Centre Auto SPEEDY
Toulouse Minimes

Bon accueil, service très professionnel

Excellent accueil, service très professionnel, rapide et efficace. Je recommande sans modération ce centre auto. Merci, merci

Très bon service, très efficace, merci !

Équipe agréable, efficace! Une bougie changée offerte pour palier à un problème non identifié pendant la réparation. Je ne manquerai pas de revenir pour cette équipe. Merci

Super ! L’équipe a été très professionnelle et réactive. Et sympathique ! Merci encore

Elegante et professionnelle

BONNE INTERVENTION rendez-vous RAPIDE PRISE EN CHARGE EFFICACE

Très bonne relation de service, diagnostic et prise en charge rapides: diagnostic le mardi 14h , récupération voiture réparée le lendemain. Très clair dans les explications. À J+2, je suis très satisfaite de la réparation (remplacement embrayage). A confirmer dans le temps.

Très bien conseillé et personnel très agréable

Très bien reçu, horaire respecté, bons conseils , je reviendrai

Qualité/prix je recommande ce professionnel !

C’était super, efficaces et sympatchiques.

Très bon accueil. Équipe disponible et professionnelle.

Très bon accueil, rendez-vous obtenu dans des délais brefs, prise en charge rapide de mon véhicule, diagnostic immédiat, tarifs corrects. Rien à redire

Je voulais signaler que ce garage a repondu à toute mets attente ,courtoisie ,professionnalisme. Grand merci à Bruno,et Loucas

Comme des petits frères Excellent .

Tres bon accueil, explications claires, bon conseils. Tres professionel, nous a alertés sur des defaillances.

Très bon accueil personnel très sympa et satisfaite du travail

Garage très professionnel Je reviendrais

Satisfaite. Personne très agréable et service impeccable.

Service rapide personnel compétent et très sympa. Merci Bruno

Super efficaces et compréhensifs. Ma batterie était HS, il m’en ont prêté une avec des câbles pour que je puisse allumer ma voiture et ils m’ont changé la batterie immédiatement. Si besoin, je reviendrai dans ce garage

Très bon accueil.

Equipe très pro, et aussi très très sympa, ce qui améliore grandement le rendez-vous

Amabilité, à l’écoute, compréhensif, bonne explication. Problème de chaleur dans le bureau, pas de store c’est embêtant pour l’été

J’ai eu un très bon accueil. Les personnes sont efficaces et compétentes. Merci

Accueil cordial, avec prix honnête par rapport a beaucoup d autre garage et efficace

Bons professionnels avec des conseils pertinents sur les réparations urgentes ou qui peuvent attendre.

Monsieur BRUNO a été de très bon conseil, Il a pus prendre mon véhicule et la réparation a été fait en moins de 2h. Personnel accueillant.

Toujours bien servi chez speedy Matabiau

Prise de rendez-vous et pas d'attente

Très bonne écoute et très bon travail réalisé. Bravo

Très bon accueil, rapide et efficace. Gérant très réactif et professionnel

Une équipe super agréable, et disponible, de bons jeunes !

J'ai acheté une batterie j'ai vu le prix que le vous avez payé au fournisseur sur la facture qui était sur le bureau qui était 105 € et on me on me l'a facturé 185 trouve un peu la marge élevée en plus je dois faire des réparations dans peu de temps et je comptais revenir mais bon je pense pas

Toujours aussi attentifs professionnels ,rapide et extrêmement serviables.

Rapide et efficace.

Efficace

Très bon accueil, souriant .a l'écoute. Bref un grand merci

Rapide et efficace comme d’habitude

Nickel comme d'habitude

Équipe réactive et professionnelle

Prise en charge et rendez-vous rapides, par contre les prix sont plus élevés qu'ailleurs

Rien a redire, merci

tres avenant , comprehensif , ponctuel , efficace

tres bon accueil, je reviendrai pour mes pneus et plaquettes

Accueil très chaleureux. Délai et tarif respectés

N’a pas réglé mon problème mais m’avait prévenu de l’éventualité avant. Tres professionnel accueillant gentil. Rien à redire

Je suis venu faire la révision de mon caddy tout s’est super bien passé le mécanicien a fait preuve de professionnalisme et a été très sympathique je reviendrai faire l’entretien et le suivi dans ce garage

Rien à redire. Accueil parfait, voiture prête plus rapidement que prévu

Ponctuel et à l'écoute du client. A revenir.

Bonjour, Très bon travail qui m'a procuré une entière satisfaction.

