Centre Auto SPEEDY
Narbonne

Je viens toujours ici pour l’entretien de mon véhicule. L’équipe est très à l’écoute, professionnelle et sympathique. Ils travaillent vite et bien, je les recommande les yeux fermés .

Personnels très bien, à l'écoute, très professionnel, et soinieux Temps d'attente correct. Pour ma part, tout est bien Merci speedy

Service au top.... Venu sans rv pour vidange. Prise en charge du véhicule de suite. Un grand merci.

Toujours à l’écoute . Arrangeant . Souriant et agréable . Professionnels …

Intervention rapide et très efficace . Personnel très accueillant .

Accueil courtois et chaleureux. Professionnalisme. Disponibilité et humanité et humanité. Merci infiniment.

Bien Personnel sympa mais un peu cher à mon goût

Top !

Service exceptionnel Le responsable du magasin un vrai professionnel…toujours juste Merci

Rien à redire. Tout s’est passé comme prévu: après un rendez-vous pris, le travail a été fait en temps et en heure. Travail soigné.

Parfait, rapide et très correct en prix ! Ils ont sauvé le pneu de ma voiture!

Une super équipe et d'excellents conseils ! Merci

Toujours disponible , depuis de nombtreuses années... dépannage de batterie effectué sous la pluie et le vent, je continue a leur faire confiance pour l'entretien de ma voiture, j'y reviendrais bien sur...

Merci à toute l'équipe pour sa rapidité d'intervention et sa qualité de travail.

Rapidité de la prise charge Écoute active personnalisée Conseils Services Professionnalisme Merciiiii

Nous nous sommes fait arnaquer la réparation a été effectuée sans notre accord La personne nous a fait signer un document au moment de récupérer le véhicule ( c’était l’ordre de réparation ) nous n’avons pas fait attention au moment du retrait Quand nous nous en sommes rendu compte la personne nous a traiter de menteur nous avons demandé à vérifier les camérien à signaler il n’a pas voulu , c’est une honte nous envisageons des poursuites pour arnaque et abus de confiance

Bons tarifs, équipe sérieuse, rendez-vous rapide, Bref très bon service !

Super gentil très professionnelle explique tout fait des devis je suis très contente

Très satisfaisant

Accueil chaleureux, prise en charge rapide et efficace. Merci

Très bon accueil, professionnel

Accueil sympathique et service rapide et efficace . A recommander

Bonjour...nous sommes mécontents avec ma femme car le prix des essuie-glace que nous avons changés était abusé ! En effet 71,15 € pour un jeu d'essuie-glace qui étaient en promo nous a-t-on dit, ça fait cher...De plus entre la pose qui a duré 2 mn et comptabilisée 16 € pour les deux balais + la participation énergie 7 € ? + le contrôle essentiel 1 € ? et la participation au traitement des déchets 3,90 € ? Et nous sommes clients ??? Je doute qu'on y retourne...surtout après s'être renseigné auprès de plusieurs garages qui ne pratiquent pas les mêmes prix et sur d'autres prestations également !!! Cordialement

Bon accueil ,horaire respecté, rapide.

Comme toujours, toute l'équipe est très pro et très serviable.

Bon accueil et bonne intervention Merci

Prise de mon véhicule et réparation super rapide !

Très bon accueil !!! Une équipe très sérieuse et très sympathique.

Satisfait du travail réalisé dans les délais prévus

Très bon accueil. Avec de très bon conseils . Personnel chaleureux et très professionnel. Prestation irréprochable. Vous avez gagné un client

Bon service

Un grand MERCI à l'équipe SPEEDY qui m'a prise en charge rapidement pour un changement de rotule sur mon véhicule avec diagnostic précis et réactivité. Je recommande fortement ce garage si vous avez le moindre souci avec votre véhicule.

Très bonne equipe qui pratique un tarif correct

Très bonne accueil équipe très sympa

Bien reçus avec le sourire, travail sérieux et rapide. sommes très satisfaits depuis des années. A recommander !

Toujours bien accueilli Respect des temps annoncés Professionnel

Une équipe toujours au top. Travail propre soigné et toujours à l'écoute du client.

OK sur toute la ligne

Toujours bien accueilli !

