Centre Auto SPEEDY
Tours

Efficace et rapide

A nouveau, la compétence et la gentillesse des garagistes de ce garage speedy est très appréciable.

Rapidité

C'est une révision de la voiture qui a été faite. Vidange, changement du filtre d'habitacle et contrôles complets de la voiture. Satisfait du résultat. Tout fonctionne parfaitement.

France le responsable est très accueillant et professionnel. Les délais sont toujours respectés. Il n'y a qu'une ombre au tableau....les tarifs qui sont un peu au dessus de la moyenne.

Très bon accueil et bons conseils !

Rendez-vous obtenu rapidement. Personnel accueillant, professionnel et très arrangeant.

Très bonne accueil bonne réparation fait

Toujours bien accueillie et réparations bien réalisées. Bon rapport qualité/prix

Accueil professionnel et sympathique. Travail soigné et rapide. Très bon rapport qualité-prix.

Toujours un service rapide et impeccable tourné vers la satisfaction du client. Un gérant à l’écoute et soucieux des contraintes de ses clients.

bonjour, juste une remarque j'ai 3 taches noires sur housse de voiture côté conducteur et la poignée de voiture côté conducteur avec du noir ,j'avais la main noire quand je l'ai conduite et manteau nettoyé. Mes housses sont neuves. Juste un petit oubli de votre part ... Si non satisfaite de la réparation à ce jour . Bien cordialement.

Disponibilité et amabilité Explications claires

Bon accueil Explication et devis clair Pas de surprise au paiement

RAS

Très bon accueil et service impecable

Remarquable travail et rapide. Rien à dire

Attente de pièce un peu longue Service agréable Merci

Bonjour Très bon accueil. Très bon conseil et explications claires. Rapidité d exécution. Tarif correct. Bon suivi Vraiment parfait Cet équipe est parfaite

Accueil très chaleureux et personnel compétent. Prix raisonnable par rapport à Renault

Je suis très satisfaite du service, la pièce a pu être commandé et changé rapidement. Je recommande fortement, et le personnel essaye toujours de trouver la meilleure solution pour son client

Je salue la réactivité de Franck, responsable de l'équipe de Speedy Grammont. Suite à une crevaison, j'ai fait appel à leurs services un samedi matin, et j'ai été depannée dans la journée. Encore merci.

Professionnel et efficace

Très bon accueil et écoute, informations claires

Très bonne accueil

Toujours sérieux dans le travail. Je recommande sans problème

Très bien reçu

J’ai pris rendez-vous par internet il y a environ deux semaines, pour 10h ce jour là au Speedy Avenue Gramont à Tours, pour le changement les pneus avant de ma voiture. Je suis arrivé à l’heure le samedi matin, et on m’a indiqué que ma voiture serait prête pour 12h. N’habitant pas en ville j’ai pris mes dispositions pour m’occuper et suis revenu vers 12h. De retour à l’accueil vers 12h10 on m’a informé que ma voiture n’a pas été commencé. J’ai alors expliqué ma situation à savoir que je ne pouvais pas rentrer chez moi sans voiture, et que je pouvais attendre sur place. La personne en charge de ma voiture, dont je ne connais malheureusement pas le nom, me dit alors que non je ne peux pas rester là car Speedy est fermer entre 12h et 14h. Je tiens donc à vous informer que les horaires indiqués sur le site Internet Speedy ainsi que sur Google Maps sont complètement erronés. Il m’a alors suggéré « d’aller faire du shopping au centre commercial d’à côté ». Après avoir dépensé 300€ pour changer mes pneus, ce n’est vraiment pas la solution appropriée à proposer, ni à dire à un client, surtout sans connaître sa situation financière ! Je trouve finalement une solution pour m’occuper car les travaux sur ma voiture ne vont pas commencer avant 14h… Vers 16h on fini par enfin me rappeler pour me dire de venir récupérer ma voiture, j’informe donc la personne au téléphone que je ne peux être là que vers 16h45, cette personne me demande alors de me dépêcher ? car le garage ferme à 17h. Je trouve inacceptable de me demander de me dépêcher alors que ma voiture a été faite avec plus de 6h de retard, sans que l’on m’ait proposé la moindre aide ou qu’on m’ait informé du retard. Aucune excuse ne m’a été présentée. Si je n’avais pas posé la question, on ne m’aurait même pas expliqué ce qui avait été fait sur ma voiture. Je peux comprendre que des retards puissent survenir, mais mon rendez-vous était prévu depuis deux semaines. Cela laisse penser qu’il y a un problème d’organisation ou un manque de personnel. Au vu de mon expérience dans ce garage, je ne pense malheureusement pas y revenir. J’espère que mon message sera pris en compte et que des situations similaires ne se reproduiront pas. Je déposerai également un avis sur Google pour partager mon expérience.

