Centre Auto SPEEDY
Nantes Bellamy

Accueil efficacité

Je sui venue pour le changement de mes pneus arrières. On me précise que cela prendra environ 1h et qu'on me contactera par sms pour m'informer de la fin de l'intervention. Au bout d'1h15 je reviens au garage. Ma voiture n'a pas ses pneus arrières et je n'ai aucune information de la part du monsieur à l'accueil. Je me dis qu'ils ont peut-être eu un imprévu donc je m'assois dans la salle d'attente en pensant que ce serait bientôt fini. Au bout de 5 minutes, on m'interpelle pour me dire que ma voiture a quelques petits soucis et que je peux venir voir avec le mécanicien. Il me montre les réparations qu'il faudra faire mais ne me dit rien sur le retard de l'intervention en cours… (les réparations ne sont pas à faire sur le moment). Ne voulant pas être trop impatiente j'ai encore attendu 10 minutes. Puis, je suis allée lui demander quand est-ce que je pourrais récupérer ma voiture car cela faisait déjà 1h35 que je leur avais laissé. Le mécanicien avec un sourire hypocrite me répond  ba je vais les mettre là » du style laissez moi faire mon taff et fermez-là. Aucune excuse, rien. J'ai attendu encore 10 bonnes minutes et enfin on m'a rendu mes clés et fait payer. Au total environ 1h45 d'attente pour le changement de deux pneus. Inadmissible. Plus jamais je ne reviendrai, service client plus que pourri, à fuir.

Ponctualité, amabilité et compétence

Très bon accueil , bons conseils Travail sérieux .

bon accueil et diagnostics sérieux

Sérieux, compétence, proximité

efficace et rapide

Excellent accueil comme toujours. Efficace, professionnel et rapide. La facture est parfaitement conforme au devis annoncé.