Je suis très contente de leur travail au sérieux et gentillesse

Nous sommes en vacances et Speedy ètait trés vite à regarder les pneumonia, identification le bruit et changer les 4 pneumonia. Merci beaucoup

Toujours très satisfaite des prestations ainsi que de l'accueil

Ponctualité, gentillesse et explications claires. Je recommande.

Pas de problème devis et délais respecté. Cordialement

Plutôt top dans l’ensemble , réactif professionnel, prise en charge rapide de mon véhicule, seul bémols mais ça arrive un tuyau de transmission moteur mal fermé, petit surprise avec message d’erreurs mais rien de méchant , J’ai eu à faire as deux personnes vraiment top à l’accueil, et rapport prix super correct ✅ Je reviendrai

Prise en charge rapide de mon véhicule après une panne.bonne communication.

Bonjour, Une honte de donner rendez-vous à 13h et ouvrir qu à 14h. Et de plus quand on le dit à la personne qui nous reçoit et qui vous répond, c'est comme ça, le site n'est pas notre problème. Cordialement

Efficacité

Pas de problème avec les prestations de l'équipe. Pour la même vidange sur le même véhicule, la facture passe d'un peu moins de 100 € il y a 2 ans à 147 €. Cette hausse hausse me paraît trop importante.

Prise de rendez-vous et entretien fait le lendemain matin en temps et en heure. Personnel sympathiques.

Très professionnels!

Rien à dire

Très professionnelle, très sympathique à l'écoute je suis très contente ils ont regardé toute ma voiture pour ma sécurité

Très professionnel

Service bien fait et le personnel accueillant

Depuis que je suis sur la région 2-3 ans, Je ne vais que chez vous Réservation via internet, c est clair est conscie Ne changer pas cela serait dommage

BONJOUR DEPUIS QUE JE SUIS CLIENT CHEZ VOUS JE N AI QUE DES BONNES NOTES A VOUS DONNER L EQUIPE EST SUPER ET TRES A L ECOUTE DU CLIENT BRAVO ET MERCI

Très bien accueilli, personnel très pro

Tres reactif et nos vacances sauvées! Merci beaucoup

Des mecaniciens sérieux, proches de leur clientéle, toujours dispos, j'y reviens avec plaisir...

Nous avons choisi le créneau de midi, nous sommes informés sur place que la voiture ne sera faite que à partir de 14h car l'atelier ferme de 12h à 14h. Pourquoi proposer ces créneaux si c'est pour commencer que en début d'après midi.

Toujours aussi impliqué et pro

Très bon accueil, personnel efficace et agréable.

Merci de nous préciser lors du rendez vous , la durée de votre intervention et qui sera indiqué sur le devis, afin de s'organiser.

SPEEDY NARBONNE :) Merci pour tous. J'ai confience avec votre equipe et je revienderai bien sûre.

Service rapide Très bon accueil par personnels Très bon conseil Prix abordables

J'ai amené mon véhicule pour changer les pneus, les équipes m ont très bien accueilli, rapide, sympathique,je recommande speedy narbonne

Bonjour aucun problème tout à été fait très rapidement je vous en félicite à l occasion si j ai besoin je reviendrai chez vous Françoise

Très bien, ponctuel . Personnel agréable. Résultats concluant

Personnel très sympathique

La vidange que j’ai demandée à Speedy Narbonne n’a pas été faite. Obligée de rouler avec le voyant rouge et son signal sonore. À mon arrivée j’ai dû contacter un nouveau garagiste qui a constaté que l’huile était noire et a fait la vidange. J’ai constaté que j’ai été arnaquée. Je trouverais normal d’être remboursée.

Nickel

Un accueil agréable, une intervention rapide... Je recommande

Rien à signaler comme d'habitude merci

Un grand merci pour votre travail et votre accueil! Nous avons été très bien pris en charge pour le changement de nos pneus !! Toute L’équipe était super sympa! Nous reviendrons avec plaisir !

