Centre Auto SPEEDY
Louvroil (Centre Commercial Louvroil)

Techniciens sympathiques Et rapides Merci

Très sérieux bon carage

Accueil et explications très professionnels. Personnel au top

Bon conseils Horaires de rendez-vous respecté Prix conforme aux devis Parfait

Très bon centre très efficace et aimable merci!!

Excellent accueil Personnels très professionnels De très bons conseils Grande disponibilité

Ponctualité, amabilité, professionalisme, un excellent atelier auquel je suis fidèle depuis 7 ans, cela doit beaucoup à ces qualités qu'Alexis communiqué à ses collaborateurs.

Conseils et efficacité sont les maîtres mots de ce garage. Rien à redire.

personnel très à l’écoute, très professionnel, et un très bon accueil

Je recommande. Prise en charge rapide. Travail sérieux. Compte rendu très professionnel. Accueil parfait. Prix très compétitif. Merci Speedy.

Équipe très pro, Service et rapidité au top ! Je recommande vivement speedy Louvroil. Cordialement.

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Merci à l équipe Speedy Louvroil pour leur professionnalisme.

Très bon accueil, très bon travail. Je recommande

accueil toujours au top

Le meilleur garage que j’ai pu faire. J’y vais depuis des années Rapidité, efficacité, conseils Je recommande +++

Moi ce qui me dérange la cigarette en main pendant la prestation réparation pour le véhicule…! La personne prend le temps de fumer avant de commencer la voiture et reste concentré que sur la voiture. Cordialement

Rien à dire.

Equipe très professionnelle et super sympathique !

trés bonne accueil comme toujours

Tres pro je recommande vivement

Accueil très professionnel et le responsable a pris son temps pour répondre au mieux à ma demande.

Accueil chaleureux, et bon travail merci à l'équipe

Bon travail dans l'ensemble, mais j'attends toujours la facture que vous devez m'envoyer par mail, merci

Bonne prise en charge . Conseil . Parfait

Accueil sympathique.

Excelent service de Speedy Louvroil. Dommage que Speedy n'ai pas pu obtenir des piéces détachées defectueuses

Bonne réception et bonne intervention du personnel pour nonlivraisondes pneus en temps donnés Très professionnel auprès de la clientèle

-Respect de l'horaire du rendez-vous , -20 points de contrôle , - conseils des techniciens, - accueil des professionnels,

Prestation correspondante à ma demande avec un très bon contact

Très bon accueil très vite servi aussi

Equipa au top. Sérieux et efficaces. Je recommande!

J'ai réglé une facture de presque 220 euros pour une vidange et le changement du liquide de frein car ils m'ont dit qu'il était a changer et comme c'est eux les pro, je fais confiance, le prix m'a semblé un peu élevé, mon garage habituel me l'a confirmé depuis. je suis repartie avec le sentiment qu'ils avaient un chiffre à réaliser, après qu'ils m'aient proposer de remplacer mes deux pneus avant, réparer mon pare brise, remplacer le filtre de l'habitacle que j'ai décliner a chaque fois. Donc non je ne retournerai pas chez SPEEDY

Personnel très sympathique et agréable vous précise ce qu'il faut faire sur le vehicule

Employer très agréable et toujours avec le sourire je vais souvent la bas et jamais déçu

Très bonne prise en charge, personnels accueillants, efficaces et compétents.

Très bon relationnel comme toujours

Explications très satisfaisantes…un grand plus, la propreté de l’atelier.

Rapidité de prise en charge , personnel très aimable

Bon accueil, bons conseils et bon service

Très satisfait personnels au top très bonne accueil merci à toutes l équipes

Rendez-vous rapide , accueil charmant , temps d’attente respecté : rien à redire !

Efficace aimable

Bonjour, Mardi 30 Juillet 2024, pose de deux pneus BIDGESTONE avant + équilibrage. Le 04 Aout 2024 je me suis rendu compte qu'une partie du plomb d'équilibrage n'a pas tenu suite à un lavage. (Les jantes ont pourtant été lavé avant l'intervention par mes soins mais la barrette de plombs étant collé de travers et sur un épaulement de la jante, cela ne pouvait pas tenir à terme). Bien pris en compte ce 05 Août 2024 par le garage et travail refait. Merci. Du temps de perdu pour tout le monde à cause d'un manque de précision sur la première intervention, dommage :/

Bon accueil et rapidité de l intervention

Toujours agréable, efficace et à des prix correct.

