et professionnel. Seul bémol: j'aurais bien aimé recevoir une petite promo par mail pour la fin d'année.

prise en charge très rapide proposition de réparation au lieu de changement très appréciée réparation immédiate sans rdv tarif très compétitifs

Rendez vous rapide, personnel aimable et professionnel.

La voiture a été légèrement endommagée lors de l'intervention liée au changement de pneus.

Prestation anormalement onéreuse pour une simple permutation de pneus,avec application de forfaits complémentaires arbitraires. Je ne reviendrai plus.

travail bien fait.je recommande ce centre speedy

J'ai déposé mon véhicule pour une révision et je l'ai récupéré avec un voyant allumé au tableau de bord. Le monsieur de l'accueil a l'audace de me dire qu'il y était à mon arrivée. Non seulement ce centre m'a causé un préjudice mais en plus je me fait traiter implicitement de menteur et d'escroc. Et dire que je vais chez speedy depuis plus d'une décennie.

Venu pour une révision constructeur, rapide , efficace, pas de survente. Très bon accueil du responsable et de son équipe. Point d'amélioration sur le temps d'enregistrement à l'accueil suite à un bug informatique et la propreté du véhicule extérieure.

Très bon accueil, réception et réparation rapide après panne la veille de Noël! Bravo à l'équipe de Fontenay sous bois

superbe service, prise et remise du véhicule à temps, travail très bien fait Juste il manque une machine à café !! et c'est bien dommage

Un service rendu de qualité après avoir trouvé une solution pour obtenir un pneu plus rapidement. Très bon accueil

Bonne prestation merci

Nickel comme d'habitude.

Bonjour, depuis quelques temps, je fais mes révisions chez Speedy, J’ai changé mes quatre pneus neufs il y quelques à à 15h pour le récupérer, ça m’a coûté 50 € uniquement pour la réparation alors qu’il était déjà démonté je trouve cher uniquement pour une réparation. D’autant plus que j’ai attendu pour qu’un mécanicien me le remonte sur la voiture. Je ne suis pas sûre de revenir chez vous. Merci beaucoup

pour un pneu qui à fait 50 mètres a plat, j'étais obliger de changer les deux pneus arrière pour 330 euros. je ne critique pas le niveau de l'installation des pneus, mais un pneu en très bon condition, qui peut servir pour une autre voiture et l'autre pour moi, n' était pas abimé plus que ca. Désole je vais plus chez Speedy.

Le travail à été bâclé, la facture extrêmement élevée et les roues mises ne sont absolument pas neuves !!!

Tarifs excessifs, prestations incomplète, pas de rapport de prestation

Le changement de pneus est ok. Mais un agent a volé ma carte bancaire de ma voiture.

Bonjour, J’ai effectué une révision chez. Suite a celas je l’ai passé au contrôle technique : véhicule refusé, problème de direction. Je suis donc repassé chez vous pour un devis. Vous m’avez rendu le véhicule en me signalent qu’il y a le voyant ABS en défaut (non présent lors du dépôt le véhicule sort du contrôle technique). Après que j’ai insisté et un peut de panique chez vous vous me rendez le véhicule ok. Lors de la réparation de la direction, vous me rendez le véhicule avec le radar de recule qui ne fonctionne plus. Vous m’affirmer que celas ne vient pas de votre prestation. J’ai donc cherché sur internet et trouvé la procédure pour le réactiver. Vous avez maintenu un bouton pendant 5s lors de la désactivation de l’alarme, Et vous m’avez laissé me débrouiller seul avec ma galéré en m’affirment que vous ne m’avez rien touché… Cordialement

Le responsable du magasin m’a fait changer les disques de frein en plus des plaquettes alors que je ne souhaitais changer que les plaquettes comme il m’a été indiqué au contrôle technique. Je pensais que Speedy était une marque sérieuse, mais vous paraissez plutôt comme des revendeurs de pièces détachées soucieux de "faire du chiffre" à mes yeux dorénavant. Je suis très déçue après de bonnes expériences avec d’autres garages Speedy. Vous avez perdu un client, je ne reviendrai plus chez vous.

