Centre Auto SPEEDY
Lille

Personnel accueillant et bonne prestation

Service a l heure et rapide

Excellent accueil. Travail soigné. Délai respecté.

Je suis satisfaite des réparations, respect du RDV, voiture prête comme promis … Ma note est mitigée car il y a un problème de tarifs!….devis demandé suite à ma visite de diagnostic, très différent de celui que j’obtiens en ligne, (comme pour mon changement batterie en septembre) !!!! ça me rend perplexe…. Quels sont les bons tarifs? Si je ne me renseigne pas sur l’enseigne par internet, je paye plein pot!?…

Très bon accueil

Très réactif et qualité de service irréprochable.

Parfait pour la rapidité. Explications. Confiance. Merci

tres bien ,sauf que quand je suis arrivé il n'avait pas mon rebdez vous pour 9h ,comme convenue avant .

Parfait. Très professionnel et honnête. Je recommande vivement.

Garagiste sympathique et pédagogue mais main d’œuvre un peu chère pour le changement d’une batterie…

j'ai été dépanné en peu de temps avec des employés très professionnels, à recommander

Accueil agréable, compétence, prix très raisonnable,je recommande l'adresse !

Accueil professionnel A l écoute du client Personnels sympathique

Je suis très satisfaite du centre Speedy Nationale. L’équipe est toujours aussi efficace, n’hésite pas à donner des conseils et cela avec le sourire. J’y vais pour l’entretien de ma voiture, pour les changements de pneus ainsi que dès que j’ai un doute sur un bruit, un dysfonctionnement. Je recommande.

Manque total de professionnalisme, manque de compétence et surtout désagréable .. . Fa

Accueil courtois et service efficace

Facile de prendre un rendez-vous. Personnel réactif et compétent. Bonne information sur les travaux réalisés et bon retour sur les problèmes potentiels ou futurs travaux à envisager.

Dès l’accueil, vous êtes très très bien reçu, le diagnostic est clair et précis, les interventions rapides et les tarifs plus que correctes. Je recommande à 100 %.

Rapidité, efficacité et accueil agréable

Très satisfait par le service, rapide. Je vous remercie également de ne pas pousser à la consommation, on ma prévenu pour mes pneu qui était proche de leur fin de vie, tout en précisant que ce n'était pas urgent et que je pouvais attendre 15 000 Km.

très bon accueil très bonne équipe

Impeccable

Ils étaient très accueillants et gentils Ils m’a accepté sans RDV Je recommande vivement

problème de batterie confirmée par Speedy dès que j’arrive prise en charge immédiate car batterie en stock (sans précision du type de batterie) et devis (que je trouve un peu cher mais bon…) après consultation du site, je simule un devis (moins cher que sur place) et un bon de réduction m’est proposé utilisable en septembre… J’en parle sur place et on me l’applique, tout va bien!…. Mais si je n’avais pas consulté le site, que se serait-il passé?….

Accueil professionnel et conseils avisés

Prise en charge immédiate, explications, remplacement batterie, très satisfaite

Super accueil, prise en charge tout de suite.

Je n’ai appris qu’en venant récupérer ma voiture que la géométrie n’était pas comprise hors elle est nécessaire après un changement d’amortisseur…

Que puige dire il ne font pas les camions une visite une confiance il on commende mais pneu arrière en sachant que je sais que la commande et de 24as48 h il mon pris le matin tôt des réception je suis artisan j’en ai besoin je dirais juste top top merci Marjorie David société DSE

Très bien

Professionnels

Très bon accueil, professionnalisme et rapidité.

Respect du délai Très bon accueil

Rapidité et efficacité. Pas d'attente.

Venue pour une révision je repars avec un devis avec de multiples travaux à faire , après 2 avis chez le constructeur il s agissait d un devis gonflé et les 3/4 annoncés n étaient absolument pas à changer !

Toujours aussi satisfaite Dans mon devis j’avais oublié qq choses le garagiste me la faites Speedy toujours satisfaite À bientôt

Super accueil et prestation

Bon accueil. Travail rapide et sérieux. Je recommande

Accueil et service parfait

Une cheffe très pro qui prend soin de votre véhicule.

