Centre Auto SPEEDY
Paris Garibaldi

Professionnalisme, très bon accueil

Très bon accueil et de bons conseils. Merci;)

Trés bien passé

Accueil sympa et professionnel. Travail bien fait et devis respecté. Atelier propre et en ordre.

Équipe professionnelle, efficace et courtoise

Rapide efficace et très compétents

Très bon accueil et travail en temps et en heure

Accueil parfait

Très bon accueil et explications sur les points techniques. Vraiment très agréable !

Très bon accueil, équipe sympathique et efficace. Pas de tentative de vente forcée. En bref tout le contraire de l’autre garage Speedy du boulevard Garibaldi.

Tout s’est bien passé, service très professionnel.

Super efficace

Parfait

Très bon accueil, bons conseils et efficacité

Assez cher. Service très bon, équipe très bonne

Respect du devis, des horaires, travail fini en avance, prévenu par sms, top

Très bon accueil. Très bon travail.

Très professionnel toute l equipe est au top et à l écoute du client. Je recommande +++++

Très contente, pneu neuf réparé pour la deuxième fois, (la première fois au 71 blv Garibaldi suite à une crevaison) , apparemment la mèche de la première réparation n’a pas tenue, car n’était visible que le trou, aucune présence de vis, ni de clou le pneu. Merci de leur intervention immédiate et de leur gentillesse.

Xxxx

Très bon accueil...

Très bien reçue. J ai été servie de suite car m habitant pas tout près j ai demandé si cela était possible de me mettre les pneus de suite. En effet j ai été prise de suite pour mettre mes bi pneus neige. Très bon accueil.

Bonjour, je pris un rendez-vous sur Internet comme prévu et le prix c’est bien affiché 89 € en arrivant le Responsable m’a dit que le vidange avec Filtre 107,64 centimes et là je me suis surpris en plus j’ai un pneu crevé à réparer il m’a demandé 52€ Sachant que partout la réparation entre30/35€ Maximin, malgré que moi je suis client depuis25 Ans, je viens récupérer ma voiture y’a un autre responsable. J’ai demandé la même chose pour la réparation des pneus il m’a demandé 62 € est-ce que c’est normal je ne sais pas si c’est du vol où c’est des escroqueries maintenant je préfère aller chez Carter cash au moins ils sont fiables et Sérieux

impeccable !

Très bon accueil. Conseils pertinents et travail de qualité. Merci

Disponible et efficace mais surprise que les essuies glace coûtent aussi cher que la révision !

Toujours disponible, souriant et serviable

Très bon accueil et excellent conseil Personnel sympathique

Rapidité et personnel agréable

L’accueil est professionnel et diligent Toute Question a une réponse Précise et compréhensible

Excellent accueil

Bon accueil, répond aux besoins de la clientèle a bien intégré le management... mais je crois sincèrement que le responsable est très bien naturellement

Accueil parfait par des agents consciencieux qui prennent le temps de nous expliquer. Parfait, je reviendrai et je recommanderai.

qualité de l'accueil, compétence des personnels, clarté des explications données, respect des délais.

Rapide, flexible, professionnel, accueillant

Révision + changement des pneus + changement des amortisseurs, tout est ok

J'aime bien ce garage. Les mécaniciens sont sympas, ils prennent le temps de bien expliquer et donnent de précieux conseils pour l'entretien de la voiture. Et ils sont honnêtes tant au niveau du prix que de l'intervention. Quand on a aucune connaissance particulière en mécanique c'est important de pouvoir faire confiance à son garagiste. Allez-y en toute confiance. Merci à l'équipe Speedy.

Très bon accueil très bonaccueil travail très satisfaisant controle technique réussie. Merci pour tout et votre patience

Rapide et efficace

Rv rapide et efficace . Équipe sympathique.

Le garage n'avait pas les bonnes pièces pour mon véhicule. Des pièces équivalentes mais 2x plus chères ont été montées et facturées. En échange, une révision m'a été offerte dont je n'ai pas besoin. Je préférerais le remboursement de cette surfacturation.

super content !

Très bon service

Accueil et diagnostic parfaits. La prise de rendez-vous a été rapide et les prestations menées à terme prévu. Je suis une cliente fidèle de ce centre depuis plusieurs années et j'en suis pleinement satisfaite.

Je suis tres satisfaite de la rapidité de la réparation ainsi que de l'accueil et de l'attention des personnes qui y travaillent. Merci

Sérieux et aimables

Prise en charge rapide, panne bien traitée et bon accueil

Visite annuelle. Accueil toujours agréable et prestation très correcte. Je leur confie ma voiture depuis des années.

Excellent accueil et prise en charge immédiate. Intervention rapide .

Accueil agréable Bon conseil

Très professionnel

Accueil et service impeccables.

Bon conseil et exécution de réparation rapide.