Recharge de clim. Devis avec ancien gaz environ 80euros Finalement nouveau gaz, donc le technicien me demande mon accord, que je valide par telephone. 180euros en appliquant diverses reductions. Je ne comprends pas la difference de prix avec norauto par exemple (130 euros avec nouveau gaz) Un peu surpris par l'appel, je pense avoir validé un peu vite l'intervention sans avoir eu le temps de faire de comparatif avec d'autres prestataires aux alentours. Je ne sais pas si c'est une pratique courante, mais je ne conseille pas ce centre. Quand même confiant, je n'ai pas pris la facture papier et ai demandé à recevoir la facture par mail, j'attends toujours!! Il ne suffit pas d'être sympa avec les clients, un peu de professionnalisme est nécessaire. Je ne pense pas retourner chez speedy

Très bon accueil . Service rapide . Personnel très aimable

J’ai apprécié l’échange très gentil est agréable en étant professionnel

toujours un bon accueil et de vrais professionnels

parfait

Le manque de personnel le jour où j'avais rendez-vous a entraîné une attente très longue pour le changement de deux pneus (arrivée à 17 h 40, repartie à 19 h10). Malgré cela, l'accueil et le travail sont satisfaisants.

Personnels très accueillant et qui conseille bien et explique les problèmes que j'ai eu. Seul bémol L'attente que j'ai eue 2h30 pour un pneu crevé sinon c'est correct.

Amabilité compétence disponibilité de tout le personnel du garage

Equipe accueillante et professionnelle. Le directeur de centre a l'écoute de ses clients.

Equipe sympathique et compétente

Ponctualité et sérieux. Grand merci.

Bonjour, Très satisfait de la réactivité, du service et de la prestation. Juste un petit bemol. Je n'ai pas reçu la facture sur ma boîte mail. Cordialement

Tout était parfait merci à toute l équipe!!

Super garage a l écoute et très soigné .

la solution à mon problème de pollution est en cours et je ne peux donc donner un avis définitif.

Réactif et sérieux face au problème technique de la voiture.

Sérieux correct et attentif. Je recommande

Je recommande speedy au centre commercial de louvroil...ils sont extrêmement aimables ...rapides et tr professionnels...ils font tjrs au mieux pour mes rdvs ....même ds l urgence ...bravo ...je vs les recommande les yeux fermés en tte confiance

peu mieux faire ! on peu tojours mieux faire ? ( mon instituteur dans les année 60 , ceci est encore valble ) ??? cordialement .

Très bon accueil, personnalisé Personnel très aimable et de bons conseils

Rien a dite parfait service et personne qui travail super bien je recommande

Accueil très chaleureux, travail soigné, rendez-vous rapide

Très bon accueil, travail soigné et rapide

Rendez vous de dernière minute Très cordial et rapidité

Bonjour un peu decu .. Je paye le passage de valise ordinateur et au final l.equipe n a pas su effacer une erreur a l obd alors qu un precedent technicien y etait arrive..?soucis de competence? Sinon bon accueuil

Rien à dire sur le travail effectué sur la voiture Par contre j’attends toujours ma facture par email

Bon accueil, délais respectés, j'ai pleinement confiance en l'équipe de Speedy Louvroil qui entretient ma voiture depuis 15 ans. Des pros

Un service de qualite

Comme toujours, une équipe réactive et accueillante !

Une équipe à l'écoute, toujours accueillante avec le sourire, de bons conseils, explique bien ce qui doit être fait et ce qui a été fait, rien à dire, ça fait des années que j'entretiens mes deux véhicules dans ce centre, tant qu'il y aura Alexis, Etienne et Lenny je serai toujours client

Parfait!

Intervention efficace et rapide.

Le personnel est très accueillant et serviable Merci À l’équipe et au manager

Personnel très accueillant, respect des travaux et du délai

Très bonne réception du client, bon conseil . Je recommande Speedy Louvroil. Merci encore et à bientot.

Tout c'est bien passé. J'ai été accueilli par une très bonne équipe. La réparation c'est bien passée dans le temps convenu. J'ai eu des explications. Je recommande speedy louvroil.