Bonjour, bien mauvaise expérience pour un changement de courroie de distribution alors que je suis cliente de ce Centre Speedy depuis plus de 10 ans. La 1ère difficulté a été d'obtenir des réponses à mes demandes de rendez-vous et de devis, avec un point positif, tout s'est accéléré dès que j'ai versé un acompte. Puis mon véhicule a été immobilisé plus de 6h : j'avais été prévenue que l'intervention serait longue et l'ai accepté. Mais la facture mentionne une "prestation technique" de 592 € sans indication du taux horaire MO ni du nombre d'heures passées. Est-ce ce normal ? Et surtout, une pièce du moteur a été endommagée lors de l'intervention : les fixations du filtre à air ont été cassées. Le "patron" a posé des rizlans plastique en s'excusant, dans l'attente d'une future réparation que je souhaite gratuite. Je n'ai pas encore de réponse au mail que j'ai adressé à ce sujet le 30 juillet 2024. Patience.......

Excellent accueil, rapidité et professionnalisme

Rendez-vous rapide pour une urgence malgré un emploi du temps chargé. Très bonne information à la prise de rendez-vous et travaille bien fait. Que demandez de plus ?

J’ai fait un pré contrôle avant le contrôle technique. Je suis ressorti avec un défaut d’orientation des phares au niveau du contrôle technique qui n’a même pas été vu par Les Garagistes. Je ne vois pas trop à quoi ça sert de passer avant chez Speedy pour un prêt Control s’ils ne sont pas capables de contrôler les points qui vont être contrôlé après. J’attends toujours la facture que je n’ai pas reçu non plus…

Équipe très sympathique. Je recommande.

Garage au top ! Une équipe sympathique et réactive!

Personnel sympathique et bienveillant, à l'écoute..

Équipe désordonnée et service très cher, 71€ pour un diagnostique pour me dire, on ne peut pas vous faire le réparation

Personnel souriant et très agréable. Mon véhicule a été pris en charge rapidement.

Super accueil, à l écoute du client. Merci

Disponibilité et réactivité ! Rapport qualité-prix au top.

Ce centre Speedy de Narbonne est réellement efficace, disponible et à des prix raisonnables. Un petit sourire et tout serait parfait.

Très bien reçus, gentils personnels, rapide Merci pour ce service Très contente

Excellente prestation, accueil chaleureux et prise de rendez vous rapide

Service et accueil de qualité

Merci !!!! Très rapide et efficace.

La réactivité de l équipe m a permis de reprendre la route en moins de 24h après une panne d alternateur sur l autoroute. Au long de la journée j ai pu voir le magasin fonctionner Equipe a l écoute de sa clientele avec des recherches de solutions. Merci

Parfait bonne accueil

Bon accueil, garagiste très aimable, bons conseils. Je recommande

Rien à redire Accueil parfait Voiture impeccable ! Peut être juste le prix un peu élevé

Rien pour décrasser ma voiture pour le moteur a cause de la pollution il mon fait changer 2 pièces et j'étais obligé de payer 620€.

Voiture prise a l'heure prise en charge rapide contente du service

De la prise de rendez vous jusqu'à la réalisation des travaux, tout s'est bien passé. Personnel accueillant et efficace.

Je suis venue faire régler mes phares pour une contre visite au contrôle technique. J’ai payé 60€ pour le reglage et le contrôle technique m’a refusé le véhicule car mal réglé!

Facture conforme au devis

Pris en urgence pour une crevaison lors d’un retour de vacances. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur dévouement

De la place disponible, une bonne prise en charge de l'équipe, du calme et du professionalisme, le problème traité en 2h30, je n'imaginais pas que speedy puisse couvrir les prestations de concession. Une belle surprise.

Personnel très gentil et bon travail effectuer sur ma voiture

Excellent accueil. Rapidité. Très bon travail.

Le responsable du magasin a été très sympathique, très aimable, compétent et à l’écoute.

Ecoute, bienveillance, réactivité et efficacité des personnes qui sont intervenues sur ma voiture pour une crevaison.

Acceuil tjs très bon, travail impeccable Mais Speedy fait une remise de 50 € qui ne s applique que sur du basique et non les travaux mécaniques

Merci de prévenir par téléphone des l intervention terminée et pourtant je l avais demandé

Très professionnel, accueilli de suite, même pas une heure d’attente entre l’établissement du devis et les travaux effectués sur mon véhicule. Je recommande vraiment

Très bon accueil. Grande compétence.

