Centre Auto SPEEDY
Montigny Le Bretonneux

Très bon commercial, accueillant et efficace. Les agents ont pris le temps de trouver une solution à mon problème dans les temps.

Service efficace et rapide, reponse à toutes mes questions avec le sourire, et ils prennent le temps de vous expliquer. La facilité de paiement et très pratique pour effectuer les réparations, d'entretien de son véhicule sans attendre.

Pas vraiment de conseil, ni d'analyse. Prix élevé.

Lorsque le client est contacté par le réparateur pour effectuer une prestation non prévue initialement au devis, il devrait être en mesure de donner son accord en toute connaissance de cause. Par exemple, lorsqu'il est proposé un changement de batterie, il serait honnête de préciser au client que Speedy n'est pas compétitif sur ce produit, plutôt que d'apprendre à ses dépens, après facturation, que l'enseigne est supérieure d'au moins 30% au prix du marché...

Efficace et professionnel

Service correct mais facturation abusive d'un forfait traitement des déchets

ras

Bonne écoute et réactivité de l équipe

tou est parfait ,rien a dire

Rapide et efficace. Par contre, toujours à essayer de vendre des prestations supplémentaires hors de prix. Au bout d'un moment il faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons.

Personnel avenant et disponible

De bons conseils et délais respectés.

Examen minutieux du vehicule. Propositions de travaux pertinentes. Communication du devis avant travaux. Execution soignée. Je suis en confiance. Merci

Pneus arrière changés. Le lendemain speedy me rappelle pour les changer à nouveau car ils se sont trompé de taille... Je n'ai pas bien compris la raison même s'ils m'ont donné une explication...

Erreur de pneu lors du montage. Refus de ma voiture au contrôle technique à cause de ça !

Bonne acceuille travail demandé effectué en l'occurrence un parallélisme.. Je pense tous de même que les tarifs restent chers... Pour cette raison je dirais qu'il faut fait allé au moins coûteux...

Arnaque

Bon accueil, prestation de qualité et délais d'intervention courts

Avis défavorable. Pour une commande par internet d'un train de 4 pneus le 11 décembre 2021et d'un rendez-vous le 27 décembre 2021, j'ai eu la désagréable surprise en me rendant au rendez-vous que les pneus commandés n'étaient pas disponibles. Il a fallut à Speedy plus de 15 jours pour me dire que les pneus ne seraient pas disponibles. A quoi sert la réservation par Internet ? Je suis très insatisfait.

L'accueil est agréable Le travail a l'air d'être bien fait

Peu d’informations données sur l’avancement du véhicule, malgré un retard de 2 jours

Manque de professionnalisme de la part d’un vendeur Mais grande courtoisie de la part des autres employés

Bonjour, J'ai supporté, le 21 décembre dernier, une facture "salée" (313,80 euros !) à la suite d'une intervention du Centre SPEEDY de Montigny-le-Bretonneux pour vidanger un plein d'éthanol rempli par erreur le 1er décembre denier à la pompe à essence d'en face (TOTAL Access). M'en étant rendu compte immédiatement, j'ai consulté tout de suite votre technicien à l'accueil de votre station pour lui demander si je pouvais continuer de rouler avec ce carburant. La réponse a été plus qu'évasive ! Subsidiairement, j'ai demandé combien coûterait le vidangeage éventuel de l'éthanol, si nécessaire ? Il m'a été répondu que cela coûterait entre 150 et 200 euros. Je suis donc reparti avec mon véhicule puisqu'il ne m'a pas été dit formellement que cela était déconseillé. J'ai fait deux courts déplacements locaux en l'état. Puis, la troisième fois, je n'ai pu faire démarrer mon véhicule. Je me suis donc trouvé contraint d'avoir recours, le 21 décembre, à un dépanneur (DEPANN 2000) qui a emmené mon véhicule sur plateau à votre Centre. Le coût du dépannage a été de 141,60 euros ! Pour conclure, j'aurai grandement préféré que votre technicien me dise clairement la première fois que je ne devais pas reprendre la route avec un plein d'éthanol car je suis un profane complet en la matière. J'aurais alors laissé mon véhicule à votre Centre, après le plein, pour intervention immédiate. Cela m'aurait évité beaucoup de tracas : achat de matériel (pompe de vidange et de jerricans pour carburant), consultation Internet pour prise d'information, tentative infructueuse d'extraction de l'éthanol avec la pompe, ... avec le temps consommé inutilement et le coût supporté. A propos de la facture, je demeure dubitatif sur le nombre d'heures de main d'oeuvre facturées (5 heures !) pour réaliser l'opération de vidangeage de l' éthanol. A votre disposition, si besoin était, pour continuer cet échange. Cordialement.

