Centre Auto SPEEDY Bellerive/Allier

Rapide et efficace

A mon goût personnel, parking un peu trop étroit et pourquoi pas redonner un coup de jeune à ce garage .... Mais établissement très accueillant ... Bravo !!!! à toute l'équipe pour leur professionnalisme Cordialement

Accueil et service remarquables.

Restez comme vous êtes. Grand merci à vous.

trés content , rien à dire MERCI

Je me suis présenté au centre début août pour faire les niveaux et prendre rdv pour un entretien et avoir un devis pour la réparation d'un soufflet de cardan. Le rdv pris pour l'entretien, j'ai demandé un délai pour le devis du soufflet. L'agent m'a indiqué que le soufflet était en stock et m'a demandé de prévenir quelques jours avant le 14 aout pour bloquer une plage horaire plus importante. Le 9 aout j'ai appelé le centre pour indiquer que je donnais mon accord pour le changement de soufflet. L'agent m'a confirmé que la pièce était en stock. Le 14 j'ai laissé mon véhicule donc pour l'entretien et la changement de soufflet. Lorsque je suis allé récupérer mon véhicule il m'a informé que le soufflet n'avait pu être changé car c'était un soufflet spécifique VAG et renforcé. Il m'a expliqué que le soufflet remplacé 25000 km plutot par un autre centre speddy n'était pas le bon et qu'ils avait mis un adaptable ce qui pourrait expliquer l'usure prématurée de la pièce. Les engagements pris n'ont pas été respectés et si les dires de l'agent sont vrais le centre speedy de Paris a mis une mauvaise pièce m'obligeant à la remplacer seulement 25 000 km pus tard. Il m'a proposé de prendre un nouveau rdv mais lorsque j'immobilise ma voiture c'est pour que tout soit fait en une seule fois. 3 jours après avoir récupéré ma voiture, j'écoutais des vibrations provenant de mon moteur. J'ai ouvert mon capot et j'ai constaté que le cache moteur était mis de travers et qu'une attache était fendue. J'ai remis le cache et je me suis rendu compte que sur l'étiquette de vidange était notée huile 5W40 alors que sur la facture était indiqué 5W30. J'ai contrôlé le niveau d'huile et me suis rendu compte qu'il était au niveau le plus bas. Ces anomalies m'ont conduit à retourner au centre pour rajouter de l'huile et avoir des explications sur la référence de l'huile. L'agent m'a expliqué qu'il s'agissait d'une erreur et que c'était bien de l'huile 5W30 qui avait été mise. Il a remis de l'huile et modifié au stylo sur l'étiquette dans le moteur la référence de l'huile. Est-ce normal de devoir contrôler moi même le travail de professionnels et de devoir retourner au centre ? Cela fait 6 ans que tous les entretiens de mon véhicule sont faits chez speedy (pneus et soufflet compris) et je suis surpris et déçu de ces problèmes rencontrés. Le prochain entretien de mon véhicule est gratuit mais je pense que ce sera le dernier tant je suis déçu. Je pense faire part de cette mauvaise expérience aux personnes à qui j'ai recommandé vos services

Que de bons conseils et bon accueil de la part de l'équipe et en plus avec le sourire c'est rare de nos jours merci

Super accueil très bons mécanos à conseiller pour tout le monde

Non pas de suggestions. Le personnel a été très aimable, courtois et à l’écoute. Ma femme ira à Speedy je pense. Il est vrai que personnellement je n’ai pas comparé plusieurs enseignes pour le prix.

Heureusement que le jour J du rdv un autre employer ma parler du kit distribution à faire car quand j'ai poser la question 1semaine avant ce n'était pas la même réponse

Top

La personne de l'accueil est une perle. Il est tout seul pour répondre au téléphone faire les devis répondre aux questions des clients et j'en passe.

travail rapide et bien fait, devis respecté, rien à redire

diagnostic ? sur les freins changer fin 2017 et passage au controle rien a signaler serait il une ruse pour incitation a la consommation