Centre Auto SPEEDY
Palaiseau

Pièces défectueuses nécessitant une nouvelle intervention entraînant une immobilisation du véhicule plus longue que prévue . 4 jours contre un.

dommage que les r.v pris sur internet ne soient pas pris en compte....

Bon accueil, bonne prise en compte de la demande, sérieux, gentillesse. Merci. COntinuez

Suite à un peu dégonflé on l’averti que le pneu n’est pas réparable et qu’il faut le changer et aussi le second a l’avant qui est 50% d’usure. Je paye au prix sans remise étant pourtant cliente depuis très longtemps. La voiture m’a été rendu avec un sur gonflage de pneu à l’avant sur les 2 pneus à 3 bar . Même pas de vérification !!! La voiture n’était plus contrôlable , un vrai danger d’éclatement… l’unique intérêt étant de faire payer au clients l’achat des pneus. Et au bout de plusieurs appel téléphonique de speedy pour inciter à changer aussi les plaquettes. C’est vraiment de la malhonnêteté manifeste . Vous me perdez dorénavant comme cliente ainsi que tout mon entourage.

Malheureusement vous êtes fidèles à votre très mauvaise réputation (reportages tv) Vous parlez de pneus lisses alors qu ils ne le sont pas c est domage de jouer sur la peur et la securite du client pour lui vendre des prestations Donc je préfère un garage honnête qui me dise "vous pouvez le changer dans 6 mois les pneus vous avez encore 50 000km facile" la je reviens avec plaisir Bref je vous ai laissé 1 chance mais pas 2 bonne continuation Pour moi la confiance c est primordial

Bon accueil, rapide , clairs, à l'écoute. Voir la tenue de la réparation dans le temps .

Garage sans rdv, accueil chaleureux, travail bien fait à l’exception de quelques détails !

Bon accueillant. Personnel compétent. Bon conseil. Ma seule remarque, qui n'est pas de la responsabilité du garage speedy palaiseau, c'est la mauvaise référence d'amortisseurs livrés alors que j'avais bien renseigné en ligne mon type de vehicule. Heureusement que le responsable du garage s'en est aperçu et a réussi à commander les bons amortisseurs.

Je ne peux que remercier l’équipe de Speedy de Palaiseau qui m’a dépannée rapidement et avec efficacité

Les prix de la revision assez élevés et un doute sur la nécessité de changer certaines pièces Très bon accueil

Mes 2 jantes ont été abimées lors du changement des pneus. L'assurance crevaison m'a été facturée sans me demander. Impossible de prendre RDV, il faut venir faire la queue avant l'ouverture.

TRAVAIL SATISFAISANT, ACCUEIL CHALEUREUX, PERSONNEL COMPETENT

Très bon accueil, professionnel et cordial

Personnel disponible et réactif. Proposition d'une offre commerciale en adéquation avec mes besoins.

Rendez-vous en ligne pris pour 18h, arrivé sur place on m'informe ne pas être au courant de ce rendez-vous et ne pas travailler à cette heure pendant le mois d'août. Je laisse donc ma voiture pour ne la récupérer que le lendemain soir. Là deuxième mauvais surprise. La promotion de 30% qui était prise en compte dans le devis en ligne n'est pas appliquée. La personne en face de moi m'explique que c'est toujours comme cela, que tout ce qui est devis en ligne fonctionne mal et qu'il n'y peut pas grand chose. Dernière mauvaise surprise quand je récupère ma voiture, plus de rayure en 24h passé dans ce garage qu'en 10ans depuis qu'elle est sortie d'usine. Très mauvaise expérience!

Prestation très bien mais prise de rendez vous par le site internet hasardeuses (en non corrélation avec l'agenda du garage et les disponibilités réelles)

Service de qualité, je recommande...