L'équipe est toujours disponible

Voici mon expérience, je fais tout d'abord un devis avec réservation en ligne donc par conséquent avec votre outil celui-ci me donne un tarif. Je réserve en passant par Igraal cela aurait dû me faire gagner du cashback, le jour de mon rendez-vous la personne m'informe que le devis n'est pas bon car ce n'est pas la bonne huile bien sûr c'était à moi de la modifier alors que vous rentré votre numéro de plaque afin d'identifier votre véhicule par conséquent j'ai eu plus de 23 € en plus et si je cumule le cashback que je n'ai pas eu cela m'a fait perdre 30 € Je me suis fait avoir une fois par votre système qui a été créé sciemment afin de flouer le consommateur, je passerai mon chemin la prochaine fois.

Je viens pour une vidange et liquide de frein sur ma BMW serie 1. On m'assure ne pas faire le liquide de frein sans avoir vérifié l'état des plaquettes et disques. Je ressors avec le liquide de frein effectué et un devis pour remplacement disques et plaquettes. Je demande à vérifier le moteur car bruit étrange, on m'annonce la courroie de distribution et incapable de faire un devis car pompe à eau introuvable. (On devait me rappeler le lundi) Je suis allé dans un autre garage, qui m'annonce que c'est la courroie d'accessoire.

rien a dire, prestation conforme service parfait

parfait

Je suis satisfaite mais sur une facture de 1400€ on aurait pu me passer l'essuie glace à 15€.

Prise de rendez-vous rapide, personnel à l'écoute et arrangeant. Je suis très satisfaite de mon rdv.

Equipe au top, prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil

Toujours très satisfait du travail des employés de speedy Par contre j avais un coupon de réduction de 50 euros que vous m aviez envoyé, mais dans vos conditions, il ne passait pas.! Voilà plusieurs années que je fais entretien et toutes les réparations de mon véhicule chez speedy , La semaine passée 700 euros de dépenses La semaine prochaine, j ai encore 400 euros de frais chez speedy, je trouve dommage, que les fidèles clients, n ont pas le droit a des réductions

Très bonne expertise du garagiste, travaux effectués avant 16 H 00, véhicule dispo. Très satisfait, personnel accueillant et efficace. Je recommande très fortement vous ne serait pas déçu.

Très bonne accueil rendez-vous en temps et en heure .

une équipe professionnel sur la mécanique et le savoir être et faire

Garage de louvroil au top comme d'habitude, je recommande

Bon accueil , travaille soigne

Une équipe au top

Personnels très professionnels et sympathique

Professionnel et à l’écoute. Bon accueil et tjrs à la recherche de solution. Très bonne équipe.

Bon travail, efficace

Parfait

Équipe speedy louvroil accueillante et bienveillante. Retour et réponse rapide sur nos interrogations. Je suis fidèle à cette structure et cette team, cela facilite la communication.

Prise de rendez-vous rapide, équipe sympathique, travail soigné, bons conseils, accueil très agréable.

Tres rapide...l equipe est très aimable...

Parfait! Equipe professionnelle et sens de l accueil. Je recommande!

Tres Satisfait de la qualité d'intervention .

Prise de rendez-vous en ligne très pratique, simple et rapide, personnel accueillant et très professionnel. Centre vivement recommandé à 100%

Très bon centre accueil top il faudrait juste une machine à café pour l’attente

J'ai été facturée d'un point de contrôle qui n'a pas été réalisé. Et impossible d'en obtenir le remboursement.

Prestation en concordance avec mes attentes

Intervention nickel

Pour ma part .. super boulot.. Comme d'habitude.

Equipe dévouée, sympathique, toujours de bon conseil Merci

Bon accueil Prise en charge correcte et professionnelle

Au top

rendez-vous pris sur internet, tarif intéressant. Sur place, équipe agréable et professionnelle.

Prestations trop chères par rapport à novembre 2023 + 25% !!!!! Sinon très bon service ……

Bonjour, Prise en charge excellente Réactivité parfaite Très très bien

Très bon accueil

Parfait !!

Équipe qui me reçoit sans rendez-vous , agréable et dynamique

Je recommande speedy Louvroil. Personnels très compétents et professionnels. Rendez-vous rapide, je suis très satisfaite. Merci à vous.

