Centre Auto SPEEDY
Gonesse

Agence propre et accueil pro Petit bémol: rendez vous a l'ouverture mais les piéces n'etaient pas encore disponible. Voiture récupérée dans les délais demander

Faire un petit peu plus attention à la finition des travaux.

- Ce serait bien d’avoir plus de réduction ou d’avantage quand on vient souvent car les prestations sont assez chère

J'ai été bien accueilli, ils sont à l'écoute de clients. La réparation a été rapide.

Nickel rien à redire les tarifs sont correct, pas d attentes. Juste une prestation de compter en plus. ( 35€ la pose de plaque dans les supports de plaque et sans rivets sa fais cher la prestation) Sinon ensemble correct je recommande.

Bonjour, Mon expérience : J'ai amené ma voiture le Lundi pour révision vidange , plaque d'immatriculation à changer , le devis était d'environ 300e je reviens l'après midi on m'indique un problème sur les amortisseurs qu'il faut une pièce et que la facture s'élève à environ 500e si je décide de le faire, partant en vacances et n'ayant pas trop le choix je donne mon go. Je ramène mon véhicule le mardi Matin , l'après midi quand je reviens on me signifie une erreur de diagnostic de la veille et que la facture monte aux alentours de 70e car c'est une autre pièce à changer sur l'amortisseur. Je demande si il y a une possibilité de régler en plusieurs fois car sortir 700e cash c'est pas évident surtout une veille de vacances , la personne me dit que non cela n'est pas possible et m'accorde un geste commerciale qui fait redescendre la note à 660e environ. Au final j'ai récupéré mon véhicule le mercredi après midi , je ne ferai plus de grosses réparations chez vous pour la simple raison que ne pas pouvoir payer en plusieurs sur ce type de montant n'est pas possible même si l'accueil est bon et que j'impute pas les 48h de perdu. Je reste disponible si vous souhaitez me contacter par mail.

Rdv 14h prise en charge du véhicule 15h10 ( cause pause des techniciens !!!!! ) mauvaise organisation Je pense que des améliorations sur l’ optimisation du centre sont à réaliser .

Bon accueil et conseil

Top

Equipe pro, disponible

Trop d attente

Très bonne accueil et conseil

Prise en charge rapide , conseil et information sur les produits et devis correct et intervention rapide celon l’opération concernée sur le véhicule

Très déçu de m’être retrouvé à payer 100€ de plus que ce qui m’avait été indiqué sur mon devis.

Travail bien fait

Bon service rapide et de qualité, agence bien équipée pour l'attente du client.

Le kit chaine a été changé par speedy,hors on me dit qu'il faut le changer a nouveau. Je leur dit que ce n'est pas normal qu'ils ont fait une erreur de montage

Rapide et pro

Ils m’ont fait croire que j’avais une fuite sur mon radiateur et qu’il fallait la changer avec une facture de 750€ Je suis allé voir un autre garage, le mécano là-bas il m’a dit qu’il y avais rien et que je pouvais faire une recharge clim pour seulement 90€ le r1234ys (le mécano très sympa il m’a rien fait réglée) alors que chez vous il est presque à 180€. Et aussi j’ai payer une vidange complet pour 400€ chez vous alors que je pouvais l’avoir à 190€. Vous m’avez vrmt fait perdre du temps de l’argent et de stresse pour rien, je vous recommande vrmt pas.

Lors du paiement pour la réparation de mon véhicule, je reçois un mail de Cofidis me remerciant d'avoir effectuer un prêt. Or, je n'en ai pas contracté. J'appelle le garage pour savoir le pourquoi du comment, l'homme au téléphone me répond "c'est normal c'est cofidis". Je lui demande plus d'explication, il me répond : "c'est cofidis". Je lui dit que je ne comprend pas, que j'ai payé en plusieurs fois sans frais et que je n'ai PAS contracté de prêt..... devinez sa réponse ? "C'est cofidis" Bref, incapable de m'expliquer d'où vient ce "prêt" je n'ai eu aucune explication et j'ai très peur d'être débitée de plus qu'il ne le faut.

