Centre Auto SPEEDY
Rouen

J'ai été très bien accueilli par le responsable du centre de réparation. Les travaux demandés ( changement de la courroie de distribution) ont été réalisé en conformité avec le devis, dans délais impartis.

Des voyants qui reste allumés, et après révision,… Cela n’a pas changé, et on était même pas au courant dans le centre qu’ils y en avaient… Donc la borne a-t-elle été passée ?

Merci à Frédéric pour son accueil et son professionnalisme

Respect des délais et très bon accompagnement. Que du positif. Très bon accueil.

Très bien

Rapide bon service client

Prix élevés !

Bonjour, très satisfaite de mon passage chez speedy. Personnel sympathique, professionnel et de bons conseils. Je recommande

Bon accueil ... Travaux exécutés dans les temps.. Prix un peu élevé...

Intervention très rapide, personnel accueillant et agréable

Excellent accueil et diagnostic. Efficacité. Cordialement

Très compétant frede de rouen toujours à l écoute du client bravo

Le devis était clair et net Le jour du rendez-vous, la prise en charge a été rapide. Un SMS de fin des travaux m'a été envoyé. Le déroulement de l'entretien de la voiture m'a été détaillé, la facture était conforme au devis. Très satisfait de la prestation. Je resterai client. Cordialement.

Bel accueil, rapide prestation, mais un peu cher

Travaux conformes au devis. Horaire respecté Équipe à l’écoute

Rapide et efficace

Excellent service !

Bonsoir toujours très bien reçu et une équipe à votre écoute et très sérieux je ne changerais mes habitudes bravo à vous et belle journée cordialement Md Oddodalila

Très bon accueil, équipe professionnelle

Pas d'observations négatives, c'est déjà faire montre de satisfaction : de la prise de rendez-vous au travail technique en passant par l'accueil et le prix, jusque là, c'est excellent. Que ça continue !

Toujours polis, serviables, prévenants et compétents. Cliente depuis longtemps ils ont su gagner et garder ma confiance.

Une confiance totale dans ce speedy.

rendez vous rapide , devis clair et respecté avec une équipe à l'accueil sympathique . Jamais de surprise , c'est impeccable

Personnel compétent parfait rien à redire

Très bon accueil commercial. Rapidité d'intervention. Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule et de l'accueil qui m'a été réservé. Je conseille vivement ce garage et je reviendrai pour mes prochaines interventions sur mon véhicule.

trés bon accueil devis respecté depuis des années que le centre beauvoisine entretien mon véhicule je suis très satisfait et je le recommande à tous merci

Personnel cordial et efficace

Un accueil très agréable une facilité de paiement qui pour beaucoup je pense est une bonne surprise je compte biensure continuer a réviser et a entretenir ma voiture a speedy Rouen beauvoisine merci encore

Travail de bonne qualité, respect des horaires. Ma voiture a été nettoyée (habitacle). Le personnel d'accueil est très agréable et serviable

Accueil très aimable. Sans que j’ai eu à en faire la demande, le prix qui m’avait initialement été indiqué a été revu à la baisse car le temps de main d’œuvre a finalement été plus court que prévu.

Top attitude

Accueil aimable et prise en charge conforme à mon besoin et rapide.

nul pas de contrôle du travail fait trop d huile 1l5 de plus risque de casse moteur et il s en moque complètement par change contrôle technique s en ait aperçue

Prise en charge rapide et professionnelle, rien à dire je recommande tout simplement ! ;)

Toujours tout est parfait au niveau de l'accueil et du service

Rapide efficace très commerçant et sympathique

Personnel souriant et efficace , qui répond aux questions et qui restitue votre voiture en parfait état !

Personnel très professionnel, sympathique, bons conseils. Sans aucune hésitation j’y enverrai mes amis et à retourner sans aucun souci. Merci

Salut, une équipe super sérieuse et fournit un travail de qualité.

Accueil toujours aussi agréable ! Je repars en confiance.

Très bon accueil et le personnel est à l'écoute. Cordialement.

Personnel agréable : les explications et conseils donnés étaient clairs

Parfait comme d’habitude Une seule chose, je n’ai toujours pas reçu ma facture par mail... Merci !!!

Accueil parfait par des professionnels compétents qui n’hésitent pas à vous prévenir et vous proposer des solutions en cas de problème.

Venue pour l'entretien de ma voiture, très bonne expérience, efficace et très aimable.

Accueil sympathique, prise en charge du véhicule à l’heure et petit message pour prévenir de la fin des réparations. Je recommande

Comme d'habitude je ne changerai pas de centre personnel toujours aussi compétent avec un accueil et un professionnalisme à mes attentes merci à eux continuer comme ça

Accueil impeccable, équipe toujours au top et de bons conseils… Je reviendrai sans hésiter dans ce garage en qui j’ai toute confiance.

