Centre Auto SPEEDY
Pessac Gustave Eiffel

Nous avons eu un problème sur notre véhicule le vendredi Prise de la voiture par speedy le samedi avec réparation des le lundi Même si la note est salée elle l est beaucoup moins que chez le constructeur et surtout si ils le peuvent ils réparent vite et sont pour notre garage très sympa donc merci

Accueil très sympa et sérieux et rapide Merci

Équipe très professionnelle et de bons conseils. Accueil très sympathique.

Très pro. Sérieux et bon rapport qualité prix.

Disponibilité, explications, respect du devis Très bien (meme si le prix est élevé)

Personnel très agréable et efficace.

Bon acceuil, temps d'attente respecté, explications claires sur les contrôles effectués.

À l’écoute du client

Toujours satisfaite de l'accueil, des conseils et des travaux effectués.

Accueil toujours agréable et à l’écoute. Intervention rapide et explications claires.

Bien accueilli et très professionnel

Travail parfait temps donné respecté et accueil de qualité .

Les services sont rapides et suivis de conseils

Gentillesse, efficacité, ponctualité, équipe parfaite

Merci à l’équipe de Pessac pour son travail sérieux et l’accueil qu’elle réserve à ses clients.

Aucun soucis. Personnel agréable.

Service au top, personnel aimable et souriant et tarifs toujours abordables. Je recommande !

Très bon accueil Explications sur l intervention à effectuer et effectuée Travail serieux

xxxxx

Personnel très agréable, service rapide.

Bonjour , le service est parfait , les travaux effectués sur mon véhicule a été très rapide.

L'accueil, le professionnalisme, les délais.... Toujours au top

Très bon accueil , à l'écoute du client.

Bon travail Toutefois, nous n'avons aucune obligation d'accepter la totalité du devis établi. Ce n'est pas agréable.

Échanges cordiaux délai d’attente satisfaisant professionnalisme

Réparation rapide et efficace Merci beaucoup

Parfait, au niveau de l’accueil à l’arrivée et à la remise du véhicule

Accueil sympathique, prise du véhicule à l'heure. Rien à redire

Conseil + intérêt du client

Tarif trop élevé : 45€ pour retirer un clou d'un pneu, je ne reviendrai pas chez speedy

Au niveau timing, rien à dire, pris en charge dès mon arrivée, 35 minutes pour changer 2 pneus. Accueil courtois, délai respecté, prestation conforme, satisfait. A bientôt

Très bon accueil et prestation de qualité

Très professionnel et sympathique. Réactif et trouve une solution immédiate pour réparer un véhicule malgré un planning chargé. Donne de très bonnes informations concernant l'entretien des véhicules. Nous les recommandons chaleureusement.

Extrêmement professionnel, réactif et sympathique, comme à chaque fois. Vous pouvez aller à ce centre les yeux fermés. Je recommande vivement

Très bon accueil et efficacité.

Très bien reçu bon travail

personnel très sympathique et réactif merci

Je viens dans ce centre speedy depuis plus de 15 ans. Rendez-vous pris par internet. Confirmé par sms. C'est pratique. La révision s'est passée. Le personnel est le même depuis que j'y vais.

Toujours contente de speedy de Pessac.

Très bon accueil, respect du délai annoncé pour la révision de mon véhicule. Prix attractif pour la révision

Toujours au top, comme d'habitude.

Prise de rendez-vous très rapide un samedi pour un pneu crevé (clou). Réparation en 45 minutes. Accueil très aimable. Tout à fait satisfait, je recommande vivement ce garage.

Très bien Très professionnel

Je vous écris pour exprimer mon mécontentement suite à la réparation d'une crevaison sur mon véhicule, effectuée dans votre centre de Pessac Bersol. J'ai été surpris par le montant de la facture, s'élevant à 44€, qui me semble excessif pour une simple réparation par mèche. Quant à l'accueil il laisse à désirer !!!

