Centre Auto SPEEDY
Gonesse

Lors du paiement pour la réparation de mon véhicule, je reçois un mail de Cofidis me remerciant d'avoir effectuer un prêt. Or, je n'en ai pas contracté. J'appelle le garage pour savoir le pourquoi du comment, l'homme au téléphone me répond "c'est normal c'est cofidis". Je lui demande plus d'explication, il me répond : "c'est cofidis". Je lui dit que je ne comprend pas, que j'ai payé en plusieurs fois sans frais et que je n'ai PAS contracté de prêt..... devinez sa réponse ? "C'est cofidis" Bref, incapable de m'expliquer d'où vient ce "prêt" je n'ai eu aucune explication et j'ai très peur d'être débitée de plus qu'il ne le faut.

Très bon service et de bons conseils.

Le travail est toujour bien fait

rapidite, éficacité

J’avais une fuite du liquide de refroidissement j’ai ramené ma voiture à speedy de gonesse pour les réparations selon eux la fuite venait des durites et une autre pièce donc j’ai fait changer pour 600€ part là. ils ont garder ma voiture une semaine soit disant que la pièce commandé n’était pas la bonne donc 1er doute et questionnement??? Une semaine plus tard j’ai récupéré la voiture et durant la semaine nous n’Avons pas utilisé la voiture mais le week-end oui et je constate que le liquide de refroidissement a vachement diminué depuis la réparation à peine une semaine et constate encore une fuite donc mon mari retourne les voir, speedy garde la voiture 2jours et avant de repartir avec la voiture il vérifie et constate à nouveau la même fuite. Alors il fait la remarque au responsable qui lui a sortie plein de baratin en ce montrant arrogant sans faire un geste commercial. Le responsable propose de changer le radiateur non mais, il pense après avoir payé 600€ sans avoir réglé le problème et en fessants un mauvais diagnostic dès le départ il pense qu’on va lui faire confiance pour changer le radiateur. J’avais déjà ramener ma voiture 2 fois pour des révisions et je peux vous dire que mon mari et moi en a eu un premier doute sur leur professionnalisme parce que quelque jour après la révision on a eu des soucis également. J’ai l’impression qu’il s’empresse d’encaisser mais sans réellement faire un mon diagnostic. En soit ca nous dérange pas de payer mais redonner sa confiance après plusieurs erreur ben non. On est vraiment déçu de ce responsable et des mécaniciens de speedy 41 rue d’aulnay 95500 gonesse. On a eu l’impression que le responsable avait une attitude de mépris et de je m’en foutisme. Vraiment dommage d’Agir comme ça avec les clients qui vous ramène le pain. Bref espère que mon avis permettra de vous aider de faire quelque rajoutèrent au niveau de l’équipe et reste à votre disposition pour plus d’informations. C’est dommage de le dire mais nous sommes obligés de ce retourner vers un autre concurrent NORAUTO qui eux j’avais une expérience sans aucun soucis.

Bonjour , je me suis rendu chez speedy gonesse pour changer mes patins de freins qui à couté 110 EUROS IL Y A UN AN IL Y A DEUX jour J'AI PAYé pour cette année 170 EUROS , c'est énorme. Je sais que la personne qui m'a fait ça n 'est peut être pas fotif, néanmoins pour un statut commercial , pour permettre à la clientelle de revenir il serait bien de me proposé les différentes options quand même. Le même matériel les même outils et le même mécano pour 60 EUROS EN PLUS ; FRANCHEMENT SPEEDY ETY SINCEREMENT VOUS VOUS MOQUEZ DE MOI.

Service parfait, personnel toujours disponible, bravo Speedy

Ras

Accueil agréable, bonnes prestations mais un peu d’attente

Toujours bien accueilli

C’est bizarre que vous nous contactez, on est venu dans votre garage pourquoi faire

Le devis était extrêmement élevé et bien au dessus du marché. Prix exagéré surtout que j'étais une cliente fidèle. Main d'œuvre excessive !je ne reviendrai plus.

Bon accueil. Prise en charge rapide Prix intéressant bonne promotion

Suite à la vidange je me suis aperçu que le bouchon était mal fermé donc de l’huile c’est propager sur la plaque. J’ai donc dû retourner à l’atelier pour faire nettoyer la plaque rempli d’huile. On ne m’a même pas présenté d’excuse c’est quand même le minimum.

Prise en charge du véhicule parfaite mais 2h d'attente pour 2 roues et 2 ampoules avec un rendez-vous un peu long non?

Efficace et rassurant

Manque de rigueur, travail pas très soigné

Bon accueil,service rapide seul le prix reste élevé malgré le paiement en 3 fois reste quand même cher pour cette prestation

Super accueil et très pro. Recommande ce garage

Toujours très accueillant et à l’écoute du client

Bon accueil Explications simples et compréhensibles

Je suis satisfait du travail effectué. En revanche, j'avais appelé pour fixer l'heure du rendez-vous à 15h : en arrivant, on m'a dit que les travaux ne seraient pas faits tout de suite et demandé de revenir 2h plus tard ... c'était compliqué pour moi puisque le garage est situé au milieu de nulle part ! A 17h, au moment de récupérer mon véhicule, on me dit qu'il n'est pas prêt : je n'ai pu le reprendre qu'à 17h30. En résumé, je suis très mécontent !

Les personnels très aimables et bonne prestations.

