Centre Auto SPEEDY
Grasse

Parfait !

Suite à un malentendu sur la ref d'une pièce à changer, l'équipe a su faire le maximum pour corriger la situation.

Client depuis plusieurs années ,ainsi que mes enfants, je suis toujours satisfait de l’accueil et des travaux exécutés.

J'ai été désagréablement surprise de retrouver ma roue de secours posée dans le coffre de voiture, la moindre des choses était de le refixer à sa place. Qu'en pensez vous ?

Bien reçu l’accueil était très compréhensible et elle a pu organiser dont nous avions besoin. Un grand remerciement

Rapides et sympathiques. Fortement recommandé

Super comme d’habitude professionnel, gentillesse, accueil, rapport qualité prix !

Prestation qui a l’air correcte en revanche après consultation de la facture je me rends compte qu’il y a 19€ de contrôles premium que je n’ai pas demandé et dont aucun document ne m’a été fourni à l’issue de la prestation. C’est ma faute, j’aurais dû contrôler cela lors de la signature du devis. Cependant la manière de procéder n’est pas correcte surtout lors de la présentation des différents postes du devis où ce point a été omis (volontairement?). Je me retrouve donc avec 19€ facturés que je n’ai pas demandé, avec une pratique douteuse et sans autre document joint (quid des résultats de ces contrôles premium?). Hormis cela l’accueil est bon et la prestation a été effectuée très rapidement. J’ai tout de même été refroidi par le point évoqué précédemment et ne sais pas si je reviendrais dans ce centre.

Equipe très réactive et sympathique, rendez-vous rapide et prix très correct.

BON ACCUEIL - DELAIS RESPECTES

Très bon accueil.Prise en charge de mon véhicule à l’heure , restitué dans le temps prévu. Merci pour le travail.

Très bon service très professionnel.

Très satisfaite de l'équipe de speedy Grasse. Personnel très aimable et à l'écoute du client. Je recommande

Toujours bien reçu Travail exécuté en fonction des besoins du véhicule. Efficace, rapide, de qualités. Prix dans la norme. Merci aux employés du plan de Grasse pour leurs grandes compétences et gentillesse.

Tres bien Rapide Peut-être un peu cher Pour une vidange Cordialement

Accueil, écoute et solutions aux problèmes soumis

Super, très contente ! Intervention rapide, merci

Je suis venu pour une simple vidange et je suis reparti avec un bruit de frottement... Je suis ensuite revenu pour faire régler ce problème et ils n'ont rien trouvé... Je vais donc devoir revenir encore une fois pour faire rouler la voiture et leur faire entendre le bruit en question "en live". Entre les erreurs administratives (facture et devis non envoyés, confusions entre les 2) et ce manque de professionnalisme, je constate avec regret que le service s'est énormément dégradé chez Speedy Grasse...

Bon accueil. Bons conseils sur le changement de plaquettes de frein, sans vente forcée. Je reviendrait sans aucun doute.

Service rapide et efficace merci particulièrement pour l accueil

Ils sont aux top. Merci pour tout.

Bon accueil Rapidité Conseil Et prix modéré

Très professionnel

Très satisfaite

Travail de qualité , merci . Personnel tres courtois

J'ai été bien accueillie. Le travail a été fait dans le temps annoncé. L'équipe est sympathique et professionnelle. Je recommande !

Service et accueil parfaits

Accueil tres bon .Bonnes explications sur les travaux fait sur ma voiture. Par contre sur votre site vous indiquez climatisation il n en est rien .Vous signalez seulement qu il y a une fuite détectée par vos appareils...

Changement de plaquettes arrières usées alors que nous avons fait une révision dans ce centre au mois de juin et que rien n'a été signalé. Nous avions une plaque détachée sous le véhicule, nous avons demandé à ce qu'elle soit refixée pendant l'entretien et ce n'a été fait qu'après nous avoir assuré que c'était fait ce qui s'est avéré faux. Et pour finir nous n'avons jamais été prévenu que l'intervention était terminée...

Je fais fréquemment appel à leurs services depuis plusieurs années... C'est qu'il y a une raison.