Toujours bien reçu, et bon travail Un grand merci

Aucun sérieux dans ce centre Où sont les professionnels Pour un changement disque plaquette avec changement liquide de frein plus la purge Obligé de retourner deux fois Travaux mal fait

Explications très claires :)

Un peu déçu .

service sympathique et sérieux

Accueil courtois et efficace. Respect du devis, conseils donnés sans insistance. Cet atelier inspire confiance.

rapide sympa pro comme d'habitude

Équipe très serviable et soucieuse de dépanner au plus vite et dans les meilleures conditions. Rapidité d'exécution

Rapide et efficace et surtout honnête. Fabrice n’a pas cherché à pousser à la réparation inutile pour facturer. Très appréciable. .

Accueil agréable, des professionnels à l'écoute et efficaces

Comme toujours, je suis très satisfaite de mon passage chez Speedy. Merci à nouveau à la femme qui a été à mon écoute et a su répondre à toutes mes questions sur mon véhicule. Je recommande :)

Personnel accueillant, professionnel et particulièrement efficace afin de servir ses clients fidèles

Service rapide et réactif. De très bons conseils.

Toujours très bien reçue dans ce speedy, l'équipe est sympathique, explique avec pédagogie ce qu'elle fait et les tarifs / délais sont raisonnables.

Excellent accueil et je ne vous parle même pas de la prise en charge qui pour moi est exceptionnelle.. Toujours un regard bienveillant sur la mécanique ! Je conseille fortement le centre Lille Nationale !

Compétences prix abordable

Rien à redire - compétents - fiables et accueillants.

Je n’y retournerai plus. Je ressors de mon premier entretient chez Speedy rue nationale Lille avec une fuite d’huile. Je retourne les voir, ils avaient apparement pas ou mal remis un joint. On m’offre alors une vidange offerte comme geste commercial. J’y retourne plusieurs mois plus tard pour y faire ma vidange offerte. Je récupère ma voiture avec des taches d’huiles et traces de doigts noires sur la portière et le pare soleil. C’est vraiment dommage car la personne à l’accueil est très gentille, agréable et accueillante.

Toujours bien veillant et de bon conseil. Je reviendrai

Très bons conseils et très accueillants !!

Plusieurs changements de pneumatiques et vidanges réalisés ces dernières années, toujours satisfait de la prestation de speedy.

Accueil très sympa, et travail bien fait

Bon accueil souriant efficace professionnel rapide (prestation effectuée changement de pneus)

Accueil très bon, service agréable et efficace... Malheureusement et contrairement à ce qui m'a été dis à la remise des clefs le bruit dans le moteur est tjs présent... Ceci dit, ça ne représente qu'un élément sur les 3 pour lesquels j'avais déposé ma voiture. Pour le reste rien à redire.

Bon accueil, travail rapide et conforme

Bonjour, Je met la note de 10/10 car lors de mon rendez-vous j’ai été très bien accueillie, la personne a l’accueil m’a donné tous les renseignements dont j’avais besoin et m’a expliqué le déroulé de la réparation avec sa technicité et sa spécificité, très professionnelle, à l’écoute, très aimable. Suite à mon passage chez Speedy ma contre visite a été validée au contrôle technique. Équipe très professionnelle, je recommande et j’y retournerai pour mes prochaines réparations. Merci

Accueil et prestations tout â fait satisfaisants

Super équipe très sérieux

Très bon accueil Réparation rapide et efficace Merci

Équipe rapide et efficace

Super accueil. Très efficace. Conseils honnêtes

Super experience, très précautionneux et ne poussent pas du tout à la consommation.

Rapide et efficace

Accueil exceptionnel et très bon suivi de nos demandes pro et perso

Centre Speedy convivial avec un accueil sympathique et les prestations très professionnelles - J’y retournerai à l’occasion

Une équipe à l’écoute du client, proactif et sérieuse.

Lors de remplacements de mes pneumatiques, l’employé qui a monté les nouveaux pneus a abîmé mes jantes lors du montage ( au niveau des valves sur les 2 jantes ) Après signalement, le responsable du site m’a proposé de les réparer.