Insatisfaction car Marge très élevée sur les pièces Devis excessif car le détail des différentes phases liées à l intervention rajoute des surcoûts (exemple poser un pièce main d oeuvre chiffrée a deux heures alors que cela a pris un quart d heure.) lire la valise avant et après le changement de la pièce 50 euros bref chez un garagiste chez payé la moitié du prix .

Très bon accueil, personnel compétant et très aimable.

De très bon conseil ,très professionnel et très disponible je recommande ce garage

Équipe très disponible, agréable et efficace. Merci beaucoup pour la rapidité de l’intervention

A l 3coute, problème deux fois de suite en sortant du garage, je suis revenue deux fois et reçue à chaque fois avec le sourire

Personnel, très agréable bon Acceuil par contre le prix excessivement cher 465 € les 2 pneus C’est carrément plus de 100 € que ailleurs, Norauto, etc. Je précise que j’étais au courant du prix devis effectué pas le choix car Changement d’urgence moralité. Je ne viendrai plus trop cher une fois pas deux merci

Equipe sympathique et compétente.

Il est scandaleux de facturer la pose d'un essuie glace arrière 7,79 €. Montage qui a pris 1 minute. A cela s'ajoute 7 € de participation énergie ! Et traitement des déchets 3.9 € ! Si ces deux points étaient affiché dans votre boutique je me serai rendu à la déchetterie. C'est juste une honte votre pratique commerciale. 2 ampoules et 1 balais d'essuie glace arrière facture 80.29 € c'est juste prendre vos clients pour des pigeons. Plus jamais votre enseigne

Equipe sympathique a l'écoute du client je recommande ce professionnel . Merci à l'équipe

Très bien: devis clair, personnel sympathique et disponible, travail fait dans les délais annoncés malgré un certaine affluence ce jour-là.

Très bonne prestation, professionnel et rapide.

Personnel très à l'écoute et beaucoup d'expérience et nous sommes vraiment très satisfait du travail fourni. Nous reviendrons première expérience cordialement.

Exactitude du rdv, efficacité amabilité

Rapide, efficace rien à redire bon les je suppose dans les normes ?

Très bien reçu

Expertise et qualité de l'accueil

Bon accueil Prestation faite en respectant le timing

Nous sommes satisfait des services ainsi que de la rapidité

Ouverture du magasin en retard et votre employer qui arrive à fond les gamelles en voiture sur le parking pas très sécurisant à 9h le matin! Prise en charge rapide, mais en retard, dommage pour la ponctualité surtout quand on demande au client d’être là à l’ouverture. Sinon accueil et contact client très bien. Cordialement,

Un très bon accueil et un planning adapté à mes rendez vous santé . Le délai de réalisation est très correct. Je recommande.

Merci a vous pour votre travail Vous avez réussi à trouver rapidement la panne

Service impeccable et convivialité

Rdv rapide pour une révision complète, certaines poses ne m'ont pas été facturé. L'équipe est très accueillante. Je reviendrai !

Toujours bien accueilli...et les travaux bien réalisés...

R-V rapide Personnel agréable et compréhensif Réparation rapide

La prestation du véhicule amené chez Speedy était extrêmement décevante. Non seulement le service était incroyablement lent, mais les mécaniciens semblaient désorganisés et peu qualifiés. Le diagnostic initial était incorrect, ce qui a entraîné des réparations inutiles et coûteuses. De plus, le travail effectué était de qualité médiocre, avec des pièces mal ajustées et des problèmes persistants non résolus. En fin de compte, l'expérience chez Speedy a été une perte de temps et d'argent, et je ne recommanderais certainement pas leurs services à quiconque.

Merci pour l'accueil professionnel et la réactivité !

Depuis 10 ans que je viens je suis toujours aussi satisfaite. Pour la voiture pro ou personnelle Jean-Philippe et son équipe sont toujours aux petits soins pour les clients. Le travail est impeccable, transparence sur les devis, et une qualité d’échanges et de bienveillance. Merci beaucoup.

Rdv passé.. ma voiture prise a l heure .. très professionnel prix correct J ai récupère ma voiture.. rapidement …parfait..!!

très satisfait

Tres satisfaite du service rendu,le travail est fait dans les delais et la bonne humeur,le personnel est très agreable,on aimerait que ce soit partout comme ça

Très bon accueil et expertise. Rapidité de l'intervention. Merci.

Toutes l’équipe et tres agréables et attentifs à notre demande. Je conseille vivement ce garage.

