Centre Auto SPEEDY
Lorient

Je dépose mon véhicule (Une Citroën C3 équipée Flexfuel) au Centre Speedy de Lorient pour vérification des niveaux et pour un soucis de démarrage (difficile à froid, peut-être dû au BioÉthanol)... On me répond que de ce côté là tout va bien mais que je dois faire changer tout ce qui a trait à l'allumage (bougies, filtres, etc...) Je signe le devis, les travaux sont effectués, j'en ai pour 396€... quand même... Entretemps on me signale que de nombreux travaux sont à effectuer (changement des quatre amortisseurs car fuites constatées, des quatre pneus qui seraient usés, des disques de freinage avant et autres menus travaux... Et la distribution sera à changer d'ici un an... Devis de 1460€ !!! Je demande à réfléchir et règle les 396€ dûs. J'amène mon véhicule chez le cousin d'un ami qui est garagiste indépendant. Devis Speedy en main, ce professionnel inspecte scrupuleusement mon véhicule et me fait le compte-rendu suivant : Aucune fuite à signaler et les amortisseurs sont OK ! Changement des pneus avant (il en profitera pour vérifier les disques et le parallélisme) pour les pneus arrière ça peut attendre encore six mois. Et ? Et c'est tout ! Je devrais en avoir pour environ 200€ !!! Et la distribution a été complètement refaite en 2023 (note sur le moteur) et non simplement la courroie accessoire... Il me signale, en outre, que tous ces groupes (Speedy, Norauto, Midas, etc... sont dans les mains de groupes financiers et que leurs mécaniciens, pas mauvais par ailleurs, sont mis sous pression par leurs directions pour facturer au maximum. Bref, vous avez perdu un client régulier et cet indépendant en a gagné un.

Respect de l horaire agents sympathiques

Une équipe parfaite Changement d'embrayage extrêmement bien réalisé Notre mini est comme neuve Merci

Satisfait

Très bien reçue, ils sont à l'écoute de leurs clients

Parfait , très accueillant

Accueil inégal (professionnel au téléphone, désinvolte sur site) et sens du relationnel et du service à optimiser

Service rapide et efficace Personnel sympathique et serviable Merci

Très bon accueil très professionnel plusieurs fois que je dépose ma voiture travail toujours bien fait

Horaire respecté, travail nickel

Travail bien fait et équipé sympa

Pas professionnel du tout !! Incompétent tout simplement

Service rapide et pro

Accueil très sympathique, prise en charge rapide de ma demande ( pneu ayant une vis incrustée ) , réparation effectuée immédiatement, tarif correct

Service impeccable Le personnel est vraiment très accueillant et est présent pour nous aider plutôt que pour faire du chiffre d'affaires. Je recommande vivement ce garage a mon entourage

Merci pour l’accueil et l’efficacité ! Je recommande

Vraiment parfait, accueil, service, prix.

Une équipe très sympathique ouverte pour vous apporter une solution dépannage ou réparation. Je reste fidèle à ce garage pour l accueil et les prestations apportées

Rapidité du service parfait

Très satisfait

Contrairement à Norauto qui est presque en face, l’accueil a été parfait et la prise en charge express. Mon pneu crevé par une vis à été réparé en 15 minutes. Les techniciens du centre étaient tous agréables et souriants. Je recommande vivement Speedy par rapport à Norauto où les employés sont plus collés à leur ordinateur que respectueux de la clientèle.

Très bon accueil,très professionnel,

TARIF PNEU PIRELLI CORRECT ET PLANNING DE rendez-vous EGALEMENT CORDIALEMENT

L’accueil au top appelle avant début des travaux rien à dire je reviendrai et je recommande Continuer ainsi

Bon service Bon accueil

Rapide et efficace. L'enseigne porte bien son nom. Les employés sont très aimable ! !

bonjour, respect des horaires ,travail soigné et surtout personnel aimable .Bref je recommande.

Très bien

Personnel très réactif et sympathique. Entièrement satisfait de leur prestation.

Très disponibles, à l'écoute, bons conseils. Je ne vais plus chez les autres (Midas, Norauto) mais uniquement chez Speedy @

Accueil très bien ... Personnel au top

Très bien

Suite à mon passage dans le Speedy de Lorient non loin du Carrefour, je venais pour une prise en charge sur une crevaison pour un pneu gauche droit. Intervention a duré une trentaine de minutes au bout de ses 30 minutes ma voiture ne démarre plus, le gérant ainsi que les salariés ont brancher une valise électronique sur mon véhicule de 60000 km a fait des allusions comme quoi le véhicule n'était pas entretenu, mon véhicule passe deux à trois fois par an chez le garagiste dès qu'on part en vacances une incompréhension totale au bout d'une heure 1h30 de recherche infructueuse, il décide de débrancher la batterie afin de réinitialiser le véhicule. La voiture à tout de suite démarrée(le gérant a voulu me faire grâce de la facture mais après réflexion j'ai tout de même décidé de la régler et d'y inscrire le déroulé de cet après-midi hallucinante), je veux ouvrir ce jour un dossier au sein de mon assurance pour la protection juridique, la tablette de ma voiture ne fonctionne plus correctement, je ne sais pas ce qui a été fait sur mon véhicule, le fait d'avoir débranché la batterie retire toute trace de manipulation sur le cerveau de la voiture. Je suis vraiment déçu de ce passage.... j'ai l'impression d'avoir été laissé. Cordialement,

Super pro Accueil, conseils, et interventions ultra rapides et consciencieux.