Aucun soucis

J'ai demandé ma recharge de climatisation et changement de mon filtre d'habitacle avec rendez-vous le samedi 10 Août 2024 le matin dès 9h30. Je suis appelée pour venir chercher ma voiture en fin de matinée et à mon arrivée, le responsable du SPEEDY PESSAC -8 rue Gustave Eiffel, me dit qu'ils ont oublié de me changer le filtre d'habitacle. Le responsable demande à la personne qui a normalement fait la recharge climatisation de me changer ce filtre d'habitacle. Devant moi et en présence de mon compagnon, nous constatons que l'employé a du mal a faire rentrer le nouveau filtre dans son emplacement et à ce moment là, le Responsable de Centre prend sa place et met ce fameux filtre neuf sans aucune délicatesse en "bourrant " le filtre pour qu'il rentre dans son emplacement. Je paye 142.90 € pour les prestations recharge clim+ changement filtre habitacle. Quelques temps après, je me rends compte que ma clim marche difficilement une fois sur 2 et parfois pas du tout. Je retourne voir le responsable qui fait un essai, ça marche et quelques temps après, ça ne marche pas du tout. Mon compagnon désabusé par l'attitude du responsable de Speedy Pessac ouvre mon capot, enlève le nouveau filtre et le remet délicatement. La climatisation met du temps mais refonctionne petit à petit. Le fait d'avoir au début mis le filtre sans précaution et à la fin puisqu'il l'avait oublié a causé des dommages. Mécontente du Speedy Pessac, je suis retourné au SPEEDY BORDEAUX Boulevard Antoine Gautier pour changement de mes amortisseurs avant pour 827.40 euros et là tout c'est bien passé et le personnel est sympa. Conclusion, je ne reviendrai jamais au centre SPEEDY PESSAC à cause de ce responsable de centre désagréable et peu courtois. Cordialement.

Excellent garage où le travail est très bien fait, l'accueil est humain, les explications claires. Merci beaucoup.

Bon accueil, ponctualité et efficacité comme d'habitude.

J'ai été bien accueilli et conseillé par une équipe compétente qui à l'occasion d'une pose de plaques d'immatriculation m'a diagnostiqué un problème de pédale d'embrayage. Merci !

RV a l’heure Conseils mécaniques Validation de la fin des travaux par SMS Rien à redire sur la prestation, la gentillesse en sus Merci

Très bon accueil, très satisfait de la prise en charge du devis rapide et détaillé suite à un problème sur les 2 pneus avant . Répation rapide et sérieuse. A recommander.

Merci travail rapide

RAS.

Intervention pour une crevaison parfaite, équipe compétente.

Je suis passé à l’improviste, la concurrence n’avait pas cherché plus loin le problème. Ils ont pris le temps de monter ma voiture sur le pont. Identifier le problème, dans l’heure j’ai eu mon devis avec une proposition de RDV. Après réparation, voiture récupérer dans les temps et 20 points de contrôle effectué. Très professionnel et disponible. Merci.

Accueil excellent Le personnel à la réception à votre écoute Depuis 2 ans aucun problème déplaisant Je reviendrai Vraiment satisfait.

Respect stricte des délais.

Très bonne équipe de mécanicien, très professionnel. Accueil par le responsable de l'agence très courtois et à répondu à toutes mes attentes. Devis conforme à se qui a été défini sur internet..

Très bon accueil Travail soigné

Très bon accueil. Ponctuel

Parfait

Une prestation de vidange + filtre réalisée sans problème, dans les temps et à prix correct. Rendez vous pris sur internet, horaire respecté. Merci

Accueil A l'écoute Respect des RV et horaires Je ne doute pas du travail accompli.

Très bon accueil. Et efficace et rapide .je recommande

Très bon accueil, personnel très professionnel .

bon accueil service rien a reproche travail satisfaisant

rien à dire sur la qualité du service tout a été bien réalisé très bon accueil

Bonjour, C'est indescent, vulgaire , méprisant, cette ligne contribution énergie sur la facture, moi aussi je paye de l'energie et je ne vous demande rien a la fin du mois .. augmentez vos prestattion d'1 € vous y gagnerez plus mais cette lignbe est immonde ....une prestation quellle quelle soit ce n'est pas que du technique

Rapidité de prise en charge, accueil chaleureux, très bonne explication. En un mot PARFAIT Cela fait du bien de voir que le terme commerce existe encore

L'accueil + la prise en charge de mon véhicule c'est parfaitement bien déroulé.