Super équipe de Pro, super sympa avec un travail au top Merci

Contact facile . Reconnaissance du client déjà venu À l’heure tant pour la prise véhicule que la fin de l’intervention

Très bon accueil au fil et sur site Rapide efficace

La personne d'accueil a été très aimable bien que je sois arrivé un peu plus tard que prévu alors que la boutique aurait dû être fermée quelques minutes plus tôt. Il a su me proposer de bons conseils pour mon véhicule. J'ai pu reprendre ma voiture dans le délai proposé. Merci

Excellent accueil et intervention rapide. Seul bémol : devis téléphonique à 127€ porté à 169€ au dépôt du véhicule car huile différente. Il ne s'agit pourtant que d'une Fiat 500...

+++++

Tres bien

Parfait comme d habitude

Très bonne qualité de service, prestation rapidement réalisée et accueil agréable.

Très bon accueil. Personnel disponible et souriant. Très bon contact avec la clientèle.

Bon accueil, sérieux et pour la même prestation beaucoup moins cher qu’ailleurs.

Bon accueil, heure de rendez-vous respecté et travaux fait dans les temps. Rien à redire.

Excellente prise en charge client. Service efficace

L accueil a été agréable Nous avons pas trop attendus Les infos ont été claires et précises La voiture était prête en temps et en heure

Accueil très sympathique et voiture prête à l'heure. Client depuis 4 ans, jamais déçu

Rapide, réactif, très cordiale et aimable. Je conseil très fortement. Cordialement.

personnel trés sympa et à l écoute

personnel très sympa et à l ecoute

Une équipe compétente qui répond à nos attente.

Accueil très bon, à l'écoute

Equipe sympa et honnête

Personnel agréable et à l’écoute .

Toujours bien servi chez Spedy Rouen Beauvoisine malgré le sous effectif chronique. Que ce soit à titre pro ou personnel. Le directeur du centre a un réel sens du client et c'est très agréable. Merci à lui pour son engagement au service de ses clients.

Personnel aimable et professionnel

Accueil souriant. Service efficace explications claires

bon travail

Très bonne relation commerciale

Le centre a été très réactif face à un impératif d'horaire et m'a proposé une pose des pneus plus tôt dans la journée dès réception de pneumatiques. EXCELLENT !

Excellent accueil Exécution dans les temps indiqués Travaux conformes aux engagements

Rien n'a redire Tout s'est bien passé Le jeune mécano très bien

Accueil très agréable et professionnel Excellent sens du client

Personnel accueillant, horaires respectés

Merci et parfait comme d ' habitude

Très bon accueil, conseils et rapide

Equipe réactive, m'a appelé tout de suite pour me prévenir qu"il faut changer les pneus. Intervention rapide Rien à dire

Bonjour, Je suis venu dans votre garage pour faire changer les silent bloc des triangles de suspension AVD/AVG. J'ai pour cela passé un appel pour l'établissement d'un devis. Un prix m'a été donné par téléphone mais aucun document ne m'a été envoyé par mail. Le jour J, mon véhicule est pris en charge et une facture est établie. À la récupération du véhicule, je constate un défaut de parallélisme. Le responsable présent sur place m'indique que ce réglage ne fait pas partie de l'intervention et que, même si ce type de problème peut arriver lors du remplacement des pièces, il convient de repayer pour le corriger. C'est absolument honteux de vouloir facturer une nouvelle intervention pour un défaut qui était absent du véhicule avant votre prise en charge ! Sachez que j'ai d'ores et déjà contacté plusieurs agences de défense des consommateurs pour connaître les procédures pouvant être intentées contre vous. Cordialement, Maxime Morlaine

Véhicule ne correspond pas à ce que nous avons demandé (modèle, véhicule boîte automatique alors que le véhicule demandé était Boîte manuelle, prix Un peu élevé par rapport au km effectués. Acceuil correct en agence malgré l’attente.

Ils sont très gentils. Mais un des employés m’avait dit qu’il avait remis les réinitialisations et ça n’avait pas été fait. Soi disant, il ne pouvait pas changer la sonde d’échappement (anti pollution) et seulement Fiat pouvait le faire… J’ai appelé Fiat et ce n’est pas vrai, tous les garages pouvaient le faire…

Rien de particulier à signaler

bon accueil, prise en charge rapide.

Réparation efficace et très bonne relation client.