Pour être totalement franc il a été très froid dans son acceuil. La relation client ça n'a pas l'air d'être son fort. C'est ce qui manque selon moi sinon le boulot à été fait y a pas de soucis. Mais la relation client est importante surtout quand on suggère des travaux en plus sur le véhicule.

Bon accueil téléphonique et physique. Travail professionnel

Très bon accueil. Professionnels et rapidité. Merci

Très bien, dans les temps conseil pour entretien de la voiture

Parfait

Délais, travail réalisé, informations , tout est parfait

accueil écoute et service très content

Super bien accueilli très bon conseils et très bon travaille

Prise en charge rapide et efficace

.

J'ai été pris en urgence et la réparation a été très rapide. tout-à-fait bien.

Bon acceuil, rapide et efficace

Bonjour. J'ai été changé mes deux pneus avant sur mon 5008 . Je commence par les points négatifs. Changement de valves non effectué. Équilibrage ??? Je ne sais pas aucun plomb sur les jantes. Serrage des jantes alliage a la clé a choc avec quand même un contrôle a la clé dynamométrique. Point positif prise de rendez-vous très rapide et accueil très correct.

Suis allé au centre par anticipation suite à la réception d un bon de 75 euros. Fait donc bougies,vidange,habitacle et bizarrement la réduction n a pu s appliquer.. Ce bon pourrait servir ultérieurement mais ne sera cumulable à une promo et ne vais que lorsqu il y a un intérêt promotionnel sur pneu,amortisseur vidange..donc cette fois-ci,attrape nigaud.j irai prochaine fois près de chez moi,nourrir un petit garagiste.

Je vais pour faire la vidange et je reviens avec presque 2000e de réparation à faire..

Il sont patients est à l'écoute .

Dommage qu’il y ait si peu de lien entre l’expérience digitale et en garage. Pas toujours les mêmes tarifs, promos.

Pas la bonne référence de filtre a gazoil donc pas changer Mon problème reste entier a la sortie du garage malgré la facturation....

Je dépose ma voiture pour une révision intégrale , on me rend la voiture avec des voyants d alerte , celui qui a fait la révision a oublié de remettre un connecteur, il met la valise pour les enlever mais une alerte reste impossible de la supprimer, j ai été obligé de passer chez Renault pour une reprogrammation du calculateur ! Merci speedy.

Personnel courtois et très professionnel je recommande

Merci d'avoir pris ma voiture très rapidement .Je recommande

L’accueil était agréable et les professionnels aimables. Rien à dire sur le personnel. Mais, le devis donné par téléphone n’était pas conforme à la facture payée (+ 18€).

Ras

Retard. Pas de communication ( bonjour, vous avez payé par internet, ça sera prêt dans une heure environ et au retour merci ) L'impression du chien dans un jeu de quilles.

ras,devis réspecté

Un tarif soigné pour un travail pas très sérieux !

Bonne prestation pour la maintenance de mon circuit de freinage. Par contre, ma courroie accessoire n'a pas été changée alors qu'elle est d'origine...et a plus de 108000 kms et 13 ans....On m'a dit qu'elle était encore bien...

Personnel très agréable et compétent. Rapide et efficace.

Deux heures et demie pour changer un silencieux ça fait un peu long surtout par 30 degré Rien pour ce désaltérer

Pour le service rien à redire , par contre il est dommage qu après ma vidange il n ont pas réussi à effacer le message d erreur affiché au tableau de bord .Du fait qu il faut que je ramène mon véhicule chez le concessionnaire donc refacturation . Cdt.

Un professionnel qui s’est bien accueillir et conseiller le client sans oublier les chèques de remise qui sont appréciable.

Prise en charge rapide de mon véhicule.

Agréable

Bon accueil professionnel

Garage accueillant, service rapide et me semble de qualité, aucun retour suite à plusieurs réparation. Un personnel qualifié et souriant. Des prix compétitif si ce n'est plus intéressant. Merci au garage de Lorient keryado, la fidélité ça ce gagne et vous l'avez gagné. A très vite.

Panne de Clim non résolue. Changement de liquide de frein non prévu.

Nous avons déjà eu une fuite d’huile à la dernière vidange. Nous avons donné une deuxième chance au garage. Malheureusement, Il y a encore une fuite d’huile. dans notre allée et sur la route nous avons constaté différentes tâches. Nous devons retourner en boutique demain pour régler le problème. Et avoir un remboursement de cette vidange honteusement faite! Une fois de plus…

Trop chère pour une vidange

Personnels agréable et efficace.

RAS, tout s’est relativement bien passé.

rendez-vous rapide, accueil agréable et prix correct.

Bon accueil

Très bien

Prise de rendez vous bien respecter. Explications claire. Personnels à l'écoute.

Service excellent

Rien a déclaré, équipe très pro

Simple Sympa

Super service les professionnels sont à l'écoute très gentille et très motivé pour nous satisfaire très professionnels je les recommande à tous et très sociable merci d'avoir des personnes de confiance

Rv pour changement de 2 pneus, le 3 août 2021, Centre Speedy, rue du colonel Muller à Lorient. j'arrive à mon RV à 15h30, on me previent dès mon arrivée que l'équipe est en effectif réduit et que je ne récupèrerai mon véhicule qu'à 18n h. (lors de la prise de rv au centre, on m'avait annoncé une petite heure grand maximum). Je montre mon devis au mécanicien , ils n'ont pas les pneus que j'ai commandé. On me propose des pneus semblables mais à 10 euros plus chers...... Je repars du centre Speedy, 2 mn après, mon voyant de pression de pneus s'allume alors que l'on m'a précisé avoir vérifié la pression....

Rapide efficace