Bon accueil et surtout une prise en charge rapide et efficace. Rien a dire, parfait. Juste un différentiel prix plus élevé de 70€ entre le devis établi sur internet et ce que j’ai payé au garage…

Très satisfait du service, comme d’habitude. Un responsable compétent et aimable et une équipe de qualité. Je me sens en confiance.

Excellent service client merci pour votre professionnalisme .

Bon accueil et service parfait. Merci

J'ai eu un rendez-vous le jour même pour faire changer deux pneus usés dont un crevé. j'ai même eu droit à la vérification des niveaux du véhicule.

J'ai été très bien accueillie, les explications étaient claires, la prise en charge rapide, la réparation également. Merci à toute l'équipe, vous êtes au top.

Très bon service et aimable

Les devis effectués en ligne ne semblent pas s'aligner du tout avec la réalité. Dès mon arrivée en centre speedy, le garagiste m'annonce un devis différent (sans même inspecter la voiture). Cela est bien sûr sans compter le prix exorbitant de la pièce. Ci-dessous le détail: Le prix annoncé sur mon devis en ligne était de : Prestation : 136,80€ TTC - 30 % de remise = 95,76 € TTC Participation énergie : 7€ Participation au traitement des déchets 3,90€ Soit un montant total de 106,66€. La facture qui m'est donné à l'atelier se décompose de la façon suivante : Prestation : 133€ HT - 30% de remise soit un total 93€ HT + 20% de TVA = 111,72€ TTC Participation énergie : 8€ Participation au traitement des déchets 3,90€ Soit un montant total de 123,62 €. D'après le garagiste, la différence de prix se situe au prix de la pièce matériel, qui n'est pas comprise dans le devis en ligne. On parle donc de 22,8€ (hors promo) ou 15,96€ (avec promo) simplement pour le prix d'un filtre à huile ???

Excellent contact et très bonne intervention

Accueil courtois par des personnes à l’écoute du client. Travail exécuté dans les délais convenus. Très bonne impression.

Accueil très professionnel et très gentil Tout s’est bien passe

Service rapide, efficace, bon rapport qualité prix et avec le sourire.

Rapide et efficace

Très bien.

Batterie changée en un tour de main. 285€ tout se même... Pour une petite auto. Et je n'ai plus accès à la radio car après coupure de la batterie il faut entrer un code que je n'ai pas. J'ai une batterie neuve, mais plus de radio !!

Je commande une paire de pneus Hankook, payés d'avance sur le site Speedy. Livraison prévue le 16. Appel du garage le 15 pour me dire que les pneus en question sont en rupture de stock. On me promet des pneus, différents, et comme j'avais réglé d'avance, de qualité supérieure. Et bien non ! Les pneus proposés étaient moins chers, de 7 € !! Il n'y a pas de petites économies. Par ailleurs vu l'accueil, pas des plus engageants, peu probable que j'y retourne.

Accueil sympathique et conseils pertinents

Accueil professionnel et bons conseils lors du devis. Travaux parfaitement réalisés.

Très bien accueilli Rapide Par contre pas de proposition pour différentes prix, j ai du changer ma batterie et ils m ont mis une très chère…(230€) étonnant ce prix mai je n avais pas le choix

Prise en charge rapide, devis respecté, amabilité, très bonne expérience !

Très bon accueil pour rdv. L’équipe a pris le temps nécessaire pour la démonte de mes pneus qui était compliquée

J ai l habitude d aller au speedy de Versailles paris 16e. Ils sont beaucoup moins cher ! Font des gestes commerciaux ! Celui de garibaldi facture élevée bien que j ai précisé qu avenue de Versailles etait moins cher, j ai meme proposé de regarder toutes les factures en ma possession. Que j etais une cliente fidèle de speedy. Aucun geste commercial. Aucune facilité de paiement. De plus je récupère ma voiture et une fois arrivé chez moi je me rend compte qu ils ont abîmés les mousses protectrices se trouvant sous le capot dont une arrachée et coincée et à cheval sur le capot fermé. Ils n ont meme pas fait attention !! J ose espérer que ma révision a été réalisée avec rigueur surtout pour 400 € ! ! J ai testé Garibaldi cat c c'etait plus près de chez moi et bien speedy c est terminé ! !

Très bien accueilli par le personnel, commande des pièces rapide et reçu les pièces le lendemain puis installation et essaie. Cordialement

Super accueil et service parfait Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Très bon accueil et travail très sérieux suis pleinement satisfait je compte bien revenir pour de nouveaux changements de pneus

Tout était bien fait Voiture rendue ds les délais convenus Personne aimable et patiente avec une cliente ds l attente de mon tour

Rendez vous obtenue rapidement et très bonne qualité de services. Je recommande vivement

Bonjour, je suis globalement satisfait. J’aurais aimé avoir le devis plus en amont du rendez-vous au lieu du matin même.