La personne présente au magasin s'est arrangé pour me réparer mon pneu crevé dans la journée, ce qui m'a bien arrangé

Sympa,pro

Accueil, expertise et conseils tout OK, je reviendrai chez ce professionnel pour l’entretien de mon véhicule.

Très professionnels. Rapidité d'intervention. Bon accueil. Je suis ravie.

Très bon accueil.

Personne très professionnel accueil chaleureux et chaleureux

Très bon centre auto Je recommande

Impeccable Très bon accueil comme d habitude

Je suis satisfaite de ce garage à Pessac. On m'as toujours bien accueilli. Merci

Toujours un très bon accueil, du travail soigné et une grande transparence.

Changement des freins et tambours de freins . Je suis satisfaite de la prise en charge , et du déroulé de la réparation . Le gérant comme son jeune employé se sont montrés disponibles , à l'écoute et aimables me renseignant sur tous les points que je souhaitais éclaircir. Un devis détaillé , une réparation dans les temps , j'ai confiance lorsque je me rends chez Speedy Pessac.

J'ai du faire changer 2 pneus arrières et j'ai dû payer cash alors que j'avais la carte Speedy COFIDIS mais je ne m'en souvenais plus A la caisse on ne m'a pas informée de cette option...j'en suis fâchée , car il y a peu de temps , ce sont les 2 pneus avant qui ont été changés aussi et payés en 2 fois. Pas terrible, vite expédié !!

Bon accueil, regonfle les pneus mais non conforme au préconisation de mon véhicule Vous avez surgonflé à 2,8 au lieu de 2,2 c’est énorme du coup obligée de me rendre dans une station pour dégonfler…. C’est marqué sur l’intérieur de la portière pour info

Prise de rv rapide très bon accueil délais tenus

Très arrangeant et rapide. Changement de pneu dans les 30 minutes suite à une crevaison. Je recommande.

Très bon accueil et d'excellent conseil. J'ai fait changer mes amortisseurs avant sur ma modus et je suis satisfaite de la qualité de service et du tarif .

Comme à chaques visites,beaucoup de courtoisie et disponibilité par rapport à mes horaires de travail,aucuns soucis suite aux réparations.Je recommande sans hésiter.

Au top !!! Rendez vous rapide. Accueil agréable et professionnel.

Rien à rajouter toujours aussi professionnel et très aimable

Pas de problème. Parfait

Bien accueilli bon travail parfait

Accueil ponctualité qualité des prestations, tout est très bien

Un garage au top, des bons conseils et renseignements mais surtout bon entretien de ma voiture.

Rapide et bien fait. Prix correct. Je recommande Speedy Pessac.

Très bon accueil, personnes compétentes. Temps d’attente respecté.. Très satisfait …

J'ai été très bien reçu et j'ai réussi à faire réparer mon pneu arrière droit sans aucune difficulté. Merci à toute l'équipe Speedy Gustave Eiffel de Pessac !

Toujours un super accueil.

Très bon diagnostic Très bonne prise en charge Merci pour votre réactivité Cordialement

Très rapide, accueillant et totalement compétent.

Très bien

Toujours bien accueilli et les prestations sont correctement faites.

Accueil ,respect des horaires OK UN PEU CHER

Je donne 500€ pour la révision et le changement des deux pneus avant. Tout allait bien sur mon véhicule. 2h après avoir récupérer ma voiture, un voyant orange qui s’allume. Un point d’exclamation orange entouré de deux parenthèses. La personne au téléphone incapable de me dire ce que c’est, me disant que chaque voiture a ses propres voyants (alors qu’en un coup d’œil via Google j’avais trouvé ce que c’était et que visiblement les voyants sont standardisés), m’obligeant à retraverser toute la ville à heure de pointe. Je suis une femme qui n’y connaît rien en voiture certes, mais ce n’est pas une raison pour me prendre pour une imbecile. Et quand j’arrive on me dit que c’est la pression des pneus, qu’on vient de me changer!!! (On ne pouvait vraiment pas réinitialiser ça soit en anticipation, soit par téléphone avec un peu de jugeote?). Je dis qu’avoir donné 500€ et repartir avec un voyant ce n’est jamais agréable, et on me répond « et oui, ça c’est cadeau ». Quel manque de professionnalisme! Une relation client vraiment à revoir. Comme indiqué à ce gentil monsieur, mon cadeau sera d’aller faire ma révision ailleurs la prochaine fois. C’était pratique et à côté de mon travail pour venir chez vous, mais si c’est pour avoir à revenir et en plus pour qu’on me réponde nonchalamment et ce genre de chose, je vais m’en passer. Une autre de mes collègues a eu une expérience similaire, nous savons à quoi nous en tenir.

