Centre Auto SPEEDY
St Thibault Des Vignes

Aimable / dépannage samedi matin

Le fait que l'on me dise que ma voiture est prête et quand j'arrive on me sort un devis à plus de 1000 €

Fiabilité

Récupération de mon véhicule avec un produit blanchâtre (produit anti bacterien) entre le frein à main et l'accoudoir. La personne de l'accueil (un homme assez typé ile Maurice) a mis ma parole en doute d'une façon non appropriée. En maintenant formellement que mon vehicule n'avait pas ses tâches à mon arrivée, la personne de l'accueil a fini par interrogé la ou les personnes qui ont pris en charge mon véhicule, ils ont pris plus d'une demi heure a retiré ce produit. Les erreurs peuvent arrivées et à partir du moment qu'on les reconnait et que l'on prend ses responsabilité cela ne me pose aucun problème. Je tiens d'ailleurs encore à remercier le ou les personnes qui ont avoué l'erreur car l'homme de l'accueil restait sur ses positions. Une fois terminer, cet homme m'a indiqué que le produit a été retiré et que je pouvais récupérer mon vehicule. Aucune excuse m'a été présenté bien au contraire car devant les personnes qui se sont occupées de mon vehicule, le discours de cet homme a changé en indiquant que les tâches étaient déjà là. J'étais outrée. J'ai pour habitude de faire réviser et ou faire des réparations de mon véhicule ou ceux de mes enfants dans ce Speedy et je n'ai jamais eu de souci. Ce jour là j'ai effectué une révision, un changement de plaquette de freins et un changement de pneus. Je suis extrêmement déçue. A priori la qualité de service et la satisfaction client n'est vraiment pas une priorité pour cet homme. Cet homme ne devrait plus être en contact avec les clients

Ponctuel et accueillant

Accueil et service rapide et efficace

Ils sont professionnels, sérieux et font preuve d'une grande capacité d'écoute

Je n'est jamais eu de soucis avec ce garage c'est pour sa que nous restons fidèle