Centre Auto SPEEDY Bonneuil Sur Marne

Merci d'alerter le client quand sa voiture est prête. Merci de lui montrer les réparations/entretiens qui ont été faite sur sa voiture afin d'améliorer la transparence.

Les plaquettes de freins préconisées par le site internet de Speedy lorsque l'on prend un rdv par internet et que l'on donne son numéro d'immatriculation n'étaient pas les bonnes ce qui a obligé le centre speedy Bonneuil a en recommander de nouvelles et m'a obligé à reprendre un nouveau rdv. Malgré ce couac dû au site internet, je suis très satisfait de l';accueil et de la prestation du centre Sppedy Bonneuil.

Je suis très satisfaite et je le conseillerai à d'autres personnes.

Personnel très sympathique, délais respectes, centre à taille humaine.

le rendez-vous sur internet était fixé pour 14h véhicule restitué à 16h soit 2h attente

Ras L équipes a été très professionnelle ! Merci

Aucun

Dommage que vous n'ayez pas un appareil en conformité pour régler les phares, ce qui oblige à aller à la concurrence !

Un excellent accueil même à la fermeture avec un pneu crevé! Une prise en charge avec le sourire ! Bravo speedy bonneuil

A éviter

Entre la commande en ligne et la réalité dans le centre, il existe un souci. En effet la commande en ligne nous permet de prendre RDV dans un centre même si aucune certitude si la pièce commandée sera présente le jour J. J'ai crû comprendre que le site speedy en ligne était jeune, on dira que c'est des péchés de jeunesse, nul doute que vous tiendrez compte de vos erreurs pour minimiser les soucis, même si j'ai bien compris que le fournisseur était en cause pour ce qui me concerne. Merci aux techniciens de chez Speedy BONNEUIL pour leur accueil et leur compréhension.

RDV pris sur le site SPEEDY en ligne pour changer des plaquettes de frein et deux pneus pour deux rdv différents. 1er rdv pour les freins reportés car plaquettes de frein ne correspondant pas à la voiture, prestation effectués 2 jours plus tard sans difficulté. Pour le rdv pour les pneus, ces derniers n'avaient pas été livrés(rupture de stock), la prestation n'a pas pu être effectuée alors que les pneus sont payés. Donc en attente de livraison d'ici j'espère 3 jours. Heureusement le personnel est compréhensif est aimable et fait tout pour arranger la situation.

Le travail a été fait correctement mais c'est tout ! Au niveau de l'accueil la prise en charge était longue (pourtant j'avais pris rdv et j'étais à l'heure). L'intervention a pris du temps car apparement une autre voiture était en cours de révision (pourquoi donc donner rdv si c'est pour ne pas respecter les horaires)? La compétence du personnel est bonne mais il y a un très gros effort à faire pour l'accueil des clients et le respect des horaires ! Et un conseil Speedy : un bonjour ça fait toujours plasir aux clients !

aucun souci, bonne prise en charge, délai respecté.