Ayant un problème sous le bas de caisse ,Speedy m à dépanne immédiatement . Suite à cela ,des contrôles ont pu être effectués et on m a changé deux lampes défectueuses Je remercie le service rapide et efficace

Expérience malheureuse et très stressante. Le levage de véhicule a été fait sans les calles, à même le châssis(photos disponibles) (le réparateur était sans doute trop pressé pour aller déjeuner) Endommagement du capteur de pression d'intervenant sur la roue. Aucune écoute ni soutien du patron qui, en guise de réponse, me conseilla de prendre contact avec mon assureur.

Malgré rendez-vous pris ils n avaient pas les pneus commandés et ont du en poser d autres Ils m ont laissé me débrouiller pour les différences de prix ( remboursement partiels factures etc)

40€ pour deux ampoules !

Lorsque vous avez un client qui dépense à peu près neuf cents euros je pense que on pourrait au moins lui proposer au moins un café Surtout avec la machine que vous avez, on est loin d’être sur un café Premium Visiblement l’accueil client d’ailleurs comme la prise de congé n’est pas votre point fort

Personnel aimable et accueillant. Prestations réglo

Déçu de la réparation de ma LAGUNA par speedy Gonesse

Tarif excessif surtout 51€ pour du liquide de frein

J'ai payé trop cher la prestation par rapport à ce que j'aurai pu payé ailleurs pour la même prestation: reparation d'un pneu !!! Sur la facture, il y avait des surfacturations, j'ai pas compris...

Un garage honnête qui donne de très bon conseil et ne pousse pas à la consommation pour rien Un grand merci au gérant Alex qui m’a toujours accompagné sur mes véhicules et jamais eu de soucis Merci

Le service et la qualité sont au rendez-vous Seul l'attente d'une heure pour une crevaison soit pause d'un champignon a été nécessaire pour la roue de mon véhicule. Je recommande ce garage Speedy

Serviables et rapides.

Un bon accueil et le travail a été toujours impeccable.

Le professionnalisme est bien présent mais il manque encore un plus de communication avec le client.

Changement d un silencieux Arrière plus de 4 heure d attends

Prestations de qualité et très bon accueil

Ras

rendez-vous à 15h véhicule prêt à 17h30 beaucoup trop d'attente

Venu pour une détection de fuite de climatisation, je me retrouve avec un devis de 800 euros. Je regarde en détails le devis et m'aperçoit que les pièces ( 2 à 3 fois le prix des pièces) et la main d'œuvre sont surfacturés (450 euros pour enlever la parechoc et changer le condenseur. Je suis aller faire un autre devis dans un garage connus : 160 euros de pièce et 150 euros de main d'œuvre. J'ai plus que l'impression que le garage a essayé de m'avoir.... Extrêmement déçu et énervé. Bien cordialement,

Je ne pourrais pas recommander, service nul

Amabilité à l'accueil...travail dans les temps...sauf pas prévenue lorsque c'était prêt !...pas grave j'ai téléphoné ! Le travail semble bien fait....

Accueil, écoute ,échange correct

Accueil souriant à l écoute

Equipe sympathique et à l'écoute.

Équipe à l’écoute et très aimable Bravo

Je viens de faire les travaux nécessaires d'après moi dans ma voiture, il me faut un peut plus de temps et des kms parcourus avec elle pour pouvoir donner mon avis en tout objectivité.

Bonne qualité de service et personnel aimable et arrangeant.

Nickel

Bonjour. Travail bien fait mais trop long . j avais planifier mon rendez-vous 1 semaine avant et le jour J ai du attendre longtemps cat les pneus on été livré que le midi alors que mon rendez-vous fut 8h30! cordailement

Bonjour, Voici mon avis : personnel d’accueil et de prise de rendez vous correct ils sont assez amicales et de bons conseils. La partie garage : le personnel est plutôt assez tête en l'air,cela fait plusieurs qu'ils oublient des choses (ex : Courroie mal serrée,un levier d'ouverture de capot qui se balade tout seul...). Speedy Gonesse peut réellement mieux faire.

Accueil chaleureux et professionnel Je reviendrai sans hésitation

Bel accueil.. Et satisfaction pour les reponses données

bonjour une catastrophe ils mon fais une facture de 779,26 pour un soucie de voyant moteur il mon changer des pièces qu il ne faillais pas au bout de 3 jours jetait obliger de payer un dépanneuse pour sortir mon véhicule de chez speedy car elle ne démarrais plus et le patron du speedy de Gonesse m as super mal manquer de respect et super mal parler donc moi aujourd'hui j'ai appeler cofidis pour annuler le paiment en 10 fois car je suis mecontente de se qu'il mon fais subir.

Tout s'est bien passé sauf qu'aucun salarié n'avait de masque !

Un peu cher par rapport aux prestations effectuer et selon le type de véhicule (petite citadine) qui est peu pris en compte. J'ai demandé un état général de mon véhicule après l'entretien (plaquettes, courroie...) et la seule réponse était rien à signaler, j'aurais aimé plus de détail de la part du commercial. Sinon, bon point vis-à-vis du temps rapide de l'entretien, le respect du rendez-vous (peu d'attente).

Après avoir récupérer j'ai remarqué que mon aile avant à été frotté, mes vitres et le régulateur de vitesse déprogrammé et pour couronné le tout il n'accepte pas mon chèque de 800 euros et ne veux pas me rendre mon véhicule. Plus jamais.