Top

Très bien bon accueil, très rapide Je recommande

Batterie disponible et changée immédiatement. Service parfait.

Service rapide accueil client agréable.

J ai été bien reçue , j ai des explications claires et nette. Le travail a été bien fait . L heure de livraison respectée , merci et bravo à tout le monde.

Personnel professionnel, rapide et sympathique et courtois ce qui est rare de nos jours Je recommande ce centre

Très bon accueil, rendez-vous donné très rapidement et bonne prestation (recharge climatisation).

Intégration par défaut de prestations complémentaires non indispensables sans information / conseil préalables sur les options disponibles Tarifs proposés en centre supérieurs à ce qui est proposé sur Internet pour les mêmes prestations Délais très longs (rendez-vous sous une semaine pour changer un train de pneus) => quel intérêt vs passage par le réseau du constructeur?

Super équipe avec le vrai sens du service ! Très très professionnels et la communication auprès du client est très qualitative: explications, recherche de solution. Merci pour vos services de qualité et belle continuation !

Équipe efficace pour un travail bien fait. Merci à tous

Très bien

Très bonne prise en charge, personnel à l’écoute et aimable

Très sérieux, aimable. Excellent accueil. Bravo.

Parfait comme d habitude

Après 2 mois d’incertitude quant à une date de changement des pneus d’hiver pour été, l’équilibrage a été mal fait et j’ai du le faire refaire. Mécontente oui.

Parfait ponctuel

Horaire et prestation respectés.

Très bon accueil et prestation réalisée conforme aux attentes.

Service ponctuel et rapide. Pour la qualité, j'attends un peu pour juger.

C est parfait mais ça été un peu long

Very good

Très professionnel ! Merci.

Très professionnel et agréable. Je recommande.

L'équipe fait son possible et est toujours très aimable, mais il m'a fallu plus de 2 mois pour une permutation de pneus (Hiver/été), des problèmes informatiques compliquant la récupération des pneus d'été en gardiennage, ce qui fait que j'ai du cesser le gardiennage et garder mes pneus hiver.

Personnel à l'écoute.

Parfait et personnes très serviables

Prestations conformes aux attentes et accueil très sympa.

Bon accueil, batterie remplacée rapidement, service efficace. Merci

Point de vente difficilement joignable, pru de souplesse dans les rendez-vous.

Parfaitement satisfait de l'accueil de Gary et son équipe. Prestation parfaite. Merci beaucoup !

Je dépose une voiture pour remplacer des pneus. 3 heures plus tard, on me restitué une voiture avec une batterie à plat. Que s'est-il passé ? Pour autant, le garage me propose de remplacer ma batterie immédiatement...tout en m'informant que possiblement je ne pourrai pas démarrer.

Une démarche honnête : réparation vu l’état du pneu plutôt que changement d’une paire, un service rapide et très aimable

Bon accueil. Explications claires. Travail sérieux. Prix correct.

Des frais supplémentaires ont été rajoutés par rapport au devis internet.

personnel gentil . professionnel

Commande passée et matériel installé comme convenu. Très bien

Comme à chaque fois, personnel accueillant et service professionnel. Mon garage depuis 2011 Merci

Je suis très mécontent. J’adresse un mail au service clientèle Speedy à ce sujet,

Le matin du rendez-vous on m’a indiqué que je ne pourrais récupérer ma voiture que le soir alors qu’initialement il était indiqué 2 heures alors j’ai repris rendez-vous pour la semaine suivante et pendant ce laps de temps j’ai été verbalisé car on m’a demandé de garer ma voiture dans la rue et pas dans le garage. Bref rien contre les techniciens mais c’est pénible

Accueil ponctuel, professionnel et convivial.

Très bon accueil, personnalisé et prise en compte des demandes de clients au juste suffisant

bon accueil, bon service, la tarification est un peu excessive,...

Personnel compétent et sympathique, dévoué et à l'écoute du client. Travail sérieux. Je recommande sans hésiter.

Accueil excellent. Travail soigné et très efficace

Pour la réparation du pneu, le mécanicien a fait un bon travail, dans les temps et est même allé au-delà de ce qui a été vu initialement. Très responsable et attentionné au service client!

Très bien

Réactif et professionnel !

Difficulté de prendre rendez-vous par téléphone

Bon accueil et bon service. Nous sommes entièrement satisfaits

L’accueil est bon sans trop d’attente, les techniciens m’ont écouté . Ma voiture (enfin) roule sans ce bruit qui d’après moi venait des pneus ?? Les amortisseurs ont été changés

Tout c’est bien déroulé: l’accueil, la vidange et le timing. On m’a aussi informer le changement des deux pneus devant, merci, cordialement

Des vrais professionnels Travail soigné Très bon accueil Je recommande vivement

Super accueil merci !

