Centre Auto SPEEDY
Le Mans

Qualité de l'accueil et gentillesse du patron qui est toujours à l'écoute.

Tout c'est bien passé

Professionnalisme, accueil,tarifs raisonnables

Efficacité et disponibilité et amabilité

L'ordre de réparation n'a pas été totalement respecté, sans prévenir (annonce à la restitution). Ce qui a été fait a été fait correctement (distribution) mais j'ai du fournir les piges alors que le rdv avait été pris 3 semaines avant. On m'annonce un pb de batterie, sans doute lié à la poulie d'alternateur. Cette poulie aurait pu être changée car j'avais demandé à être prévenu en cas de découverte de problèmes annexes. Et je me retrouve sans clim, soit disant qu'elle était vide lorsque j'ai déposé le véhicule mais elle fonctionnait (pas à 100% il manquait un peu de gaz)... A la place la courroie de clim a été changée alors qu'elle était en bon état (j'aurais préféré la poulie d'alternateur). ça fait beaucoup de surprises alors que tout semblait correct. Donc je vais devoir me taper le changement du tendeur et de la poulie de la courroie d'accessoires (qui étaient prévus au devis...) le changement de la poulie d'alternateur (qui aurait pu être faite pendant les 3 jours d'immobilisation) et une recharge de clim avec tirage au vide. Le tirage au vide aurait pu au moins être fait avant la restitution. Bref, manifestement c'est compliqué de trouver un très bon garage. Au moins une satisfaction, je vais pouvoir changer la bouteille déshydratante avant d'intervenir sur la clim. Le cout de l'intervention : environ 1200 euros ce qui est cher car le tendeur et la poulie de la courroie d'accessoires n'ont pas été changés (comparé à des garages AD) et que j'ai du fournir les piges de calage.

Accueil, explications, rapidité.

Équipe accueillante et bon professionnalisme