Centre Auto SPEEDY
L'Isle Adam

J'ai déposé ma voiture, et j'ai découvert ma voiture à l'arrêt en voulant la récupérer. je n'avais pas entendu l'appel tél sur mon portable. Je ne trouve pas rationnel de se contenter d'un seul appel puis laisser la voiture " à l'arrêt " . Par ailleurs, j'ai dû explicitement à 2 reprises m'assurer qu'on me rende les pièces remplacées et surtout qu'on me rendre le pneu intact car j'avais dû changer les 2 pneus, peu usés, à la suite d'une crevaison sur l'un des deux. Il devrait être normal qu'on propose systématiquement les pièces remplacées, le client décide. Et a fortiori qu'on restitue le pneu intact s'il est peu usé. Sinon, la présence d'un distributeur de boissons fraiches permettrait de rendre l'attente plus agréable.

Rendu sur place pour faire réparer un pneu. Peu accueillant, mauvaise communication avec le client et devis très cher pour une simple mèche.

Très bon accueil. Toujours prévenue en temps réels des éventuelles réparations non prévues et des dépenses supplémentaires engendrées. Le travail semble bien réalisé.

L'accueil le sourire,le professionnalisme ne sont plus présents. A voir si il y a une prochaine fois...!!

Le rendez vous s est bien déroulé. La personne qui m a reçu était très sympathique, malheureusement depuis que j' ai récupéré la voiture, j ai le message "airbag a contrôler" qui s affiche par intermittence. Du coup je vais être obligé de décaler la date du contrôle technique le temps de résoudre le problème. Cordialement

Cache écrou abimé ainsi que présence de rayure sur les jantes. Manque de professionnalisme. Cependant la dame a l accueil est top.

Bien accueillie mais déçue par la prestation cette fois ( je viens ici depuis plus de 15 ans ) car j’aurais apprécié que mes jantes soient essuyées après le changement de pneus ( 19 pouces et pas le premier prix ), en effet elles étaient pleines d’une espèce de gel blanc, j’ai dû aller faire laver ma voiture avant de rentrer chez moi.

bon accueil et service rapide.

Simple rapide efficace Je suis venue changer les essuies glace dommage la personne n’a pas pensé à l’essuie glace arrière moi non plus .il aurait du me le proposer

Changement de pneus effectué très rapidement

Très bon accueil! La voiture était prête dans les temps. J’ai payé le prix annoncé préalablement.

trop chère

Inadmissible ! Ce garage à essayé de m’arnaquer en me vendant une batterie pour clio 3 à 550€ !

Bonjour Je suis allée chez Speddy, car ma voiture faisait un bruit inquiétant. Malgré le monde (clients) Mustapha a pris le temps de l’écouter et il a accepté de prendre ma voiture pour regarder. Il était environ 11h, a 12h la panne était identifiée. Il a accepté de garder mon véhicule pour effectuer la réparation début de semaine. Lundi j’ai reçu le devis et mardi soir elle était prête et tout ça avec de la bonne humeur c’est très agréable. Tout pour dire que la prise en charge de mon véhicule a été très rapide. Bravo à l’équipe de l’isle Adam ils sont vraiment sympathiques.

Personnel très gentil mais ils ont oublié de brancher correctement la durite a mon débitmètre et de rebrancher le débitmètre au calculateur. En sortant du centre je n avais plus du tout de puissance alors que ma voiture allait tres bien avant. Heureusement que je suis aller vérifier. Je ne trouve pas ça professionnel

Accueil serviable On devait juste me prévenir lorsque la roue était réparée J'ai donc du appeler on m'a remonté la roue dans l'heure mais surpris de voir que la roue est surgonflée, 3.1 Bar, pour 2.3 données constructeur.... Déjà la dernière fois au printemps j'ai fai changer disques et plaquettes et plus tard lorsque j'ai changé les pneus j'ai précisé que les plaquettes faisaient du bruit ....rien à été fait et 15 000 km plus loin, cela siffle toujours autant voir pire ..je ne suis pas repassé car je nai pas le temps. Et étant ancien professionnel de la réparation automobile je sais que le Chef d atelier avec qui j'ai echangé connaît parfaitement ce problème, qui ne peut se résoudre que par un changement de plaquettes , et donc pas envie de discuter ni de ramener 3 fois une voiture

service correcte

Service déplorable. On me dit de venir à 17h30 (speedy ferme à 19h) pour récupérer ma roue et que l’on puisse me la remonter. Je quitte donc mon travail plus tôt pour être là à 17h30 et en arrivant on me dit qu il faut attendre une heure pour remonter la roue (ce qui prend 5 min). Déçu je demande à prendre ma roue mais qu on me déduise le montage de la prestation, ce qu ils refusent….. Lamentable, je ne reviendrai plus d’autant que ce n’est pas la première mauvaise expérience.

travail toujours bien fait.

