Centre Auto SPEEDY
Saint-Egrève

Bonjour, Nous vous remercions pour votre accueil. La prise de rendez-vous est bien gérée et le timing respecté. En vous remerciant Bien cordialement

Le technicien me propose un café et s’occupe de suite de ma voiture. Accueil toujours sympathique et travail professionnel.

Très professionnel et réactif.Une bonne équipe sympathique.

Accueil sympathique et personnalisé, les réponses apportées aux questions étaient claires et efficaces. Bonne qualité de réparation : merci !

Accueil très sympathique, prise en charge rapide et explications très efficaces. L’équipe se met vraiment au service du client

L’équipe à été très professionnel et accueillante , la prestation rapide et efficace

A l'écoute, force de proposition, bienveillant...

Très professionnel, et dépannage dans l'urgence. Le top,malgré beaucoup de travail en cours.je le remercie vivement.

Travaux bien exécutés et personnel très agréable. Le prix est très correct par rapport à certains garages. Je retournerai chez Speedy sans problème.

Service parfait

Bonjour très bon accueil bonne explications sur les travaux à exécuter délai respecté je recommande vraiment votre garage dommage qu’il ne soit pas très visible.

Très bon accueil, solution trouvée rapidement pour trouver une batterie identique à l’originale, changement fait dans les temps annoncés. Merci à toute l’équipe Speedy Saint Égrève.

Très bon accueil et prestation correcte.

Excellent accueil et beaucoup de professionnalisme.

Très bon accueil, intervention très rapide sans problème RAS.

Équipe à l'écoute et reactive. Merci

L'accueil et l'explication du devis ont été bonnes .L'intervention sur le véhicule a été assez satisfaisante .Par contre j'ai remarqué des marques noires de doigt à l'intérieur de l'habitacle j'ai fait des photos que je ne peux pas hélas vous envoyer. J'aurai aimer que mon véhicule soit passé aux rouleaux comme le fait Norauto et le garage du Rocher du Fontanil ce qui explique la note .Cordialement.H Tricoli

Service rapide et compétent

Service rapide sans rdv,jste le prix payé 20 euros pour 19 annoncés, j"ai laissé passer

Accueil sympathique pas d'attente toujours ponctuel. Je suis venu pour une crevaison et de suite il a vu un problème de liquide de refroidissement ! Impeccable ça m'évitera de tomber en panne avant de partir en vacances. Merci

Accueil agréable. Très satisfait des travaux. Cordialement

Rapide et efficace et de bonne plus le technicien intervenant sur mon véhicule est avenant et souriant

Réception agréable travail bien

Il fait trop chaud dans la salle d'attente .

Pro et rapide. Bravo

Bon rapport qualité de service prix .équipe très sympa

Laisser le contact et mettre les phares volontairement en marche pendant la pause de midi pour vider la batterie c’est moche. Heureusement pour moi je connaissais ce phénomène rependu dans de nombreux garage. Bref, à éviter !

Comme d’habitude un accueil et des conseils très pro !

L’équipe est accueillante et a accepté de monter mes pneus d’urgence alors qu’ils ne venaient pas de chez eux. Merci beaucoup

Il a fallu remettre de l'eau dans le vase d'expansion après mon départ sinon bien

Très agréable accueil. Service rapide et efficace.

J’ai été très bien renseigné

Très rapide pour mon dépannage. Très bons conseils. Bravo

Passage au garage pour une permutation de pneus, merveilleux accueil de tous le personnel, toujours avec le sourire, en plus du service irréprochable et leurs grand professionnalisme. Merci

Une super expérience client! J'ai rarement été servie de cette manière dans d'autres garage. Super accueil malgré que je sois arrivée proche de l'heure de fermeture. La personne s'est donnée la peine de faire toutes les recherches pour trouver une solu et réparer mon auto. Elle m'a expliqué beaucoup de détails sur les origines potentielles du problème et elle a été disponible pour répondre à toutes mes questions. Merci , et je recommanderais sans problème Speedy de saint Egrève !

très professionnel, accueillant, bon service

Rdv rapide Explication de la panne très détaillée Accueil très agréable

Très bien, rapide et arrangeant.

Personnel accueillant, travaux a l'heure, travaux sérieux.

