Centre Auto SPEEDY
Narbonne

J'ai dû changer le rendez vous car j'avais besoin de pneus pour un long déplacement. J'ai dû appeler plusieurs fois le centre pour réexpliquer mon problème. On convient enfin d'un rendez vous et on me rappelle plus tard pour replacer un rendez vous car les pneus ne sont pas reçus. On m'a rappelée la semaine suivante pour réorganiser le rendez vous. Je conviens pour l'après midi. Je demande finalement à remettre le matin mais on me dit que c'est impossible car les pneus n'ont pas été livrés. Quand j'ai appelé j'ai dû réexpliquer ma demande car la personne ne m'a pas écoutée. Finalement, je vais au rendez-vous de l'après midi. Après l'opération, je signale un problème quand je freine. Le responsable de l'atelier appelle le technicien qui a changé les pneus pour lui demander s'il a trouvé quelque chose d'anormal. Le technicien fait une grimace en levant les yeux au ciel. Normal je suis une femme, je n'y connais rien. Je monte dans ma voiture et je retrouve le pommeau de la boîte de vitesse sale. Je le signale et le technicien râle. J'ai remarqué aujourd'hui que les jantes n'avaient pas été correctement replacées. Donc je l'ai fait. Relation commerciale à revoir !

Les seuls ayant accepté, un samedi matin, de réparer un pneu dégonflé. Réparation rapide, technicien efficace, personnel à l'accueil plutot agréable, tarif de la réparation raisonnable.

Des hommes au top relationnel professionalisme efficacité

Bon accueil, réactivité, bons services

J'ai amené ma voiture pour un changement de frein et ils l'on gardé 2 jours, pour manque de disponibilité de pièces pourtant avec prise de rendez vous, ensuite ils ont eu un soucis de batteries, ils me l'on  boosté » pour la forcer à démarrer mais depuis plus de ventilation, plus de Clim, les ventilateurs moteurs tournent au maximun , défaut sur le boîtier de communication, le pire c'est que personne ne te le dit et ils te laissent repartir avec le véhicule, au bout de 500 mètres je fais demi tour et là on m'explique la situation. C'est inadmissible de mentir en disant que tout va bien et c'est lamentable de cacher des informations, désormais le véhicule est encore chez eux et ils cherchent d'où vient la panne!! 3 jours sans véhicule et je ne sais pas quand ni comment je vais le récupérer !

Tres pro et souriant