La personne a l accueil à tout fait pour s occuper de ma voiture rapidement, rendez-vous à 13h, je ne pouvais la récupérer qu à 15h30, je ne pouvais pas trop attendre, du coup, son collègue me l a faite, 45mn après, prête, merci, par contre, j ai su après qu ils n avaient pas encore mangé, merci pour le professionnalisme, excellente équipe, merci et bonnes fêtes de fin d'année

OK pour l'intervention. Moins pour la ponctualité malgré un rendez-vous : 2h pour remplcacer 2 pneus.

Accueil et explications à désirer... Sinon le travail était bien fait.

Bon accueil mais temps de production trop long = 3h pour une vidange ….

La personne qui m’a prise en charge n’était pas très accueillante. J’ai fais une révision et je n’ai eu aucun retour sur les éventuels réparations à fournir sur mon véhicule au niveau des points de contrôle.

Accueil agréable, disponibilité et rapidité du diagnostic

Accueil très sympathique et très pro à l'écoute du client . Mais dommage de rajouter 4€ pour le traitement des déchets PLUS 4€ de désinfection du véhicule !

Bon accueil. Travail sérieux et rapide. Pas suffisamment de choix de pneus.

Deux gros problèmes : 1) On m'a donné un devis pour le changement de disques freins qui ne sont pas compatibles. 2) Dans le forfait il y a un bilan saisonnier. Juste après ce bilan Speedy, le véhicule a échoué au contrôle technique car les feux de phare ne s'allumaient pas !? Bref, le bilan Speedy dans ce garage est du pipo !

Le personnel devrait, de lui-même, expliquer les interventions à effectuer plutôt que de laisser le client aller à la pêche aux informations...

Bonjour, J'ai effectué un changement de courroie de distribution sur ma Renault Clio. J'avais effectué la même opération, dans le même centre, sur la même voiture en 2015. La facture était de 632€. Ce coup ci la facture est de 975€. +54% d'augmentation en 6 ans. Honteux! On frole l'escroquerie, le vol, l'avis de confiance. Ayant toujours été satisfait des travaux dans ce centre, j'y suis allé en ayant confiance. Quand on m'a donné le devis le matin, j'ai été surpris, car de mémoire ce n'était pas l'ordre de grandeur que j'avais pour ces travaux. Mais je me suis dit que je devais me tromper. J'ai laissé ma voiture pour faire l'entretien, l'ai récupéré le soir. J'ai ensuite vérifié ma facture de 2015 le soir même et c'est là que j'ai constaté l'ampleur de l'augmentation. Je vous laisse imaginer ce que j'en dit à mes amis, collèges, famille, relations... Cordialement Un client (très) mécontent.

Trop cher, cherchent juste à faire de l’argent. Et manque de rigueur. Au lendemain de la révision, le contrôle technique me fait part de problème sur ma voiture qui auraient dû être perçus par le garage s’il n’y a avait pas tant de négligence.

4 pneus neufs bien installés

Personnel très sympathique. Réparations rapides .Mais pas assez d'explication sur les éventuels Réparations supplémentaires et les prix surtout quand le devis est très important.

Catastrophique et pas du tout professionnel ! Je ai emmené ma voiture pour une révision il voulait absolument me vendre une batterie qui coûte pas 70e à 270 et et quand j'ai refusé il m ont abîmé et enlevé les boulons des roues ! A fuir absolument

Très bon service mais j'ai oublié de présenter un bon de réduction de 20€ au moment de payer la facture. J'y suis retournée le lendemain mais on m'a dit très " froidement" que c'était trop tard. Je n'ai pas trouvé cela très commercial...