Pneus avant a changer avec parallélisme a effectuer avant contrôle technique et amortisseurs arrière. Rv pris 3 semaines avant,le matin je dépose mon véhicule en rappelant qu'il ya le parallélisme et en récupérant mon véhicule parallélisme non effectuer car machine en panne depuis 1 semaine personne ne prévient, on nous met sur le fait accompli et en plus déjà facturé et réglé... De plus en remontant les amortisseurs arrières,ils ont pas remis les rondelles,c'est au ct qu'ils s'en sont rendu compte.Celui de pontoise était vraiment top mais celui de l'Isle adam je n'y remettrai plus les pieds une fois mon parallélisme fait.

Accueil très souriant, l'ensemble du personnel est à l'écoute des besoins exprimés. Le service est rapide et efficace Je recommande le garage Speedy de l'Isle-Adam

Changement de 2 pneus avant, préconisation gonflage constructeur : 2,5 ; à la sortie de l'atelier, j'ai 3 à l'avant gauche et 3,5 à l'avant droit !

Bon accueil professionnalisme habituel très apprécié

J'ai demandé la vérification de la pression de mes pneus. Cela a été fait mais la pression a été mis au maximum sans me demander l'utilisation de la voiture et si ma voiture était souvent pleine ou si j'étais seule pour adapter la pression des pneus à son utilisation

Accueil très moyen, personnel pas très aimable. J'ai déposé mon véhicule à 15h50 pour un RdV à 16h00 (changement de 4 pneus). On n'a même pas été en mesure de me dire la durée de l'intervention, on s'est contenté de me dire "ça prend entre 1h30 et 2h00"!! Finalement, véhicule prêt à 17h23. A quoi sert de donner des Rdv toutes les heures? On passe largement plus d'1 heure sur place. ça ne donne pas envie de revenir.

Bon service et bon accueil

Suite à l’intervention sur notre voiture pour les plaquettes et disques des freins arrières ,les boulons de la roue ont été remis à la clé à choc et de ce fait le pas de vis d’un boulon ainsi qu’un filtage du moyeu ont été très abîmés,nous sommes retournés chez speedy pour parler de ce problème,le responsable nous a entendu et devait nous rappeler le lendemain chose qu’il n’a pas faîte, nous pensons fortement que nous n’avons pas été pris au sérieux nous trouvons que ce n’est pas professionnel du tout et nous ne remettrons plus les pieds chez eux.

Vidange effectuée chez Speedy le samedi 08.10.22 / prise de rendez-vous sur le site internet pour le 08.10.22/ mail de confirmation reçu/ SMS de rappel la veille/ arrivée surplace je jour J, on me répond que mon rendez-vous est le lundi 11.10.22 !!! Bref, on me fait la vidange. Pas d'utilisation de la voiture pendant les 3 jours suivant. Le 4eme jour, je découvre une importante fuite d'huile sous le moteur. Retour chez speedy : défaut du joint de vidange. C'est très fréquent parait-il....au client de surveiller...et de retourner au garage si besoin....c'est certain pour que une facture de 114eu le client doit y mettre du sien...

Changement de pneus, bon à l’heure du rendez-vous les pneus n’étaient pas la. Obligé de revenir plus tard. Ça peut arriver mais un petit coup de chiffon sur les jantes aurait été sympa

Le garage n'avait pas commandé les bonnes pièces alors que j'avais apporté mon véhicule pour procéder à un devis. Résultat, prévoir un second rdv.

Rien a dire sur l’accueil ainsi que sur la rapidité et l’efficacité des réparations que j’ai pu effectuer ! Par contre les prix sont bien au dessus des autres commerçants pour la même prestation… Dommage !!