J'ai eu un service rapide, un montage apparemment efficace. C'était nécessaire je devais partir en Auvergne le lendemain. Cependant je n'ai pas eu vraiment le choix des pneus à remplacer, car ceux susceptibles d'offre (Pirelli) n'étaient pas disponibles. Donc, bref, facture au prix fort. Je rentre de deux jours d'Auvergne, confiant dans les pneus neufs pour une route sous la pluie, et le lendemain, crac je vois un de deux pneus très dégonflé, pas à plat mais presque. Je me rends chez Speedy, au risque d'abîmer le pneu et là diagnostic: "non, le pneu n'est pas crevé, il y a une fuite au niveau de la valve, on va vous la remplacer par une neuve!" La dite valve avait été mise lors de remplacement du pneu, ma vieile valvle n'ayant, elle jamais montré la moindre faiblesse. Qu'est-ce à dire? Que la valve mise n'était pas neuve? Mal mise? Et qu'en aurai-t-il été sur l'autoroute??? Le pneu avait d'ailleurs déjà dû comencer à se dégonfler sans que je le sache! Bravo! Et là dessus, aucune excuse particulière, aucune offre commerciale de compensation! Rien. Le seul destin!

C’est du grand n’importe quoi!! J’ai pris un rendez-vous par internet et on m’appelle le lendemain pour me dire que les personnes sans rendez-vous passe avant ceux qui ont pris rendez-vous ! On a dû déplacer le rendez-vous au lendemain matin à 8h, alors que je ne pouvais pas conduire a cause d’une opération donc j’ai du tout ré organisée et prendre le volant seule. Je devais vendre la voiture le soir où j’avais pris le rendez-vous j’ai du tout re faire. En plus, Le gérant (je suppose) arrive à 8h30 en claquette et avec un tee shirt trop court sans excuser du retard ! On me dit ensuite que ma voiture sera prête sûrement avant 12h???? Il faut 4h pour une révision ??? En plus je me suis fait opérer il y a 1 semaine je ne pouvais pas rester dans le froid j’ai du me débrouiller pour rentrer chez moi à plus de 30 min. Et je paye ensuite 192€ pour une simple révision alors que le devis sur le site était de 140€ maximum !! C’est scandaleux. Je vais vivement déconseillé ce « garage ».

Bon accueil

Très bon service

Accueil et rapidité de traitement

Accueil passable. Pas de protection des sièges et du volant ce qui est tout à fait anormal. Frais supplémentaires du au COVID inadmissibles d'autant que rien n'est fait à ce niveau. Montage rapide

Bonjour, Je suis venu dans ce centre afin de faire réviser mon véhicule (forfait révision constructeur). Au cours de la révision, la centre m'a appelé pour m'indiquer que les amortisseurs arrières ainsi que les biellettes de directions devaient être changés. J'ai accepté le changement de ces pièces. Au moment de récupérer mon véhicule, la voiture n'était pas prête. Elle ne démarrait plus suite au changement du filtre à gasoil. Le circuit n'avait pas été purgé correctement (Un basique, vous en conviendrez). Le temps d'identifier le problème, j'ai attendu 40 min. Le fait d'attendre n'est pas une fin en soit, mais lorsque que l'on reçoit le feu vert pour venir chercher son véhicule il s'avère dérangeant de devoir attendre quasiment une heure. Ensuite, j'ai été surpris de voir (une fois de retour chez moi) que suite au changement des amortisseurs, les soufflets n'avaient pas été remplacés alors que ces derniers étaient dans état plus que dégradé (Je peux vous transmettre les photos si vous le souhaitez). Ne pas changer ces pièces (dont le coût est très faible) en même temps que les amortisseurs est inconcevable étant donné que ces pièces permettent de protéger l'amortisseur des poussières et permettent donc d'améliorer sa durée de vie. Enfin, certains niveaux n'avaient pas été faits (liquide lave-glace à sec par exemple, pas le plus important je vous l'accorde, mais lorsqu'une prestation est annoncée sur l'ensemble des communications "marketing" du garage, autant qu'elle soit réalisée, sinon il s'agit de publicité mensongère). Je reste à votre entière disposition. Bien cordialement,

le centre m'a cassé ma clef de contact et me l'a rendue avec du scotch autour. on ne m'a pas proposé de dédommagement pour la changer ! on ne m'a pas demandé quelle huile je voulais pour la vidange, et on m'a mis d'office l'huile la plus chère !