Centre Auto SPEEDY
Valenciennes

Très accueil et prise en charge rapidement

Bon accueil La voiture était propre Dommage qu’aucun détail et aucune explication n’ont été donné sur les travaux effectués lorsque j’ai récupéré le véhicule.

Simple et efficace Accueil agréable J’aurais juste voulu récupérer le détail de la révision

Service de qualité et rapide, tarif ok

Rien à signaler pas de problème

J' apprécie la rapidité des rendez vous, la ponctualité des prises en charge du véhicule, et l' amabilité

Accueil impeccable et personnel compétent

Parfait pour l'accueil et le professionnalisme du personnel

Personnel très agréable à l écoute du client très professionnel et vraiment pas cher qualité des pièces super

Le personnel est aimable avec un bon accueil. Bons conseils

Merci

Efficaces , bon travail ! Et bon accueil ! Je recommande sans problème .

Intervention rapide et de qualité À voir dans la durée

Service impeccable. Personnel très agréable.

Comme d habitude rapidité efficacité avec un très bon accueil. Alliance de Sympathie et de Professionnalisme

J’ai eu affaire à un super Conseiller. Et en plus ça a été rapide, je reviendrai

Accueil au top et disponibilité immédiate ! Très satisfait !

trés bon accueil,le responsable est vraiment accueillant et professionnel

Très bien surtout le personnel Très réactif équipe super compétente

Rapide, sympa, professionel, prévenant mais un peu plus cher que leurs concurrents mais bon garage

le personnel est trés aimable,les delais d'interventions sont raisonnables et les explications sont claires sur ce qui a été fait et sur les interventions à prévoir dans les mois qui suivent.je recommande ce centre.

MERCI à cette équipe .Des promo seraient les bien venues mais au bon moment svp.

Au top, très Bon accueil et personnel compétent.aA recommander !

Parfait! Franck et son collègue sont très agréables et m'ont donné des conseils précieux, dans la bonne humeur ! Je recommande fortement

Excellent accueil et service nickel !!

Je leurs fais confiance depuis longtemps moi. je suis seule et je n y connais rien en mécanique Merci à eux

J’ai réalisé divers entretiens sur mes deux véhicules dans ce garage. Le travail toujours bien réalisé et jamais de surprise. Le monsieur de l’accueil est juste super il donne toujours de bon conseil sur les pneumatiques et très arrangeant pour la prise rapide de rendez-vous

Toujours très bien, explications claires, délais tenus, ...

Très bon accueil. Équipe sérieuse

T’as satisfait de la prestation

Le personnel est sympa et ne cherche pas à rajouter des problèmes imaginaires sur la voiture. La voiture est rendue en parfait état de marche dans les délais

Répons rapide au téléphone, des difficultés d'approvisionnement suite rupture de stock sur la pièce de remplacement, j'ai été tenu au courant régulièrement de l'avancée du réapprovisionnement. Equipe sympathique et courtoise.

Plusieurs visites avec des réparations et toujours satisfaite qualité prix top personnels à l écoute et rapide

Disponibilité, conseils et sourires. Je recommande !

Très bonne accueil, équipe très professionnelle et très sympa. Je recommande vivement.

Très satisfaite de ma visite : jour de rendez-vous adapté à ma demande, très arrangeant pour déposer et reprendre la voiture en s adaptant à mes horaires de travail, révision faite, explications et conseils donnés sur ce qui a été fait et ce qui est à prévoir, sans pour autant faire de forcing à la vente. Merci! Je recommande !

Très serviable, très professionnel

Toujours bien accueilli dans ce centre.

Bonjour Accueil très professionnel et sympa de la part de l équipe Prestation réalisée rapidement Sans rendez-vous car urgence Remplacement de 2 pneus suite crevaison

Personnels impolis arrogants et j’en passe, garage inadmissible qui prend les sociétés pour des voleur.

Prestation très rapide, prix raisonnable. Accueil courtois.

Dommage qu il ne prenne plus les chèques cadeaux, ça me permettait d avoir une facture moins élevée, sinon bon accueil

Réparation correctement effectuée mais rayures apparues sur le capot moteur.

Bonjour concernant la prestation elle même ( cad le remplacement du silencieux d'échappement ) je dirais qu'elle semble conforme mais n'ayant pas assisté au demontage et remontage je ne peux pas me prononcer .par contre lors de la reprise de mon véhicule on m'a signalé que mes pneus arrière bien que n'étant pas sur les témoins d'usure , ils étaient craquelés sur les flancs et qu'il fallait que je pense à les changer sur ce je suis d' accord avec le conseil par contre je suis allé voir sous mon véhicule vérifier le montage du silencieux et j'ai découvert mon support de filtre à essence cassé et inopérant ainsi qu'une forte corrosion et une détérioration sur l'un des câbles de frein à lain

Malgré les 25% de remise je trouve le tarif pour une révision constructeur excessive et je n'ai pu cumuler mon bon d'achat de 50€.