Accueil chaleureux, travail sérieux et efficace

Changement de pneus fait suivant la commande faite sur Internet. Véhicule pris et rendu à l’heure. Très bon accueil, à conseiller

très bon accueil et tres bon service

Personnel sympathique et efficace. Bonne disponibilité.

Explication très claire à la suite du diagnostic, et conseils bien venus pour procéder par ordre de priorité les réparations. Très bon accueil.

Bonne acceuil,le personnel à repondu à mes besoins,revision +remplacement des balais essuie-glaces, travail correct et effectué dans les temps.

L'équipe du centre Speedy Nationale est vraiment au top. Nous y faisons entretenir nos 2 voitures et sommes complètement en confiance. L'équipe essaie d'être disponible quand il s'agit d'une urgence, toujours un bon accueil. Nous avons l'expérience de 2 voitures : une récente pour laquelle nous ne venons que pour les changements de pneus, l'autre pour laquelle nous faisons faire la révision et régler les problèmes que peut rencontrer un véhicule de 270 000 km. Quand le centre peut prendre en charge, c'est bien fait. Quand c'est au-delà de ses compétences, ils savent le dire et nous orienter. Nous recommandons !

Changement pneumatique Très bon accueil Très bonne réactivité

Ca fait plusieurs années que j'ai effectué l'entretien dans ce magasin. Le coupon speedy réduction 75€ dès 150 d'achat n'a pas marché cette fois ci, éventuellement un problème informatique. Le monsieur m'a fait une geste commercial. Travaux réalisés correctes et dans le délais. Faut pas avoir incident informatique pour la facture, c'est très gênant.

rapide , sympas et efficaces . Merci

Rdv pris pour remplacement disque+ plaquette de frein. 1er diagnostic pour prise de cote et second rendez-vous pour montage avec remplacement liquide de frein. Immobilisation du véhicule court (1h)

Rien à redire , le service est comme d’habitude excellent, tres bon rapport qualité/prix . Je suis cliente depuis de nombreuses années. Très bon accueil du personnel. Merci

Respect des engagements Très bon accueil

Parfait

Parfait! Rien à dire, equipe à l’écoute et très professionnelle, rapide et efficace, merci!

Prévenu des suppléments et accords demandés avant intervention, plus montant de la facture. Bémol : j'ai dû réclamer la remise de fidélité de 50€.

Elle m'a remet les clés du véhicule son faire l'état des lieux, en plus j'ai trouvé mon véhicule stationner sur la rue nationale les portes déverrouiller.

Le service est très bien. Bon accueil et bonne prise en charge mais le prix est trop important pour une réparation simple d’une roue

Très bonne accueil et solution vite trouvé

Bon accueil, avec explication et prise en compte des impératifs de temps ; depuis plusieurs années. En vous remerciant

1 heure pour changer 2 pneus c'est abusif alors qu'il n'y avait pas d'autre travail en cours sur d'autres voitures et que le mécano s'y est mis aussitôt. Long aussi à gérer l'informatique, l'administratif ne retrouvait pas une vidange que je n'avais pas commandé.

Très satisfaite , service rapide et de qualité

Accueil très bien. Travail bien fait. Juste pourquoi récupérer ma voiture a 16h30 pour un rendez-vous à 8h 30 le matin

Bonjour Je suis passé le lundi 24 dans votre site situé rue nationale à lille dans le but de demander un devis pour le changement de 2 pneus. Le prix proposé me convenait. Nous avons donc fixé unrendez-vous pour le vendredi 29 octobre à 11 heures les pneus n’étant pas en stock. Le vendredi 29, je me présente à l’heure convenue, les pneus n’avaient pas été commandés. J’ai finalement pu récupérer ma voiture vers 15h30.

Bon accueil Service efficace Disponibilité

Je n’aime pas qu’on me prenne Pour un con le responsable du magasin comprendre dernière fois que j’irai dans une enseigne Speedy

Très bien

J'ai été pris en charge presque immédiatement et la réparation de mon pneu a été rapide. Ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce centre, et même si l'équipe a changé, j'ai toujours été satisfait.

J’ai été récupéré ma voiture à 12h10 (le centre fermant à 12h15), c’était déjà fermé. J’ai du aller la rechercher à 14h, ainsi arriver en retard au travaille.

