Centre Auto SPEEDY Poitiers

tres commercial et professionnelle en prenant en compte l'erreur faite lors de la dernière visite surtout concernant le parallelisme causant l'usure très rapide du train avant

RAS très bien

j avais un mauvais à priori sur votre enseigne et je me suis rendu chez speedy poitiers par obligation mais l'équipe que j ai rencontrée m'a réconciliée avec votre enseigne et surtout le directeur je vais devenir une cliente fidéle grace à leur gentillesse leur écoute et leur professionnalisme dommage que dans le sud ce ne soit pas le cas

très bon garage , accueil parfait,

Accueil très agréable, professionnel à tester pour une autre intervention.

Bonjour, pour la climatisation d'une Peugeot 206 un devis a été fait (changement cartouche car fuite et recharge). Or, ces opérations faîtes il se trouve que l'alimentation électrique du condensateur ne fonctionne pas et empêche l'utilisation du rafraîchisseur. On peut donc déplorer que le devis initial ne contenait pas cet élément électrique qui doit être ajouté désormais.

Je suis globalement satisfait de la prestation fournie; cependant, quelques bémols : avant service, on m’a confirmé que le réservoir lave-glace serait rempli (le voyant lave-glace était allumé à l’arrivee et tjrs a la sortie du garage) - et pourquoi ne pas avoir complété le réservoir d’huile également ? (Seulement complété au 3/4).

Qu'ils restent comme ils sont !!!

Baissez un peu les tarifs et ce sera parfait 😁 Sinon super Speedy à Poitiers (celui de la gare)!

1) Prise de rdv en ligne non respectée, à mon arrivée à l’heure prévue, on m’annonce que la pièce (plaquettes de frein BMW X1) n’est pas dispo et qu’il faut revenir dans quelques jours. Pas de SMS ni appel reçu pour me prévenir. Le plus grave : Pedale de frein très très molle après le changement des plaquettes et liquide de frein. J’appelle le garage Speedy qui me dit qu’il s’agit d’un Phénomène normal et qu’il faut rouler 100-150km pour roder les plaquettes. Sans effet au bout de 150km, j’amene ma voiture dans un autre garage (BMW). Le diagnostic : - Les plaquettes posées par Speedy ne sont pas les bonnes, ce ne sont même pas des plaquettes BMW (que j’ai pourtant attendu..) ! - Les plaquettes sont montées de travers (photos à l’appui) - De ce fait elles ne frottent que sur 50% des disques - Après 150km les disques sont complètement voilés !!! Le garage BMW m’annonce que mon véhicule doit être immobilisé jusqu’à réparation car à ce stade de détérioration du système de frein, le freinage n’est plus assuré et la voiture peut partir dans le décors au moindre freinage brutal.. - Ils faut donc changer les 2 disques + plaquettes avant, pour un total de 700€ alors que je sortais de chez Speedy il y a 3 semaines pour 300€ de remplacement des plaquettes. - Et cerise sur le gâteau, la purge d’air n’avait pas été faite d’ou La pedale molle.... Ceci n’est qu’un préambule, j’adresserai un courrier documenté (factures et photos) au service concerné pour obtenir, je l’espere, un remboursement et idéalement quelques explications sur autant de désinvolture dans une réparation banale mais pourtant essentielle pour la sécurité de tous !! Pour ma part en tout cas, il s’agira de ma dernière visite dans un centre Speedy.

Client de ce centre depuis une dizaine d’années, la confiance dans les employés est totale. Ils ne cherchent pas à surfacturer en proposant des réparations inutiles comme on peut le voir dans les autres enseignes. C’est sérieux et c’est bien fait. Ils sont compétents et sympathiques. Je viens exprès de Paris dans ce centre.

Personnel disponible compétent et aimable

Non

Centre très accueillant.

Toujours au top !