Prise de rendez-vous rapide personnels sérieux et compétents

Personnel sérieux et accueillant. Les informations étaient claires et la prise en charge rapide et professionnelle.

Problème non résolu achat de matériel non indispensable

Très satisfait et bon accueil.

Très bonne prise en charge. Sympathique, accueillant et très professionnel. Merci au mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule, c’est un travail parfait. La volonté de bien faire et l’esprit de rechercher les éventuels soucis qui pourraient arriver. J’en ressors ravi et le prix est vraiment démocratique ! On se sent en confiance avec un travail bien fait, pour un prix vraiment honnête. Merci !

Simple rapide et efficace

Le personnel est super compétent, agréable et aimable. Le travail est bien fait et rapidement. Trés bon conseils de leur part. Super !!! J'y retournerai sans aucune hésitation

Accueil agréable et conseils professionnels. Respect du délai et véhicule rendu en parfait état.

Changement des pneus parfait

Bon accueil devis respecte personnel serieux

Très bien, accueil très agréable comme toujours, attitude commerçante et service de qualité.

Accueil et service excellent comme d'habitude

Bonjour, donc venue pour changement de rotule + parallélisme et top du top comme d'habitude, j'ai eu Étienne très agréable et professionnel je recommande sans hésitation !!!

Mécaniciens très sympathique à l'écoute et sérieux.

Personnel très agréable et bon travail

Personnel agréable, réactif

Expérience très mitigé. Une réparation effectué sur laquelle je n’ai rien à dire mais sur l’aspect commercial de vos conseiller comment dire par où commencer ! J’ai resserve une prestation en ligne pour ma voiture avec un tarif de fiche je signe le même bon en agence en déposant ma voiture par contre surprise arrive pour récupérer ma voiture on me dit que le prix a augmenté de 80€ car modèle différent d’accord mais bon avant de modifier un tarif et d’effectuer les réparation prévenez le client car c’est de la vente forcé si vous ne prévenez pas le client ! Surtout qu’on ma appeler pour me dire qu’il y avait des choses en plus à faire, pourquoi ne pas m’avoir prévenu à ce moment là ???! Heureusement j’ai payé le prix auquel j’avais demandé la prestation et auquel j’ai signé en déposant la voiture !

Très rapide et accueillant même si les tarifs son élevé on n'a pas chercher à m'arnaquer contrairement à noroto

Accueil, réactivité, professionnalisme et conseils.

Travail impeccable

Rapide efficace

Sympathique et rapport qualité prix acceptable

tres decu car il a fallut 1h15 pour faire une simple vidange. rendez-vous a 10h sortie du garage 11h15. Ce n est pas la peine de faire prendre un rendez-vous pour faire poireauter le client aussi longtemps. Cote travail la vidange a ete bien faite.

très bon accueil et bien conseillé travail soigné et rapide .

tres pro comme toujours

Rendez-vous rapides et prestations conformes que ce soit pour l'entretien ou des reparations occasionnelles ; bon accueil et personnel sympa. Merci

Personnel très agréable, explications sur le travail effectué et de la facturation parfaites,je recommande.

Très bon accueil. Conseils justes et avises. Travail soigné. Je recommande volontiers.

Tout était parfait

Très bel accueil prise en charge rapide et personnel agréable et professionnel

Bonjour, Déçu. Déjà qu'on ne souhaitait pas aller chez speedy. Mais là, surprise de la méthode! Je me suis rendue pour une vidange, compléte fitre etc. Dans la matinée, un mécanicien m'appelle, la facture devrait passer à 580 euros, suite à plusieurs réparations à effectuer. Nous avons refusé, bien entendu. Et nous avons exigés qu'il s en tienne juste à la vidange. Pour info, le véhicule a été acheté en concession, sous garantie il y a un an. A entendre le mécano, notre véhicule est hs. C'est du lourd! Bref, mauvaise expérience, on ne viendra plus chez vous. Et 200 euro pour une vidange, c'est beaucoup trop cher.

rien à signaler de +

Bonne prestation, avec une équipe sympathique, les tarifs restent correct, je recommande.