garage correct mais fausse publicité qui m'a attiré

Nous avons fait vérifier le véhicule avant de passer au contrôle technique afin de changer ou réparer ce qui était nécessaire. Les freins ont étaient parfaitement réparés mais, alors que j'avais spécifié en déposant la voiture qu'il fallait changer la lanterne avant gauche(côté passager)défectueuse, celle-ci ne fut pas changée car "pas nécessaire"? En fait le soir même nous nous aperçûmes que la veilleuse de cette lanterne gauche ne fonctionnait pas alors que, sur le descriptif desdites vérifications cette prestation y figurait. Si une erreur est possible celle ci ne l'est guère car pour l'avoir signalé le minimum aurait été que le responsable vérifie. C'est une négligence très regrettable qui va me faire éviter, pas forcément cette enseigne, mais au moins celle-ci à Fontenay/Bois.

La facture était salée ... j'ai la désagréable impression de m'être fait avoir ... discours bien rôdé sur la nécessité de changer telle ou telle pièce ... pas sûre d'y retourner

Accueil froid et impersonnel Mettez une borne d accueil automatique à la place Prestation effectuée correcte

Notre problématique a été très bien identifiée et en partie résolu. Vos collègues nous ont ensuite bien orienté chez Opel Villemonble pour finaliser la réparation de notre voiture.

Tres bon Acceuil, sens du service, ce garage est tres agréable. J’ai plus été déçue par l’erreur sur le devis fait en ligne en fonction de ma plaque qui me correspondait pas au bon produit. Le garage m’a laissé le choix de faire l’intervention ou non mais vu que les prix étaient significativement plus élevés j’ai du y renoncer ! Par ailleurs chez speedy on vous dit toujours que vos pneus sont à changer c’est assez désagréable d’avoir cette impression qu’on nous force à l’achat

D un devis pour un forfait entretien basic avec changement d essuie glace on me téléphone pour me dire qu il convient de changer les pneus avant et les plaquettes de freins usées. J accepte et au moment de la Facturation je me retrouve en plus avec : Une réinitialisation capteur d angle volant 4 pneus changés( au lieu de 2)on m explique que mes pneus arrières étaient anciens…. Remplacement du liquide de frein Purge bloc ABS/ESP Contrôle et réglage géométrie avant C est un peu exagéré de mettre le client devant le fait accompli et de lui faire payer des prestations non annoncées.

Très bon accueil, personnel souriant et très agréable

Le temps d’attente d’un rendez-vous est excellent Le temps d’attente dans l’atelier est génial Le prix est lui par contre est trop important et pas possible de payer en 2 fois

Bon , accueil, personnel sympathique. Dommage que la voiture n'a pas pu être nettoyé un minima.

Personnel incompétent, j’ai déboursé 230euros mais j’ai toujours le problème dans ma voiture, défaut de diagnostic. Je sais que mon avis personne ne vas le lire et mon argent est perdu , moi je suis un client perdu pour speedy après tant d’années de fidélité a vos services

Parfait travail bien effectué. merci

Cher !

L’accueil était très froid contrairement à mes visites précédentes … Peu de conseil et de renseignements Je ne sais pas si je reviendrai ….

Proposer des remises d'entrée de jeux à des clients dont les véhicules sont suivi depuis de nombreuses années.

Sympa professionnel

Intervention bien trop cher à mon goût !! J’aurais du faire d’autres devis

Bonjour, Aucune communication concernant les produits utilisés Le devis annoncé de 700 euro pour deux plaquettes et disque et deux pneus est trop cher.

Avis mitigé, Mon passage au centre Speedy s’est plutôt bien déroulé, j’ai déposé la voiture et l’ai récupéré 4h après comme convenu pour le changement des 4 amortisseurs et une vidange. Seulement, le filtre habitacle n’a pu être changé car pièce manquante, j’attends toujours l’appel du centre pour un autre rendez-vous car le forfait a déjà été payé. Autre surprise, les affaires dans le coffre ont été remis dans un état bordélique (sûrement après la recherches des écrous de sécurité) et une partie intérieure du coffre arrachée (crochet et lumière). Aucun mot la dessus lors de la restitution, je l’ai découvert seulement en rentrant. Dommage car le service était plutôt bon jusque là.