Très bon accueil téléphonique, je suis très satisfaite des prestations. Seul bémol, manque de lisibilité de ce speedy aux minimes

Personnel très qualifié au demeurant, cependant, depuis mon passage, j'ai un message d'erreur concernant la pression d'huile qui n'y était pas avant leur intervention, j'ai ramené le véhicule dans la journée et il m'a été indiqué que seul VW pouvait savoir de quoi ça vient... Ça va me coûter combien ? Je pense que je vais me limiter au remplacement des pneus... Pas plus !

compétent et honnête

Rien à dire Service en urgence très efficace Accueil au top avec sourire et professionnalisme Bravo

Rdv pris sur internet. Tout est ok .

RAS

Nicolas est professionnel, accueillant et de bon conseil, toute l'équipe est efficace. Je recommande +++

Rapide, efficace et de bon conseil. A recommander, même si un peu plus cher que certains concurrents ;)

Rendez-vous rapide et bon suivi des contrôles de ma voiture.

Une prestation non demandée nous a été facturée 15euro pour 3 Minutes de travail... Nous venions pour la réparation du pneu, le garage a pris l'initiative "de réinitialiser le système" (non demandé!). Sachant qu'en plus c'est 15euros alors qu'il suffit d'appuyer sur 'set' sur l'écran...

Toujours satisfaite, personnels honnêtes je recommande

On me demande de faire des réparations pour un montant de 750 € alors, que mon garagiste m'a dit que ces réparations doivent être faites dans 20 000 km et 40 000. J'appelle ça du vol C'est la dernière fois que je vais chez speedy. Adieu

rendez-vous rapide Accueil convivial Travail correct RAS

400 et 860 Habitant juste à côté du centre speedy, j'avais pour habitude d'y faire l'entretien de la voiture personnelle. L'ancienne équipe était professionnelle et aimable, et j'ai constaté qu'elle avait changé lorsque j'ai déposé ma voiture personnelle pour une vidange en début d'année. L'accueik avait été déplorable, mais l'aspect pratique l'a emporté lorsque j'ai eu une voiture pro, et j'y suis également allée pour faire la révision de celle-ci. Le garagiste avait constaté certains problèmes, aussi j'ai déposé une seconde fois cette voiture pro en demandant la réalisation de tout le nécessaire afin qu'elle passe le contrôle technique, une semaine après. Le contrôle technique n'a pas été validé à cause d'un défaut de filtre, la voiture émettait trop de pollution, et d'un problème de ceinture à l'arrière. Le technicien du contrôle technique m'a conseillé de revenir vers le garage car selon lui, ils auraient dû le constater. Le garagiste m'a dit quant à lui qu'il ne pouvait pas le savoir parce qu'ils n'avaient pas moyen de le verifier. Je n'y connais rien, donc je ne sais pas qui a raison. Mais il n'empêche que quand la première facture s'élève à plus de 400€ et la 2e à 860€, si quelque-chose de potentiellement blocant n'a pas été testé, j'aurai aimé le savoir pour m'éviter les joies d'une contre visite. Lorsque je n'utilise pas ma voiture personnelle, elle est garée chez ma sœur et mon beau-frère. Inutilisée pendant le mois entre ces 2 interventions sur ma voiture pro, mon beau-frère a été alertée de voir une tâche d'huile apparaître sous la voiture. Il l'a donc amené chez un garagiste de sa connaissance, qui lui a expliqué que le filtre n'avait pas été changé. Je n'y connais toujours rien, mais là, pas de chance, je sais lire, il est noté sur la facture qu'il a été changé. Je suis donc retournée au garage avec mon compte rendu de contrôle technique, pour faire part de mon insatisfaction et demander à ce que le nécessaire soit fait comme convenu pour qu'elle passe le contrôle technique, et cela sans frais supplémentaires surtout après s'être raté de la sorte sur ma voiture personnelle. Pas un mot d'excuse, un accueil toujours aussi désagréable, ils n'en ont clairement rien à faire. Un rendez-vous m'est donné pour le 19 juin, je cale la contre-visite le 21 (j'avais jusqu'au 23 pour le repasser...). Je dépose ma voiture, et un garagiste du centre m'appelle pour me dire qu'il faut changer les filtres, et que j'en aurais pour 240€. Je râle parce que ce n'est pas ce qui était convenu, il n'est pas au courant. Comme je n'ai pas le choix, je lui dis de lancer, encore une fois il s'agit de ma voiture pro, et la contre-visite est fixée, j'ai besoin de ma voiture ! Je reçois un message le lendemain à 18h15 pour me dire que mon véhicule est prêt. Je n'ai pas le temps d'y passer, j'y vais donc le lendemain matin, et je vois un garagiste la tête dans le moteur. J'explique que je viens chercher cette voiture qui est sensée être prête depuis la veille, et que j'ai rendez-vous 1/2h plus tard pour la contre-visite. Elle ne démarrait plus suite à leur intervention, j'ai dû poreauter devant le garage 20 minutes le temps qu'il solutionne le problème. La voiture démarre, on m'invite enfin à rentrer dans le bureau pour la facture (évidemment). Le garagiste m'annonce 340€ à régler. Je dis que ce n'est pas ce qui m'a été annoncé, c'est encore une nouvelle tête (plutôt sympathique comparée aux autres ceci dit), il ne comprend pas. Là dessus, un autre garagiste (toujours aussi désagréable celui là, c'est celui que j'avais vu lorsque je suis revenu avec le contrôle technique non conforme) lui demande de bien penser à rajouter 1h de main d'oeuvre pour le déblocage de la ceinture ! Je rêve ! Je lui ai dit qu'il me prenait vraiment pour une américaine, pour ne pas dire autre chose, lui ai refait l'historique de mes visites dans son centre, ce à quoi il m'a répondu qu'ils essayaient de faire leur travail du mieux possible. C'est sûr que ça saute aux yeux. Je leur ai dit de laisser tomber, de facturer l'heure de main d'oeuvre, je n'avais de toutes façons plus le temps avant mon rdv. Ma conclusion ? Cette nouvelle équipe est incompétente aussi bien d'un point de vue technique que commerciale. Et là, pas de chance, je m'y connais un peu plus, je suis animatrice réseau pour une enseigne nationale qui comprend plus de 1300 points de vente différents. Je n'y retournerai jamais, et j'inviterai toutes les personnes que je connais à ne surtout jamais y mettre les pieds, dans ce centre speedy en particulier, mais de façon générale dans toute l'enseigne puisqu'apparemment vous faites tourner les équipes d'un centre à l'autre après une certaine période. Et imaginer que des personnes aussi incompétentes et antipathiques et déconnectées de la réalité soient en charge de la formation de nouveaux garagistes est source d'inquiétude quand à l'avenir de votre profession, et une honte pour votre enseigne.