Au top comme d'habitude!

Rdv rapide pour ma révision Arrangeant pour amener la voiture le jour précèdent. Mais après la révision le frein à main électrique ne fonctionne plus alors qu'il fonctionnait précédemment, aucune solution apportee

Je n'y retournerai pas, je viens de me rendre compte qu'il manque des protections dans le moteur qui ont été enlevées et non remises suite à l'entretien effectué chez eux . Jy était déjà retourné apres ma révision pour des protections dans l'habitacle non remise. Mon ordinateur de bord m'affiche une vidange à effectuer,j'ai des gros doutes sur la vidange faite car les fumées puees en plus (avis d'un mécanicien). D'ailleurs le personnel à changé entre l' année d'avant et celle-ci.

Prix élevé +15% en 6 mois. Délai de réalisation de la prestation (montage 4 pneus) supérieur à 2 heures.

Je suis un peu mitigée. J'ai toujours entretenu ma voiture dans ce centre et j'hésite à y retourner. Même si la dame qui m'a accueillie était très sympathique, j'ai déposé mon véhicule à 10h, à 11h15 il était déjà prêt, du coup est-ce un temps normal ou est-ce que la révision a été bâclée je ne sais pas, ça me semble très rapide comparé à d'habitude mais payer 220 euros pour une 1h ça me paraît corsé... De plus, est-ce que Speedy est dans une catastrophe financière du fait de la pandémie ? Jamais je n'ai eu un devis aussi élevé (960 euros) On m'assure que mes pneus (les 4) sont morts alors que 2 ont déjà été changés, après vérification je ne suis pas encore au témoin d'usure, pour les freins par contre d'accord. J'avoue douter maintenant du but de Speedy nationale, garder la clientèle ou gonfler le chiffre d'affaire.. Dommage

Bon accueil, Réception du véhicule à l’heure, mais très désagréable surprise de constater que le cache moteur n’a pas été refixé correctement suite à l’intervention de speedy. Pas très consciencieux !

Etablissement de qualité, répondant à l'ensemble de nos attentes personnelles et professionnelles soit: Un accueil chaleureux, réactif, des prises de RdV rapides avec une réactivité s'adaptant à nos demandes. L'ensemble du personnel est compétant, agréable et de toute évidence parfaitement cootché et motivé. La propreté de l'établissement est un véritable plus pour nous et incite a élargir nos demandes en confiant nos véhicules personnels au centre speedy de la rue nationale, mais aussi à le recommander.

Bonjour, j’arrive à échéance pour ma révision: vidange et filtres. Je vais pour prendre rendez-vous la ou je vais habituellement à Speedy rue Nationale à Lille .je m’aperçois que c’est une nouvelle équipe. Je prends rendez-vous et j’en profite pour demander un réajustement du niveau d’huile. Ce qui m’a été fait efficacement. Mon inquiétude face à la nouvelle équipe se dissipe rapidement ( crainte de ne pas avoir l’équipe au top précédente). Le jour de l’entretien: déjà je laisse les clés on me demande de signer devis sans expliquer ce qui va être fait puis réaliser quand verbalise . Le mécanicien me dit , je prends vos coordonnées pour vous contacter si on soulève un problème au point de contrôle . Déjà je n’ai pas demandé un contrôle et je trouvais la manière de présenter les choses suspicieuses …. Je suis contactée pour récupérer voiture et la je paye facture et on me sort la voiture . Je vous que le Voyant ABS est allumé alors qu’il ne l’était pas . Je sors et demande des explications . Et la on me dit qu’il y a un problème .impossible le voyant n’était pas allumé quand je l’ai déposée .J’ai expressément dis que je ne récupère pas ma voiture tant que le problème n’est pas résolu. Le mécanicien a repris la voiture passe la balise pour analyser et efface le message ….. sans explication ou traitement de l’origine du problème . si le voyant se rallume je n’hésiterai pas à déposer plainte. Plus jamais je n’irai à ce garage et je ne le recommande à personne .

Très bonne prise en charge et bon accueil.

belle disponibilité du technicien du garage. travail effectué avec sérieux et rapidité. l'accueil sur place peut être amélioré.

RAS, tout s'est passé comme prévu !