Je recommande, à la fois pour le travail fournis mais aussi pour les conseils donnés

Toujours très satisfaite. Les garçons sont très sympas. Beaucoup de gentillesse.

Très rapide

Equipe agréable serviable très professionnel et à l'écoute des clients

Rien a dire correct bon entretien d ailleurs on viens toujours la.

Travail impeccable, prix pratiqués très corrects et chef de centre toujours très courtois....⁹

Trés bon accueil , efficacité et rapidité d'intervention, Merci

Bon accueil. Délai et prestations OK. J'y reviendrai.

Bonne surprise d'avoir eu réduction sur mon entretien suite a une réparation de pare-brise

Tres bien accueilli. Ensuite temps estimé respecté. Je suis sarisfaaut de mon passage. Ce qui est surtout très important pour un client c'est de ne pas avoir l'impression d'être pris pour un con car cela arrive trop régulièrement dans de nombreux garages.

Très bon accueil et conseils

Les prix sont le double comparé à la concurrence sans aucune justification.

Très satisfaite de l accueil et de la disponibilité, merci

Ponctuels, efficaces, agréables , en un mot, professionnels. Merci.

Travail rapide et impeccable. rendez-vous respecté.

Un vrai service, attentif aux besoins exprimés par le client et un accueil qui fidélise. Prise de rendez-vous facile et délais respectés.

Ma voiture a été prise en charge dès réception et changement et équilibrage des pneumatiques en temps et en heure.

Merci le service très bon en service et accueil très bon travail effectué sur le véhicule

Très satisfait du service comme à chaque rdv, accueil et prestations.

Toujours aussi satisfait et satisfaisant De l’accueil à la réalisation tout est très bien

Bonne aceuil et prestations

Parfait depuis 10 ans et le plaisir et la confiance de voir les mêmes mécaniciens. Merci !

Accueil très agréable explication fournie sur les réparations rien à dire

Service rapide et efficace. Merci

L’accueil est très professionnel. Les horaires des rendez-vous sont bien respectés .

Rapide, précis. Devis correspondant à la facture. Personnel très sympa.

Respect de l’horaire du rdv. Tarif intéressant avec l’offre en ligne.

Ponctualité, accueil et professionnalisme

Très accueillant et aimable, professionnel n'essaie pas de faire plus que ce que l'on demande ! Travail propre et très bien fait

L'accueil et la prise en charge sont tjrs corrects, en revanche 8€ de participation energie c'est purement du racket ca n'a aucun sens, depuis qd suis tenu de participer au règlement de vôtre facture d'energie... je suis auto entrepreneur je vais vous facturer la livraison et la mise à disposition du vehicule pour 30€... Je n'envisage pkus d'etre client chez vous... F.

Toujours au top dans ce garage A l'écoute et disponibles

rapide et efficace très content de l'intervention sur mon vehicule.

RAS

Très satisfait mais le devis fait sur internet a augmenté de plus de 20e le jour de la vidange car le logiciel a fait une erreur d huile 5w40 vs 5w30 j'ai du batailler pour avoir une remise j'aurais aimé qu on m appelle si le devis augmente cordialement Bruno

Personnel, très accueillant, explique bien ce qu’il y a à faire. Malheureusement ne fais pas les Réparation électrique.

Bonjour, Equipe très réactive malgré l'activité bien chargée ; ont pu me réparer ma roue crevée le jour même et ils ont même reposé la roue réparée sur ma voiture. Je sais où je retournerai lorsque je devrais faire changer mes pneus. Bonne continuation.

Accueil sympathique, bon conseil.