Toujours aussi satisfait de l’intervention, rendez-vous obtenu rapidement

Nous avons eu affaire a un très bon professionnel et très sympathique

Très bon accueil et proposition

Très bon accueil. Service rapide. A recommander

tres bon accueil et disponibilité Pneus non disponibles mais réglé en moins de 24 h

Super accueil. Ce que je trouve absurde, c'est les marges sur les prix des pièces.. qu'on mets plus sur le main d'oeuvre, aucun pb, mais gagner des sous sur les pièces x3 les prix du marché c'est la malhonnêteté..

Très réactif

Très bien rien à redire, très serviable et poli

Je suis fidèle cliente ils sont tjs de bons conseils et reactifs Essaie de trouver de bons rapports qualité prix Ils sont rassurants Il y a juste la secrétaire qui n'est absolument pas acceuillante

Très bon garage

Très bonne expérience bons conseils

Une équipe super PRO, qui prend le temps. Que ce soit l’accueil ou l’atelier, tout a été parfait et réalisé avec le sourire.

Bien contente de l’accueil et du du travail très bien reçu cordialement

Très bon accueil et disponibilité et professionnalisme au top!

J'ai été bien accueilli, très bien pris en charge et mon problème a été résolu rapidement.

Accueil très agréable et travail efficace.

Accueil et disponibilité de tout le personnel à souligner. Compétence pour poser le diagnostic de la panne. Délais des réparations rapide. Je recommanderai sans aucun problème le garage.

Vous avez du répondre à mes attentes de façon rapide et cordiale!

Équipe sérieuse rapide efficace et de bon conseil.

Service au top, très satisfait.

Bonjour Pourquoi une facture est différente qu'un devis devis sur le plan mise en page ?

Rdv pris pour changer les pneus Erreur lors de la commande des pneus alors que c'est le vendeur qui est allé voir le modèle à commander directement sur la voiture. Nouvelle commande faite qui devait être reçu le lendemain mais n'est pas arrivée. J'ai dû reprogrammer un rendez-vous la semaine suivante et donc sir mes heures de travail, il a fallu que je pose des heures alors que tout avait été fait pour que le rendez-vous soit pris durant mes congés. Lors de l'intervention les techniciens ne m'ont pas restitués mes anciens pneus (neuf) et quand j'ai appelé le garage ils m'ont indiqués qu'ils étaient trop abîmés. Il a fallu que j'insiste pour qu'ils les mettent de côté.

Tb pour le respect de l'horaire et le temps d'intervention par contre un bémol pour le tarif pour le changement/équilibrage des pneus hiver/été de mon fourgon aménagé (le garage constructeur Fiat Professional est moins cher !).

Bonne prestation

Prise en charge rapide. J'aurais aimé qu'on me communique un devis avant. Le prix de l'adblue était bien trop cher

j'ai demandé un devis mais au moment de régler il a été rajouté une somme de 10,90 euros pour évacuation des déchets et énergie c'est trompeur

Bon accueil délai respecté peut-être que les tarifs légèrement plus élevés que la concurrence sur saint egreve et sa proximité mais enfin satisfait par le professionnalisme de votre garage et je reviendrai sûrement.

Personnels très accueillants, et serviables.

La douloureuse facture. Je n'ai pas de point de comparaison, j'ai du faire des prestation devant le fait accompli, j'ai donc beaucoup de mal à digérer la facture. Les prix me semblent toutefois élevés.

Service rapide et bien réalisé. Equipe accueillante.

Le service est rapide et l’accueil très bien , les prix pratiquées sont trop cher , je ne reviendrais pas pour cette raison .

J'ai fait faire une vidange huile plus filtre à huile parce que speedy utilise des huiles de marque connue .je préfère.

Les pneus choisis étaient indisponible (mais ce n'est pas là le soucis). Je donne donc mon accord par mail pour la référence que vous me proposez, et me confirmez que mon rendez vous est maintenu à la date que j'avais choisi (un samedi à 14h en ayant pris rendez-vous en ligne) et que j'avais la possibilité de l'avancer si je le souhaitais. Le garage m'appele deux fois sans laisser de message. Pas de message donc, pas nécessaire de rappeler un professionnel qui ne fait pas savoir pourquoi il a tenté de me joindre. La veille de mon rendez vous je reçois un SMS qui me confirme mon rendez vous du lendemain à 11h (et non 14h). J'appelle donc le garage, qui dit que je suis une menteuse et qu'ils m'ont laissé des messages vocals pour m'informer de ce changement d'horaire, et qu'il a une trace sur son registre téléphonique prouvant qu'ils mont laissé des messages vocals. Je lui indique que je veux maintenir mon rendez vous à 14h et non l'avancer à 11h. Il me dit qu'ils sont fermé le samedi après midi. Bien évidement je me suis mis dans le doute, et ait bien consulter ma messagerie, et aucun message de vous. Après vérification sur le site speedy, le garage est bien ouvert le samedi après midi (d'où le fait que j'ai pu choisir le créneaux de 14h). Et sur Google, les horaires ont été modifié depuis 1 semaine (pour annoncer qu'il est fermé le samedi matin), exactement quand le garage m'a appelé la première fois. J'aurais aimé qu'on me dise que les horaires ont été réadaptés pour la période estivale, ce qui est totalement compréhensible, au lieu de me traiter de personne malhonnête et d'essayer de décaler mon rendez vous en douce en espérant que je me rende pas compte. Évidement j'ai tilté quand j'ai vu 11h sur le SMS, je travail le samedi matin, ça ne pouvait pas être une erreur de prise de rendez vous de ma part.

