Centre Auto SPEEDY L'Isle Adam

RAS

Facture majorée et non conforme au devis

Personnel toujours à l'écoute des clients

Il manquait un cache écrou à l'une de mes roues et lorsque j'ai demandé des explications à la personne qui c'est occupé de ma voiture. Il s'est emporté

Beaucoup trop cher, remplacement d'une batterie vendue 60 à 70 euros partout, pour 164 euros, dont 20% de remise...

RAS

Rapidité, efficacité

super

Le technicien qui m'a accueilli a fait preuve d'une complète compétence technique. J'ai eu l'occasion de lui présenter mes points d'interrogation sur differentes problématiques de mon véhicule. A la fin de la visite, il m'a assuré que mes demandes ont été regardées de prêt avec ses collègues. Sur cet aspect, je suis tout à fait satisfait. Les deux points de deception pour moi c'est d'abord le fait d'avoir eu une manque de stock pour le filtre à huile, alors que je n'ai pas été prévenu par téléphone à l'avance de ma visite. En consequence, je me suis déplacé trois fois au centre. Egalement, à la fin de la visite technique, malgré le fait que la dame de l'accueil m'a assuré qu'elle va m'annoncer par téléphone une fois finalisée la prestation, je n'ai reçu aucun message. J'ai du passer moi-même au centre et constater que le travail était fini.

Personnes efficaces et agréable

Personnel à l'écoute, toujours souriant, et disponible pour apporter des explications sur l'intervention effectuée. Non négligeable, le bon de réduction reçu par mail. Très importants, les rappels d'entretiens divers reçus par sms, merci !

Bon accueil, rapidité, efficacité, respect du délai.

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