Centre Auto SPEEDY
Gonesse

Cher Madame, Cher Monsieur, Malheureusement, je ne suis pas satisfait des propositions de diagnostic qui m'ont été soumises concernant la réparation de mon véhicule. Selon les déclarations de Speedy, il s'agirait à chaque fois d'un kit de courroie de distribution et de courroie d'accessoires défectueux. Le coût de la réparation a été estimé à 1 800 euros. Il est exact que la courroie de distribution et la courroie d'accessoire étaient effectivement rompues. Toutefois, la rupture de ces deux courroies a également provoqué une grave panne moteur, qui n'a pas été diagnostiquée par votre atelier. Je suis d'avis qu'un atelier spécialisé doit être en mesure d'établir le lien entre la rupture de ces courroies et le risque d'un endommagement du moteur. Ce point aurait dû être vérifié de manière systématique avant de proposer une réparation. Malheureusement, cela n'a pas été fait. Je considère donc que le diagnostic fourni était incomplet et que la qualité de la prestation n'a pas été à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre d'un atelier professionnel. Je suis sincèrement désolé d'en arriver à cette conclusion, mais cette expérience m'oblige malheureusement à laisser un avis défavorable. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Rapidité efficacité bon acceuil

Service impeccable et courtoisie des intervenants

Pas de soucis

Délai no respectés et infos à aller chercher

Réactivité et professionnalisme

Toujours bien accueilli

Tout était parfait