Centre Auto SPEEDY
Lille

Prix élevé +15% en 6 mois. Délai de réalisation de la prestation (montage 4 pneus) supérieur à 2 heures.

Je suis un peu mitigée. J'ai toujours entretenu ma voiture dans ce centre et j'hésite à y retourner. Même si la dame qui m'a accueillie était très sympathique, j'ai déposé mon véhicule à 10h, à 11h15 il était déjà prêt, du coup est-ce un temps normal ou est-ce que la révision a été bâclée je ne sais pas, ça me semble très rapide comparé à d'habitude mais payer 220 euros pour une 1h ça me paraît corsé... De plus, est-ce que Speedy est dans une catastrophe financière du fait de la pandémie ? Jamais je n'ai eu un devis aussi élevé (960 euros) On m'assure que mes pneus (les 4) sont morts alors que 2 ont déjà été changés, après vérification je ne suis pas encore au témoin d'usure, pour les freins par contre d'accord. J'avoue douter maintenant du but de Speedy nationale, garder la clientèle ou gonfler le chiffre d'affaire.. Dommage

Bon accueil, Réception du véhicule à l’heure, mais très désagréable surprise de constater que le cache moteur n’a pas été refixé correctement suite à l’intervention de speedy. Pas très consciencieux !

Etablissement de qualité, répondant à l'ensemble de nos attentes personnelles et professionnelles soit: Un accueil chaleureux, réactif, des prises de RdV rapides avec une réactivité s'adaptant à nos demandes. L'ensemble du personnel est compétant, agréable et de toute évidence parfaitement cootché et motivé. La propreté de l'établissement est un véritable plus pour nous et incite a élargir nos demandes en confiant nos véhicules personnels au centre speedy de la rue nationale, mais aussi à le recommander.

Bonjour, j’arrive à échéance pour ma révision: vidange et filtres. Je vais pour prendre rendez-vous la ou je vais habituellement à Speedy rue Nationale à Lille .je m’aperçois que c’est une nouvelle équipe. Je prends rendez-vous et j’en profite pour demander un réajustement du niveau d’huile. Ce qui m’a été fait efficacement. Mon inquiétude face à la nouvelle équipe se dissipe rapidement ( crainte de ne pas avoir l’équipe au top précédente). Le jour de l’entretien: déjà je laisse les clés on me demande de signer devis sans expliquer ce qui va être fait puis réaliser quand verbalise . Le mécanicien me dit , je prends vos coordonnées pour vous contacter si on soulève un problème au point de contrôle . Déjà je n’ai pas demandé un contrôle et je trouvais la manière de présenter les choses suspicieuses …. Je suis contactée pour récupérer voiture et la je paye facture et on me sort la voiture . Je vous que le Voyant ABS est allumé alors qu’il ne l’était pas . Je sors et demande des explications . Et la on me dit qu’il y a un problème .impossible le voyant n’était pas allumé quand je l’ai déposée .J’ai expressément dis que je ne récupère pas ma voiture tant que le problème n’est pas résolu. Le mécanicien a repris la voiture passe la balise pour analyser et efface le message ….. sans explication ou traitement de l’origine du problème . si le voyant se rallume je n’hésiterai pas à déposer plainte. Plus jamais je n’irai à ce garage et je ne le recommande à personne .

Très bonne prise en charge et bon accueil.

belle disponibilité du technicien du garage. travail effectué avec sérieux et rapidité. l'accueil sur place peut être amélioré.

RAS, tout s'est passé comme prévu !

Service fait, mais accueil peu commerçant et restitution du véhicule peu ponctuelle y compris après avoir reçu l’avis selon lequel le véhicule était prêt. Peu concurrentiel par rapport à un achat en ligne y compris avec installation.

Equipe pro' et efficace. Prise en charge rapide, devis clair et exécuté conformément à ce qui a été convenu. Tarifs honnêtes.