Rdv à 11h pour une simple vidange, huile+ filtre à huile, je n'ai pas pu récupérer mon véhicule avant midi car j'avais un rendez-vous à 12h. Je me suis rendu au rendez-vous à pied et suis revenu rechercher mon véhicule à 13h30. Aucune information pour m'avertir du retard ! Dommage car j'étais fidèle à Speedy de Grasse... 6 ème visite malgré mon déménagement sur Nice depuis l'année dernière. Jacques Mignot

Je suis arrivée 5min avant la fermeture, les deux garagistes m’ont accueilli avec gentillesse. Mon phare a été changé ( malgré l’horaire) et avec le sourire! Merci pour votre rapidité et votre accueil. 35,90€ c’est certainement le prix mais pour une ampoule classique mais je trouve ça cher….

Bonjour nous sommes toujours bien accueilli et les réparations sont faites correctement

Personnel rapide, efficace et agréable. Nous reviendrons dans ce speedy.

un accueil agréable et des services à la hauteur, je recommande

Très bon accueil très professionnel. je recommande...

J'avais une grosse révision à faire avec vidange et révision avec changement des bougies : le devis a été réalisé rapidement puis accepté et prise du Rdv pour 7 jours plus tard. La Révision a duré 2h et le personnel a été très agréable. Je suis très contente de cette prise en charge !

Équipe toujours pro et sympa. Prix compétitifs. Client depuis plus de 10 ans, mes 3 véhicules y sont suivis, sans une ombre au tableau.

Bonjour travaille en retard mal fait et très cher et que les sous qui compte chez Speedy

Accueil et prestation PARFAITE en ATELIER Mais ... Devis en ligne avec ERREUR de modele d'huile alors que vous aviez le bon modele de véhicule l'atelier a du modifier!! Note ATELIER = 10 Note SITE Internet = 5

Merci beaucoup à toute l'équipe qui a été très professionnelle et efficace

Intervention un peu longue pour changer une batterie. Le prix du montage est trop cher.

Speedy signifie rapide me semble t il.dans mon cas ,l amortisseur commandé ne correspondait pas donc 1 jour de plus pour la voiture. Le carnet d entretien mis en évidence sur le siège passager n à pas été rempli non plus...dommage.

Très bon accueil et très professionnel

Bon accueil, bon travail

Bon accueil, travaux fait dans les délais . Mécontent de la réservation web . Le système n as pas sélectionné les bons amortisseurs. Au final 40e de plus que le devis avec un effort commercial du garage. Je vais demander un dédommagement car il n est pas normal de ne pas payer le montant du devis annoncé

Tres déçu J’avais demandé un contrôle et échanges des éclairages car 2 ampoules HS : rien Il m’a été demandé de faire une géométrie, la voiture tire toujours à droite J’ai payé un contrôle type « garantie constructeur », ma batterie n’a pas été contrôlé et m’a lâché 2 jours plus tard… j’avais pourtant dit que j’avais du mal à démarrer le matin Par contre facile d’avoir un RDV, peut être une relation de cause à effet

Bon accueil et réparation rapide

Bonjour Suite à commande en ligne, le parcours client ne permet pas de préciser quel essieu est concerné par le changement de pneu. Résultat, faute de confirmation demandée par le mécanicien, les pneus ont été installé sur le mauvais essieu, l'arrière, alors que c'est l essieu avant (pneus plus récent mais dont l'un a été abîmé suite à un choc sur un trottoir) qui nécessitait le remplacement.

CONSEIL RAPIDITE ET EFFICACITE

Très bon accueil et très efficace et compétents

Équipe extraordinaire. Ils ont détectés immédiatement mon problème et se sont pliés en 4 pour me dépanner ! Ils m’ont désormais gagné comme client .

Prise de rendez-vous rapide

J’ai été très bien reçu Le nécessaire a été vite fait Ma Clim marche très bien Merci Par contre j’avais la batterie qui était cuite et je n’ai pas pu venir Le jour du rendez-vous la voiture n’a pas démarrée alors j’ai appelé l’assistance qui a changé la batterie Bonne journée

Très efficaces et professionnels.

Un accueil , la disponibilité et rapidité d'intervention. Un sans faute. Je recommande

Temps très long de prise en charge ; fait passer des clients pendant la prise en charge, retardant d'autant la réparation. Service à fuir ! Accueil froid, tarifs prohibitifs...

