Centre Auto SPEEDY
Paris rue Compans

Très bien

Bon accueil, personnel à l'écoute et très serviable

Accueil courtois explications claires sur les interventions Conseils sur les actions à mener sur le véhicule intéressants La révision de mon véhicule est confiée depuis plusieurs à ce garage Speedy et je continue d utiliser ses services C est donc que je suis satisfaite

Je souhaite faire une réclamation suite à ma visite pour la révision de mon véhicule dans un centre de speedy. En effet, j’ai apporté mon véhicule : RENAULT Scénic II – EJ338NC, le mercredi 20 avril pour une simple révision dans le speedy 8 rue Compans 19ème Paris. En venant récupérer ma voiture le technicien m’a informé avoir rencontré un problème lors du contrôle de la pression des pneus. Lorsqu’il a voulu regonfler le pneu arrière gauche, la valve est complétement sortie de son orifice ce qui a endommagé le capteur pneu et de ce fait un message est apparu sur mon tableau de bord : « Crevaison changer roue ». Le problème ayant été causé suite à l’intervention du technicien (j'insiste sur le fait que la voiture n'avait aucun problème avant l'intervention), celui-ci a accepté de commander une pièce de rechange et de réparer la valve défectueuse. J’ai donc de nouveau apporté mon véhicule pour la réparation le vendredi 22 avril. J’ai demandé au technicien de me fournir une facture en cas de problème. Il a tout d’abord refusé prétextant qu’il ne pouvait pas me faire une facture puisque la réparation n’était pas payante…. Après avoir dû insister sur l’importance selon moi d’avoir un document officiel qui mentionne bien qu’une réparation a été faite, le technicien m’a demandé de revenir le lendemain pour récupérer le document. En prenant mon véhicule à nouveau le vendredi 22 avril, après être arrivé chez moi, j'ai pu constaté un nouveau message sur le tableau de bord : « capteur pneu à contrôler ». La réparation a donc été mal faite et je soupçonne le technicien de m’avoir affirmé avoir remplacé la valve défectueuse par une valve Renault alors que cela n’est pas le cas (le technicien m'avait bien confirmé qu'il avait mis une valve Renault...). La seule solution désormais est que je fasse réparer mon véhicule directement par Renault, j’ai déjà perdu assez de temps avec ce problème qui a en plus été causé par le technicien de speedy. Je souhaite que vous preniez en charge ma future facture chez Renault pour le remplacement et la reprogrammation de ma valve. J'espère avoir de vos nouvelles très rapidement. Cordialement, Dimitri Moussi

Accueil sympathique. Agence bien située, proche du métro et des bus pour ne pas avoir à patienter dans la boutique. Seuls petits bémols: 3h30 pour une vidange malgré une prise de rendez-vous, c'est un peu long..! ( problème de commande de filtre à huile, parait-il..! ). Sur ma facture, il est indiqué qu'une remise à zéro de l'indicateur de maintenance électronique a été effectuée; c'est faux, j'ai du faire cette RAZ moi-même. Rien de bien méchant, le travail est globalement bien fait..!

Tout est fait pour arnaquer Devis non respecte Il faut se battre pour obtenir le prix annonce majore pour cause de plaquettes ne correspondant pas Deplorable Fuyez

Message, anomalie, défaut moteur réglé. Merci. Norauto n'a pas pris la peine de regarder

Bon accueil, bon travail, honnêteté,

J'ai été un peu déçu j'avais un bon groupon de 80e javais fait 1 devis pour 1 prestation a 98e et on ma fait réglé sur 1 base de 125e jai du payer la différence soit 54e au lieu 18e ss prétexte que la prestation était déjà remisé... Je ne suis pas très satisfait de cette surfacturation...

Bonjour j'ai ramené mon véhicule le lundi parce qu'il y avait un claquement côté droit ,speedy a fait le nécessaire mais il y a un bruit de frottement sous mon véhicule côté droit.

