Centre Auto SPEEDY
Itteville

Très bon service.. acceuil excellent

Très déçu de mon expérience chez Speedy Itteville. Sur le plan relationnel, l'attitude de la responsable ne m'a vraiment pas satisfait. J'attendais davantage d'écoute, de compréhension et surtout de considération envers le client. Concernant la facturation, j'ai également eu le sentiment que certaines pièces ou interventions proposées n'étaient pas forcément nécessaires, ce qui fait rapidement augmenter la facture. Pour une facture d'environ 900 €, je trouve qu'il est légitime de demander des explications précises sur les prestations et les pièces facturées. Mais ce qui m'a surtout déçu, c'est l'absence totale de geste commercial concernant les 30 € de frais de dossier liés à un échelonnement de paiement. Sur une facture de près de 900 €, je trouve cela particulièrement regrettable, surtout lorsqu'un client demande simplement un peu de souplesse pour régler sa facture. Un geste commercial aurait pourtant été un signe simple de compréhension et aurait certainement changé mon ressenti. Au final, une expérience décevante, aussi bien sur le plan humain que commercial. Je ne m'attendais pas à cela de la part de Speedy.

Tout a été fait avec professionnalisme Je recommande ce garage à 100%

Des tarifs exorbitants pour des prestations non nécessaires. J'ai fait contrôler les devis reçus et près de 85% des prestations sont non nécessaires ou non absolument non urgentes contrairement aux avis des techniciens. Bref, je ne recommande pas. Vraiment déçu. Et puis 15 euro l'ampoule que je viens de trouver à 2,60€ (et vendue par 2) à Intermarché juste à côté, ça me conforte sur mon opinion !!

Service parfait

Rdv rapide et intervention à l'heure. La prestation est récente mais ça a l'air de fonctionner. Je suis satisfait.

L'amabilité, la rapidité et le sens du service

Bonne prestation

Ça s'est très bien passé. Rdv rapide et personnel agréable.