J’avais pris rendez vous ´ je suis arrivé à l’heure dite, mon véhicule m’a été rendu deux heures après. Dommage qu’étant venu un lundi le rendez-vous n’ait pu avoir lieu que le samedi suivant, il est vrai qu’il a fallu commander mes pneus.

Efficacité, amabilité, professionnalisme. Je recommande vivement !

Parfait ! Merci.

J’ai fait un devis sur internet et j’ai pris RV. J’ai appelé 14fois sans succès avant d’amener mon véhicule pour savoir si tout était Ok. Arrivé sur place je n’avais pas de dossier et ils ne pouvaient m’appliquer le tarif internet. J’ai dû appeler le service client et finalement on a trouvé un accord. J’ai du payer 50€ de plus. Publicité mensongère

Très satisfait du service. Non seulement ils sont très courtois et attentionnés (en particulier, le responsable), mais le service est excellent. J’étais assez réticent à l’idée de confier ma voiture à un généraliste comme Speedy, mais l’accueil et le professionnalisme que j’ai vu à Speedy Garibaldi m’a convaincu du contraire.

Très bien

Bon accueil. Bonne prestation. Les informations échangées étaient claires et l'équipe très serviable. Je recommande.

Le devis internet ayant été mal établi car je n’ai pas compris le contenu, j’ai dû refaire un devis sur place. Mais le responsable m’a informée que ça faisait disparaître la remise internet. J’ai donc eu une facture plus élevée que ce que j’avais prévu. Pour une vidange c’est le même prix que chez le concessionnaire Volkswagen donc la prochaine fois j’irai directement chez Volkswagen. Aucun intérêt d’aller chez Speedy si on paye le même prix. Alors qu’on ne connaît pas les produits utilisés.

Bon accueil, respect du délai de mise à disposition.

Aimables et compétents. Tre satisfait

tres bon.

Permutation des pneus : Bonne disponibilité pour le RDV, prise en charge immédiate et mise à disposition de la voiture au bout de 3 heures. Service au top !

L'heure du rendez-vous est respectée. Le devis et la facture sont claires.

bon travail, sérieux

Écart entre le prix promotionnel offert sur Internet et le prix facturé pour un service exactement identique à ce qui avait été convenu lors de la commande. Explication parfaitement irrecevable.

Mensongère !! Venu la veille pour un rendez-vous pour recharger la clim. On m'a dit que sera maxi 100 euros ! J'arrive au rendez-vous et voilà surprise, vous aurez le nouveau gaz et ça va vous couter 221 euros. Je viens à 10.00 prévoyant 2-3 heures pour la recharge, encore une autre surprise — on m'a rendu la voiture à 18.00 de soir ! Sur l'internet, on montre qu'il n'y a pas de différence entre l'ancien et le nouveau gaz !!! Tromperie et juste pour tirer l'argent ! Le pire service que j'ai eu chez SPEEDY. En quittant le service, je demande de me faire un devis pour échanger deux amortisseurs d'avant ! Promis, juré — répond le mécanicien, je vous enverrai un email ! Jamais reçu !!! L'histoire avec ma voiture précédente était encore pire !!! Sans respect, en plus, je vais publier, si vous ne prenez pas de mesures de dédommagement, sur les réseaux sociaux !

J'ai retrouvé un service et professionnalisme que j'avais connu dans le passé, très efficaces et adaptés à mes besoins

Sympathique, efficace, rapide.

Accueil exceptionnel je ne mets pas 10 car j ai du attendre deux yeures pour réparer un pneu mais ils étaient débordé

Réactivité, qualité du conseil et ne pousse pas à la consommation

Je suis tout à fait satisfaite de ce Garage SPEEDY. Le responsable et l'équipe sont très sympathiques, compétents, rapides et à l'écoute du client. Rien à dire je reviendrai ! Merci

Tres grande gentillesse des équipes.

Excellent accueil. Travail de qualité. Explications claires.

Le travail est bien fait et le personnel toujours très agréable.

Équipe super sympa et très professionnel

Très bien accueillie très aimable merci beaucoup pour sa gentillesse.

Top !

Je suis venu sans rendez-vous en fin de journée pour un flanc de pneu entaillé et ils ont pu changer mes pneus. Je les remercie d'avoir fait cet effort compte tenu de leur planning chargé. Le responsable du centre a le sens du service et est à l'écoute des clients

Très bon accueil et rapidité de la prestation

Excellent accueil.

bonjour j'ai fait ma révision intégrale + Clim et diagnostic bon accueil et devis sur place , voir avec le temps dans l 'utilisation de mon véhicule sur un an , pour votre formule abonnement il est souhaitable que ce soit proposé en secrétariat pour des raisons de confidentialité et non au comptoir bien cdlt

Très bon accueil pour la prise de rendez-vous et pour l’établissement du devis. Prise en charge de la voiture à 8 h30 comme convenu . Et à 15 h sms me prévenant que c’était prêt . En bref très contente des prestations de Speedy et de son équipe .

