Centre Auto SPEEDY
La Ville Du Bois

Bonne communication, travail rapide et soigné

Un sens du service aux clients exceptionnel : après un choc fatal sur un séparateur de voies sur la RN20 qui a créé une très grosse hernie sur la roue avant droite, lors du départ pour un trajet denplus de 600 km, le 1er atelier spécialisé nous a donné comme meilleur délai 3 jours d'attente, car ils allaient fermer et il n'y avait aucun créneau disponible d'ici là. Nous avons traversé la RN20 en ayant aperçu l'enseigne SPEEDY, où nous sommes arrivés vers 18h30. Il n'y avait que le responsable et un mécanicien, qui ont tout de suite compris notre désarroi face à cet accident, et ils ont commencé à chercher dans leurs stocks disponibles sans beaucoup d'espoir. Ils ont trouvé un pneu en exposition qui correspondait parfaitement, et ils nous ont rassuré en nous disant que s'il y en avait un, il devrait y avoir la paire ! Et en effet, le responsable est revenu avec un grand sourire après avoir trouvé le 2 ème pneu neuf correspondant. Le meccano s'est immédiatement mis au travail, et en moins de 30 minutes, il a changé et équilibré les deux pneus des roues avant, revérifié et regonflé les deux pneus arrière, emballé dans un plastique de protection le pneu avant non endommagé pour en faire une éventuelle roue de secours, et pendant ce temps là, le responsable a rempli les papiers et établi la facture, ce qui nous a permis de repartir sereinement après un laps de temps inférieur à 45 minutes pour l'ensemble des opérations de remplacement. Bravo à cette paire de techniciens experts, motivés par le service aux clients et rassurants tout au long de leur intervention. Félicitations à la chaîne SPEEDY pour le recrutement, la formation et la motivation de leur personnel. Nous en parlerons longtemps autour de nous !

Prise de rendez vous rapide, travail soigné, malgré une arrivée tardive pour récupérer le véhicule, la personne présente a patienté. personnel toujours très aimables, mécaniciens ou accueil.

Accueil efficacité professionnel

Rdv très rapide.