Centre Auto SPEEDY
Paris Bd de l'Hôpital

Très mauvaise expérience dans ce garage Speedy. Tout a commencé par un premier devis avec un tarif donné. Lorsque je me suis déplacé pour régler et confirmer le rendez-vous, un nouveau devis m'a été présenté avec un montant plus élevé. Aucune explication convaincante ne m'a été fournie concernant cette différence de prix. J'avais également un code promotionnel de 50 €, que le responsable a refusé d'appliquer en me disant que ce n'était pas possible. Pourtant, après vérification, ce même code apparaissait comme utilisé dans leur système. Le plus incompréhensible est que le montant du devis n'avait pratiquement pas changé par rapport à celui qui m'avait été présenté auparavant. J'ai contacté le service client Speedy qui m'a expliqué qu'une remise de 25 % était déjà appliquée par le garage et que les promotions n'étaient pas cumulables. Très bien. Mais cela ne répond toujours pas à la question : pourquoi mon code promo a-t-il été enregistré comme utilisé alors que je n'ai bénéficié d'aucune réduction visible de 50 € ? Lorsque je suis retourné au garage pour obtenir des explications, j'ai eu l'impression qu'on cherchait davantage à me convaincre que tout était normal plutôt qu'à répondre clairement à mes questions. Malgré plusieurs tentatives pour comprendre, je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Manque de transparence, devis qui changent, explications contradictoires et sentiment de ne pas être pris au sérieux. Je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je le déconseille à toute personne souhaitant un service clair et honnête.

Personnel compétent et agréable. Service rapide

Efficaces .sympathique felicitations

Accueil

Rends-vous assuré dans les temps et accueil très aimable.

Rapide et efficace

Techniciens très aimable Travail bien fait

Je suis très satisfaite de l'accueil et du travail réalisé depuis plusieurs années.