Équipe sympathique et disponible. Aucune remarque à formuler sur le travail effectué. Nickel.

Très bonne qualité,rendez-vous de suite.le temps d’attente nécessaire au travail

Très bien et l écoute du client 1o sur 1o

Bon accueil, toujours un parking trop étroit, mais garage de proximité !

Devis respecté. Demande au client si anomalie sur le véhicule constaté engendrant supplément. Délai et horaire respecté. Accueil courtois. Bref je recommande.

Équipe top ! Je recommande

Très bon accueil Prestation excellente Personnel très pro Description devis explicite

Pas de souci particulier. Très aimable et professionnel. Il faudrait juste changer mon numéro de téléphone 0623382679 et le nom de famille car ils sont erronés. A bientôt Mme cadet

Parfait

En sachant que c’est un Speedy mais qu’il est commerçant J’ai quand même payer 100€ de moins que norauto déjà mais en plus sans rendez-vous en 1h mon véhicule est fait pour 4 pneu avec un para Donc franchement top Merci

Rien a dire parfait

accueil et travail correct

Prise en charge rapide. Je regrette qu à l accueil on ne nous a pas proposé plusieurs tarifs de pneus. A part cela la prise en charge a été rapide.

ce sont des personnes compétentes toujours au service du client et toujours avec gentillesse

suite à un problème d'embrayage,ma voiture a été remorque chez speedy. l'accueil a été parfait. le gérant m'a bien expliqué les choses et m'a dit que vu sa charge de travail je ne pourrais recuperer ma voiture que le lendemain ce qui est plutot logique etant donné l'arrivée surprise de ma voiture. Et pourtant, je reçois un appel le jour même pour me dire que ma voiture a été réparée. Pour moi,c'est une entière satisfaction. la courtoisie et le professionnalisme de l'équipe a été impeccable.je suis trés satisfait.

rendez-vous pris rapidement et prestations nickel

Service très sérieux le personnel très professionnel souriant à l'écoute des clients

Très bon accueil, sérieux et professionnel je suis très satisfaite de la prestation

R.A.S.

Personnel accueillant et respectant les horaires ! Merci

Garagiste sympathique, pédagogue et efficace Rapport qualité prix correct

BON ACCUEIL CDE OK rendez-vous OK TRAVAIL OK

Equipe très professionnelle et qui prend aussi bien soin de votre véhicule qu'il soit ancien ou neuf.

satisfait du service effectué pour un remplacement de plaque d'immatriculation

Amabilité et disponibilité, les délais un peu longs

Rapide efficace et très agréable

Parfait bon accueil bonne prestation

Le vendeur m'a bien renseigné, très arrangeant pour la prise de rendez-vous et très rapide. C'est la seconde fois que je fais changer mes pneus dans cet établissement.

Rapidité et efficacite

Bon accueil. Service rapide. Ponctuel. Parfait rien à dire.

equipe au top a l ecoute serieux et rapide

Changement des amortisseurs arrière sur 5008 1ere génération.Travail rapide, soigné et équipe très agréable. Je recommande. Nombreuses promos, j'y retourne pour changer les pneus arrière.

Équipe sérieuse.

Bonjour, suite à la facture assez élevée pour un changement de batterie j'ai demandé un paiement en 3 fois sans frais. Cela a donc entrainé une ouverture de dossier Cofidis avec tout un tas de questions je dois dire assez indiscrètes : âge, situation familiale, salaire, prêts éventuels dates de fin de remboursements et montants etc etc et tout cela en présence d'autres personnes ( une de chez vous et une cliente qui attendait derrière moi)! Aucune confidentialité, inacceptable! je ne regrette qu'une chose c'est d'avoir répondu, non sans faire de remarque d'ailleurs à l'employé qui n'en avait rien à faire, à toutes ces questions indiscrètes!!! Pas de publicité pour Speedy!!!

