Centre Auto SPEEDY
Paris Diderot

Centre difficile à joindre par telephone. Attente à la prise en charge du vehicule Attente à la restitution. Demande de vérification du temoin pneus négligée Tout ca pour un tarif peu competitif.

Personnel accueillant et courtois, garage réactif, prestations très rapides. La dernière intervention prise toute seule mériterait une note supérieure mais j'ai eu des déconvenues parle passé avec notamment des ratés de réglage de géométrie d'un train avant qui m'ont coûté des pneus neufs morts en moins de 2000 km et qui n'ont jamais été remboursés pour leur fourniture, seulement pour le montage, ce qui représente une fraction minoritaire de leur coût total.

Très bon. Accueil. Souriant. Rapide et efficace

Bonne et rapide prise en charge

J'ai commandé les pneus sur Internet sur le site Michelin qui m'a redirigé vers Speedy pour le montage. J'ai déposé la voiture, une Audi Q5, mardi 21 à 11h au centre situé Boulevard Diderot à Paris. A 11h30, le centre me rappelle pour me signalé qu'ils ne pouvaient pas installer les pneus car l'indice de vitesse était V pour une inscription W marquée dans la portière. J'ai été particulièrement surpris car ces pneus (4 saisons 235/60 R18 SUV 103V AO) étaient recommandés par Audi et Michelin sur leurs sites pour mon véhicule. A bout d'arguments, j'ai proposé de signer une décharge, ce qui a été refusé. Ayant un pneu crevé et ayant de la route à faire le lendemain, j'ai finalement demandé que l'on répare le pneu endommagé. D'après le centre, le pneu n'était pas réparable, et ne voyant pas de solution, m'a demandé de récupérer le véhicule. J'ai alors contacté Audi puis Michelin par téléphone, qui ont été très surpris de cette réaction. En effet, l'indice de vitesse peut être diminué pour des pneus hiver ou 4 saisons! J'ai alors contacté le service après-vente Speedy pour leur expliquer la situation. La personne, après attente, m'a confirmé que les pneus allaient être montés. J'ai récupéré ma voiture une heure après, correctement montée, mais avec une mention sur la facture ("montés à la demande du client"). Comment des professionnels du pneus peuvent-ils montrer tant d'ignorance sur le coeur de leur métier?

Personnel peu aimable et un boulon de roue perdue!

Très bon accueil Très bon travail Juste un manque sur l'assistance à la récupération du véhicule : Arrivée compliquée jusqu'au centre avec un pneu crevé.

Intervention ok, mais intérieur de voiture rendu avec plein de traces de cambouis sur le cuir et l interieur des portières alors qu une prestation de désinfection est imposée et facturée autour de 4 euros, ce n est pas admissible.

Rien à dire! Pro et efficace !

Partie pour changer une roue, le vendeur me dit qu il ne font que 2 roue minimum et me dit que mais roue sont usé. Du coup je change les 4 .. et il en profite pour me dire de changer les plaquettes de frein.. un peu de l arnaque au vue du prix d un pneu tout seul.

Efficacité du service. Un petit sourire à la clef et j’aurais noté un plus !

Agent pas du tout aimable