Équipe au service impeccable et surtout à l'écoute Bravo

Menteurs et voleurs.

Accueil et services au top

Très bon accueil et bon service

Merci de m’avoir dépannée si rapidement

J'ai été très satisfaite de la prestation et de l'accueil. A RECOMMANDER.

Prise de rendez-vous rapide, bon service. Personnel professionnel. Merci.

Le garagiste m’a diagnostiqué des disques des plaquettes et le liquide très défaillant ( a l écouter j allais mourir si je roulais 500metres ) il m’a fait un devis à 413 e . Heureusement sue je n avais pas ma cb sur moi il était prêt à me changer les pièces et a même me faire un 4 fois sans frais ! Sur le chemin du retour pris de doute je m arrête à 2 garagiste et les deux on je le même diagnostique juste les plaquettes à changer à mon retour de vacances ! De 413 e je passe à 101e ! Je trouve cette méthode de vente très violante ! Car depuis je ne suis pas rassuré et ils jouent sur la peur et la sécurité du client ! Donc ne comptez plus sur moi et je me ferais un plaisir de vous faire de la pub

C'est la deuxième prestation que j'effectue chez eux Excellent accueil, ponctualité du RV. Très satisfaite du travail rendu

Super pro Parfait

Je suis venu pour une vidange, a la réception de mon véhicule l'employé ma communiqué un devis de 550 € pour changer mes freins, deux jours apres j'ai fait faire le control technique je leur ai fait part du changement de mes freins de la par de speedy, l'employé m'a répondu que tout était bon pour lui. Je suis vraiment déçu je ne retourne plus jamais chez speedy a Grasse

Prise de rendez-vous rapide, rapport qualité prix très correct, très professionnel, merci beaucoup ☺️

Équipe professionnelle et sympathique. Je recommande ce garage.

Les vidanges ont jusqu'à présent été faites avec l'huile 5w30 mais lors de cette entretien,ils ont mis de la 0w30 sans me prévenir. Ce qui augmente la facture.

Travail semble t’il bien effectué, mais au lieu des 1h30 à 2h00 annoncé, j’ai dû attendre ma voiture 3 heures

Toujours un accueil au top et une prestation bien réalisée.

Parfait

Prise en charge rapide

Prise de rendez-vous rapide. Très bon accueil. Temps d'attente raisonnable. Pas de mauvaise surprise au moment de régler.

Bon accueil et explications claires. Restez ainsi c'est parfait

Compétence et professionnalisme

C est une super équipe de professionnels

Montant du devis non respecté. Soit disant, le devis fait sur le site internet n'était pas correct. Pourtant, devis réalisé avec le n° d'immatriculation. On appate le client avec un devis bas et ensuite on le réévalue.

Travail fait

pas de rendez vous mais un accueil au tel au top.j ,ai pu avoir un Time parfait entre 17 et 18h .changement de pnesuper accueil merci h

Rapidité excellente de la prise en charge. Je reviendrai sans hésiter.

Equipe sympa...ça change " de certains garages".... là ça " ne pousse pas à la dépense !!! Je recommande

Prix trop cher Personnel pas très souriant et manque d'expérience

Excellent accueil

Très satisfait du service et bonne accueil et très bon travail

Je ne retournerai plus dans ce garage.... un personnel qui n'est vraiment pas accueillant, une attente vraiment vraiment trop longue et un service réparation douteux, je fais une croix sur cet établissement

Juste parfait, qualité de l’intervention, rapidité et agréable

Diagnostic à la va vite ne sont même pas sur a 100 pour 100 de leur diagnostic

Disponibilité et efficacité remarquables

Accueil sympa. Efficace et rapide merci

Merci pour votre prestation je me suis présenté un peu avant la fermeture, et vous avez accepté de procéder à la réparation du pneu. Bravo pour le professionnalisme de votre personnel

Je suis entièrement satisfait de l’équipe Speedy Grasse , et j’en ferai part à mes proches . Merci encore .