Revision constructeur après avoir passé le contrôle technique ou il n apparaît qu une géométrie. Chez vous on constate et on notifie les 4 pneus en défauts avec géométrie devis de 500e

Bon accueil et service devis

Personnel très gentil et très professionnel depuis le nombre d’années que je viens. Je suis très satisfait

Bonjour, L'entretien du véhicule s'est bien déroulé mais fournir un devis de changement d'amortisseurs au client alors que après contrôle auprès de mon centre de diagnostique technique ces mêmes amortisseurs sont en parfaits état et ne nécessite pas de changement dans l'immédiat, il y a comme un problème. Je pense que vous venez de perdre un client qui a perdu confiance en vous.

Pas de vis de cloche de filtre à huile cassé.... Fuite d huile en dessous du véhicule

malgré mon mail envoyé au service client quant au devis, toujours pas de retour à ce jour

Bonjour, déçu à vrai dire, lorsque je reprends mon véhicule on m'informe que la jauge d'huile est cassée en le disant que c'est la maladie de cette voiture, sauf que ma jauge bien que tordue était fonctionnelle et non cassée lors de la dépose. Sur place je n'ai osé me plaindre mais je suis déçu, n'ayant pas cassé cette pièce pourquoi devrais-je la repayer ?? Pouvez-vous me répondre ? Merci

Des traces de doigts noires sur le tissu blanc du montant de la fenêtre conducteur… c’est décevant ! Et le mécano qui s’aperçoit qu’un feu de croisement est HS au moment de me rendre le véhicule. J’étais au courant, je devais changer l’ampoule depuis quelques semaines. Mais, ils n’ont pas vérifié avant ? Qu’en est-il des 134 autres points de contrôle compris dans ce forfait à plus de 200€ ? Tout cela me laisse un peu perplexe et malheureusement je suis obligé de faire confiance à la fiche de diagnostic (sur laquelle mon feu HS est signalé comme OK et un impact dans le pare-brise n’est pas indiqué) Dommage tout ça !!! Je trouve que ça manque un peu de sérieux. Néanmoins, rien à redire sur l’accueil et la gentillesse de l’équipe.

Bonjour Cela tombe bien de pouvoir donner mon avis. En effet j'envisageais d'écrire à la maison mère Voici, Tout d'abord je me suis rendu dans le garage pour prendre un rdv. J'arrive à l'accueil, je demande un rendez-vous pour une révision à 59€ (c'est affiché ainsi), je demande le cout d'un parallélisme car ma voiture tremble a 130 km/h, le monsieur me dit "40€", je prends donc rendez-vous et je demande combien cela fera au total. La il m'annonce dans les "250€". Je demande comment il fait pour arriver a 250 sachant qu'on parle de 60 + 40...Là il me répond "c'est les taxes Monsieur". Je dis ok (j'ai pas trop le temps de faire le tour des garages) et je maintiens mon RDV. Je lui demande également si il peut regarder mes freins, car je sens un claquement dans la pédale quand je freine (d'après mes recherches sur internet, c'est souvent le boitier ABS), je lui demande également de regarder mon régulateur de vitesse car il ne fonctionne plus. Là il me dit ok nous allons mettre la valise et cela coutera autant (X€ euros je ne sais plus). Je lui demande également de changer l'ampoule du phare avant droit Le jour J je dépose ma voiture, et je viens la récupérer du lendemain... Le lendemain, la il me dit, "nous avons du changer "X ampoules", par contre le feu stop arrière ne fonctionne plus et on ne sait pas d'où ça vient" "Concernant les freins on a rien trouver" "concernant le régulateur on ne c'est pas d'où vient la panne".. Bon en résumé je paye un diagnostic pour qu'on me dise "on ne sait pas". Là il me dit cela fait autant "je lui dis, par contre j'ai reçu un SMS me disant que j'avais un bon de réduction de 30€", à ce moment là, un gars surgie de l'atelier et dit "on ne peut pas lui faire les 30e car on lui a déjà fait une remise de 10€ sur je ne sais quoi". Bref, je paye, et je retourne vers ma voiture. Immédiatement je vois un coup sur le coté droit. Je retourne le voir et je lui demande ce que c'est. Il me répond ca ne peut pas être nous car la voiture était tout le temps dans le garage (j'avais envie de lui répondre "bah justement". Je peux vous assurer que ce coup n'était pas la quand je l'ai ramené pour cause que la veille j'avais refait les retouches de peinture suite à la remise en peinture de mes jantes. Concernant le parallélisme, ma voiture tremble toujours a 130km/h. Et je reste avec mes problèmes de frein de et de régulateur de vitesse Je ne vous cache pas que c'est pas la première fois que j'ai des problèmes la bas. Mais par praticité j'y suis toujours retourné... (enfin jusque là)... La dernière déception en date était de retrouver mon réservoir à carburant percé....Bref..... Voilà mon dernier ressenti Cordialement

Très bon centre, mais plus cher que d’autres concurrents

a chaque visite quelque chose cloche .je persiste à venir mais je suis déçu à chaque passage . cette fois ci les points de contrôle qui doivent être effectué gratuitement dans ma prestation ne sont pas réalisé et un nouveau passage en centre va devoir être programmé. manque de professionnalisme qui met en doute la qualité des réparations effectuées.