C est une équipe très accueillante et disponible à notre écoute. J ai rencontré un souci avec mon véhicule, tout de suite ils l ont pris en charge, après le devis réalisé et accepté, la réparation a été faite directement. Une bonne heure après, le problème était réglé et j ai pu récupérer ma voiture très satisfaite et soulagée. Encore merci

Bonjour, La prestation a été parfaite cependant le prix est trop élève pour une révision. Cordialement.

Accueil aimable respect du client.pour la partie mécanique une des durites du filtre à gaz oil a été abîmée et réparé avec un fil de fer et un collier plastique,ça peut arriver mais que je soit informé le technicien sais bien garder de le dire.je me suis rendu compte en ouvrant le capot pour changer une veilleuse.si je ne suis pas au courant du problème je ne surveillerais pas le risque de fuite possible.

Un garage comme un autre. Pas bien compris le fait de devoir impérativement prendre rendez-vous sur le site pour profiter de quelques promotions. Promotions qui ne vous seront pas communiquer par le personnel si vous êtes sur place.

Rien à dire !! tout est nickel

Très bon suivi et relationnel avec l'équipe, Le seul point très négatif c'est qu'il a fallu 1 mois et demi pour avoir les pièces pour effectuer la réparation.

Notre véhicule a été pris en charge par vos équipes et, après diagnostic, un changement d'alternateur a été réalisé le 21 Juillet. Il s'avère que nous sommes revenu 2 jours après car un bruit anormal persistait. Aux dires de vos techniciens, ce bruit devait s'estomper. Mais, dans le cas contraire, nous pouvions revenir..... Après quelques jours d'utilisation, le phénomène s'aggravant, nous avons confié le véhicule à un garagiste. Ce dernier a validé le changement d'alternateur mais ne comprend pas pourquoi la courroie d'accessoire n'a pas été changé. Dans ce type d'intervention il faut la changer ainsi que galets grand et petit rouleur. (aux vues du kilométrage, cela semble compréhensible). Depuis, tout fonctionne et, silencieusement. Attendu que ce bruit résulte du changement d'alternateur. Nous pouvons donc en conclure que vos techniciens n'ont pas été à la hauteur. Le simple fait de ramener la voiture n'a pas été pris au sérieux. Pourtant, la solution était simple voire évidente et notre seule exigence était de récupérer une voiture en état de marche. Par ailleurs, lors de la dépose de l'alternateur ou, sa pose, une durite a été endommagé. La réparation se limitant à mettre un vulgaire adhésif "cache misère". Pas vu, pas pris en somme. Et, pour finir, le siège conducteur a été déchiré, laissant apparaitre la mousse d'assise. Client de Speedy depuis des années, notre déception est à la hauteur des désagréments. Travail peu professionnel. Prise en compte des problèmes du client inexistant. Pas de recherche de solution après le retour atelier. Dégradations....Prix de l'alternateur très margé. En bref mauvaise expérience dans un mauvais atelier. Nous restons donc à votre disposition pour plus amples détails. Si toutefois vous pensez cela nécessaire.

Bon accueil et agréable cependant intervention longue pour des plaques (45 mn) alors que j'avais rendez-vous et on ne m'a pas appelé alors que c'était fini. J'ai du aussi attendre 10mn au comptoir car la personne à pris un appel alors que c'était mon tour et en en ai eu pour 2mn !!!!!! La personne au téléphone pouvait attendre car moi, lorsque que j'appelle on me fait patienter car finialise avec le client ce que je comprend !!!!!!

Devis respecté sur le temp indiqué

Révision très bien faite.