Difficulté à obtenir la réduction prévue, prestation incomplète par rapport au devis internet et amabilité d'une porte de prison

Bien mais lors d'une fois précédente on m'a facturé un travail qui n'a pas été fait !!!!

La proximité est le seul point positif de ce centre, depuis le changement d'équipe, l'accueil est limite aimable, il faut relancer plusieurs fois pour obtenir un simple devis, et les tarifs ne sont pas particulièrement avantageux. Donc non, je ne recommanderai absolument pas ce centre autour de moi.

Très déçue et ce n'est pas la 1ère fois ! Cela fait plus de 20 ans que je vais chez Speedy, c'est dire si j'étais satisfaite. Cela fait 2 ans, depuis le changement d'équipe du Speedy bd des Minimes, que je suis de plus en plus déçue. A chaque fois que je dépose ma voiture pour une prestation, il faut que je réclame le devis. Je suis systématiquement rappelée pour me signaler un problème à faire. Je refuse une prestation supplémentaire sans savoir si nécessaire et sans devis. Le 14/03/23, je viens au rendez-vous pour la vidange + la pré visite avant contrôle technique. Je dois réclamer le devis et quelle ne fut pas ma surprise du prix du forfait d'entretien basic à 168€ alors qu'en 2021 il était à 99€. Pendant l'entretien je suis appelée pour me dire qu'il faut changer les essuie-glaces, les plaquettes de frein, les disques et le liquide de refroidissement. Bien entendu, je dis non au téléphone et je demande qu'on me prépare un devis. Je reviens chercher ma voiture, je paye, je reçois ma facture sans la fiche diagnostic qui récapitule tous les contrôles faits. Je la réclame et j'obtiens une fiche vierge ! Impossible de me la rééditer. J'insiste et j'obtiens une fiche atelier remplie à la main sous mes yeux. Pour exemple à faire changement plaquettes et disques sans précision du niveau d'usure et de l'épaisseur des disques. Mon véhicule n'a aucun souci de freinage et ne fait aucun bruit ! Toute la fiche, du moins le peu de renseigné est comme ça. On me donne un devis de 441,90€ !!!! J'ai fait faire un contrôle de ce qui est vraiment à faire, pas chez Speedy bien sûr et c'est bien ce que je pensais. Les plaquettes sont un peu usées mais encore dans la norme et les disques sont en très bon état. La fourniture d'un jeu de 2 disques et facturée 140€ alors que le prix public pour la même référence et même marque est de 50,40€. Je vous informe que je considère que c'est de l'abus voire de la malhonnêteté. Ce n'est pas parce que je n'y connais rien en mécanique, que je suis une femme et qu'on me fait peur en disant qu'elle ne passera pas au contrôle technique, que je dois tout accepter. J'avais hésité à revenir dans ce centre mais là c'est décidé, ils ne me reverront plus !