Tout c'est parfaitement déroulé

Tout s'est bien passé

Superbe acvueil . Merci

Compétences et amabilité continuez

Parfait

Le rendez-vous s’est très bien passé, bon accueil sur place et efficacité de l’intervention

Tout s est très bien passé

Professionnels arrangeants, efficaces, agréables et de bon conseil

Bonne réactivité Toutes explications Amabilité

Accueil parfait . Bons conseils et travail très bien executé

Rapide efficace et accueil sympathique !

Ponctuel.rapide.propre.

J ai été très bien reçu , et j ai eu une solution à mon problème

.

Accueil médiocre . Prix trop élevés , supérieurs aux devis . Marchandage sur les prix .

Tres bon accueil tres bonne écoute et grande reactivité !

Un accueil très agréable et un suivi de l'intervention parfait (avec en prime une proposition de réparation du pare-brise car prise en charge par l'assurance) !

Accueil parfait, personnes aimables et très serviables.

Très bon accueil, disponible, professionnel, à l’écoute.

Tout s'est très bien passé comme d'habitude. Très bon accueil. Devis respecté. Délais respectés Je reviendrai..

Prestation bien faite personnel aimable et très efficace

Rapide et efficace

Excellent accueil, prise en charge, rapide, réparation soignée et efficace.

Ai eu l impression que l on cherchait à vendre une prestation supérieure à celle que je souhaitais lors de la prise de RV. A noter que 4 mois auparavant dans le cadre d une previsite technique j ai accepté 500 € de travaux. De ce fait l entretien minimum me semblait suffisant. J ai des doutes sur les recommandations toujours haut de gamme. Tout était il nécessaire ? J ai l impression de me retrouver chez un concessionnaire automobile.. Bon accueil à la réception, toutefois sans impression de la facture envoyée par mail non reçu à ce jour (votre enquête est arrivée avant la facture.) Cordialement

Tres efficace et aimable

Bon accueil, changement des 4 pneus ok, prix très correct

Malgré un accueil un peu froid au début, la prestation finale est de qualité ainsi que les explications sur des découvertes imprévues. Pouvez vous remplacer votre machine à CB aux touches inefficaces trop vieillies et durcies.Merci

top!

Gentillesse de l'accueil, efficacité du travail accompli, prix très raisonnable pour une révision générale (presque la moitié par rapport au tarif du concessionnaire.

Parfait

Bon travail fait dans les temps What else

Personnel très à l'écoute, professionnel et sympathique. prestation délivrée dans les temps avec le souci de la satisfaction client (respect de mon véhicule, rangement...) Top!

Bon service

Excellent accueil, professionnalisme et prix bas.

Rdv ponctuel Pneus correspondants à la commande Rapidité d'intervention

Comme chaque année, je suis fidèle à SPEEDY, ma voiture est toujours pris en charge avec sérieux et rapidité. Maintenant je ne suis pas technicienne mais je pense que tout est fait avec compétence dans ce garage.

L’accueil est très bon et très sympathique. Le diagnostic a été rapidement fait et lestravaux sont raisonnables. Je ne peux que recommander ce centre Speedy.

Disponibilité, précision, amabilité. Rien à redire.

Je viens de faire réparer ma voiture qui doit passer au contrôle technique. J’espère que la qualité des réparations permettront un avis positif. Le personnel est d’une grande courtoisie

Excellent accueil, très bonnes prestations et conseils, amabilité

Comme je l’ai dit via Google, l'accueil par Damien et Ali fut excellent malgré l’heure de fermeture très proche. Ils ont été efficaces, professionnels sympathiques et compréhensifs (j’avais un besoin impératif de ma voiture le lendemain); À nouveau une excellente expérience chez Speedy

Tout était très bien sauf que je n'ai toujours pas reçu ma facture sur laquelle était indiqué les opérations réalisées. Merci de prendre note de cette remarque. Cordialement

L'accueil est très professionnel. Identification de la panne en moins de 10 mn. Proposition de rendez vous le jour même, alors que la periode est chargée. L'esprit de l'intervalle de tolérance en mecanique est parfaitement adapté au public par une " team" competente.

Service au top !

Très bon service et aucun problème je suis très content.

Équipe efficace, arrangeante et très professionnelle

Accueuil aimable et personnel competent Très bien

Bon accueil, travail soigné. Garagiste à l’écoute.

Accueil chaleureux, intervention rapide et professionnelle, contôles spontanés pneumatiques et niveau d’huile. Très satisfait. Merci

Très bon accueil et rapidité de l intervention.

Accueil client à revoir...minimum syndical pour l'amabilité....

Sans la géométrie je n’aurais pas commandé les pneus. A la fin j’ai les pneus sans le parallélisme fait et je dois m’adresser à un autre garage.

Parfait. Prise en charge à l heure. Prix correct .bon accueil.