Accueil chaleureux exactitude et surtout information dés que la voiture est disponible

Pièces changées non détaillées au devis, prix prohibitifs, délais non tenus. Un geste commercial ("6 tampons = vidange offerte") non concrétisé, parce que valable UNIQUEMENT dans le centre, ce qui n'est expliqué nulle part, et parce qu'il n'avait pas le filtre à huile en stock.

Accueil et professionnalisme de l’équipe Speedy Un problème rencontré j’avais un bon de réduction de 25€ transmis par Cofidis/speedy ce bon n’avais pas de particularité qui l’invalidait (exemple hors pneus vitrage etc...et pas de date sa validité....ce bon n’as pas été pris en compte Je sais très bien que ma réclamation ne changera rien Mais je vous le dis....

Tout aurait été parfait si la pression des pneus avait été vérifiée !!! À peine 5 kms après la sortie de révision un message d’alerte s’affichait me demandant de vérifier la pression des pneus !!! Pourtant j’avais pris la formule de révision la plus chère !!! Je suis très déçue

Bon rapport qualité prix et courtoisie

Speedy Place des Fêtes : un interlocuteur de confiance, dont la fiabilité est désormais démontrée. - réponse commerciale dans les meilleurs standards, ce qui devient rare à Paris : claire et précise, et surtout suivie d'effets concrets - précision des horaires d'intervention : j'arrive à 08:00 à l'ouverture pour une permutation de pneus été / hiver (roues complètes déjà disponibles de mon côté) ; il m'est dit que mon véhicule est traité avant 10:00, car il y a une ambulance qui vient en priorité faire poser une roue de secours (ce qui est tout à fait légitime compréhensible) ; à 09:05 mon mobile sonne : mon véhicule est prêt. - fiabilité du conseil : en juillet 2020 je suis venu pour demander conseil concernant un achat de 4 pneus d'été. Michelin Primacy m'a été conseillé : c'était pile ce qu'il me fallait. Grand merci à l'équipe technique et commerciale de Speed Place des Fêtes, rue Compans dans le 19e. Meilleures salutations,

Tres bon accueil, disponibilité, désir de satisfaire le client. Par contre pour une revision des 90000 kms, il semble que le protocole du constructeur n’ait pas été respecté: changement filtre habitacle et vidange circuit de frein non proposé et non réalisé. Facturation du supplément changement des plaquettes me semble très élevée.

Très bien accueilli, travail bien fait, pas de pression pour nous faire faire des travaux inutiles.

Pas assez sympa.

Garage sérieux et prestations satisfaisantes. Penser à bien se faire préciser l'heure de reprise du véhicule.

Accueil agréable équipe sympathique. Professionnel et à l'écoute.

Service de qualité mais accueil et remise un expéditif. Quand on paye on a besoin de savoir ce qui a été fait en détail sur son véhicule car c’est pour cela qu’on fait appel à des professionnels....

Je ne comprends toujours pas. Pourquoi j'ai payé 211 euros, alors que le devis était de 202 euros ???

La réception et le service sont très sérieux

Bonjour, J’arrive à mon rendez-vous programmé via internet depuis 1 semaine. J’ai eu une promotion sur le site speedy pour faire la vidange à 83€ au lieu de 123€ et climatisation au tarif habituelle. La personne qui me reçois m’annonce que j’ai rendez-vous que pour la climatisation uniquement ! Surprise je lui montre le mail de confirmation qui indique bien que j’ai rendez-vous pour la vidange ainsi que la climatisation avec les tarif malgré la preuve il me dit que non lui n’a pas cette information que ça pas être possible !!! Après une dizaine de minutes il accepte de prendre en charge mon véhicule mais pas au tarif indiqué sur le mail en tout un total de 160€ environ pour les deux prestations, il me dit 120€ pour la vidange mais il me fait une remise donc 90€ contre les 83€ indiqué sur mail. Prise au piège j’accepte car ça fait une semaine que j’ai ce rendez-vous n’ayant pas le choix car infirmière avec des horaires décalés et pas le temps, mon véhicule met indispensable je lui laisse pour être révisé. Franchement je ne retournerais plus dans ce garage !!!!