Rapidité et efficacité bonne prestation

Malgré l'attente rendez-vous a 8h30 et reparti a 16h15 la journée fut assez longue pas mal de travail sur le véhicule les pièces ne sont pas arriver comme prévu comme il le souhaiter a part ce petit désagrément le personnel sympas et professionnel aussi embêter que moi pour l'attente (a par ça je me suis alléger de quelques euro sans rancune dans 1 an)

A l’écoute prends en considération nos remarques

Service rapide et efficace.

Délai respecté avec des conseils parfaits.

Rapidité d'exécution et amabilité

Bon accueil . Équipe sympa. Merci

Nous avons été bien conseillé. Nous n'avons pas pu choisir le modèle de pneu car pas de choix, (nos pneus ont été abîmés par une Pierre tombée lors de notre passage) les pneus montes sur notre véhicule étaient trop chers alors que nous changeons de voiture en août.

Après une crevaison l’équipe du Speedy Grasse m’as pris en charge très rapidement, bravo pour leur professionnalisme et merci car j’ai pu repartir très vite 15 minutes après C’était parfait

Bonne prestation , assez rapide et bon accueil !

Très bon accueil prix raisonnable

Personnel rapide, aimable et efficace et prestation moins chère que Point S pour même intervention allez-y !!!

Accueil, disponibilité et efficacité.

La révision vidange et filtres a bien été effectuée conformément au devis. Mais l'opération était censée inclure 115 contrôles selon fiche diagnostic, ainsi qu'un diagnostic de la batterie. Or aucun rapport de contrôle n'est remis au client. La facture indique EDITION SANS RAPPORT DE CONTROLE. Il est anormal de ne pas recevoir ce rapport de contrôle qui fait pourtant partie du prix de la prestation. Lorsqu'il paie cette prestation chez vos concurrents, le client reçoit un rapport de contrôle dans la facture.

Très satisfaite de la rapidité et efficacité

Ils ont démonté ma voiture pour voir le problème au final je sors de leurs garage avec deux soucis maintenant

Très accueillant

Mauvais diagnostic, pas les bonnes pièces commandées. Après 5 passages au garage le problème est toujours présent. Très mauvaise expérience !

Très bien reçu travail correct j y retournerai si besoin

Super

Personnel sympathyque cordizl et attentionne.horaires respectes j y etzis venu sur les conseils d a amie J y reviendrai

Infirmière libérale arrivée avec un pneu crevé en pleine tournée. Rapide et efficace, en moins de 20 min j’étais repartie. Un grand merci.

Très bon accueil. Sérieux. Amabilité. Bon travail de l'atelier

Le personnel très accueillant, travail bien fait et à l’heure.Merci

Très bon accueil Rapidement pris en charge

Satisfaite et un peu long pour la réparation mais ce n'était pas trop votre faute Je vous souhaite une bonne journée et merci pour votre accueil

Très bien comme toujours. Personnel au top

ABUSÉ, 40 euro de main-d'œuvre pour changer une batterie en 10min ... J'ai payé car je n'avais pas trop le choix pour redémarrer mais je n'ai jamais payé ce prix là ailleurs ,soit 139,55€ !!!!

Pour un diagnostic qui m a couté 57 € Alors pour réparer?? Arnaque tt simplement

Ils ont voulu me changer les deux pneus alors qu'en vérité il fallait juste une mèche ou réparer le pneu de l'intérieur

Bon accueil Bon service Juste un peu trop d’attente, j’ai du réclamer mes clés après avoir vu ma voiture garée sans qu’on me dise que c’était terminé depuis un petit moment … Dans l’ensemble très bon service

Très bon accueil, souriante, sympa et efficace

Très bonne qualité de tous les services

Reçu avec célérité et avec compréhension et gentillesse.

Bon accueil Réactivité Professionnalisme

Très bien. Reçu

J'ai reçu un très bon accueil et la prestation a été effectué avec rapidité. Une équipe efficace.

Super équipe très pro,

Très bon accueil. Travail rapide et efficace. Merci

Absolument ravie pour l’efficacité du personnel… gentillesse et grand professionnalisme… je le recommande!! Merci

Une équipe accueillante et efficace. J y vais toujours en toute confiance. Ne facturent et n effectuent que les travaux nécessaires. Une spéciale dédicace à la cheffe de centre, toujours souriante, à l écoute et efficace en toute circonstances

Travail soigné, rapide et efficace !