Réactivité appréciée

Très agréables, compréhensifs. Tarifs corrects en plus, parfait rien à redire.

amabilité, sens du service, compétence, réactivité devis parfois plus élevés que la concurrence

Accueil excellent, des conseils pertinents, les devis sont raisonnables et le prix est fidèle aux devis. Je suis très satisfait.

Rdv express pour un pneu crevé non reparable, très réactif et efficace, cela a pu être fait dans la journée ( un samedi). Et équipe très agréable, je les recommande.

Au top

Les moins : Difficile d'obtenir un devis, multiples relances par mail. Les plus : Très bon service, rendez-vous rapide, véhicule propre, amabilité.

Ras

Il sont arrangeant ils fond absolument ce qu'ont lui demander.

Amabilité et disponible pour les questions

Très bon accueil, ponctualité,. Preuve de profession

Venu à l improviste pour un changement d ampoules et servie très rapidement merci aux employés

Tres bon accueil, disponibilité et bons services

Très bon accueil, bonnes informations et bons conseils. Livraison du véhicule à l'heure prévue.

Personnels agréable et compétent.suis cliente fidèle.

_ changement courroie de distribution, voiture bloquée 1 semaine cause pièce non disponible

Excellente prise en charge. Rapidité et efficacité. Le personnel se coupe en quatre pour satisfaire et tente de trouver ce qui est le plus satisfaisant pour vous.

Travail très professionnel, rapide et efficace. De bons conseils et une bonne expertise. Je recommande

RAS

Très efficace comme d'habitude

Prise de rendez-vous rapide Délais de réparation raisonnable Personnel fort agréable

Très bon accueil et conseils en récupérant mon véhicule. Merci beaucoup, je n'hésiterai pas à revenir dans ce garage.

Très bonne accueil.e travail satifesant .merci

Très bon accueil. Travail bien fait et de bon conseil sans forcer à l’achat ou aux réparations. Patron très agréable qui prend le temps d’expliquer. Je recommande sans hésiter.

Prise de rendez-vous rapide et simple Prestation effectuée en temps et en heure Pas de surprise vis-à-vis du devis initial Retour détaillé de l'intervention par le technicien Très bien

J'ai avancé un accompte qui n'a pas été pris en compte lors du règlement de ma facture. L'employé était en remplacement , il s'est trompé. je souhaite qu'il ne soit pas blâmé mais cela entraine un remboursement de 100 euros que je ne récupèrerai que dans un mois. pour le reste c'est bon; Fp

Super efficace et très serviable et commerciale.

EXCELLENTE PRISE EN CHARGE

Excellent accueil et bonnes explications des actions à effectuer sur le véhicule.

Très bon accueil. Rapidité du rendez-vous et de l'intervention. Facture raisonnable. Et enfin, je n'ai pas été poussé à la consommation, comme c'est le cas dans beaucoup d'établissements de ce genre. Merci !

Je suis très satisfait !!!

rapide , précis , mécaniciens très agréables

beaucoup d'explications détaillées, personnel agréable, prenant le temps d'écouter toutes les questions et d'y répondre au mieux, s'adaptant aux besoins et aux inquiétudes

Personnel aimable et compétent, qualité des prestations et respect des délais, seul petit bémol mais non imputable au personnel du garage, c'est l' augmentation continue des tarifs notamment pour le gardiennage des pneus.