Service fait, mais accueil peu commerçant et restitution du véhicule peu ponctuelle y compris après avoir reçu l’avis selon lequel le véhicule était prêt. Peu concurrentiel par rapport à un achat en ligne y compris avec installation.

Equipe pro' et efficace. Prise en charge rapide, devis clair et exécuté conformément à ce qui a été convenu. Tarifs honnêtes.

Bon accueil. Recherche d'une solution pour résoudre ma problématique Rapide et efficace

Après avoir téléphoné le midi, prise de rendez-vous le jour même pour une crevaison, il a fallu changer les 2 pneus avant mais cela ne m’a pris que 3/4 h.. Rapide et efficace

J'ai décidé de changer de courroie de distribution et j'ai choisi Speedy. Ils étaient très professionnels. Mais évidemment, après être passé au garage, un nouveau problème (qui n'a rien à voir avec le premier) s'est déclenché : le FAP est défectueux ou obstrué. Je veux bien croire au hasard, je veux bien croire que le FAP est effectivement obstrué, mais à chacun de mes passages au garage, un nouveau problème arrive juste après. Le fait d'avoir manipuler la mécanique a du déclenché le nouveau problème. Quand l'équipe me propose une régénération ou le changement du filtre à 800 euros (!!), j'estime que c'est mesquin. Speedy vous n'êtes pas les seuls, mais on me propose de donner mon avis, je le fais. De plus, les horaires d'ouverture ne sont pas conçues pour satisfaire le client : 9h-18h et fermé le samedi... Quand on a un long trajet avant d'aller travailler, vous comprenez vite que c'est impossible de se rendre au garage. Dans tous les cas je ne comptais pas y retourner. J'attribue la note de 3 car le changement de courroie s'est bien passé. La suite m'exaspère car le passage dans un garage est un éternel recommencement de problèmes. Je suis persuadé que je n'aurais eu aucun problème de FAP si je n'avais pas changé la courroie.

Respect du devis et des horaires, plus conseils pour les suites d'entretien de mon véhicule

Très bon service

impossible de se garer dans la rue et même si on a un rdv, rien n'est prévu pour laisser son véhicule...

Personnel agréable, sérieux et compétent ! Merci !

Très bon accueil Equipe jeune et sympa Dépannage en urgence ,je n'avais pas de précision sur l'horaire de l'intervention et j'ai rappelé en début d'après midi pour en savoir plus . Bonne prise en charge après l'explication adéquat .

Bonne prise en charge du véhicule et conseils. Malheureusement, a la reprise du véhicule suite à la vidange : fumée venant du moteur. Travail peu soigné avec de l'huile partout sur le moteur... Qui chauffe et fume. C'est dommage de ne pas prendre le temps de faire les choses bien pour une si petite intervention

Catastrophique. Ma voiture est tombee en panne le lendemain car la cosse de la batterie a été cassée.... j'ai du faire reparer chez un vrai mecano. J'ai perdu un enjoliveur en sortant car mal remis alors que fixé depuis plus d'un an, le vendeur nous a changé les freins alors que peu necessaire, il a indiqué le besoin de changer les amortisseurs alors que totalement faux, le cache du filtre gaz a disparu, le papier indiquant le km pour prochaine vidange n'a meme pas été changé, la juppe du levier de vitesse est decrochée car a été cassée, j'ai du changer lautoradio car suite a la coupure de batterie du a la cosse cassée il etait bloqué... le vendeur m'a menti en m'accusant (en rigolant, mais c'est une forme de mepris) de ne pas avoir acheté l'huile pour la vidange dans mon devis... alors qu'il est indiqué que l'huile moteur est gratuite derriere lui, et le ponpon : j'ai payé plus de 60€ pour recharge clim, il m'a indiqué avoir bien cherché et finalement (voiture rendu a 18h au lieu de 16h) c'est la commande qui ne fonctionne pas, donc il l'a bloqué sur clim et je n'ai plus de temperature ni de chauffage, magique !! Je ne recommande pas l'experience, notamment aux gentilles personnes qui m'ont aidé a pousser ma voiture et a bloquer la cosse quand j'etais en panne sur un parking avec un bébé de 9 mois le lendemain, merci Speedy