En résume rien à redire

Super accueil téléphone et sur place Merci

Changer des pneus pour 280 euros mais vous êtes malade ! Non seulement pas aimable en plus on me laisse pas le choix et en plus on me met une assurance pneu a 18 euros sans me le dire ! Si j’avais pas vu dans le devis j’aurai payer sans savoir ! Vous êtes une honte plus jamais de ma vie

Je suis extrêmement déçu de Spedy J’ai fait une réservation pour un entretien Révision constructeur Arrivée à mon RDV Spedy me fait savoir qu’il ne peut pas me prendre pour ce service au tarif indiqué sur le devis Bref Il recalcule et sur le devis qu’il me propose il y avait une différence de 60€ en plus Donc plus le même tarif Et il me propose de faire un contrôle basic à peut prêt qui me reviendrait au même tarif que j’avais confirmé via Internet Sans la garantie constructeur Cela n’ai pas SÉRIEUX de la part de vos dépositaire J’avais fait via internet mon estimation avec mes kilométrage Correct De ce fait, je contrôlerai à deux fois avant de revenir chez Speedy

Nous sommes très bien reçus. Le personnel fait le maximum pour réparer ce qui peut l'être. Je conseille ce lieu.

Responsable et équipe très efficace dynamique et de très bonne humeur .ils ont été très rapide et très consciencieux dans le travail à effectuer. Pendant ma présence dans leur local j’ai observé leur professionnalisme.ils ont su gérer leurs priorités de travail ainsi que les nombreuses sollicitations qui se présentaient ( appels téléphoniques, nouveaux clients qui n’avaient pas pris rendez-vous et autres urgences). Merci

Disponibilité et efficacité !

Qualité de l'accueil, du service, rapidité. C'était très bien.

Remplacement de pneus rapide. Excellent accueil.

Très bon accueil et conseils Merci

Le personnel était charmant, très sympathique et à l'écoute. Ils n'hésitent pas à rendre de petits services additionnels par soucis de professionnalisme. Malheureusement, ils ont rayé mes jantes avec la machine au moment d'installer mes nouveaux pneus. Cela me contrarie beaucoup. Sans cette erreur, j'aurai mis 10.

Tres satisfait , rapide , courtois, efficae

Madame, Monsieur, Je suis client chez Speedy depuis de nombreuses années, en particulier de ce centre. Le samedi 6 janvier, j'ai effectué un entretien comprenant vidange, remplacement des filtres, purge et changement du liquide de freins (Audi Q3 TFSI). Je tiens à signaler que j'ai été l'un des premiers clients pris en charge dès 8h30. L'accueil a été correct et efficace. Après la prise en charge, j'ai remis ma voiture au parking situé à proximité immédiate. Cependant, quelques jours après, lors d'un trajet d'une centaine de kilomètres, j'ai rencontré des désagréments importants en raison d'une odeur forte à l'intérieur de l'habitacle, m'obligeant à rouler avec la fenêtre entrouverte. Suite à une vérification, il s'est avéré que la personne en charge de la vidange a laissé couler de l'huile sur le moteur, générant ainsi des odeurs très prononcées. De plus, des traces d'huile et de liquide de freins étaient présentes un peu partout sur les plastiques de la voiture. Le samedi 13 janvier après-midi, je suis retourné au centre Speedy, où l'un de vos garagistes, présent et très professionnel,a constater les mêmes problèmes. Il s'est excusé au nom de Speedy et a procédé à un rapide nettoyage dans la mesure du possible. Cependant, je reste agacé par le fait que, pour une simple vidange et un changement de liquide de frein, la personne qui est intervenue le samedi 6 janvier matin sur mon véhicule a laissé couler des fluides sans prendre la peine de nettoyer. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Monsieur Fornerod

Rapidité et écoute .... parfait

Bon accueil, mais j'ai du repasser au garage pour un frottement sur ma roue avant droite une fois les pneus avants changés.

1- Mon changement de date de RV en ligne n’a pas été transmis au garage, qui a considéré que je ne m’étais pas présenté Malheureusement ce n’est pas la 1ere fois. Speedy n’a pas réglé le problème, qui a pourtant semblé connu par le garage 2- la qualité d’huile a changé depuis que je porte mon même véhicule chez Speedy, avec l’explication "norme constructeur" , ce qui semble faux car le devis montre l’huile habituelle 3- on me fait donc payer plus cher que le devis fourni en ligne sous prétexte que le devis est faux !!!!! Comment avoir confiance avec autant de mensonges ?

Merci à l'équipe du samedi matin pour son adaptation face à mes contraintes horaires. Très appréciable.