Je suis satisfaite de l’accueil. Toutefois je ne sais pas si j’ai bénéficié de la bonne remise car j’avais reçu un SMS avec une réduction de 75€ c’est d’ailleurs ce qui m’a décidé à prendre rendez-vous mais sur la facture finale je ne vois pas cette remise commerciale. D’autre part, ma visite concernait le changement des amortisseurs de ma voiture donc je ne suis pas en mesure de vous dire si le travail effectué est bon. Je n’ai ni les connaissances ni les compétences. Seul le professionnel sait. Pour améliorer le service, il conviendrait de recevoir le devis avant le rendez-vous.

Très bon accueil. Bien conseillé pour le choix des pneux. Respect des horaires de prise et rendu du véhicule. Atelier très propre. Je suis très satisfait. Je recommande.

Bien, mais je n'ai pas bénéficie du tarif promotionnel que Speedy m'avait proposé

Serviable et pro.

Tjs très bien reçu et le service est très professionnel

trés bonne prestation

Changement d ampoules très, très rapidement

Bon accueil. Personnel à l écoute et qui répond au plus près à la demande. Respect des délais et travail de qualité. Cliente depuis plusieurs années et toujours satisfaite de leurs services.

Très contente du garage speedy très bon accueil et personnel très à l écoute du client et travail très bi bien fait cordialement

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Comprendre rapidement problème

Magasin et personnel avec une conscience professionnelle et qui vous envoie pas vers un autre... C'est rare de nos jours... Accueil et service au top...

Un rendez-vous pris rapidement en décidant de me déplacer sur Pessac car impossibilité de le prendre en ligne et aucun rappel malgré ma demande sur le net. (Dysfonctionnement ?) Une prestation avec un respect de l’heure du rendez-vous et une très bonne communication des points contrôlés. Merci à vous

La Révision de mon véhicule a été faites mais néanmoins je reste déçu car j’ai à nouveau un défaut sur ma voiture. Et quand j’appelle la personne qui s’en occupe elle me dirige vers le constructeur !

Travail satisfaisant,à l’écoute du client,et très aimable .

Je reviens avec ma nouvelle occasion à entretenir une 308 de 2008... je vais leur renouveller mes 10 ans de confiance : problème au niveau de la direction immédiatement repéré !!! Les autres garages n'ont rien vu... même moi j'ai pu voir la barre tordue... un grand merci.

Accueil, Ponctualité, rapidité, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci.

Très satisfaite. L'accueil est professionnel et agréable. Le mécanicien m'a expliqué ce qu'il a fait. J'apprécie ce centre.

L’ampoule qui a été changé se déconnecte légèrement donc je me retrouve sans phare des fois

RAS, accueil et travaux réalisés ok.

Efficace, honnête et très aimable

Bon accueil, compétant, très satisfait.

Toujours bien accueilli, des personnels efficaces

Au une notion de service Personnel de réception infatué Suppression de ce centre du carnet d'adresses

Gentillesse, professionnel et prise en charge véhicule rapide.

Prise de rendez-vous rapide bon accueil personnel compétent

Accueil, service, rapidité, efficacité ! rien à rajouter !

Très bien ! Bons conseils rapides et efficace. Devis possible par téléphone donc on sait ce qu’on va payer: très bien.

Toujours au top, gentils et de bons conseils

Accueil, prix, prestation de qualité, je recommande. Mes 3 voitures sont suivies dans ce garage.

Une société sérieuse, rapide, pour un tarif correcte. Aussi un bon accueil.

Très bien

Devis effectué sans problème et révision de mon véhicule satisfaisante. Le garagiste a répondu aux questions que je me posais concernant ma voiture . Je reviendrai dans ce garage

Je confie mes véhicules au même speedy de Pessac depuis plusieurs années Pas de soucis bons conseils bon rapport qualité prix

Très bon accueil autant au téléphone qu'en physique, souriant et aimable !

Très compétents, professionnels, respect des horaires. Je reste fidèle.

Personnel arrangeant quant au rendez-vous et prise en charge très rapide. On ne peut plus satisfaite du service.

Très bien reçu. Je suis satisfaite

Équipe professionnelle, respect des délais , qualité des prestat

Bon accueil du devis à la prise en charge de mon véhicule. Ce garage semble très sérieux j’y retournerai pour l’entretien de ma voiture. ouais très bien.

tres bon accueil et conseils

La qualité du service accepté Pas mal du tout continuer comme ça Bien cordialement.. .