Bon accueil. Recherche d'une solution pour résoudre ma problématique Rapide et efficace

Après avoir téléphoné le midi, prise de rendez-vous le jour même pour une crevaison, il a fallu changer les 2 pneus avant mais cela ne m’a pris que 3/4 h.. Rapide et efficace

J'ai décidé de changer de courroie de distribution et j'ai choisi Speedy. Ils étaient très professionnels. Mais évidemment, après être passé au garage, un nouveau problème (qui n'a rien à voir avec le premier) s'est déclenché : le FAP est défectueux ou obstrué. Je veux bien croire au hasard, je veux bien croire que le FAP est effectivement obstrué, mais à chacun de mes passages au garage, un nouveau problème arrive juste après. Le fait d'avoir manipuler la mécanique a du déclenché le nouveau problème. Quand l'équipe me propose une régénération ou le changement du filtre à 800 euros (!!), j'estime que c'est mesquin. Speedy vous n'êtes pas les seuls, mais on me propose de donner mon avis, je le fais. De plus, les horaires d'ouverture ne sont pas conçues pour satisfaire le client : 9h-18h et fermé le samedi... Quand on a un long trajet avant d'aller travailler, vous comprenez vite que c'est impossible de se rendre au garage. Dans tous les cas je ne comptais pas y retourner. J'attribue la note de 3 car le changement de courroie s'est bien passé. La suite m'exaspère car le passage dans un garage est un éternel recommencement de problèmes. Je suis persuadé que je n'aurais eu aucun problème de FAP si je n'avais pas changé la courroie.

Respect du devis et des horaires, plus conseils pour les suites d'entretien de mon véhicule

Très bon service

impossible de se garer dans la rue et même si on a un rdv, rien n'est prévu pour laisser son véhicule...

Personnel agréable, sérieux et compétent ! Merci !

Très bon accueil Equipe jeune et sympa Dépannage en urgence ,je n'avais pas de précision sur l'horaire de l'intervention et j'ai rappelé en début d'après midi pour en savoir plus . Bonne prise en charge après l'explication adéquat .

Bonne prise en charge du véhicule et conseils. Malheureusement, a la reprise du véhicule suite à la vidange : fumée venant du moteur. Travail peu soigné avec de l'huile partout sur le moteur... Qui chauffe et fume. C'est dommage de ne pas prendre le temps de faire les choses bien pour une si petite intervention

Catastrophique. Ma voiture est tombee en panne le lendemain car la cosse de la batterie a été cassée.... j'ai du faire reparer chez un vrai mecano. J'ai perdu un enjoliveur en sortant car mal remis alors que fixé depuis plus d'un an, le vendeur nous a changé les freins alors que peu necessaire, il a indiqué le besoin de changer les amortisseurs alors que totalement faux, le cache du filtre gaz a disparu, le papier indiquant le km pour prochaine vidange n'a meme pas été changé, la juppe du levier de vitesse est decrochée car a été cassée, j'ai du changer lautoradio car suite a la coupure de batterie du a la cosse cassée il etait bloqué... le vendeur m'a menti en m'accusant (en rigolant, mais c'est une forme de mepris) de ne pas avoir acheté l'huile pour la vidange dans mon devis... alors qu'il est indiqué que l'huile moteur est gratuite derriere lui, et le ponpon : j'ai payé plus de 60€ pour recharge clim, il m'a indiqué avoir bien cherché et finalement (voiture rendu a 18h au lieu de 16h) c'est la commande qui ne fonctionne pas, donc il l'a bloqué sur clim et je n'ai plus de temperature ni de chauffage, magique !! Je ne recommande pas l'experience, notamment aux gentilles personnes qui m'ont aidé a pousser ma voiture et a bloquer la cosse quand j'etais en panne sur un parking avec un bébé de 9 mois le lendemain, merci Speedy

Très bon accueil, prestation bien effectuée, timing respecté

Parfait, prise en charge de la voiture rapide et en respectant les délais

Prix correct. Rendez vous rapide et informations sur le travail effectué. Pas de surprise.