Rapide,efficace

Des ECROCS. Le mécanicien m 'annonce que la facture sera d une cinquantaine d euros pour une réparation de pneus ( vis dans le pneu). Je donne mon accord. Quand je reviens chercher la voiture il me sort une facture de 70€ due à une sois disante augmentation toute récente ( du matin...). Un contrôle premium qui se rajoute automatiquement sur la facture et qu il ne peut pas supprimer. Éviter SPEEDY à tout prix. C est la deuxième fois que nous avons un souci avec cette enseigne.

Très bonne prise en charge de mon véhicule, très pro. Rien à redire

Accueil rapide sans intérêt pour le client

Bon accueil, service rapide et efficace

Très bien

Très satisfait.

rapidité, disponibilité, amabilité. De ce trio, le client est satisfait.

Manque de professionnalisme

De bons conseils et bonne prise en charge de mon véhicule.

Je n'ai jamais eu a me plaindre des interventions de SPEEDY sur notre voiture et cela depuis des annees et merci beaucoup

un peu cher mais m'a changé la batterie très rapidement donc ça m'a bien arrangé en une heure top chrono.

Efficace et rapide

Je vais chez speedy avenue de Grammont depuis plus de 10ans j'ai toujours un excellent contact et je peux compter sur eux a n'importe quel moment

Accueil sympa , disponibilité, sms quand voiture prête.

La prise en main du véhicule très rapide et efficace. Conseils client très bien accueille correcte

Très bons échanges, équipe sérieuse et honnête, prix correct. J’y retournerai

Bonjour, Accueil chaleureux et attentionné sur les travaux avec un grand professionnalisme. Je suis très satisfait et je recommande vivement cet établissement. JJN

Toujours aussi accueillant et professionnel, c'est un plaisir de revenir dans ce centre auto.

Travail efficace et rapide. Dans l’urgence, sans rendez-vous. Très satisfait de l’accueil et de la prestation.

Accueil très pro.. Exécution rapide et efficace du dépannage réalisé.. je suis très satisfait.

Très bon contact. Rapidité efficacité.

Accueil satisfaisant travail soigné et conseils pour entretien bon garage

Super accueil et rapidité de service Merci beaucoup

La réparation de mon pneu a été faite très rapidement. La roue a été remontée avec soin et la roue de secours bien rangée à son emplacement. Personnel poli et professionnel.

Service de qualité et personnel très aimable et très efficace Je recommande

Bon accueil, rapidité des réparations

Rendez-vous rapide, conseillers disponibles et compétents. J’ai toujours été informé des différentes étapes. Excellente communication.

Une équipe qui nous a reçus et sauvés alors que nous étions de passage dans la région. Un accueil et un sens du service inégalable ! Bravo et encore merci

Vendredi dernier malgré un manque de personnel évident de garagistes seulement pour des tonnes de voiture,,. Après les grosses chaleurs,. Ils ont été tous les deux au top pour moi,. Selon ma demande,. Je les en remercie,. C'était vendredi 16 août à 14h,,

Toujours au top

Travail sérieux comme toujours

Très bien

Accueillant, arrangeant, de bons conseils. Je recommande

Accueil toujours courtois, personnels disponibles et à l'écoute, même quand ils ont beaucoup de travail... Plus de 10 ans, avec des voitures différentes bien sûr, que je sollicite les services de speedy et je n'ai jamais été déçu

De la prise de rendez-vous jusqu'à la reprise du véhicule tout s'est très bien passé. Le personnel très agréable et de bons conseils en plus. Je recommande et remercie toute l'équipe. Cordialement

Bonjour, ma fille est venue pour un remplacement de batterie, le tarif est le double par rapport à un centre leclerc ou feu vert. La réputation des garages qui forcent la facture est bien respectée par ce centre. Je ne recommande pas du tout ce centre, en espérant que cela ne soit pas le cas dans les autres centres Speedy. Cordialement.