Disponibilité, rapidité d'intervention et accueil sympathique. Merci.

Bon accueil des gens très compétent un service irréprochable

Très bon service client, rapidité et tarif correct

Prise en charge rapide et immédiate de mon véhicule très contente et merci

Très professionnel. Respect des délais. Accueil parfait: rien à redire

excellent service !

Il y a un an rien n'avait été parfait..un accueil pas chaleureux et peu de détail sur l'entretien que j'avais demandé.. en mars 2024 tout à changé.. un personnel à l'écoute beaucoup d'explications sur la panne.. des appels..bravo..je recommande

Excellent accueil, travail sérieux. Très bien

Très bien !

Ponctualité, bons conseils

Bon service accueil et conseils aimable et très professionnel. Travail sérieux

Rapidité et efficacité bravo à speedy

Excellent accueil et travail sérieux. Je recommande

Excellent garage. Merci à toute l'équipe pour son travail.

Une Équipe très sérieuses, professionnels bien conseiller, prise de rendez-vous rapide.

Rien à signaler , tout était parfait.

Je suis venu pour changer 2 pneus à l'avant ainsi qu'une remise à zéro pour le voyant vidange. Le jeune responsable du magasin est extrement professionnel gentil et souriant. je ne peux que recommander

Très bien reçu Travail très bien effectué

Très efficace.

Satisfait Travail effectué rapidement et niveau prix pas de surprise Cordialement

Bien mais très cher

Parfait !

Bon accueil client

Rapidité

Bon accueil, rapidité et professionnalisme

Bon accueil par un responsable disponible et professionnel. Prix compétitifs et travail fait dans les temps et réglé de l'art. Je déplore par contre le manque de techniciens, il n'y avait qu'un sur trois ou quatre le jour de ma visite.

Trouver la solution à ma panne du à un garage mal veillant merci beaucoup à votre disposition

Très bien accueilli, travail bien fait

Excellent accueil et travail effectué dans l' urgence mais avec tout le sérieux. Très satisfait. Cordialement

Sérieux efficace sympathique

Bonjour, Je suis mécontent du service rendu par votre établissement, non pas par le problème en lui même, mais pas le suivis client et la désinformation totale du responsable du centre. J’ai été pris pour un imbecile sous prétexte que je n’y connais rien en mécanique. Vous aviez 4 véhicules en entretien chez vous car nous étions satisfait du service rendu. Vous en avez perdu 3, et le mien une fois les réparations complètement finies. Je tiens à notifier que votre responsable se félicite de m’avoir avertis de la fin des travaux après avoir garder mon véhicule 1 mois, durant lequel je devais moi-même le contacter afin de connaître la suite à donner. Inutile de rappeler que dans cette région, un véhicule est primordiale pour se rendre sur un lieu de travail. Bonne journée.

Monsieur très agréable, pro et réactif ..

J’ai été très bien reçu. Rapide.

Très bon accueil toujours bien renseigner et très professionnel

Prise de rendez-vous rapide, intervention efficace et tarif compétitif, que demander de plus !

Très bonne qualité d' accueil téléphonique et en présentiel ainsi qu'au niveau du service rendu.; à recommander+++

Très réactif Merci

Prise en charge rapide de mon véhicule pour remplacement de 2 pneumatiques suite à crevaison . Délai d'attente très court et accueil professionnel et sympathique

Arrêtez de m’envoyer des messages

Ils ont répondu à un pb de dernière minute mais 137€ pour 2 ampoules et 3 balais d’essuie glace c’est sur exagéré. Donc merci mais non merci la prochaine fois.

Toujours bien servi auprès de Jean-Philippe et ses équipes.

Sur le devis on devais payer sur le site 134 euros, finalement sur place ils nous on dit que l'huile choisi pour le moteur était pas bonne donc le prix a monté à 185 euros

Nous sommes satisfait de la révision de notre voiture, le garage s'est occupé du contrôle technique, pour nous cela à été appréciable.

Bons conseils - rapidité et efficacité le tout avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à toute l'équipe.