Très bon service et de bons conseils.

Le travail est toujour bien fait

rapidite, éficacité

J’avais une fuite du liquide de refroidissement j’ai ramené ma voiture à speedy de gonesse pour les réparations selon eux la fuite venait des durites et une autre pièce donc j’ai fait changer pour 600€ part là. ils ont garder ma voiture une semaine soit disant que la pièce commandé n’était pas la bonne donc 1er doute et questionnement??? Une semaine plus tard j’ai récupéré la voiture et durant la semaine nous n’Avons pas utilisé la voiture mais le week-end oui et je constate que le liquide de refroidissement a vachement diminué depuis la réparation à peine une semaine et constate encore une fuite donc mon mari retourne les voir, speedy garde la voiture 2jours et avant de repartir avec la voiture il vérifie et constate à nouveau la même fuite. Alors il fait la remarque au responsable qui lui a sortie plein de baratin en ce montrant arrogant sans faire un geste commercial. Le responsable propose de changer le radiateur non mais, il pense après avoir payé 600€ sans avoir réglé le problème et en fessants un mauvais diagnostic dès le départ il pense qu’on va lui faire confiance pour changer le radiateur. J’avais déjà ramener ma voiture 2 fois pour des révisions et je peux vous dire que mon mari et moi en a eu un premier doute sur leur professionnalisme parce que quelque jour après la révision on a eu des soucis également. J’ai l’impression qu’il s’empresse d’encaisser mais sans réellement faire un mon diagnostic. En soit ca nous dérange pas de payer mais redonner sa confiance après plusieurs erreur ben non. On est vraiment déçu de ce responsable et des mécaniciens de speedy 41 rue d’aulnay 95500 gonesse. On a eu l’impression que le responsable avait une attitude de mépris et de je m’en foutisme. Vraiment dommage d’Agir comme ça avec les clients qui vous ramène le pain. Bref espère que mon avis permettra de vous aider de faire quelque rajoutèrent au niveau de l’équipe et reste à votre disposition pour plus d’informations. C’est dommage de le dire mais nous sommes obligés de ce retourner vers un autre concurrent NORAUTO qui eux j’avais une expérience sans aucun soucis.

Bonjour , je me suis rendu chez speedy gonesse pour changer mes patins de freins qui à couté 110 EUROS IL Y A UN AN IL Y A DEUX jour J'AI PAYé pour cette année 170 EUROS , c'est énorme. Je sais que la personne qui m'a fait ça n 'est peut être pas fotif, néanmoins pour un statut commercial , pour permettre à la clientelle de revenir il serait bien de me proposé les différentes options quand même. Le même matériel les même outils et le même mécano pour 60 EUROS EN PLUS ; FRANCHEMENT SPEEDY ETY SINCEREMENT VOUS VOUS MOQUEZ DE MOI.

Service parfait, personnel toujours disponible, bravo Speedy

Ras

Accueil agréable, bonnes prestations mais un peu d’attente

Toujours bien accueilli

C’est bizarre que vous nous contactez, on est venu dans votre garage pourquoi faire

Le devis était extrêmement élevé et bien au dessus du marché. Prix exagéré surtout que j'étais une cliente fidèle. Main d'œuvre excessive !je ne reviendrai plus.

Bon accueil. Prise en charge rapide Prix intéressant bonne promotion

Suite à la vidange je me suis aperçu que le bouchon était mal fermé donc de l’huile c’est propager sur la plaque. J’ai donc dû retourner à l’atelier pour faire nettoyer la plaque rempli d’huile. On ne m’a même pas présenté d’excuse c’est quand même le minimum.

Prise en charge du véhicule parfaite mais 2h d'attente pour 2 roues et 2 ampoules avec un rendez-vous un peu long non?