Accueil sympathique et service efficace

Accueil chaleureux, respect du devis initial fait sur internet

J'ai déposé ma voiture, le 18 05 2022 au centre Speedy de l'isle Adam (une Mazda MX5 de 2007) pour remplacement du roulement de roue avant droite, suite à un contrôle technique qui avait détecté la nécessité de son remplacement. Quand j'ai récupéré ma voiture les voyants de L'ABS et du système de commande dynamique de stabilité se sont allumés au bout de quelques centaines de mètres. Quand je suis retourné au centre Speedy, il m'a été répondu que le mécanicien qui était intervenu sur ma voiture avait déjà fini sa journée et que je devais revenir le lendemain. Suite à mon insistance (il s'agit tout de même un d'un problème au niveau du système de freinage) mécanicien à tout de même branché une valise de contrôle qui a signalé immédiatement un problème sur le système de freinage au niveau de la roue avant droite. ( ce contrôle à pris moins de cinq minutes). Le mécanicien qui a réalisé le test m'a confirmé qu'il ne pouvait rien faire et que je devais revenir le lendemain, tout en minimisant l'impacte de la panne, en m'affirmant que c'était certainement tout simplement l'appairage entre le nouveau roulement et le capteur de l'ABS qui ne s'était pas fait. Que cela n'affectait en rien le freinage mais pouvait avoir perturbé le système AbS. Le lendemain le mécanicien qui avait fait le changement de roulement à commencé par me dire qu'il n'avait pas de temps à me consacrer, qu'il était débordé, qu'il fallait que je prenne un rdv. Avant que le ton ne monte avec ce monsieur qui visiblement me prenait de haut, je lui signifié mon incompréhension sur le service de ce garage et je suis allé à la concession Mazda de Pontoise pour m'assurer que le problème sur le système de freinage était bien du au changement de roulement . Le 31 mai (Mazda ne pouvant me prendre ma voiture avant). À la concession Mazda le responsable de l'atelier et venu vers moi après avoir controlé ma voiture et m'a conseillé de retourner voir la personne qui avait changé le roulement de la roue avant droite afin qu'il "finisse le travail" (sic). Je suis donc retourné au centre Speedy de l'isle Adam pour Leur confirmer que c'était bien un problème lié au remplacement du roulement de roue. Le mécanicien (celui qui a fait le remplacement du roulement) m'a dit qu'il n'avait rien à faire des commentaires de Mazda et que je devais prendre un rendez-vous pour qu'il regarde par lui même le problème. Le 7 juin, après avoir de nouveau controlé ma voiture le verdict est tombé, capteur HS. Là on m'a expliqué qu'ils faisaient tout leur possible pour trouver un nouveau capteur chez leurs fournisseurs et qu'ils me préviendraient quand ils auront la pièce. Nous sommes le 12 juillet et malgré plusieurs appels et passages au garage je suis toujours sans nouvelles.

Satifaisajt

Jamais reçu le sms qui devait prévenir que la voiture était prête donc j'ai attendu pour rien + on m'a dit qu'il y avait trop d'huile alors que le niveau était parfaitement normal lorsque j'ai contrôlé

Accueil très limite avec un agent indifférent par à ce que vous demander, donne des délais de réparation extrêmes Après aucun appel pour annoncer les fins des travaux Je me suis représenté de mon propre chef et j’ai trouvé le véhicule dehors J’ai demandé de la récupérer, j’ai eu le droit au même type d’accueil sans aucunes explications de ce qu’ils ont fait Bref on dirait que je les ai dérangé

Le temps d'attente ne correspond pas au temps de révision du véhicule, c'est à dire pour une révision générale cela à duré une heure contre deux heures trente prévu. Je m'interroge sur la qualité de vérification des différents de contrôle. Je garde la facture au cas ou j'aurais des problèmes avec mon véhicule.

Une fois de plus j’ai été obligée le lendemain de refaire la pression de l’ensemble des 4 pneus, aucun n’était à la même pression, allant de 2,3 bars à 3 bars. Par ailleurs, le centre ne m’a pas téléphoné ni envoyé un SMS. pour me dire que mon véhicule était prêt alors qu’il s’y était engagé et avait les coordonnées.

Accueil sampa et service rapide

Personnel compétent et très bon accueil Je suis satisfait de mon passage chez speedy

Bonjour, Le remplacement des pneus et le parallélisme ont été réalisés correctement mais les pneus et jantes avaient des traces de saleté suite au montage et les 20 points de contrôle n'ont pas été réalisés correctement, pas de lave glace avant et après. Mais je recommande quand même pour l'accueil la rapidité et les travaux réalisés. Bruno

Très bon accueil, même si c'était un peu cher pour le changement de ma batterie.

Bon accueil et réparation dans les temps. Il s'agissait d'un changement de pneumatiques spéciaux et le centre possédait la référence dont j'avais besoin.

Ce n'était que pour une crevaison.