Bonjour Speedy, Après avoir eu un devis pour une révision constructeur sur mon véhicule CAPTUR 2 DCI 95 qui comprenait la vidange filtre à huile ; filtre à gasoil et filtre habitacle et les tous les points de contrôle pour un montant de 256 euros 13. J'ai accepté le devis et me réjouissait d'avoir eu un rendez-vous aussi rapidement au garage Speedy à Paris Garibaldi. Lors de mon rendez-vous, le 29 décembre 2023 à 9h, j'ai été pris en charge de suite en laissant mon véhicule un professionnel, j'étais tout confiant. Par la suite, le garage Speedy m'envoie un sms à 16 h 30 pour venir récupérer mon véhicule, à mon grand étonnement, on m'informait que la révision à été faite qu'à moitié car le filtre à gasoil de mon véhicule était introuvable. (Par contre moi je l'ai trouvé mon filtre à gasoil, il se trouvait tout simplement derrière la roue avant gauche, Il suffisait d'aller sur Youtube ou sur le site "Renault" tout simplement) Une grande déception mais qui fini sur une bonne note car le devis annoncé au départ était de 256 euros 13 mais était descendu à 130 euros. lls sont professionnels honnêtes et sympas Bien cordialement. Azdine B

Rien à redire sur la prestation technique. Mais lors de la prise de RV, j'ai expressément demandé si les sièges et les selleries seraient protégées durant les travaux. On m'a certifié que oui. J'ai des sièges en cuir clair. Or, quand le mécanicien m'a rapporté la voiture, aucune protection nulle part : le mécanicien était à la place du conducteur dans sa tenue de travail, avec ses gants en latex bleu. Il m'a certes dit qu'il avait enlevé les protections peu avant, mais ça ne change rien à la situation : je ne pense pas faire preuve de maniaquerie inconsidérée si j'affirme qu'il faut enlever les protections, uniquement lorsque les mécaniciens n'ont plus besoin de monter dans la voiture. J'ai fait confiance ; j'ai eu tort. Ce témoignage ne changera sans doute rien pour moi ; au mieux, vous me direz que vous transmettrez mon mécontentement au centre qui m'a reçu, et qu'ils feront plus attention la prochaine fois. Et après ? J'estime avoir été trompé. L'entretien dans les centres Citroën est plus cher, mais ils apportent un soin véritable à la protection des selleries. L'entretien chez Speedy m'a coûté 375 € ; c'est incompréhensible pour moi que vous n'appliquiez pas les règles élémentaires de protection.

La réservation a été faite par internet. L'immatriculation de la voiture ayant été donné, le type de la voiture (RENAULT TWINGO III PHASE 1 1.0i 71 de 2016) a été clairement identifié par le site et le forfait vidange (en promotion -30%) a été proposé en toute connaissance de cause. Lorsque je me suis présenté dans le centre, le réceptionnaire m'informe que l'huile proposée dans le forfait ne correspond pas au véhicule et me propose le forfait avec l'huile conforme aux prescriptions du constructeur. Le prix initial de 95,76 euros passe à 160 Euros. Je manifeste ma surprise et ma frustration. Mon interlocuteur m'explique que cela arrive tout le temps avec les réservations internet et qu'il doit vérifier à chaque fois. Au final, lors de la restitution du véhicule, le réceptionnaire a appliqué une ristourne de 30% sur le forfait vidange approprié de sorte que la différence de prix s'en est trouvée atténuée. Enfin, vous devriez communiquer lus clairement sur la localisation du centre. Mettre "Speedy Garibaldi" est insuffisant car il y a 2 centre Speedy Bd Garibaldi et je me suis d'abord présenté dans le mauvais centre. Conclusion: - Votre site est nul car il n'est même pas capable de référencer la bonne huile pour un véhicule clairement identifié. (Je suppose que pour les batteries c'est la même chose ?). - On se demande si ce manquement n'est pas une volonté délibérée du réseau afin de proposer un tarif avantageux sur internet pour obtenir le RV et de laisser ensuite le centre gérer le problème. - Cette pratique s'apparente à de la publicité mensongère et je vous suggère d'y remédier rapidement sous peine de voir des plaintes déposées à la DGCCRF. - La localisation du centre est sujette à confusion La note de 3 est la moyenne entre le site internet (0/10) et le centre/réceptionnaire (8/10). Je ne suis pas certain de retourner chez Speedy. Et pour info, je n'ai jamais eu ce problème avec Norauto...

Je remercie de tout coeur l'équipe Speedy Paris Garibaldi qui, juste au moment du départ en vacances (voiture pleine, famille et bagages), a accepté de nous dépanner à 18h, quelques minutes avant la fermeture. Une vis dans le pneu, mais tout s'est arrangé, grâce à leur dévouement, gentillesse et compétence. Je recommande chaudement. Merci, merci, merci.

Tres bon acceuil Service efficace Delai respecté

très bon accueil, merci

rapide

Un accueil très agréable. Une prestation de qualité.