Très bon accueil. Prestations très professionnelles. Prix très raisonnables

Travail bien effectué et personnel aimable

Je suis très satisfaite de la prestation, de l'accueil et de la communication avec Speedy. Je recommande fortement ce garage.

Prise en charge de la panne rapidement. Devis respecté.

Excellent accueil travail parfait

Accueil toujours très agréable et employer très sympa et service au top

prise de rendez-vous rapide ,et excellent suivi , le responsable d'agence m'a appelé apres 19 h alors que le garage et services administratifs éaient fermés ; quand j'ai fait ma déclaration aupres de mon assurance j'ai choisi le garage de Maubeuge , mais celui-ci est fermé et aucune information : dommage ;

très contente du service personnel sérieux et aimable donne de bons conseils Merci a toute l'équipe

Parfait

Garage sérieux et professionnel

Ras

très bon accueil, excellente prestation comme d'habitude. Mr LAMBOT

Parfait super accueil et explications parfaites !!!!

Merci pour votre accueil et votre savoir faire.

Bien accueillis Travail bien réalisé. Respect des rdv

Très bien comme d'habitude.

Malgré les intempéries extérieures, ils ont pris le temps de s'occuper de ma voiture. Un grand merci pour votre professionnalisme

Un petit oublie d'envoyer de SMS pour me dire que ma voiture était prête mais sinon accueil et service parfait ...je pense qu'il ont besoin d'un agent d'accueil supplémentaire par contre le pauvre mr déborder par les appels et la gestion des clients en même temps.

Je recommande vivement ce garage. Mécaniciens super compétents , agréables, rapides. Je suis très satisfait de la prestation et des conseils apportés. Je vous souhaite une bonne continuation.

Rien a dire , très professionnel et très sympathique, vous informe du moindre souci au diagnostic et interviennent très bien sur la voiture , nickel.

Rapidité compétence accueil Merci bonne continuation.

Acceuil parfait du responsable d’agence . Toujours efficace et rapide

rien à signaler de plus

Ne rien changer bonne accueil et bon mécaniciens .

Rien a dire , service et rapidité impeccable

Accueil du personnel au top.je n' avais pas rendez-vous car problème sur la route et j ai été très bien reçue.je n' étais pas cliente mais je vais le devenir.travail bien effectué je suis très contente.

Excellent accueil très bon conseils... Compétences et disponibilités. Au service du client ! Bravo !

J’ai était content de la promotion proposé et de la gentillesse du mR de Louvroil et il m’a même proposé de faire mes pneu de derrière avec un rendez-vous la semaine même

Bonjour, Prestation satisfaisante, surpris que les travaux déclarés nécessaires sur mon véhicule il y 2 ans (lors de remplacement pneumatiques) n'apparaissent plus aujourd'hui... Je n'ai pourtant pas remplacé les amortisseurs comme évoqué. PS: ils se sont réparés seuls avec le temps...

Suis venu pour J'ai attendu la réparation et la voiture m'a été rendue au bout d'une grosse heure. Rien d'autre à ajouter.

Je suis très furieux sur la prestation effectuée sur mon véhicule. Suite au changement de la batterie, votre mécanicien a détérioré mon alternateur suite à une mauvaise manipulation. A volé la housse de protection de la batterie. Refus de me fournir le diagnostic de test de charge de la batterie prétextant l’avoir égaré. Ce qui suscite bien des interrogations à vouloir dissimuler son erreur. Vous vendez des batteries défectueuses en deçà des valeurs indiquées sur la batterie une perte de 25% de sa capacité. Les tests ont été effectués chez un autre professionnel preuve à l’appui. Malgré mes courriers par lettre recommandée resté sans réponses, aucunes actions de votre part. Aujourd’hui, mon véhicule a été endommagé et est toujours en panne. Une expertise a été réalisé et nous connaissons l’erreur du mécanicien. Une ouverture de dossier de protection juridique est en cours et je vous assure saisir la juridiction compétente pour faire valoir les droits et demander des dommages et intérêts. Un mépris total de la part de Speedy et des employés. Je n’hésiterai a mettre un avis sur Google pour informer les clients et futur client au sujet de mon expérience et les prestations de votre centre speedy de Louvroil. Pour conclure, je mets donc la note de 0.