Très bon service et accueil Moitié moins chers que Mercedes Pour plaquettes et disques

Prise en charge tardive malgré la confirmation que la voiture serait prête à l heure. Et surtout j ai dû payer 50 euros alors que le technicien n a pas compris la panne et me dit d aller chez Citroën

Accueil parfait équipe très professionnel et à l’écoute du client. Je recommande ce centre Speedy….

Excellent travail, très efficace et très bien réalisé

La prestation à été parfaite

Travail bien fait, mais 2h30pour changer 4 roues...trop long

Prix sur le devis en ligne 96.50€ complètement différent du tarif payé 120€ ! la dame a l'accueil devait appeler quand le véhicule était prêt. Après 02heures toujours rien ? pourtant le véhicule était fait et garé sur le parking ! bref je ne conseille pas

Je viens (5eme fois) malheureusement depuis 9 mois pour le même souci de liquide de refroidissement qui fuit suite au changement d'une pièce et rien n'est résolu, j'ai regardé ce matin, le niveau est encore descendu de moitié...

Merci pour votre service et votre sérieux

Je suis repartie avec ma voiture après mon entretien sans liquide de lave glace mais par contre avec un devis pour des plaquettes et des disques alors que j’ai fait mon contrôle technique très récemment et que rien a été signalé, ce qui remet fortement en doute la parole des garagistes qui pense plus à leur intérêt qu’au votre, méfiez vous et vérifier la base de vos niveaux…le lave glace!!!!

Bonjour, je met cette note car je reste insatisfait de la prestation qui m'a été faite. Après avoir fait une purge de frein chez vous, je me rends compte le lendemain qu'un voyant ABS s'est allumé alors qu'il ne s'est jamais allumé. Je suis revenu pour qu'on regarde ce problème et ça ne s'est pas bien passé. J'avais une bonne image de cette enseigne jusqu'à aujourd'hui. Merci de votre compréhension

O top accueil et entretien

Parfait nickel merci

Prise en main toute de suite travail super bien fait merci

Bonjour Donc mon avis: personnel très compétent et travail très rapide MERCI à toute l'équipe A bientôt

Rendez-vous pour un forfait vidange avec filtre à huile, et c’est indiqué 50 points de contrôle! Pas de résumé des points de contrôle lors du règlement!

Tout a été parfait l accueil la disponibilité !!!! Très bonne équipe !!! Bravo continuez dans ce sens ….

L'équipe est toujours aussi compétente! Merci à vous pour votre professionnalisme!

3 semaines camion professionnel immobilisé certes il y avait Noël mais bon on n’avait pas le choix de le faire déposer ailleurs …avec les congés du garage habituel ..voilà

je pense que j ai dépensé plus cher que j'aurai du

Personnel agréable et serviable

Super accueil je remercie Maxime au top

1ere visite pour entretien peugeot 3008 5ans visite annuelle garantie constructeur Réalisation parfaite conforme au devis Accueil tre cordial Je retournerai là pour mon entretien Cout raisonnable Merci Albert.conty

...

Service efficace , rapide et sympathique . Je recommande!

Très bonne expérience. Sérieux , ont fait attention à des détails que même les garages constructeurs ne font pas. Merci

Bon accueil,à l'heure .travail effectué correctement.

Le travail demandé a été fait, de façon efficace et avec sérieux. L'accueil toujours joignable, cordial et à l'écoute de mes demandes/commentaires.

Bonjour J'ai crevé sur Grasse vers 16h30. En attendant l'assistance car le pneu était irréparable je téléphone à Point S et me disent poliment qu'ils ne prennent pas les urgences entre deux rendez vous et que je devais me débrouiller. !!! OK J'appelle SEEPDY et Marjorie me dit sans aucune hésitation On ne laisse pas un client dans l'ennui demandez à la dépanneuse de vous amener et on vous prendra entre deux clients. J'ai pu repartir Sereinement et en plus à un prix plus que raisonnable. Merci Marjorie et merci encore de votre professionnalisme. Que les Grassois n'hésitent pas à aller chez Speedy Grasse .

