Centre Auto SPEEDY Marseille Lamartine

Le prix du pneu est élevé

Souriant, aimable, Poli, Bravo

Personnel accueillant ; professionnel et à l écoute...

Les points de contrôle ont été effectué mais je ne suis pas sûr de la réelle vérification. Exemple: Essuie glass totalement HS, cochés OK et pas de remarque. Feux antibrouillard cassé alors qu'il est noté OK.

Le devis sur site ne correspond pas à la facture pour causse site pas asser précis et à l’accueil m’a répondu si cela ne me convient pas il remonte les disques et plaquettes et au revoir.... obligé de payer le prix indiqué à l’accueil

Il n est pas normal d avoir un devis en ligne de 75 euro et de se retrouver à l arrive avec une facture de 130 euro. Cela s appel un prix d appel suivi d une prise en otage. Sachant qu en tant que client qui passe par le site internet on ne sélectionne pas la marque des plaquettes de frein à remplacé et qu on ne nous demande pas non plus si on a un frein à main électrique nécessitant l utilisation d un ordi pour déverrouiller les moteurs de frein. La seul chose demandé sur votre site pour l établissement du devis est freinage avant ou arrière, le numéro d immatriculation et à la suite la validation du prix proposé par le site et pour finaliser choix du rendez-vous (centre auto, date et heure). En conclusion: Tout juste arrivé au RDV et la voiture mis sur le pont, on se prend dans les dents que ça va nous coûter 15 euro de plus par ce qu il faut brancher le PC pour déverrouiller les plaquettes.(c est purement et simplement du vol). Pendant qu on fait les courses dans le supermarché d à côté on reçoit un appel de votre personnel pour nous dire que c est pas les bonnes plaquettes mais qu on s inquiète pas et qu on nous expliquera lorsqu on viendra récupérer la voiture. Quand on arrive pour récupérer la voiture on nous explique qu on a pas sélectionné la bonne marque de plaquette lors de la réalisation du devis et de ce fait on a pas eu le bon prix. Comme je l ai expliqué à votre salarié c est pas nous qui avons choisi les plaquettes c est votre site internet qui a sélectionné en fonction de l immatriculation du véhicule. Bien entendu on ne nous montre pas les plaquettes d origine et les nouvelles plaquettes pour confirmer les marques. Donc pas d autre choix que de pousser une gueulante car la prise d otage ça ne passe pas. Votre salarié nous a fait une ristourne de 30 euro mais la facture reste salé. Donc faites attention à ce qui est annoncé sur le site internet. Prévoir plutôt de passer dans le centre auto pour valider tous les points et donc avoir le vrais prix plutôt que de subir une prise en otage.

bon accueil au centre speedy la valentine delai respecté ainsi que le devis,conseil sérieux

excellent travail rapide et performant

Personnel très sympa Très bon accueil

C'est parfait il faut continuer dans cette voie

Non

Service administratif agréable et correct. Accueil très chaleureux. Service soigné. Prix correct

Très réactif .

rapidité et efficacité avec une facturation satisfaisante (qualité /prix) et un personnl disponible