Bonne prise en charge de ma voiture. Travail fait en temps et en heure Un bon professionnalisme et une bonne écoute Une équipe responsable et humaine, qui se met à la portée du client

Problèmes suite a un changement de pneus (tremblements)

Garage d’incapable, une belle bande de guignols

très bon accueil, rapidité, compétence

Service client efficace et poli. Prestations un peu chères

Cela fait des années que je réalise la révision pour mes voitures dans ce centre sans aucun problème. Accueil toujours aussi bien, conseille toujours aussi pertinent et une équipe toujours aussi efficace. Merci

J'ai pris un forfait entretien sur lequel certaines pièces devaient être échangées et résultat, mon filtre à gasoil n'a pas été changé, mais a bien été facturé. Ensuite, le personnel m'annonce qu'il faut remplacer mes essuie-glace alors qu'ils ont été changés il y a peu (moins de 3 mois), et d'un seul coup, le problème devait être lié à un autre véhicule, une "confusion". Je suis sincèrement déçu par la prestation, et pourtant j'ai toujours amené mon véhicule en réparation ou à l'entretien chez Speedy Montigny. Cette fois-ci c'est un coup de trop de la part de Speedy Montigny, je ne peux plus avoir confiance dans ce centre si des pièces sont facturées, mais pas mises en place sur mon véhicule, il en va quand même de la sécurité de personnes..

Equipe professionnelle et compétente et à l'écoute. Le service est rapide et compétitif.

Des points positifs : prix corrects, personnel agréable et centre propre. Des points négatifs : pas assez de parking et prise en charge non immédiate malgré le rendez-vous. J'aurais aimé en être informé avant pour pouvoir m'organiser.

Bon accueil dès l'arrivée. Personnel aimable et intervention rapide. Je suis satisfaite de mon premier passage chez Speedy !

Très bon accueil tant au moment de la prise de rendez-vous que lors du jour du rdv.

Bonjour, Sur la qualité du travail, rien à dire, en revanche il faudrait revoir votre façon de paiement. En effet l'interlocuteur a insisté que je règle en CB alors que je souhaitais régler en espèces. il faudrait dire à votre guichetier que vous n'avez pas le droit de refuser ce mode de paiement selon la loi française. Donc à son refus et avant que le ton monte il a accepté que je paye la moitié en espèces et l'autre en CB. Mais je mécontent de cette façon de faire, je peux en aviser les autorités compétentes. Donc avant de faire cela, je vous invite à faire une communication à vos commerçants. Merci

Déposé pour une révision en signalant un problème de direction, le vehicule tirant à droite avec des vibrations dans le volant etlm la pédale au freinage à vitesse assez élevée, déjà déposé dans le même centre pour une géométrie qui n'a jamais pu être réalisé sans explications au début de l'année, on me dit qu'il doit y avoir quelques choses de plié ou abîmé, je récupère le véhicule le soir après une journée au garage et on me dit tout va bien, aucun problème, alors que le véhicule continue de tirer à droite avec des vibrations dans le volant au freinage de la 3eme à la 5eme vitesse.

accueil, travail, conseils de qualité

Révision complète faite avec professionnalisme avec un état du véhicule et un devis pour des réparations à faire en vue du contrôle technique.

bon accueil personnel réactif et compétent

Le personnel est professionnel et compétant

Pas de souci côté accueil et réparation par contre, côté tarif,il y q des efforts à faire. On nous offre des bons de réduction qui sont inutisalable pour des changements de pneu c'est décevant. J'ai fait changé un pneu suite à une crevaison et en plus du bon inutisalable, on me facture la désinfection de mon véhicule alors que je ne l'ai pas donné.

il y a toujours un écart, dans le sens "plus de travaux" , par rapport aux recommandations d'entretien fourni à l'achat de mon véhicule par le fabricant, lors des "révision constructeur " vous n'auriez pas les même que moi et on a oublié de mettre à zero le message d'entretien à faire sur le tableau de bord je vais y retourner on a pas vidé le véhicule des protection de travail, il a fallu le demander sinon c'est correct