Le responsable s'est montré très efficace et calme alors que Michelin avait loupé la livraison de mes pneus. Resté très calme et efficace. À réglé le problème en moins d'une demie journée, en dépit de la surcharge et d'un manque flagrant de personnel.

Compréhensif, exécution des travaux dans les délais, aimable

efficacité, rapidité ,conseil en ce qui concerne le véhicule. accueil professionnel et courtois

J'ai commandé des pneus 4 saisons puis changé d'avis immédiatement après pour des pneus d'hiver. On m'a dit que ce n'était pas possible. Résultat 10 jours plutard les pneus 4 saisons ne sont pas arrivés et il a fallu prendre une autre marque en stock. Il y avait largement le temps de commander les pneus souhaités et d'annuler ceux non souhaités.

Un accueil professionnel et bienveillant. Merci pour votre efficacité!

Agréable, souriant Très bonne expérience

Un responsable au top, réactif, sympa et qui m’a fait les travaux sur ma voiture qui sortait du contrôle technique le jour même sans rendez-vous. Travail bien fait . Même le garage pour la contre-visite me l’a confirmé. Je reste donc fidèle à ce garage et continuerai à lui confier mes voitures.

La réceptionniste était très gentille et le mécanicien était très poli.

Je ne suis pas aujourd’hui en mesure de critiquer la révision de ma Fiat 500 sur le plan technique, sauf la facture : 603,38 € ! J’étais venue pour une vidange d’huile, la vérification de la pression des pneus et la recharge de l’air conditionné proposée. Plus sérieux, quand je tendais ma CB pour payer au responsable de la concession, il m’a proposé un service supplémentaire oralement que j’ai accepté pensant que c’était un simple geste commercial…. Une entente Speedy-Cofidis . Je suis repartie sans le contrat écrit de la société de credit découvert dans les 2 mails reçus de Cofidis. Il ne me semble pas adapté à la clientèle Speedy, d’autant qu’il est assorti d’une assurance décès obligatoire, imposée sans prévenir !! J’ai dénoncé le contrat auprès de Cofidis qui a immédiatement accepté. Et envoyé le chèque de 603,38 € à Speedy Garibaldi. Pouvez-vous me prévenir dès sa réception. Merci.

Bonjour, j'ai pris rendez vous pour mes plaquettes de freins car il y avait un epromotion de 25%. je jour ou j'ai eu la réparation les promotions étaient passée du cou p je n'ai pa eu la réduction. Cdlt ISabelle PIthon

La ligne téléphonique est toujours occupée…. Sinon le service est ok

Le seul aspect positif fut d'obtenir un rendez-vous tres rapidement (en me déplacant car impossible au telephone); pour le reste non seulement vos tarifs ont beaucoup augmenté mais en plus je me suis aperçu le lendemain que j'avais une alerte pression des pneus et j'ai du m'en occuper moi meme car personne n'etait disponible à la concession lorsque je suis passé. Le technicien m'a gentiment proposé de repasser le soir ce qui m'etait impossible.

il manque des actions par rapport a la fiche fournie. sinon bon accueil.

Je suis arrivé avec un rendez-vous samedi à 13h, et le garagiste qui m’a accueilli sans me dire bonjour, ne trouve pas la réservation et me dit que tout est complet. après un certain temps d’attente, le responsable a trouvé quand même le mail et j’ai lui ai même montrer les SMS de confirmation. Il s’agit de pneus de remplaçant en arrière de ma voiture. L’intervention devait se terminer bien avant 15 heures .Vers 14h. On m’appelle pour me proposer aussi de changer les roues en avant que je voulais pas faire actuellement et on me dit que on me rappelle très rapidement pour me dire si la voiture est prête, j’ai attendu jusqu’à 15h30 sans appel. Je me suis déplacé moi-même ensuite à 15h45 pour demander si la voiture est prête qui était prête depuis longtemps depuis et on m’avait pas appelé. Ce samedi j’ai dû décaler 2 rendez-vous,aucune excuse de l’agent, l’accueil misérables . Pour un changement de pneus avec un rendez-vous de 13 heures. Je suis finalement sorti à 16h15 de Garage incroyable! j’avais demandé un peu plus de renseignements sur l’état de mes pneus et de ma voiture mais ils avaient pas le temps. Dommage je ne retournera plus et je déconseille ce garage.

Pas de conseil alors qu’un pneu était à changer. Pas de prise de rendez-vous possible sur place car pas en stock. Le prix mais pas le service client

Parfait

J'ai toujours fait confiance à speedy pour leur professionnalisme. Après changement des roues en mai 2022, revision , changements des plaquettes des freins avant et enfin arrière sous peu, je n'ai jamais été déçu. Vous savez prendre soi de vos clients.

Équipe très sympathique et réactive. En revanche j'ai trouvé le prix de l'ampoule à changer excessif...

Service efficace, travail bien fait.blé bémol: Une seule option de pneus disponible (la plus chère) pour un service dans les 5 jours…