Équipe sympa et serviable

Je suis allée chez speedy pour changer des plaquettes de freins .. un coup de fil pour me dire qu’un amortisseur étaient à changer .. je suis arrivée récupérer ma fiat 500 : 1100 euros de réparations !!!! Et si je n’avais pas pu payer ??, Certes la vidange était à faire mais je n’avais pas rendez-vous pour ça ..

Bloquée par une panne de batterie j'ai dû en urgence m'adresser à ce magasin Speedy qui m'a changé la batterie pour un prix exorbitant. J'ai dû payer 207 € une batterie qui vaut 80 €. C'est du vol organisé. Ce qui explique mon appréciation. Alors que la main-d'œuvre n'était que de 32 € !

2 semaines et beaucoup d'A/R pour changer 4 pneus avec une relation client déplorable A fuir absolument

Le travail a été effectué dans les temps et règles de l'art. Je recommande.

Pourquoi 8, je me réserve pour la suite. On m'a dépanné à la dernière minute et ma voiture a été retenue pour une journée complet pour manque pièce. Finalement, tous s'est bien déroulé et on m'a fait un petit geste commercial. J'attends pour la prochaine occasion pour mieux noter. Merci à Speedy

Je me suis rendue sur place car ma demande de devis en ligne est restée sans réponse. J'ai pris RV pour une vidange et le changement de la courroie de distribution, sans qu'on me propose un devis. Je suis revenue le jour J et là j'ai reçu le devis. Je l'ai signé et je me suis aperçue (trop tard !) qu'en plus de ma demande, le devis comprenait un "forfait entretien basic 10W40" de 59 euros TTC que je n'avais pas demandé et qui ne m'a été précisé oralement !!! De plus, on m'a demandé mon mail sans me signaler que c'était pour recevoir vos dernières informations et offres promotionnelles. Je précise que cela fait des années que je vais chez Speedy à qui j'ai toujours fait confiance (d'où la signature spontanément du devis...). Mais je pense que ce sera la dernière fois.

Très bon accueil, mais RV pris pour une matinée pour changer 2 pneus, or les pneus commandés n'étaient pas arrivés et je n'en ai pas été averti. Dans l'urgence d'un départ j'ai du faire monter 2 pneus d'une autre marque nettement moins satisfaisants que ceux commandés initialement.

Rdv a 9h donc à l’ouverture, pour une simple vidange, 3h30. Indicateur même pas remis à 0. Service exécrable et inadmissible. Pour une simple vidange !

Le personnel devrait être plus accueillant.

Un super accueil avec un personnel très sympathique.

Je suis client depuis de nombreuses années et n'est jamais été déçu par centre. Cordialement

Accueil cordial, mais tarifs qui grimpent à toute vitesse (60 euros pour 2 essuie-glace remplacés) et la recharge de clim n'a pas fait disparaître les mauvaises odeurs.

Je ne suis ni mécanicien, ni un professionnel de la voiture ; c'est pour cela que j'ai toujours confié à des garagistes l'entretien de mes véhicules. Chacun son métier. Il s'agissait pour ma part, de quelque chose de courant il me semble pour un véhicule : révision globale. Pour le prix, rien à redire mais j'avais précisé qu'il fallait revoir les pneumatiques car ma roue avant gauche a tendance à se dégonfler anormalement. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, au bout de deux kilomètres la roue avant gauche était sous gonflée. J'irai donc voir quelqu'un d'autre ka semaine prochaine puisque chez speedy il n'y avait rien à signaler.

Très professionnel !!!

très bon accueil comme d'habitude et professionnel

Très bon accueil service sérieux Professionnel avec un très bon diagnostic Rien à dire

Personnel très disponible

Prise en charge rapide, amabilité. Prix batterie un peu élevé

Le personnel est serviable, la petite réparation nécessaire à mon véhicule a été faite dans l'après-midi. Le parking devant le garage est souvent plein et bordélique. Je faisais déjà faire mes réparations dans un autre speedy. J'ai changé car l'autre ferme mais le service est toujours aussi bon.

Accueil courtois. Aucun retard. Prix relativement corrects. Un seul petit bémol : un réparateur m’avait proposé de regarder gracieusement un « pock », vraisemblablement du à un coup de poing donné sur la carrosserie et il n’en a rien fait.