Efficace et rassurant

Manque de rigueur, travail pas très soigné

Bon accueil,service rapide seul le prix reste élevé malgré le paiement en 3 fois reste quand même cher pour cette prestation

Super accueil et très pro. Recommande ce garage

Toujours très accueillant et à l’écoute du client

Bon accueil Explications simples et compréhensibles

Je suis satisfait du travail effectué. En revanche, j'avais appelé pour fixer l'heure du rendez-vous à 15h : en arrivant, on m'a dit que les travaux ne seraient pas faits tout de suite et demandé de revenir 2h plus tard ... c'était compliqué pour moi puisque le garage est situé au milieu de nulle part ! A 17h, au moment de récupérer mon véhicule, on me dit qu'il n'est pas prêt : je n'ai pu le reprendre qu'à 17h30. En résumé, je suis très mécontent !

Les personnels très aimables et bonne prestations.

Ayant un problème sous le bas de caisse ,Speedy m à dépanne immédiatement . Suite à cela ,des contrôles ont pu être effectués et on m a changé deux lampes défectueuses Je remercie le service rapide et efficace

Expérience malheureuse et très stressante. Le levage de véhicule a été fait sans les calles, à même le châssis(photos disponibles) (le réparateur était sans doute trop pressé pour aller déjeuner) Endommagement du capteur de pression d'intervenant sur la roue. Aucune écoute ni soutien du patron qui, en guise de réponse, me conseilla de prendre contact avec mon assureur.

Malgré rendez-vous pris ils n avaient pas les pneus commandés et ont du en poser d autres Ils m ont laissé me débrouiller pour les différences de prix ( remboursement partiels factures etc)

40€ pour deux ampoules !

Lorsque vous avez un client qui dépense à peu près neuf cents euros je pense que on pourrait au moins lui proposer au moins un café Surtout avec la machine que vous avez, on est loin d’être sur un café Premium Visiblement l’accueil client d’ailleurs comme la prise de congé n’est pas votre point fort

Personnel aimable et accueillant. Prestations réglo

Déçu de la réparation de ma LAGUNA par speedy Gonesse

Tarif excessif surtout 51€ pour du liquide de frein

J'ai payé trop cher la prestation par rapport à ce que j'aurai pu payé ailleurs pour la même prestation: reparation d'un pneu !!! Sur la facture, il y avait des surfacturations, j'ai pas compris...

Un garage honnête qui donne de très bon conseil et ne pousse pas à la consommation pour rien Un grand merci au gérant Alex qui m’a toujours accompagné sur mes véhicules et jamais eu de soucis Merci

Le service et la qualité sont au rendez-vous Seul l'attente d'une heure pour une crevaison soit pause d'un champignon a été nécessaire pour la roue de mon véhicule. Je recommande ce garage Speedy

Serviables et rapides.

Un bon accueil et le travail a été toujours impeccable.

Le professionnalisme est bien présent mais il manque encore un plus de communication avec le client.

Changement d un silencieux Arrière plus de 4 heure d attends

Prestations de qualité et très bon accueil

Ras

rendez-vous à 15h véhicule prêt à 17h30 beaucoup trop d'attente

Venu pour une détection de fuite de climatisation, je me retrouve avec un devis de 800 euros. Je regarde en détails le devis et m'aperçoit que les pièces ( 2 à 3 fois le prix des pièces) et la main d'œuvre sont surfacturés (450 euros pour enlever la parechoc et changer le condenseur. Je suis aller faire un autre devis dans un garage connus : 160 euros de pièce et 150 euros de main d'œuvre. J'ai plus que l'impression que le garage a essayé de m'avoir.... Extrêmement déçu et énervé. Bien cordialement,

Je ne pourrais pas recommander, service nul

Amabilité à l'accueil...travail dans les temps...sauf pas prévenue lorsque c'était prêt !...pas grave j'ai téléphoné ! Le travail semble bien fait....

Accueil, écoute ,échange correct

Accueil souriant à l écoute

Equipe sympathique et à l'écoute.

Équipe à l’écoute et très aimable Bravo

Je viens de faire les travaux nécessaires d'après moi dans ma voiture, il me faut un peut plus de temps et des kms parcourus avec elle pour pouvoir donner mon avis en tout objectivité.

Bonne qualité de service et personnel aimable et arrangeant.

Nickel