Passage sans rendez-vous : changement immédiat de mes essui-glasses .

Très bien conseillé et très explicite, très bon accueil.

Bonjour service parfait RAS. Un remerciement pour la personne qui m'a aidé a débloqué mon autoradio. PS : mon nom de famille ce termine par un T Michelet et non Michelé merci. Cordialement

Très satisfaite du travail effectué par le personnel travaillant chez Speedy

Comme toujours, le personnel de ce speedy a été très efficace et compétent.

depuis plusieurs annees maintenant j y trouve un service de qualite repondant a mes attentes.

Accueil sympathique et agréable. Travail réalisé avec efficience.

Très bien rien à dire

Je suis très contente des Services, j’ai rencontré une équipe dynamique et réactive avec un travail bien fait. Merci à toute l’équipe.

Merci je reviendrai charmant et professionnel bonne journée

Très claire dans les explications et surtout très réactif Vraiment appréciable

Très bon accueil, personnel agréable, bonne disponibilité pour avoir une date rapidement. Le seul point d’amélioration pourrait être de faire un peu plus attention, j’ai retrouvé plusieurs traces noires de main alors que la voiture était propre de la veille, deux enjoliveurs n’étaient pas correctement clipsés et mes deux sièges avant étaient reculés bien plus qu’à ma position de conduite originelle. Ce sont des détails mais ça n’enlève en rien à la qualité de la prestation !

Spécialistes très agréables. Rdv et travaux effectués très rapides et parfait. Je recommande vivement.

Toujours aussi satisfait des résultats sur les véhicules adressées à ce garage et ce de longue date.

Parfait

Service efficace

Rien à signaler Très bon service

Service rapide et efficace

Très bon accueil, explications claires. Totale satisfaction

Arrive dans rendez-vous suite pneu crevé. Remplacement des 4 dans un temps très court. Personnel très disponible et sympathique. Je recommande.

Bon accueil, travail rapide.

Équipe toujours très sympa,pro et facilitatrice quant aux prises de rdv. Rien à signaler et à la prochaine fois

Moyennement satisfait, mi-juin 2024, j'ai le voyant des freins qui s'est affiché sur mon tableau de bord, après de avis de Speedy, il faut remplacer les disques et les plaquettes de frein de mon véhicule. Cependant ce dernier avait été révisé au mois de mars 2024 et il n'y avait aucune mention sur la facture de réparation concernant l'état d'usure des freins. Je ne m'attendais pas à devoir débourser des frais sur mon véhicule. Sinon, satisfait de la réparation effectuée, les freins fonctionnent bien.

Disponibilité quasi immédiate pour changer 2 pneus. Devis rapide et précis.temps d immobilisation du véhicule raisonnable et respecté.

Tout est parfait, l'accueil, les explications, le travail, les horaires respectés. Merci

Bonne prise en charge de ma voiture. Ce qui devait être changé, l'a été et pas d'exagération dans le tarif.

Service excellent et accueil parfait a l'écoute des clients

Rapide et efficace

Bonne prestation correspond à ma demande, personnel agréable et communicatif.

Equipe très professionnelle Accueil très agréable, je recommande pour l'écoute et le conseil. Très réactif, travail bien fait et dans un délai plus que raisonnable

Personnel gentil, compétant et au service du client.

Prise en charge rapidement superbe accueil merci à Franck !

Bon accueil. La réparation d'un pneu réalisé rapidement. Personnel très sympathique

Satisfait du service. De bons conseils. Très professionnels Les années passent et toujours aussi sérieux

Super comme d'habitude

Comme d’habitude: rapide, efficace, pro et en prime sympa

Très professionnel rien à dire très compétent cordialement

Dialogue facile et prise en charge efficace. Conseils utiles et prix honnête. Merci à l’équipe.

L'accueil l'attention et la rapidite du responsable (Franck a trouvé la solution qui m'a évité de louer une voiture) ont été remarquables, exceptionnels. J'avais déjà apprécié l'accueil et la qualite tant du personnel que du travail effectué. Cela s'est plus que confirmé.

