Centre Auto SPEEDY Montigny Le Bretonneux

nickel

Parfait

Bonjour, Je reviens vers vous après un incident intervenu ce jour dans votre garage SPEEDY situé 67 boulevard Vauban 78180. En effet, le jeudi 19 septembre 2019 à 12 heures, je vous ai confié mon véhicule BMW 316d immatriculé XX-XXX-XX, et ce pour un changement de pneumatique avant. Lors de la remise du véhicule, ce dernier était en bon état avec aucun désordre apparent. A la fin de la prestations, et alors que je venais récupérer mon véhicule, j’ai pu constater que ce dernier avait des rayures sur les portières arrières, coté conducteur et passager. J’ai pu observer que les rayures côté conducteur ont tenté d’être grossièrement camouflé avec une fine couche d’un produit noir dont je ne sais s’il s'agit véritablement de peinture. Après avoir constaté ces désordres, j’ai immédiatement alerté l’employé qui me remettait les clés. Cet employé s’est alors mis à m’accuser d’avoir « planifié » cela, puis s’est emporté en m’insultant et en me menaçant physiquement avec un longue clé à cliquet d’environ 40 à 50 cm. Compte tenu de ce comportement, j’ai demandé ce qu’il me décline son identité ainsi qu’à parler à son supérieur. Il a catégoriquement refusé tout en me disant qu’il sait maintenant ou j’habite. Je vous informe d’ores et déjà que je signalerai bien évidemment cette menace à peine voilée au Commissariat. En tout état de cause, en vous remettant mon véhicule pour effectuer sur ce dernier une prestation sur les pneumatiques, vous en aviez la garde et deviez faire en sorte de me le rendre en bon état ce qui n’a pas été le cas. L’attitude particulièrement agressive de votre employé qui a de surcroit tenté de m’intimider témoigne encore de ce qu’il avait quelque chose à se reprocher.

Les deux jeunes au bureau sont vraiment bien cela change d'avant

bonne accueil bonne explication prix resonnable

venu pour un équilibrage des roues avant, j'avais toujours des vibrations en sortant. c est un nouvel équilibrage qui a réglé le problème. soit rien n'a été fait, soit cela a été mal fait...

Tout a été parfait

Accueil des conseiller au top Travaux effectuer en temps et en heure Je recommande

Professionnel et accueillant et de bon conseil.

Tout s'est parfaitement déroulé. Arrivé à l'ouverture j'ai été vite pris en charge. Mon véhicule était prêt une heure et demie plus tard. C'était certes une opération simple (réparation pneu) mais ca a été rapide et efficace.

J'ai été très bien reçue à Speedy Montigny (personnel ponctuel, rapide), j'étais venue pour changer mes 4 pneus. Cependant, et en partant on me dit: "vous avez sur une roue un filetage abîmé car le boulon a dû être mal mis et vissé de travers". Le garagiste a donc remis de la graisse et vissé correctement. Mais comme je ne vais pour mes pneus QUE chez Speedy Montigny, que ce soit pour les changer ou les faire réparer (clou) c'est donc là que précédemment le boulon a été mal remis. Pas de quoi en faire une histoire, mais je compte garder ma voiture longtemps donc chaque nouveau défaut me chiffonne. Voilà pourquoi je ne mets que 7/10 pour ma recommandation à un ami.

Parfait ! Rien a dire

Service et accueil conforme à mes attentes. J'ai eu le sentiment d'avoir été bien traité en tant que client au Speedy de Montigny (3 ou 4 visites ces 2 dernières années) contrairement à d'autres centres auto dans le passé où j'ai eu le sentiment d'être pris pour une vache à lait.

Tres satisfaite

RDV necessaire dorénavant. Malgré cela mon véhicule a été révisé le jour même pour aider