Rapidité du rdv Amabilité du personnel Mais prix un peu excessifs pour une vidange .

Manque d’honnêteté et de professionnalisme !!!! J’ai laissé ma voiture pour une vidange, ils n’avaient pas le filtre à gasoil, j’ai du la délaisser une 2eme fois, une remise de 50€ devait être effectué mais n’a pas été faite et en plus ils m’ont cassé mon pare-brise donc j’ai du la relaisser une 3eme fois.

Équipe rapide et efficace

Un peu trop long....et tjrs rajouter des travaux....

Prise en charge rapide et efficace

Je m’interroge sur certains points. Sur trois personnes qui sont passés chez Speedy trois personnes ont eu le même diagnostic « changer les pneus et le liquide de refroidissement », a la même période !!!!!

a chaque passage dans ce centre toujours quelque chose qui ne vas pas. soit il fait que je repasse car des choses ont été oublié cette fois on me liste les choses à faire sur la voiture style liquide de frein au lieu de le faire tant que la voiture est au garage e nous contactant pour nous demander la faisabilite... rien de plus que ce pourquoi on est venu. toute chose sup demander faudra repasser . pas très comercial

Centre d'incompétents qui ne reconnaissent pas leurs erreurs. Venu pour une simple vidange+filtres à 120euros environ et le lendemain fuite du haut moteur du à une casse de mon cache culbuteurs de la faute du mécanicien que le gérant du centre à caché. Prix du remplacement du cache culbuteurs effectué chez Renault bultez à thiant 900euros. Je ne reviendrai plus jamais dans un centre speedy.

L'équipe est top ! Le travail est bien et rapidement. Je recommande

Incompétents Malhonnêtes Incapables Menteurs Autains Se sentent supérieurs Critiquent ouvertement gens du voyages et étrangers

J'avais rendez-vous le 20/10/21 a 14h pour une vidange à mon arrivée le mécanicien me précise que je devais la récupérer à 16h personnes ne venez me recherche j'en ai fait part au mécanicien il a fait de son mieux pour me l'a rendre à 15h si ont donne un rendez-vous au client j'aimerais bien qu'on précise combien de temps il compte la gardé et aussi les 7e80 pour le nettoyage sanitaire de la voiture ça coûte très cher pour juste nettoyer le volant et le pommeau et l'intérieur de la porte a se prix là ont devrait récupérer le bidon de désinfectant cordialement

Oublié validé commande pneus...donc suis allé rendez-vous pour rien..

Très bon service ainsi que l'accueil-RAS-

Accueil chaleureux, désaccord sur le tarif annoncé en fin de journée lorsque j ai souhaité récupérer mon véhicule les collègues entre eux n avait pas communiqué sur le prix. J ai effectué une révision intégrale et le support de mon filtre à gazoil n avait pas été resserrer !

Je me suis rendue au garage avec une batterie qui ne signalait aucun signe de faiblesse .j ai du changé batterie où on m a en premier proposé le prix le plus élevé alors qu il y avait un tarif plus bas.vous êtes en plus 40 euros plus cher qu un autre garage.on a fait un diag pour un témoin moteur pour me dire il faut amener votre voiture à Citroën pour un diag approfondi.arrivé à Citroën on m a rit au nez en me disant speedy à effacé les alertes que voulez vous qu on fasse.Je dois rouler aujourd'hui avec une voiture ou on ne sait pas ce qu elle a en attendant qu un voyant se rallume

Ne faites pas confiance a cette enseigne. Service commercial deplorable.

Service très professionnel, ils ont fait très attention aux jantes très fragiles et aujourd'hui introuvables de mon véhicule de collection. Le choix proposé est en adéquation avec les recommandations du constructeurs.

Très bien, seule remarque la voiture était prête et je n'ai pas etait prévenue tout de suite

Très professionnel

Bon accueil Réparation faite dans les temps prévus

Après intervention pour changement de pneu, ma poignée de frein à main est cassé , ils refusent de prendre en charge les frais de réparation ..

Pièces non reçues j'ai dû y retourner une seconde fois inadmissible