L'accueil est très chaleureux. Ma voiture a été vue de suite. Le devis a été établi. 2 jours plus tard les travaux été réalisés. Toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de mon véhicule m'ont étés transmises. Je suis très satisfaite.

Top, rendez vous rapide pour changer les pneus Super accueil, travail bien réalisé !

Contact agréable, prestation de qualité.

Bonne réactivité

Centre très pro.Rien a redire.

Très satisfait de la courtoisie du personnel Rien à redire

Service rapide, efficacité et accueil sympathique d’une équipe pro ! Merci !

Très bon accueil et personne très didponible

Satisfaite du travail effectué puisque je n’y connais rien, mais une comparaison de tarifs avec la concurrence m’interroge, les vidanges pour C3 y apparaissent vraiment moins cher d’environ 100€. J’ai aussi des problèmes sur des travaux effectués récemment sur un autre véhicule.. En conséquence je m’interroge sur ma fidélité à l’enseigne..

Prise en charge très rapide, bons conseils.

Entretien du véhicule : TB

Un très bon accueil qui met en confiance, (Tel et sur site) Une équipe à l' écoute, le sens du service et très professionnel. Une prise en charge rapide et éfficace. Je suis très satisfaite Merci à toute l' équipe

Accueil chaleureux. Ne pousse pas à la consommation et donne des conseils avisés. Respecte les délais. Que demander de plus? Je recommande sans restriction ce garage qui pourra compter sur ma fidélité.

Accueil parfait Delai respecte Reparation correcte

Très bon accueil et Efficacité sur diagnostic et réparation.

Super efficaces et garagistes super gentils !

Très bien accueilli, personne très compétente et professionnelle !! Je suis ravie

Satisfaite sur l'intervention, rapide et efficace.

UN PEU CHER

Très bon accueil et très bonne prestation

Service et accueil impeccable. Fiat95

Comme toujours très satisfait ! Bravo ! Et merci

Professionnels à l écoute, disponible avec des prix corrects

Rendez-vous rapide. Bonne prestation. Bons conseils et personnel toujours aimable.

Montage de pneus non conforme Refus au contrôle Thecnique.. Changement avec pneus conformes Désagréable mais équipe sympa Excellent accueil.. une erreur cela arrive..

Personnel sympa et accueillant Service rapide et personnel réactif

Très bon accueil, juste dommage qu’on ne puisse payer en plusieurs fois sans passer par un crédit.

Qualité de l’accueil ,professionnalisme et rapidité des travaux… Speedy and Quality… Merci

Accueil et conseil très bien Service impeccable.

Tres professionnel , ponctuel et efficace. Je recommande ce SPeedy.

gentillesse et clarté des infos

Accueil sympa et professionnel

Je devais changer les pneus arrières ainsi que le feu de la plaque d’immatriculation. Ils ont été très professionnels. Je recommande ce garage.

Très bien et très pro comme a chaque fois que j ai eu affaire à ce centre.

Accueil très sympathique. Service rapide. Prix très compétitifs

Efficacite et sympathique.

Réactivité et bonnes explications. Très bon accueil

Merci pour les conseils très utiles d'entretien de mon véhicule.

sans commentaire

Très bon accueil,un travail professionnel ,je le conseille vivement ,très ponctuel

Merci à l'équipe du garage pour sa réactivité face à une panne et sa sympathie.

Personne très réactive et professionnelle, Bon garagiste

Prise en charge rapide après avoir fixé le rendez-vous sur internet. C’était pour une révision constructeur. Personnel aimable et professionnel.

Très réactif et serviable

Bons conseils. Top!

Comme toujours, j'ai été très bien accueillie et conseillée. Je vais dans ce centre en tout confiance

Equipe sympa, à l'écoute et très professionnelle.

Très professionnels.