Tres bien

Service parfait. Toute petite remarque : on m avait annoncé une intervention de 30/45 minutes max. Cela a pris une bonne heure. Merci

Rapide et efficace Je recommande

Bonjour , je trouve que le personnel et sympathique, côté accueil souriant et compétent côté mécanicien idem, en tout qu'à je sais pas si c'est toujours le même qui s'occupe de ma voiture parce que si c'est le cas félicitations il est très compétent, merci à tous ...

Très bon accueil et bon travail .

Cce garage ne mérite pas les 9 étoiles du groupe speedy. j'ai fait faire m

Essayer de manipuler le score NPS de cette manière pourrait intéresser la répression des fraudes... C'est en tout cas très malhonnête.

Très bon accueil, mais temps de la prestation trop long

Travaux demandés, recharge de clim révision et changement de l'ampoule feu stop. J'ai récupéré ma voiture impossible de rouler avec suite apparemment a une surcharge de gaz mit dans la clim, ampoule non changée et liquide de refroidissement non mit à niveau alors qu'on me conseille de surveiller le niveau à la restitution... Résultat un gros coup de stress et plus de 4h perdues au lieu de 2h prévue

Personnel adorable qui prend soin des clients autant que des voitures.

J’ai laissé le véhicule le 04 mai pour des travaux sur le train avant. Sensé le récupérer le samedi matin 6 mai. Les amortisseurs n’étaient pas les bons donc je repousse le retrait du véhicule jusqu’au jeudi 11 ne pouvant le récupérer avant. J’arrive jeudi matin véhicule pas prêt car un fourgon est bloqué sur le pont sur lequel on doit mettre la voiture pour équilibrage. Je propose de payer avant pour que mon fils prenne la voiture du vendredi. On me dit non vous pourrez payer samedi matin. Puis on me rappelle pour me dire que non c’est pas possible il faut payer au moment du retrait. finalement véhicule enfin retiré le samedi 13. Beaucoup de temps et contretemps avec pas beaucoup d’excuses. J’y retournerai vraisemblablement pas….

Prestation nickel, ce qui toc ne viens pas forcément de chez vous... délais très long pour la livraison des pièces ou petite lignes rajouter sur la facture pour faire payer l énergie... par exemple

Malgré le rendez-vous, près d'une heure d'attente pour que mon. Véhicule soit pris en charge pour remplacer les pneus

prêt de véhicule pas réviser avant d’être prêter je suis tomber en panne de batterie en plein virage j’ai faillit tuer ma fille a cause de leur voiture, pas de ristourne rien, carrosserie faite peinture qui a couler du coup je dois encore la ramener du coup je ne suis pas contente du tout !!!!!!!

Accueil sympathique. Prise du véhicule rapidement Renseignements professionnel..

tres bien super pro merci

Tout ok. Très engagé

J’ai une grande confiance envers l’équipe de Speedy Grasse. Cela fait plusieurs fois que je solicite leur service et j’en suis très satisfaite.

Très bon accueil et facilité de prise de RDV. A chaque visite, trouve néanmoins toujours autre chose à changer / facturer avec quelques doutes de ma part sur les raisons réelles de certains changements anticipés (pneus récemment).

Serviabilité et efficacité un samedi en urgence. Merci.

Super rapport qualité prix, mais trop de retard

Accueil au top, de bons conseils, transparence, efficaces et réactifs, je recommande.

Accueil très Pro. Prise en charge rapide.

Très professionnel

Responsable très commercial et honnête : respect du devis malgré la hausse de prix intervenue entre le moment du devis et la réalisation de ce dernier. Petit point faible : l’attente malgré un rendez-vous pris

Bonjour, Votre garagiste de Grasse est un escrocs, double d'une personne violente. J'ai amené un véhicule en février car la courroie de distribution avait cassé. Au bout de deux moins un devis de 12000 euro, pour un véhicule valant 6000 euro. Depuis il gardait mon véhicule et ne voulait pas le rendre, car soit disant je lui devais une facture sur un autre véhicule de deux pneus. Il y a 3 semaines j'ai été le voir vers 18h00, il m'a agresse physiquement (j'ai la video). J'ai donc payé hier 250 euro pour rien. Merci de me dire ce que vous pensez de cette personne. Je n'ai rien jusqu'a maintenant car j'attendais de sortir le véhicule, je vais donc porter plainte et allez en parler a mes amis journalistes de nice matin. Bien a vous.