Très déçu pour la prestation. Ayant un problème à la climatisation, ils n' ont pas fait de recharge climatisation et m on facturé 63 € malgré mes multiples remarques ... Une bonne pub va s imposer sur le narbonnais et je vais faire un recours pour cette manipulation commerciale et abus

Bon accueil Efficace et à l'heure

Prise de Rv sous deux jours. Prix du marché. Intervention rapide

TRES PRO et serviable

prix exorbitant pour le remplacement de la batterie de ma Mini 445 € !

J'ai pris rendez-vous directement sur le site et arriver au centre le responsable me dit je n'ai pas le filtre à air je savais pas qu'il était prévu en plus je vais avec mon devis de 240 € et il me dit ça fait 287 €, je ne sais pas comment ils ont trouvé 240 € sur le site je lui ai dit je suis désolé mais moi j'ai un devis de 240 €, il m'a dit ok pas de problème je vous le fais à ce prix-là de plus j'avais un bon d'achat de 20 € jusqu'au 28 février suite à ma vidange que j'ai faite de mémoire en décembre 2022 donc il y a un peu moins de 3 mois je n'ai pas pu utiliser ce bon de réduction je suis vraiment désolé je trouve ça pas normal du fait que j'avais déjà une réduction via le site j'avais un bon d'achat que je n'ai pas pu utiliser. Il faut que j'y repasse d'ici quelques jours pour qu'il puisse me changer enfin le filtre à air. En tant que professionnel VTC je roule beaucoup et je dois effectuer la vidange tous les trois mois environ soit 15000 km je suis un fidèle client puisque je fais toutes mes vidanges dans ce centre. J'espère avoir vraiment une réduction qui sera prise en compte puisque mon bon d'achat de 20 € ne va plus être valable d'ici quelques jours.

Bon accueil - rapide - professionnel

Ponctuel, a l’écoute,sérieux

Rdv rapide ras

Personnel sympa et professionnel Juste problème de livraison donc on a dû revenir plusieurs fois

J'ai la désagréable impression qu'on a voulu m'arnaquer. - Diagnostic valise à 59€80, voyants "service" et "moteur" enlevés dû a un problème de FAP (risque de colmatage et moteur bridé à 3000 Tmin) comme m'indique le message de la voiture. Le patron me propose en premier un liquide à ajouter au carburant pour régénérer et nettoyer le FAP à 72€ (remise de 25% faite) mais, comme je viens de faire le plein, impossible à faire pour le moment. Je remets donc l'achat à plus tard et HEUREUSEMENT! - A peine 1 km de route plus tard, tous les voyants se rallument, retour au garage, verdict: il faut changer le FAP, 1000€ ou, carrément enlever le FAP (légalité ???). On me parle alors de niveau de cerine, de sonde à changer... La note monte, monte... Face à mon mécontentement et aux protestations de mon ami quant au premier diagnostic, à son prix, etc, un 2nd passage à la valise est effectué : informations supplémentaires,FAP colmaté à 72% et 1,2l de cerine restant. Me parlent finalement d'un decalaminage possible par un prestataire extérieur mais, devront me recontacter pour le tarif. Le patron m'indique que "gracieusement" les voyants ont été à nouveau enlevés. Il me semble que c'était la moindre des choses vu que toutes les informations n'avaient à priori pas été demandées au premier passage !!! Et cette fois-ci, miracle, les voyants ne se sont pas rallumes et j'ai pu rouler a 3500 Tmin sur l'autoroute pour régénéré au moins partiellement le FAP en vue d'un futur nettoyage. Peut-être suis-je parano mais, je ne peux m'empêcher de penser que le patron a voulu me faire payer des réparations non nécessaires même s'il se cachera derrière le fait que la valise n'est pas une réparation mais un diagnostic et qu'il n'est pas devin... Il m'a quand même proposé d'enlever le FAP du véhicule ce qui ne me paraît pas très catholique,"le code de la route interdisant en effet de supprimer un dispositif de maîtrise de la pollution sous peine d'une amende pouvant aller jusqu'à 7500€"...

Accueil impeccable, délai annoncés respectés. RAS

J'avais rendez-vous à 10h mais ayant une personne garée devant mon portail j'ai dû appelé pour annuler et il m'a proposé de décaler jusqu'à ce que je puisse sortir ce qui a été très sympa de sa part très professionnel et j'ai pu partir tranquille en vacances.

Rapide, efficace et accueil sympathique…que demander de plus?