Bonne qualité du service client et du traitement de ma demande

L’accueil parfait pas de prise de tête … Boe boulot rapide et bien faite merci

Accueil souriant, travail rapide et de qualité, ne pousse pas à la consommation mais vrais conseils

Toujours bien accueillie travail soigne et pas de dépenses injustifiées

Très bon contact et intervention rapide.

Parfait

Très bon accueil et conseils. Merci.

Très bon accueil, service de qualité, des interlocuteurs sympathiques et polis, prix corrects, je suis satisfait. Merci !

Très professionnel et accueil sympathique. Le délai relativement court a parfaitement été respecté. Merci

Échange professionnel et sympathique.

Très bon accueil, efficacité, prix, le tout au top.

C'est bien déroulé pour l'accueil et la prise en charge sans RV, le temps que ça a pris

Merci pour avoir été super rapide suite à crevaison. J'avais de la route jusqu'à Clermont et mon soucis a été réglé dans l'heure

Accueil chaleureux, prestation parfaite et rapidement exécutée.

Excellentevreparation. Vérification de tous les points. Très bien

Très bon accueil, conseil et prise en charge rapide. Je recommande vivement ce professionnel.

Accueil au top, service de qualité et rapide.

Accueil très aimable, personnes à l'écoute et offrant des conseils adaptés à la demande. Prise en charge rapide, prix corrects. Je n'ai donné que la note de 9 partant du principe que l'on peut toujours s'améliorer mais je n'ai aucun reproche à formuler.

Toujours accueillie avec le sourire et professionalisme. Délais et tarifs corrects. Ma voiture est repartie pour 200 000 km (bon OK, peut être pas mais les réparations sont bien faites lol)

très professionnel et de bons conseils

Très bon accueil. Personnel agréable, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

Service impeccable et rapide

personnel très accueillant qui semble faire le mieux pour conseiller le client voiture prête 3h après l'avoir déposé prise de rendez-vous rapide via le site internet de speedy

Très bon accueil dans ce centre speedy. Personnel à l'écoute des clients. Horaire du rendez-vous programmé respecté.

Service parfait, personnel aimable, rien à redire

Bonsoir, J'ai eu un accueil chaleureux en cette période hivernale. Equipe fort sympathique et a l'écoute de sa clientèle. Prestations impeccables, avec durée de réparation respectée. Je suis très satisfait de leurs services. Merci a eux et bonnes fêtes de fin d'année Cordialement, MP

Concernant le garage je n'ai rien à dire le travail est fait et le devis respecté, l'accueil est sympathique Seul bémol : le garage m'a adressé un SMS de fin de travaux que je n'ai jamais reçu. J'ai dû appeler pensant ne pas avoir de nouvelles alors que le garage avait fait son travail

Équipe sérieuse, rien à redire

Personnel très accueillant et rapide, efficace malgré tout le travail qu ils ont.

Très bien accueilli, bon service, bonne adaptation car j'avais pris rendez-vous pour des échanges de pneus + jantes, je n'avais en fait qu'un jeu de jantes, et ils ont pu honorer le rendez-vous malgré le travail supplémentaire. Rien a dire pour les pneus.

J’ai confié mon véhicule le samedi 24 au matin à votre centre pour changement de 2 pneus arrière. On m’a dit lorsque j’ai récupéré ma voiture que le contrôle de niveau d’huile n’avait pas pu être fait en raison d’une jauge défectueuse. Après avoir roulé 200 kms je pare choc les ailes les phares et les portes avant étaient recouvertes d’huile. Le bouchon d’huile n’avait pas été remis en place. Je prends actuellement les dispositions pour porter plainte.

Super accueil avec une prise en charge rapide. Le travail à bien été fait. Cependant il manque un bouchon de vavle... Soit disant celui-ci à été remit après l'intervention. Donc je dois racheter des bouchons de valve chez le concessionnaire. Le prix des bouchons est équivalent au prix de l'intervention.... Donc cela me coûte cher seulement pour la pose d'une mèche.

Personnel aimable et a l ecoute. Prix corrects

Bonne expérience pour ma part. Comme c'était la première fois, j'attends de voir dans la durée si la confiance s'installe