J’ai fait un entretien sur mon 208, j’ai demandé le prix par téléphone et le vendeur qui m’a répondu par téléphone m’a dis 130€. Du coup j’ai pris rendez-vous et à la fin de l’entretien sur le vhl j’ai été surpris par un autre Montant c a d 160 € ..!!! Vraiment inadmissible et en plus c très cher par rapport aux autres garages..! Deuxième problème, le lendemain matin j’ai refais le niveau et j’ai remarqué que le niveau est bas.. peut être ils n’ont pas mis assez d’huile ds le moteur, donc je dois retourner au garage pour faire le point… avant d’arriver au garage, j’ai été surpris par le témoin moteur rouge ( arrêter le moteur…!), je me suis arrêté tout de suite pour savoir ce qui se passe … le constat: une fuite importante de l’huile moteur et des flaques d’huile sur la route.. J’ai pris le risque et continuer vers le garage pour qu’ils m’expliquent ce qui se passe . Sur place, le technicien est venu me voir en s’excusant : IL N’A PAS TRÈS BIEN SERRÉ LE FILTRE À HUILE… alors là je suis tombé du haut..! Certes le jeune ils s’est excusé mais je pense qu’il était débordé entre les entretiens et répondre au Telephone ( clients). Je suis très déçu de votre Reparation et je pense que ce st la dernière fois que je ferai mes entretiens chez vous… Dommage car j’ai tjs fait les entretiens chez les garages speedy …! Crdt Mr Guadar

Accueil, serviabilité : très bien Efficacité : mitigé . Prestation incomplète : pneus changés sans vérifier la pression

rapide et professionnel mais la facture était plus élevé que le devis car les pièces à changer n’étaient pas les mêmes que sur le devis

J’ai appelé parce que j’avais un sifflement sur ma voiture. J’ai eu Jean Pierre du garage, et il m’a dit qu’il pouvait me faire le diagnostic et après me dire ce que c’est. Il m’a dit que c’était la courroie d’accessoire, donc j’ai demandé à ce qu’il change pour que ne plus avoir le sifflement. J’ai payé 430€ pour ça. Mais finalement, le lendemain, j’avais toujours le même sifflement. Nous sommes retournés au garage pour leur demander pour quoi il y avait encore le sifflement. Et nous avons eu une réponse assez surprenante “Et vous savez dans tous les cas, la courroie était usée et fallait la changer” donc finalement, ils n’ont pas résolu le problème et même pas chercher à comprendre. Ils ont voulu juste se faire payer. C’est très très malhonnête de votre part Speedy Saint Egreve. Je ne recommande pas du TOUT ce garage.

Très professionnel

Accueil, travaux et respect des délais annoncés . Cependant la facture est à 135 € au lieu de 124 € annoncés dans le forfait... En plus 4 valves et un traitement dés déchets qui ne se justifient en rien. Les véhicule avait moins de 3000km , donc le remplacement de valves était inutile. Et il n’y a pas de déchets, sauf à facturer le rangement des 4 pneus remplacés dans le coffre du véhicule. Dans les deux cas ces opérations ( si elles sont obligatoires) devraient être incluses dans le forfait ! Je note 8 tout de même !

Très bien poli , travail propre et sérieux

services bien mais prix élevé par rapport aux autres prestataires de services pneumatiques

Escrocs malhonnêtes. Venant pour une révision, on m'annonce au téléphone qu'il faut changer les disques et que le tarif s'élèvera aux alentours de 200 euros en tout. Finalement sans faire de devis et sans prévenir, liquide de freins, les amortisseurs ont été changés sans mon accord. Devant le fait accompli la facture s'élève à plus de 800 euros. Ce à quoi on me soutient que ça a été dis au téléphone alors que non pas du tout.