Je regrette que le contrôle de la pression des 3 autres pneus n’a pas été faite De ce fait un gros écart de pression entre le pneu droit remplacé et celui de gauche Pas top Pour le reste ras

personnel très sympathique et efficace , parfait!

rendez-vous pour un entretien classique et changement de pneus (chers bien sûr car que ça en stock...) sans voir les anciens... Deuxième fois de suite pour ma part, ce qui augmente considérablement la facture. Machine/valise pour mettre à zéro le message d'entretien du véhicule en panne, Speedy ne m'a jamais rappelé pour me dire de passer et résoudre l'incident, comme évoqué lors du rdv. Pas sûr de revenir chez vous.

Très bon accueil, intervention rapide sur la voiture.

Bon service, réactif et avec un bon accueil. Tarifs d'intervention un peu élevés par rapport à ce qui se pratique ailleurs.

Bien accueillis,bon professionnel mais j’ai dû attendre 2h sur place pour une vidange car rendez-vous 14h mais le véhicule n’est pas pris en charge de suite dommage. Pas de prévision non plus sur le mail de réservation. Hormis ceci content du service.

Lors d’une prestation consistant à mettre des pneus hiver, la sonde de pression des pneus a été cassée. Je me retrouve donc avec le témoin de pression des pneus qui m’alerte d’un dysfonctionnement à chaque démarrage. Même si Speedy a commandé la pièce (cela fait déjà 1 semaine) et qu’il prendra en charge son remplacement, je déplore cet incident.

bon accueil service rapide

Accueil efficace

Très bon accueil et un travail parfait

Nous avions demandé lors de la prise de rendez-vous des pneus 4 saisons et nous sommes repartis avec des pneus d'été. Très déçu.

Bonjour, Je dépose mon véhicule pour un pneu crevé. Le pneu n'est pas réparable. J'accepte le remplacement. Le rendez-vous est pris. Pas de présentation de devis au préalable. Lorsque je récupère mon véhicule on m'a changé les 2 pneus ?

Agence donne de bons services et conseils au client

Je ne suis pas du tout satisfait de votre entreprise. Vous faites une offre promotionnelle sur les pneus michelin. J'ai commandé mes pneus sur votre site puis effectué le montage le 01 octobre, pour bénéficier de l'offre pour laquelle il faut acheter et monter les pneus avant le 02 octobre. Mais votre incompétence en informatique fait que les travaux étant fait le vendredi , vous adressez la facture par mail le lundi 03 octobre. J'ai adressé tous les documents pour l'offre, mais la promotion m'est refusée puisque vous avez fait une facture datée du 03 et non du 01 comme cela a été réellement effectué. C'est scandaleux. Il m'a fallut retourné à votre agence. La seule chose qui m'est proposé, puisque c'est un problème bien connu, et donc une escroquerie bien organisée, est de m'offrir ma prochaine vidange, donc de revenir dépenser des sous chez vous. Sauf que j'entretien mon véhicule chez audi et donc je suis obligé de revenir chez vous. Je suis très mécontent, et j'espere que vous tiendrez compte de mes remarques

Tres bon accueil

Bon accueil, rapidité mobilisation véhicule

Rapide, efficace et professionnel comme toujours

Doute sur le fait que tous les point de contrôle soit bienfait.j’ai un feu de jour ko et aucune remarque sur le sujet…

Bonjour Le monsieur à l'accueil était désagréable, et et le montant de la facture ne correspond pas au devis que j'avais fait sur internet. Quand j'ai déposé ma voiture j'ai signé le devis et je suis revenu pour la récupérer le prix a changé, sous prétexte que ils se sont trompé de références de pièces.

bon accueil, bonne prestation, respect du devis. merci

Bon accueil, bon conseil, délais tenus. Attention à bien annoncer le coût des travaux supplémentaires (parallélisme, 80 € quand même), et à ne pas modifier le réglage du siège conducteur sans le remettre en état initial. Je n'ai pas souvenir avoir donné un accord oral sur des offres commerciales Speedy comme le mail suivant l'affirme ; un pseudo accord oral est-il suffisant pour ça ? ??? Enfin beaucoup de papiers signés (entre 4 et 6) : bien nécessaire ? Moyen de simplifier l'administratif qui semble lourd ? Bien à vous

J'ai déposé ma voiture pour changer les freins arrières. Pendant que je procédais le paiement ils ont garé ma voiture sur le trottoir, la police est passé et j'ai une un avis de contravention. Peut être penser à mettre un mot sur le pare brise pour prévenir que le stationnement est provisoire. Mauvaise surprise!

Bonjour j ai trouvé que le prix était assez cher sinon personnels très agréables

Très bon accueil, mais le manque de possibilité de stationner autour du centre est un problème: on ne peut lorsqu'on travaille déposer le véhicule et le reprendre lorsqu'on le souhaite dans la journée faute de place dans le centre et autour.

Les points de contrôle ne sont pas effectués.