Très bon accueil de mon interlocuteur, devis prise de rendez vous immédiat bravo pour le professionnalisme.

Ça fait quelque années que je vais chez eux une équipe très professionnel et à l'écoute du client continuer comme vous êtes et toute l'équipe est super félicitations.

Personnels accueillant, fort sympathique. J’y retournerai sans aucun doute

Service parfait

Ras

Comme toujours très bon accueil et rien à signaler.

Disponibilité

Révision très rapide et conforme aux specifications du constructeur. Je suis très satisfait. Merci à l'équipe de Pessac, très efficace.

Rien à signaler

Rien à signaler parfait

On ne m'a pas remis le bouchon de valve sur mon pneu !

Comme toujours accueil très agréable; Conseils donnés pour mon véhicule en plus de la vidange réalisée. Je suis très contente du service, et en plus bonne surprise, c'était moins cher que prévu !

très bon accueil au speedy de Pessac. prise de rendez vous rapide. prix compétitifs.service nickel. j y reviendrai..

Très satisfait du changement d’amortisseurs. Suite à un devis internet, les pièces n’étaient plus disponibles. Notre interlocuteur en a recherché chez d’autres fournisseurs pour pouvoir réaliser l’intervention.

Accueil très sympathique.

Parfait

Très satisfait du service rendu. Rendez-vous obtenu assez rapidement. Devis effectué et montant facturé conforme à ce devis. Prestation effectuée dans le temps imparti.

Excellent service

Rapides,efficaces et avenants. Parfait

Rien à dire . Équipe très professionnel continuer bravo à toute l'équipe

Personnel à la hauteur : accueil agréable , disponibilité et professionnalisme. Je suis très satisfaite .

personnel très sympa et accueillant, garage très propre

Un service juste et une écoute !

rapide et sérieux

Accueil, ponctualité, conseils, efficacité… bref l’équipe est très professionnelle et sérieuse .

Très réactif. Bon travail !

RAS

Service rapide et très bon acceuil

Cela fait 10 ans que je vais chez ce garagiste pour mes différents véhicules. Le responsable (homme aux yeux bleus à lunettes) est toujours sympathique, arrangeant et concis. La prise en charge est rapide tout comme ils ne nous font pas perdre de temps si leur planning est chargé.

Cout de réparation pour un pneu 42 euros (pneu déjà démonté) => c'est hors de prix

j'ai pris rendez vous pour un pré contrôle technique (speedy m'avait informé par sms) en précisant un bruit de ferraille sur les freins. lors de ce rendez-vous, ils m'ont demandé d'où venait ce bruit. j'ai répondu peut-être avant droite mais ai précisé que j'étais malentendante donc reconnaitre la source d'un bruit est compliqué. ils ont vérifié les freins avant et m'ont dit qu'ils étaient neufs de cet été (speedy). ils m'ont précisé que les freins étaient faits avec du métal donc on pouvait entendre des bruits de métal. lorsqu'il a redescendu ma voiture, je lui ai demandé si il avait entendu le bruit, il m'a dit non. je suis donc repartie et le bruit était toujours là. j'ai attendu le lundi suivant que le responsable qui s'occupait de ma voiture revienne, et je lui ai demandé de faire le tour du bâtiment. lorsqu'il est revenu, il a signalé que c'était l'arrière, que je ne pouvais plus rouler et que je ne passerai pas le contrôle technique (l'après-midi) avec un problème pareil! lorsqu'il a demandé à ses collègues pourquoi ils n'avaient pas vérifié, ils lui ont répondu :"la dame a dit que c'était à l'avant". Ce responsable s'est mis en 4 pour me trouver la pièce abimée et me l'a remplacé. J'ai pu passer le contrôle technique à 14h. j'ai mis la note de 5 car je ne sais pas si la personne à qui je recommanderai speedy pessac, tomberait sur les 2 collègues peu consciencieux à mon avis ou bien au responsable qui lui, sait écouter les clients et va chercher l'explication ou l'origine du problème soulevé par le client. cordialement

Equipe sympa et inter rapide (juste 2 pneus arrieres) r.a.s je reviendrais

Bon accueil, équipe rapide et sympathique

Aucun souci sur la prestation technique et sur les délais de réalisation

Peu compétent et cher.