Accueil très sympathique, professionnalisme et explications très clairs… Je recommande

Le service est très bien mais je constate que la prestation a été un peu longue sans doute dû au manque de personnel le jour de l'intervention.

en terme de réalisation, le travail a été très bien fait. en terme d'accueil, petit loupé à l'arrivée car j'avais demandé une modification de la date de mon rendez-vous mais qui n'avait pas été prise en compte. heureusement vous avez fait preuve de flexibilité. par contre, en terme de tarification, ce fut la surprise totale. 59€ (40%) d'augmentation en 2 ans... ça fait beaucoup n'est ce pas ? surtout pour un client fidèle à ce centre depuis peut être plus de 10 ans. il y a d'autres méthodes de fidélisation et de satisfaction. je n'avais pas demandé de devis car j'avais confiance. à l'avenir je serai plus vigilant et je remettrai en concurrence.

Bon accueil. Travail exécuté dans les temps.

Station déjà fréquentée par l'enseigne commerciale précédente: pas de différence constatée, même accueil, ambiance détendue,interventions rapides,diagnostic professionnel, rien à décrier. Bref, à recommander.

Rapidité, efficacité e ce qui ne gâche rien personnel très sympathique.

bonjour, règle sanitaire non respecté un client fume dans l atelier musique très forte dans l atelier cdlt

révision clim + désinfectant, oublie de faire le désinfectant fait vite fait avant reprendre la voiture ... prix très chère par rapport au autres. et au final ma clim pue toujours l'humidité

Rdv pour une simple vidange a 10h , je suis repartie à 12h ! Avec une amabilité moyenne . On m'a même dit qu'il fallait changer les 4 pneus alors que deux était neuf d'une semaine ....

Je n'ai pas compris pourquoi il y a des frais pour le traitement des déchets puisqu'il n'y en avait pas... comme je n'avais pas fait attention en signant le bon de réception je n'ai pas réclamé. Je me pose la même question pour le COVID, il ne s'agissait pas d'une auto mais d'un pneu que j'ai moi-même déposé pour un changement de chambre à air, que j'ai moi-même fournie. J'ai récupéré la vieille chambre en partant. Résultat => + 8 euros sur la facture...

Très bon accueil, chaleureux et cordial. Rien à redire sur ce point. En revanche, concernant les prestations, je suis extrêmement déçu. Je m'explique: de passage en Isère, je me présente pour des soucis de vibrations très importantes dans l'habitacle (véhicule BMW F30 donc somme toute très récent). On me diagnostique un souci de rotule coaxiale de direction et probablement un souci d'équilibrage. La pièce est commandée puis changée. Les 4 roues sont rééquilibrées. Il m'est certifié que le véhicule a été testé à l'issue des travaux et qu'il n'y a plus de problème. Je reprends mon véhicule et constate que les vibrations, bien qu'un peu moins présentes, demeurent persistantes. Je n'ai pas pu ramener le véhicule au garage SPEEDY car tenu de rejoindre la région parisienne pour des obligations professionnelles, puis les Vosges dès le lendemain. Ce matin, je présente mon véhicule chez un ami mécanicien car de retour chez moi. Les soucis de vibrations proviennent en réalité de la colonne de direction desserrée de la crémaillère!! La roue avant gauche tournait simplement en 8 de par ce jeu. Et le clou du clou, on a vérifié l'équilibrage des roues, AUCUNE n'est correctement équilibrée (photos à l'appui). Nous avons tout repris à zéro, et dorénavant le véhicule ne tremble plus. Merci Speedy Ste Egreve pour votre professionnalisme, et les 207 euros de facture, pour rien...

Compétence, disponibilité, des conseils et des explications claires de la part des personnels.

Bonjour, Au moment de payer la facture la dame au guichet était perdu, plus de 30 minutes d’attente, j’avais mon bebe de 14 mois avec moi, on a tellement attendu qu’il commencer à s’ennuyer dans sa pousette, et surprise la dame au guichet me dit fait quelque chose pour qu’il se taise j’arrive pas à me concentrer, j’ai laissé mon mari au guichet pour attendre encore qu’elle finisse d’imprimer une feuille j’ai pris mon bebe et je suis sorti dehors avec lui j’étais furieuse