a répondu dans de brefs délais a mon probléme

Très bon accueil , très professionnel je recommande

Personnel très agréable à l'écoute des clients. Prestations effectuées sérieusement à l'heure du rendez-vous

Je me suis fait arnaquée (recharge airco). 1. J'ai pris rendez-vous pour mon airco sur internet en y renseignant la plaque de mon véhicule qui a été reconnu. Prix annoncé : 73 euros. 2. Sur place, on m'annonce un autre prix : 180 euros. Le responsable me dit qu'il me fait néanmoins une réduction de 40 euros. Pourquoi dois-je mettre un gaz récent alors que ce n'était pas indiqué sur internet ? 3. Recharge de gaz faite. L'airco fonctionne. 4. Après 30 minutes de trajet, l'airco ne fonctionne plus. 5. Je retourne chez speedy 3 jours après. Le responsable me dit qu'il va vérifier s'il y a encore du gaz (...) et non. Je lui demande s'ils avaient vérifié s'il y avait une fuite avant de faire la recharge. Il me dit que la machine le fait automatiquement et que s'il y a une fuite, la machine ne charge pas le gaz. Je lui demande alors si j'ai eu une fuite 30 minutes après qu'il ait fait ma recharge et il me répond "sûrement, vous n'avez pas de chance madame". 6. J'ai pris rendez-vous chez nissan pour diagnostiquer la panne et ai expliqué la situation en sachant déjà que je m'étais faite arnaquée. Nissan le confirme. 7. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez speedy. 8. Je souhaite être remboursée des 140 euros payés pour rien.

Très bne appréciation

Après une vidange complète. Compartiment moteur avec de l huile qui déborde Bouchon mal fermé dégoûté

Personnel attentif et compétent, juste quelques disfonctionnements avec la prise de rendez-vous en ligne.

Très bon accueil, petit bémol on sent trop le besoin de faire du chiffre à tout prix c'est un peu dérangeant

lors de la recharge climatisation , le technicien a laissé la porte ouverte et le contact , cela pour effet une décharge de ma batterie , qui a provoqué un blocage des portes en arrivant chez moi, je suis un ancien technicien à la retraite, j'ai appelé le centre pour lui expliquer la marche a suite lors d'une intervention sur les nouveaux moteurs, je me dépanné , j'ai du ouvrir la porte avec la clef se trouvant à l'intérieure de la carte et je rechargé la batterie toute la nuit, au départ il avait que 7.5v au lieu de 12v minimum, après la charge de la batterie j'ai pu annuler les défauts et redémarré mon véhicule et j'ai vérifié la charge tout est redevenu OK , prévenir vos technicien pour toute intervention sur un moteur il faut verrouiller les portes et éloigner la carte du véhicule, pour la climatisation c'est ok elle marche mieux qu'avant donc l'entretien était a faire, bonne soirée.

Personnel qui ne veut pas employer la boulonneuse sous prétexte qu'elle est nettoyée....pk donnez des rendez-vous à cette heure tardive? Pneu changé et voyant qui s'allume à nouveau dès le lendemain Nous avons du passer chez total pour vérifier nous même la pression le pneu changé la veille était surgonfle....

Le personnel a été tout à fait serviable efficace et agréable. Le problème c'est que j'ai littéralement l'impression d'avoir été volée....plus de 80 euros pour des essuis glaces avant ! Et le pire c'est qu'on me dit que j'ai de la chance car j'ai eu 25 %....et le montage gratuit. On retrouve ces mêmes essuies glace sur Amazon ou carter cash ou oscar à 25 euros!!!!! Et moi j'ai payé 54!!! Une honte complète Je vais tenter de joindre le service après vente

Bonjours et merci de nous demander notre avis je suis cliente depuis 31 ans chez Speedy et à part avoir une vidange gratuit a partir de la cinquième.je trouve sa gentil je dois changer mes pneus bientôt mais malheureusement je n ai pas beaucoup les moyen de les changer. Je me suis renseigné dans un garage où on peu payer 4 fois sans frais avec la carte bancaire et sa je trouve sa intéressant donc je crois que je vais aller me renseigner merci beaucoup et bonne journée à vous

Excellente prestation, très bon accueil Je recommande SPEEDY LOUVROIL Philippe Lambot

rien à signaler parfais