Centre Auto SPEEDY Clichy Sur Seine

Il est difficile d’être écouté et conseillé dans les centres Speedy... L'accueil est à revoir et la pédagogie également. Aucune explication sur les travaux effectués, aucun contrôle effectué puisque aucun ’incident n’a été signalé alors que le véhicule compte quelques éléments à réparer... Le personnel n’est pas à l’écoute du client, et ce même lorsque il s’agit de faire un devis (ex: amortisseurs)... Pas de matériel pour la géométrie alors que les pneus on été changés par le centre Speedy... obligé d’aller à la concurrence pour finir le travail... prix pratiqués exorbitants et même si la concurrence applique les mêmes tarifs, le service ne vaut pas le prix payé! Seul point positif: la réactivité de la prise en charge et de restitution du véhicule.

Parfait

Je suis satisfait de mon RDV du 20/07, en revanche pas du tout satisfait du RDV initial du 12/07. J'ai appris par le gérant du centre ce jour là que la plateforme internet speedy prévient les différents centre des RDV qu'ils ont le jour même seulement, je me suis ainsi retrouvé avec un RDV pour un entretien intégral or le centre SPEEDY de clichy n'avait pas eu cette information la veille pour pouvoir commander les filtres qu'il fallait... on m'a donc reporté mon RDV pour le 20/07 et le gérant m'a expliqué qu'il ne pouvait rien pour moi, qu';il a remonté ce dysfonctionnement à maintes reprises à la centrale de réservation mais que rien n'y fait! Ce serait bien d'éviter aux clients ce genre de désagréments et de faire en sorte que le RDV pris sur internet soit honoré le jour du RDV et non 1 semaine plus tard!

TOUT EST pratiquement parfait.Grande gentillesse de l'accueil.

Fiche diag remise à ma demande mais tout à ok alors qu on m a indiqué de changer les amortisseurs du fait d une fuite.

Bravo à Nourdine et son équipe, ,,,,Tjrs disponible et sérieux. ......

PARFAIT

RAS

Bonjour Lors du devis en ligne vous m avez annoncé un coût de changement de batterie pour mon numéro d immatriculation et donc pour ma voiture de 134.55 euros TTC. Or en arrivant au centre de clichy pour mon rendez vous, on m a dit que la batterie n était pas pour le modèle de la voiture. J ai demandé pourquoi mais on m a à nouveau répété que ce n était pas la bonne, c est tout. Donc on m a proposé une batterie à 194,90 euros TTC, soit 60.35 euros plus cher, donc 30% plus cher. Comme j étais sur place et qu il fallait que je change la batterie j ai bien sur accepté mais je trouve que c est de la publicité mensongère et que ce n est pas honnête.

SPEEDY CLICHY: TOUJOURS TRES BIEN

RIEN A DIRE L INTERVENTION C EST BIEN PASSE ET LE DEVIS A ÉTÉ RESPECTER

Malgré une réservation par Internet le 7 janvier 2019, à la présentation de mon véhicule le jour à l heure dite (soit le vendredi 11 janvier 2019 à 14h), le responsable du centre m annonce qu il ne peut pas recevoir mon véhicule car il n a pas les pièces (plaquettes de frein). Il me demande donc de repasser le lendemain. Un coup de fils pour me prévenir aurait été la bienvenu!!!! Le lendemain, lorsque le centre m appelle pour m indiquer que mon véhicule est prêt, il m informe que le devis sera finalement 68 euro; plus cher à cause de plaquettes de frein plus chères que prévu... Je n ai donc pas eu le choix de refuser! En conclusion, et comme ce n est pas la 1ère fois que je m étonne de la manière de procéder de votre centre Speedy, je ne ferai certainement pas de publicité pour ce centre et par voie de conséquence pour l enseigne Speedy.

RAS

Ras parfait

Après avoir lu les commentaires sur ce centre j'y suis allée avec un peu d'appréhension. Finalement grâce à eux j'ai évité une mauvaise surprise! Ils m'ont appelés avant de poser les pneus, pour s'assurer de l'emplacement que j'avais sélectionné ET heureusement qu'ils l'ont fait car j'avais sélectionné changer les pneus arrières alors que je voulais l'avant. Sans cet appel de leur part, ils m'auraient bien changé les pneus mais pas les bons ! J'y retournerai dès que possible pour changer les 2 autres.